ibis Styles Rouen Centre Cathedrale 3 Sterne

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Rouen Centre Cathédrale. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen marc reception

Sehr geehrter Herr D. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die praktische Lage und unser freundliches und hilfsbereites Personal geschätzt haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, darunter begrenzte Parkmöglichkeiten, überhitzte Zimmer, fehlende Belüftung, fehlende Klimaanlage, Probleme mit heißem Wasser im Badezimmer und das Fehlen von Trinkwasserangeboten. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden an den von Ihnen angesprochenen Punkten arbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen PINOT Audrey Rezeptionist

Herr L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat, die den Zugang zur Innenstadt zu Fuß erleichtert. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Probleme beeinträchtigt wurde, darunter die Größe des Zimmers, der Straßenlärm und die Probleme mit dem Badezimmer. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden umgehend Untersuchungen zu den Problemen im Zusammenhang mit dem Zimmer, dem Badezimmer und dem defekten Schloss durchführen. Wir streben kontinuierlich an, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Kommentare helfen uns dabei, Bereiche zu identifizieren, die Verbesserungen benötigen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu erwähnen. In Bezug auf die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir daran arbeiten, sie so schnell wie möglich zu beheben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir verpflichten uns, unser Bestes zu geben, um Ihren nächsten Aufenthalt aus den richtigen Gründen unvergesslich zu machen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Audrey Pinot Rezeptionistin

Herr B., Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Familienzimmer klein war und Sie nicht genügend Bewegungsfreiheit hatten. Auch der Lärm und der Geruch im Aufzug sind für uns inakzeptabel, und wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme anzugehen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und unser Personal freundlich war. Ihre Kommentare sind uns wichtig, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. PINOT Audrey Rezeptionist

Dear BERND S., Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced with the size of the room and the lack of space to open your suitcase. Your comfort is important to us, and we regret that the room did not meet your expectations in terms of size. We appreciate your kind words about our friendly staff and the location. We take your feedback seriously, and we will review the room layout to see if there are any possible solutions to improve the space available for our guests. We hope that despite this issue, you were still able to enjoy your stay with us. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. Kind regards Lambert KOUASSI K. Receptionist desk