Değerli Misafirimiz, Evlilik yıl dönümünüz gibi özel ve anlamlı bir günü kutlamak için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih etmeniz ve bu güzel deneyiminizi bizlerle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyduk. Öncelikle evlilik yıl dönümünüzü içtenlikle kutlar, birlikte sağlık, mutluluk ve sevgi dolu nice güzel yıllar geçirmenizi dileriz. Özellikle sizler için özenle hazırlanan oda süslemesinin ve karşılamamızın beklentilerinizin ötesinde bir mutluluk yaratmış olması bizler için son derece kıymetlidir. Böylesine özel anlarınıza küçük ama anlamlı dokunuşlarla eşlik edebilmek, misafirperverlik anlayışımızın en güzel yanlarından biridir. Otelimizin konforunu, lüks atmosferini ve eşsiz sahilini beğenmeniz; konaklamanızın her aşamasından memnun ayrılmanız bizleri ayrıca mutlu etti. Güzel sözlerinizi bu özel deneyimin hazırlanmasında emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımızla memnuniyetle paylaşacağız. Değerli değerlendirmeniz ve bizi sevdiklerinize tavsiye etme isteğiniz için bir kez daha teşekkür eder, sizi gelecekte kutlayacağınız nice güzel yıl dönümlerinde Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Ailenizle gerçekleştirdiğiniz konaklamanız için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konumundan, odalarımızın konforundan ve ekip arkadaşlarımızın hizmetinden memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, özellikle kahvaltı alanımızda yaşadığınız sıcaklık sorununun konforunuzu olumsuz etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Evcil hayvanlarıyla seyahat eden misafirlerimize ayrılan kahvaltı alanında uygun ortam sıcaklığının sağlanması, misafirlerimizin ayrıca talepte bulunmasına gerek kalmadan gözetilmesi gereken önemli bir detaydır. Isıtıcıların çalıştırılması için birden fazla kez talepte bulunmak zorunda kalmanızın yarattığı rahatsızlığı anlıyor, geri bildiriminizi ilgili operasyon yöneticilerimizle paylaşacağımızı belirtmek istiyoruz. Sürdürülebilirlik uygulamalarımız kapsamında kullanılan ürünlerin hijyen ve güvenliğine ilişkin endişelerinizi de dikkatle not ettik. Çevresel sorumluluklarımızı yerine getirirken misafirlerimizin hijyen ve güvenlik konusundaki beklentilerini de aynı hassasiyetle gözetmemiz gerektiğinin bilincindeyiz. Özellikle yeniden doldurulabilir ürünlerin kullanımına ilişkin görüşünüz, ilgili ekiplerimizle değerlendirilmek üzere paylaşılacaktır. Kahvaltı deneyiminize ve sürdürülebilirlik çalışmalarımıza ilişkin diğer değerlendirmelerinizi de hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemsiyoruz. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi ve ailenizi gelecekte çok daha konforlu ve keyifli bir Swissôtel deneyimiyle yeniden ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin genel temizliğinden, odalarımızın ferahlığı ve konforundan, özellikle ekip arkadaşlarımızın güler yüzlü, nazik ve ilgili yaklaşımından memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Spa alanımızın da konaklamanıza keyif katmış olması bizim için ayrıca kıymetlidir. Tüm ekip arkadaşlarımıza yönelik güzel sözlerinizi kendileri ve ilgili yöneticilerimizle memnuniyetle paylaşacağız. Sürdürülebilirlik çalışmalarımıza ilişkin olumlu değerlendirmeniz ve çevre dostu ürünlerimize gösterdiğiniz takdir için de teşekkür ederiz. Çöp kutularında poşet bulunmamasına ilişkin hijyen konusundaki hassasiyetinizi anlıyor ve bu konudaki görüşünüzü önemsiyoruz. Çevresel etkilerimizi azaltmaya yönelik uygulamalarımızı sürdürürken hijyen ve misafir konforu standartlarımızı da aynı özenle korumak önceliklerimiz arasındadır. Geri bildiriminiz ilgili yöneticilerimizle değerlendirilecektir. Konaklamanızı “Kalite ve Konfor” sözleriyle tanımlamanız ve bizi sevdiklerinize tavsiye etme isteğiniz tüm ekibimiz için değerli bir motivasyon kaynağıdır. Sizi gelecekte Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karşılama ve check-in sürecinden temizliğimize, kahvaltımızdan ekip arkadaşlarımızın hizmetine kadar konaklamanızın birçok aşamasından memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, odanızdaki elektrik prizlerinin çalışmaması nedeniyle yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz. Özellikle iş seyahatlerinde elektronik cihazların kesintisiz kullanılabilmesinin ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Oda içerisindeki tüm teknik donanımların eksiksiz ve çalışır durumda olması temel hizmet standartlarımız arasındadır. Geri bildiriminiz, gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi amacıyla Teknik Servis ekibimiz ve ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. Sürdürülebilirlik çalışmalarımıza yönelik olumlu değerlendirmeniz ve değerli görüşleriniz için ayrıca teşekkür ederiz. Sizi gelecekte Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de çok daha konforlu ve sorunsuz bir deneyimle yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve güzel deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin eşsiz konumundan, kapalı havuzumuzdan, fitness olanaklarımızdan ve temizlik standartlarımızdan memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Özellikle ekip arkadaşlarımızın güler yüzlü ve özenli hizmet anlayışını takdir etmeniz bizim için ayrıca kıymetlidir. Güzel sözlerinizi tüm ekibimiz ve ilgili yöneticilerimizle memnuniyetle paylaşacağız. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve bizi sevdiklerinize gönül rahatlığıyla tavsiye etme isteğiniz, tüm ekibimiz için değerli bir motivasyon kaynağıdır. Sizi ve sevdiklerinizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’deki konaklama deneyiminizi böylesine detaylı, özenli ve yapıcı bir şekilde bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Odalarımızın konforundan, ortak kullanım alanlarımızın düzeninden, toplantı salonlarımızın organizasyonundan ve özellikle SPA ile ıslak alanlarımızın temizlik standartlarından memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Bu alanlardaki hizmet kalitemizi Swissôtel markasına yakışır seviyede değerlendirmeniz tüm ekibimiz için kıymetli bir takdirdir. Bununla birlikte, özellikle öğle yemeği deneyiminizin çeşitlilik ve lezzet açısından beklentilerinizi karşılayamamış olmasından dolayı üzgünüz. Gastronomi deneyiminin, konaklamanın diğer tüm unsurları kadar önemli olduğunun ve otelimizin genel kalite anlayışıyla aynı seviyede sunulması gerektiğinin bilincindeyiz. Bu doğrultuda, öğle yemeği menülerimizin çeşitliliğine, lezzet dengesine ve sunulan ürünlerin genel kalitesine ilişkin görüşleriniz Mutfak ve Yiyecek & İçecek yöneticilerimizle detaylı olarak değerlendirilecektir. Özellikle geri bildiriminizi yalnızca bir memnuniyetsizlik olarak değil, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımaya yönelik yapıcı bir öneri olarak paylaşmanız bizim için ayrıca değerlidir. Konaklamanızın genelinden memnun ayrılmış olmanızdan mutluluk duyuyor, gastronomi deneyiminize ilişkin beklentilerinizi ise bir sonraki ziyaretinizde çok daha güçlü şekilde karşılayabilmeyi arzu ediyoruz. Nazik sözleriniz, yapıcı yaklaşımınız ve markamıza duyduğunuz güven için bir kez daha teşekkür eder, sizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Konaklamanızı konforlu olarak değerlendirmeniz; rezervasyon ve karşılama sürecinden oda konforu ve temizliğine, kahvaltımızdan genel hizmet kalitemize kadar deneyiminizin tüm aşamalarından memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Bununla birlikte, kahvaltı sırasında ekip arkadaşlarımız arasındaki iletişim şeklinin sizde rahatsızlık yaratmış olmasından dolayı üzgünüz. Misafirlerimize sunduğumuz nezaket ve profesyonellik anlayışının, ekip içi iletişimimizde de aynı özenle sürdürülmesi gerektiğine inanıyoruz. Çalışma arkadaşlarımız arasındaki karşılıklı saygı, anlayış ve yapıcı iletişim, hizmet kültürümüzün temel unsurlarındandır. Bu konudaki hassasiyetinizi ve geri bildiriminizi ilgili Yiyecek & İçecek yöneticilerimizle değerlendirilmek üzere paylaşacağız. Yaşadığınız bu durumun dışında konaklamanızdan memnun ayrılmış olmanız ve bizi sevdiklerinize tavsiye etme isteğiniz bizim için ayrıca kıymetlidir. Değerli değerlendirmeniz için bir kez daha teşekkür eder, sizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’deki deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın başlangıcından itibaren yaşadığınız bazı durumların otelimize ilişkin ilk izleniminizi olumsuz etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Vale hizmetimizin ücretlendirilmesine ilişkin geri bildiriminizi dikkatle not ettik. Kongre ve grup organizasyonlarında sunulan hizmetlerin kapsamı, ilgili organizasyonun anlaşma koşullarına göre farklılık gösterebilmektedir. Bununla birlikte, bu tür uygulamaların misafirlerimize açık ve anlaşılır şekilde aktarılmasının öneminin farkındayız. Check-in sırasında oda kartınızın başka bir misafire verilmesi ve sonrasında oda tahsisiniz için beklemek durumunda kalmanızın yarattığı rahatsızlığı da anlıyoruz. Özellikle grup konaklamalarında oda tahsis ve karşılama süreçlerinin koordineli, özenli ve misafirlerimizin konforunu ön planda tutacak şekilde yürütülmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu konudaki geri bildiriminiz Front Office yöneticilerimizle değerlendirilecektir. Otelimizin atmosferine ilişkin görüşünüzü de önemsiyoruz. Misafirlerimizin yalnızca fiziksel konfor açısından değil, karşılandıkları ilk andan itibaren kendilerini sıcak, değerli ve özenle ağırlanmış hissetmeleri hizmet anlayışımızın temel unsurlarındandır. Paylaştığınız tüm görüşler, hizmet ve iletişim süreçlerimizi geliştirmek amacıyla ilgili yöneticilerimizle değerlendirilecektir. Gelecekte güveninizi yeniden kazanma ve sizlere Swissôtel misafirperverliğini çok daha güçlü şekilde hissettirebilme fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz kapsamında gerçekleştirdiğiniz konaklamaya ilişkin görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle otele ilk varışınızda karşılaştığınız iletişim ve yaklaşımın sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından dolayı üzgünüz. Kongre veya grup organizasyonları kapsamında gelen misafirlerimiz de dahil olmak üzere, tüm misafirlerimizin aynı özen, güler yüz ve profesyonel hizmet anlayışıyla karşılanması temel önceliğimizdir. Sezonun hangi döneminde olursa olsun hizmet standartlarımızın değişmemesi gerektiğinin bilincindeyiz. Bu nedenle karşılama deneyiminize ilişkin geri bildiriminizi özellikle önemsiyoruz. Odanızda terlik ve havlu gibi ihtiyaçların yeterli olmaması ile ütü desteğine ilişkin beklentinizi de not ettik. Benzer şekilde, kahvaltı çeşitliliğimizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Belirttiğiniz hususlar Front Office, Housekeeping ve Yiyecek & İçecek yöneticilerimizle değerlendirilmek üzere paylaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, gelecekte sizi ilk karşılamadan itibaren çok daha sıcak, özenli ve konforlu bir Swissôtel deneyimiyle ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Ailenizle gerçekleştirdiğiniz konaklamanız için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi böylesine güzel sözlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin konumunu ve odanızı beğenmeniz, özellikle ekip arkadaşlarımızın güler yüzlü ve ilgili yaklaşımını “mükemmel” olarak değerlendirmeniz bizleri çok mutlu etti. Özenle hazırlanan yiyeceklerimizin ve sunduğumuz lezzetlerin de deneyiminizin öne çıkan noktalarından biri olması Mutfak ve Yiyecek & İçecek ekiplerimiz için ayrıca kıymetli bir takdirdir. ALL Platinum üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve bizi sevdiklerinize gönül rahatlığıyla tavsiye etme isteğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Güzel sözlerinizi tüm ekip arkadaşlarımız ve ilgili yöneticilerimizle büyük bir memnuniyetle paylaşacağız. Sizi ve ailenizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Konaklama deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Odanızın temizliğinden ve ekip arkadaşlarımızın hizmetinden memnun kalmış olmanıza rağmen, yaşadığınız aksaklıkların genel deneyiminizi olumsuz etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Duş başlığının çalışmaması, misafirlerimize sunmayı hedeflediğimiz oda konforu ve teknik standartlarla örtüşmemektedir. Geri bildiriminiz gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi amacıyla Teknik Servis ekibimiz ve ilgili yöneticilerimizle paylaşılmıştır. Minibar uygulamamızla ilgili olarak da kısaca bilgi vermek isteriz. Check-in sırasında talep edilen provizyon, konaklama süresince oluşabilecek ilave harcamalara yönelik geçici bir kredi kartı provizyonudur. Provizyon bırakılmasının tercih edilmediği durumlarda oda hesabı “No Post” olarak düzenlenebilmekte ve minibar kullanımına ilişkin farklı bir prosedür uygulanabilmektedir. Bununla birlikte, bu uygulamanın misafirlerimizde yarattığı algıyı önemsiyor ve sürecin açık, nazik ve anlaşılır şekilde aktarılmasının gerekliliğinin farkındayız. Kahvaltımıza ilişkin değerlendirmenizi de not ettik. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, gelecekte sizi çok daha konforlu ve sorunsuz bir Swissôtel deneyimiyle yeniden ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konumundan, sunduğumuz konfordan ve ekip arkadaşlarımızın hizmetinden memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Temizliğimiz, kahvaltımız ve genel hizmet deneyimimize yönelik olumlu değerlendirmeniz için de ayrıca teşekkür ederiz. Bununla birlikte, özellikle rüzgârlı havalarda pencere kenarlarından kaynaklanan sesin oda konforunuzu etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Sessiz ve huzurlu bir oda deneyiminin kaliteli bir konaklamanın önemli bir parçası olduğunun bilincindeyiz. Geri bildiriminiz, pencere ve yalıtım kontrollerinin gerçekleştirilmesi amacıyla Teknik Servis ekibimiz ve ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. Bizi tavsiye etme isteğiniz ve değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, sizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve güzel deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin peyzajını beğenmeniz, restoranlarımızın şık atmosferinden ve sunduğumuz lezzetlerden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Odanızı konforlu ve şık bulmanız da ayrıca kıymetlidir. ALL uygulaması üzerinden rezervasyon sürecinizin kolay ve sorunsuz gerçekleşmiş olmasından da memnuniyet duyuyoruz. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve bizi sevdiklerinize gönül rahatlığıyla tavsiye etme isteğiniz, tüm ekibimiz için güzel bir motivasyon kaynağıdır. Sizi yeniden Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de ağırlamayı ve bir sonraki ziyaretinizde de keyifli anılarınıza eşlik etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve güzel deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin peyzajını beğenmeniz, restoranlarımızın şık atmosferinden ve sunduğumuz lezzetlerden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Odanızı konforlu ve şık bulmanız da ayrıca kıymetlidir. ALL uygulaması üzerinden rezervasyon sürecinizin kolay ve sorunsuz gerçekleşmiş olmasından da memnuniyet duyuyoruz. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve bizi sevdiklerinize gönül rahatlığıyla tavsiye etme isteğiniz, tüm ekibimiz için güzel bir motivasyon kaynağıdır. Sizi yeniden Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de ağırlamayı ve bir sonraki ziyaretinizde de keyifli anılarınıza eşlik etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, İş seyahatiniz için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi böylesine detaylı şekilde bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Toplantınız sırasında sunulan kahve arası ikramlarımızı çeşitlilik, lezzet ve kalite açısından beğenmiş olmanız ve odanızın genel konforundan memnun kalmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, odanızdaki duş giderinin suyu yeterince hızlı tahliye etmemesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı üzülerek not ettik. Duş alanının kullanım ergonomisi ve ayak havlusunun konumlandırılmasına ilişkin detaylı gözlemleriniz de misafir konforu açısından son derece kıymetlidir. Geri bildiriminiz gerekli kontrollerin yapılması amacıyla Teknik Servis ve ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. Vale hizmetimizin günlük ücretlendirilmesine ilişkin görüşünüzü de dikkatle not ettik. Kapalı otoparktan otel içerisine doğrudan yaya bağlantısının bulunmaması ve araç rampasının kullanılmasıyla ilgili güvenlik konusundaki değerlendirmenizi ise özellikle önemsiyoruz ve ilgili yöneticilerimizle paylaşacağız. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlayan yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi gelecekte yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın diğer alanlarında temizliğimizden, kahvaltımızdan ve genel hizmetlerimizden memnun kalmış olmanıza rağmen, minibar uygulamamızın sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından dolayı üzgünüz. Konaklama başlangıcında talep edilen provizyon yalnızca minibar kullanımına yönelik olmayıp, konaklama süresince oluşabilecek ekstra harcamalar için uygulanan standart bir prosedürdür. Provizyon tercih edilmediği durumlarda ise minibar kullanımına ilişkin farklı bir uygulama devreye girebilmektedir. Bununla birlikte, söz konusu uygulamanın misafirlerimizde yarattığı algıyı ve oda konforuna olan etkisini önemsiyoruz. Operasyonel prosedürlerimizin misafirperverlik anlayışımızla uyumlu, açık ve nazik bir iletişimle yürütülmesi gerektiğinin bilincindeyiz. Geri bildiriminiz bu uygulamanın misafir deneyimi açısından yeniden değerlendirilmesi amacıyla ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, gelecekte sizi çok daha olumlu bir deneyimle yeniden ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi böylesine detaylı şekilde bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın genelinden, temizlik standartlarımızdan, karşılama ve ayrılış süreçlerimizden memnun kalmanız ve bizi tavsiye etme isteğiniz bizler için son derece kıymetlidir. Özellikle deniz ve havuz ekibimizden Gülsu Hanım hakkındaki takdirinizi kendisi ve ilgili yöneticilerimizle memnuniyetle paylaşacağız. Yatak konforuna ilişkin gözleminizi dikkatle not ettik. Yatakların kullanım durumlarının düzenli olarak kontrol edilmesi ve misafirlerimize beklenen konfor seviyesinin sunulması önemli olduğundan, geri bildiriminiz ilgili ekiplerimizle değerlendirilecektir. Ekip arkadaşlarımızın yabancı dil seviyelerine ilişkin yapıcı değerlendirmeniz için de teşekkür ederiz. Uluslararası misafirlerimize açık, doğru ve rahat bir iletişim sunabilmek hizmet kalitemizin önemli bir parçasıdır. Çalışanlarımızın markamızı ve ülkemizin misafirperverliğini temsil ettiğine ilişkin görüşünüzü önemsiyor, bu konudaki geri bildiriminizi ilgili yöneticilerimizle paylaşacağız. Kahvaltı deneyiminizde ise taleplerinizin doğru anlaşılmaması, istemediğiniz ürünlerin tekrar önerilmesi ve sunulmayan ekmek sepetinin başlangıçta hesabınıza yansıtılması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği üzülerek not ettik. Misafirlerimizin tercihlerinin dikkatle dinlenmesi, taleplerinin doğru anlaşılması ve hesap kontrollerinin özenle gerçekleştirilmesi gerektiğinin bilincindeyiz. Aktardığınız detaylar Yiyecek & İçecek yöneticilerimizle değerlendirilecektir. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve hizmetlerimizi geliştirmemize katkı sağlayan yapıcı görüşleriniz için tekrar teşekkür ederiz. Sizi Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de yeniden ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Swissôtel Resort & Spa Çeşme’de gerçekleştirdiğiniz aile konaklamasına ilişkin deneyiminizi detaylı şekilde bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Açık havuz alanımızda planlanan özel etkinlik nedeniyle havuz keyfinizin yarıda kalmasının sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Otelimizde gerçekleştirilen organizasyonların, konaklayan misafirlerimizin tatil deneyimi ve ortak alanlardan faydalanma beklentileriyle mümkün olduğunca dengeli şekilde yönetilmesi bizim için önemlidir. Özellikle hava koşullarının havuz kullanımına elverişli olduğu bir günde yaşadığınız bu durumla ilgili geri bildiriminiz, etkinlik planlaması ve misafir bilgilendirme süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. Rezervasyon tarihinizin telefonla değiştirilmesinin ardından güncel bilgilerin uygulamada görüntülenmemesi ve kullandığınız ALL puanlarıyla ilgili yaşadığınız deneyimi de üzülerek not ettik. Ayrıca çocuklu konaklama bilginiz mevcut olmasına rağmen odanızın gerekli yatak hazırlığı tamamlanmadan teslim edilmiş olması ve Wi-Fi bağlantı hızına ilişkin geri bildiriminiz de ilgili ekiplerimizle değerlendirilecektir. Tüm bunlara rağmen ekip arkadaşlarımızın iyi niyetli ve yapıcı yaklaşımını özellikle belirtmeniz bizim için çok kıymetli. Güzel sözlerinizi ekibimizle memnuniyetle paylaşacağız. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, gelecekte sizi ve ailenizi çok daha konforlu ve sorunsuz bir deneyimle yeniden ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme

Değerli Misafirimiz, Ailenizle gerçekleştirdiğiniz konaklamanız için Swissôtel Resort & Spa Çeşme’yi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Konaklamanızı konforlu bulmanız ve özellikle ekip arkadaşlarımızın ilgili yaklaşımından memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Güzel sözlerinizi ekibimizle memnuniyetle paylaşacağız. Öğle ve akşam yemeklerinde sunulan seçeneklerin çeşitliliğine ilişkin önerinizi de dikkatle not ettik. Farklı damak zevklerine ve tercihlere daha geniş ölçüde hitap eden alternatiflerin misafir deneyimine önemli katkı sağladığının bilincindeyiz. Menü çeşitliliğine yönelik değerli geri bildiriminiz, Mutfak ve Yiyecek & İçecek yöneticilerimizle değerlendirilmek üzere paylaşılacaktır. ALL üyemiz olarak markamıza duyduğunuz güven ve bizi tavsiye etme isteğiniz için ayrıca teşekkür eder, sizi ve ailenizi yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Swissôtel Resort & Spa Çeşme