Değerli Misafirimiz, Güzel ve içten geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun kalmanız ve otelimizi tekrar tekrar tercih etmeniz bizim için büyük bir mutluluk. Özellikle ekibimizin ilgi ve yaklaşımını takdir etmeniz bizleri ayrıca memnun etti. Misafirlerimizin kendilerini rahat, güvende ve özel hissetmeleri bizim için her zaman öncelikli. Konaklamanız sırasında size yardımcı olan ekip arkadaşımıza güzel sözlerinizi mutlaka ileteceğiz. Alsancak’taki konumumuzun seyahatleriniz sırasında size keyifli ve pratik bir konaklama deneyimi sunmasına da çok sevindik. Bir sonraki ziyaretinizde de aynı özen ve misafirperverlikle sizleri karşılamak için sabırsızlanıyoruz. Değerli vaktinizi ayırarak deneyiminizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, sizi yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Sevgilerimizle,

Değerli Misafirimiz, Otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanızın genel olarak beklentilerinizi karşılamasından ve özellikle konumumuz, konaklama deneyiminiz, ekibimizin ilgisi ve ALL üyeliğiniz kapsamında aldığınız hizmetten memnun kalmanızdan büyük mutluluk duyduk. Check-in sırasında görevli arkadaşımızın güler yüzlü ve ilgili yaklaşımını özellikle belirtmeniz bizler için çok değerli. Güzel geri bildiriminizi kendisiyle ve tüm ekibimizle paylaşacağız. Bununla birlikte, ALL Accor uygulaması üzerinden rezervasyonunuz sırasında yaşadığınız teknik sorun nedeniyle daha uygun fiyatlı rezervasyonunuzu gerçekleştirememiş olmanızdan dolayı üzgünüz. Yaşadığınız bu durumun seyahatiniz açısından hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve geri bildiriminizi ilgili birimlere ileteceğimizi belirtmek isteriz. Ayrıca, banyo havlusunda ve oda masasındaki saçlarla ilgili bildiriminizi de önemle dikkate alıyoruz. Temizlik ve hijyen standartlarımız bizim için önceliklidir. Bu durumun yaşanmış olması nedeniyle özür diler, ilgili ekiplerimizle gerekli kontrolleri ve hatırlatmaları gerçekleştireceğimizi bilmenizi isteriz. Oda kartlarımızda geri dönüştürülmüş malzeme kullanılması gibi sürdürülebilirlik çalışmalarımızı takdir etmeniz de bizleri ayrıca memnun etti. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizi gelecekteki seyahatlerinizde yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanızdan memnun kalmanız ve özellikle merkezi konumumuz, temizlik ve güler yüzlü hizmetimizle ilgili olumlu değerlendirmeleriniz bizleri çok mutlu etti. Değerli geri bildiriminiz, ekibimiz için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Sizleri yeniden otelimizde ağırlamaktan ve bir sonraki konaklamanızda da aynı özenli hizmeti sunmaktan büyük mutluluk duyacağız. Güzel yorumunuz için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde tekrar görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında özellikle kahvaltı ve ücretlendirme konusunda yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kahvaltı ücretinin bilgilendirme levhasında belirtilen tutardan farklı olarak yansıtıldığı yönündeki geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik. Konunun detaylarını ve yaşanan durumu açıklığa kavuşturmak adına F&B Sorumlumuz sizinle doğrudan iletişime geçmiştir. Misafirlerimize sunulan fiyat ve ücretlendirme bilgilerinin açık, doğru ve anlaşılır olması bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizin altında kalmış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ve geri bildiriminizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizi ilerleyen dönemlerde yeniden ağırlayarak daha iyi bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamadan memnun ayrılmış olmanız ve deneyiminizi bizimle paylaşmanız bizleri çok mutlu etti. Merkezi konumumuzun konaklamanıza sağladığı kolaylığın yanı sıra, odanızın konforu ve temizliği ile ekibimizin ilgi ve güler yüzünü beğenmiş olmanızdan büyük memnuniyet duyuyoruz. ALL üyeliğiniz kapsamında sunduğumuz ayrıcalıklardan da keyif almış olmanız bizler için ayrıca sevindirici. Misafirlerimize her ziyaretlerinde kendilerini özel ve değerli hissettirmek, hizmet anlayışımızın önemli bir parçasıdır. İzmir ziyaretlerinizde sizleri yeniden ağırlamaktan büyük bir mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konaklamanızdan genel olarak memnun kalmanız ve özellikle rahat yatağımız, sessiz ve karanlık odalarımız, temizlik ile ekibimizin hizmetinden olumlu şekilde bahsetmeniz bizleri çok mutlu etti. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otopark imkânımızın bulunmaması, odalardaki ilave ürünlerin çeşitliliği ve lavabo bataryasının kullanım rahatlığıyla ilgili görüşlerinizi dikkatle not aldık. Odalarda standart olarak sunulan buklet malzemeleri dışında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri ise resepsiyonumuzdan talep etmeniz halinde, imkânlarımız doğrultusunda memnuniyetle temin edebiliyoruz. Ayrıca Wi-Fi ve erişim kolaylığı konusundaki değerlendirmeniz de ilgili ekiplerimizle paylaşılacaktır. Misafir deneyimini geliştirmek adına ilettiğiniz her geri bildirim bizim için büyük önem taşıyor. Sizleri ve ailenizi gelecekte yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, güzel yorumunuz ve değerli önerileriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz Alper E., Öncelikle konaklamanız sırasında beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin otelimizden memnun ve huzurlu bir şekilde ayrılmaları bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdiğimizi ifade etmek isteriz. Odanızla ilgili olarak belirttiğiniz kötü koku konusunda yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Odalarımızın temizlik, bakım ve havalandırma kontrollerinin düzenli olarak yapılmasına büyük önem veriyoruz. Buna rağmen konaklamanız sırasında odanızda hoş olmayan bir koku ile karşılaşmış olmanız, bizim açımızdan da üzerinde durulması gereken bir konudur. Bu geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Hizmet konusunda yapmış olduğunuz değerlendirmenizi de ayrıca dikkate alıyoruz. Misafirlerimizin konaklamaları boyunca ihtiyaç duydukları hizmeti zamanında ve eksiksiz şekilde alabilmeleri bizim temel hizmet anlayışımızın bir parçasıdır. Bu nedenle hizmetlerimizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz, ilgili ekiplerimizin hizmet süreçlerini yeniden gözden geçirmesi açısından bizim için değerlidir. Belirtmiş olduğunuz gürültü konusunda ise önemli bir hususu açıklığa kavuşturmak isteriz. Konaklamanız sırasında yaşadığınız gürültünün kaynağı otelimiz içerisinde gerçekleştirilen herhangi bir çalışma değildir. Otelimizin çevresinde, otelimizden bağımsız olarak devam eden inşaat çalışmaları bulunmaktadır. Söz konusu çalışmalar otelimizin kontrolü ve işletmesi dışında gerçekleşmektedir. Dolayısıyla ortaya çıkan inşaat seslerinin otelimiz tarafından gerçekleştirilen bir faaliyet veya tadilat çalışmasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, gürültünün kaynağının otelimiz dışında olması, yaşadığınız rahatsızlığı önemsiz gördüğümüz anlamına gelmemektedir. Özellikle dinlenmek ve uyumak amacıyla konaklayan bir misafir için çevredeki inşaat seslerinin rahatsız edici olabileceğinin farkındayız. Konaklamanız sırasında yeterince dinlenememiş olmanızdan dolayı üzgünüz. Ancak bu durumun otelimizin yürüttüğü bir çalışma olmadığını ve doğrudan kontrolümüzde bulunmadığını da belirtmek isteriz. Misafirlerimizin konforunu mümkün olan en yüksek seviyede tutabilmek adına, çevrede devam eden çalışmaların yarattığı olası rahatsızlıkları en aza indirmek için elimizden geleni yapmaya devam ediyoruz. Uygun olması halinde misafirlerimizin taleplerini değerlendirmek, oda konumuyla ilgili alternatifler sunmak ve yaşanan durumlarda mümkün olduğunca yardımcı olmak bizim için önemlidir. Geri bildiriminizde belirttiğiniz tüm hususları bir bütün olarak değerlendiriyoruz. Odanızla ilgili koku şikâyetiniz ve hizmet kalitemiz hakkındaki değerlendirmeniz, doğrudan otelimizin sorumluluğunda bulunan konular olduğu için özellikle dikkate alınacaktır. Çevredeki inşaat kaynaklı gürültü konusunda ise durumun otelimizden bağımsız olduğunu açıklığa kavuşturmak isteriz. Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Misafir yorumlarının hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından önemli olduğuna inanıyoruz. Sizleri gelecekte yeniden ağırlama fırsatı bulabilirsek, çok daha konforlu ve olumlu bir konaklama deneyimi yaşatmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Ibis İzmir Alsancak Misafir İlişkileri Ekibi

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızın genel olarak konforlu geçmesinden, odamızdan, ekibimizden ve sunduğumuz hizmetlerden memnun kalmış olmanızdan büyük mutluluk duyduk. Duş giderinde yaşadığınız tıkanıklık nedeniyle özür dileriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer bir sorun yaşanmaması adına gerekli kontrollerin bakım ekibimiz tarafından yapılacağını belirtmek isteriz. Bu küçük aksaklık dışında konaklamanızdan keyif almış olmanız ve bizi gönül rahatlığıyla tavsiye etmeniz bizler için çok değerli. Sizi ve ailenizi gelecekte yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konaklamanızdan memnun ayrılmış olmanız ve otelimizde sunduğumuz hizmet anlayışını takdir etmeniz bizleri çok mutlu etti. Ekibimizin hızlı, ilgili ve güler yüzlü yaklaşımının konaklamanıza olumlu katkı sağlamış olması bizim için ayrıca değerli. Misafirlerimizin ihtiyaçlarını doğru anlayarak pratik ve kaliteli bir hizmet sunmak için her zaman özenle çalışıyoruz. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi bir sonraki konaklamanızda yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Güzel değerlendirmeniz ve konaklamanızla ilgili olumlu izlenimlerinizi paylaşmanız bizleri çok mutlu etti. Ekibimizin güler yüzlü yaklaşımından memnun kalmanız ve odalarımızın temizliğini beğenmeniz bizim için oldukça değerli. Otelimizin merkezi konumunun İzmir ziyaretiniz boyunca ulaşım açısından size kolaylık sağlamış olmasından da ayrıca memnuniyet duyuyoruz. ALL üyeliğiniz kapsamında aldığınız hizmeti de olumlu değerlendirmeniz bizler için önemli bir geri bildirim oldu. Değerli tavsiyeniz için teşekkür eder, sizleri bir sonraki İzmir ziyaretinizde yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Mert B., Öncelikle otelimizi defalarca tercih ettiğiniz ve yaşadığınız olumsuzlukları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikli olarak, son konaklamanız sırasında karşılaştığınız sorunlar nedeniyle sizden bizzat özür dilediğimi belirtmek isterim. Sizinle yaptığımız görüşmede de yaşanan durumdan duyduğumuz üzüntüyü ve mahcubiyetimizi ifade ettim. Özellikle orijinal kola konusunda yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Misafirlerimizin talep ettiği ürünlerin mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru şekilde sunulması gerektiğinin farkındayız. Bu konuyu ilgili ekiplerimizle ayrıca değerlendireceğiz. Odanızın temizliğiyle ilgili yaşadığınız sorun için de üzgünüz. Sadece zeminin temizlenmesi yeterli değildir; odadaki tüm yüzeylerin, mobilyaların, masa ve sehpaların, başlıkların ve ulaşılabilir diğer alanların da detaylı şekilde tozunun alınması gerekmektedir. Belirttiğiniz toz ve akarlarla ilgili durumun da kesinlikle göz ardı edilmemesi gerektiğinin farkındayız. Bu konuda kat hizmetleri ekibimizle gerekli görüşmeleri yapacağız ve temizlik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını sağlayacağız. Sizinle yaptığımız görüşmede de belirttiğim gibi, sonraki konaklamalarınızda bu tür sorunları tekrar yaşamamanız için gerekli önlemlerin alınması konusunda ekiplerimizi bilgilendireceğiz. Özellikle oda temizliği ve genel hizmet kalitesi konusunda daha titiz ve dikkatli olunmasını sağlayacağız. Otelimizi defalarca tercih etmiş olmanız bizim için çok değerlidir. Bu nedenle yaşadığınız bu olumsuz deneyimin bizi tercih etme konusundaki düşüncelerinizi etkilemesini istemeyiz. Geri bildiriminizi ciddiye alıyor ve hizmet kalitemizi geliştirmek için dikkate alıyoruz. Yaşanan tüm aksaklıklar için tekrar özür diler, bir sonraki konaklamanızda sizi çok daha iyi şekilde ağırlayabilmeyi ve beklentilerinizi karşılayan bir hizmet sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla, Ibis İzmir Alsancak Misafir İlişkileri Ekibi

Değerli Misafirimiz, Güzel geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun ayrıldığınızı ve özellikle otelimizin konumunu ve temizliğini beğendiğinizi öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Oda temizliğinizle her gün yakından ilgilenen ekip arkadaşımızın göstermiş olduğu özen ve ilgiyi ayrıca belirtmeniz bizim için çok değerli. Misafirlerimizin kendilerini rahat ve özel hissetmeleri için gösterdiğimiz çabanın sizler tarafından fark edilmesi tüm ekibimizi motive ediyor. Değerli yorumunuzu ekip arkadaşlarımızla memnuniyetle paylaşacağız. Sizleri yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Bir sonraki konaklamanızda tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla,

Sayın Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızla ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği ve özellikle fiyatlandırma konusunda paylaşmış olduğunuz geri bildirimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rezervasyonunuzla ilgili kayıtlarımızı detaylı olarak incelediğimizde, rezervasyonunuzun doğrudan ALL.com üzerinden tarafınızca gerçekleştirildiği ve rezervasyon sırasında tarafınıza 76 EUR + vergiler, toplam 84,36 EUR tutarında bir fiyatın iletilerek onayınıza sunulduğu görülmektedir. Rezervasyonunuz bu tutar üzerinden tarafınızca onaylanarak tamamlanmıştır. Bu nedenle, rezervasyon süreci ve onaylanan tutar açısından otelimiz kaynaklı bir fiyatlandırma hatası bulunmadığını belirtmek isteriz. Bununla birlikte, ödeme sırasında karşılaştığınız tutarın beklentinizden farklı olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlayışla karşılıyoruz. Rezervasyon sırasında sunulan fiyat ve toplam tutarın misafirlerimiz tarafından açık ve anlaşılır şekilde görülebilmesinin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Duş giderleriyle ilgili geri bildiriminiz için de ayrıca teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumun konforunuzu olumsuz etkilediği için üzgünüz. Konuyu teknik ekibimizle paylaşarak gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Amacımız, her konuya şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşarak misafirlerimize mümkün olan en iyi konaklama deneyimini sunmaktır. Sizleri gelecekte yeniden ağırlama fırsatı bulmayı ve beklentilerinizi daha iyi karşılayan bir deneyim sunmayı dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konaklamanız sonrasında değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İş seyahatiniz sırasında konforlu bir konaklama deneyimi yaşamanızdan, rezervasyon sürecinizden, odamızın temizliğinden, kahvaltımızdan, ekibimizin ilgisinden ve genel hizmet kalitemizden memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Özellikle oda temizlik görevlimiz hakkındaki güzel sözlerinizi kendisiyle ve ilgili ekip yöneticilerimizle paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetine gösterdiği özenin takdir edilmesi bizim için büyük bir mutluluk. Otopark konusunda iletmiş olduğunuz geri bildirimi de not aldığımızı belirtmek isteriz. Misafir deneyimini her açıdan geliştirmek adına görüşlerinizi dikkate almaya devam edeceğiz. Değerli geri dönüşünüz için tekrar teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde sizlere daha da konforlu ve sorunsuz bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Güzel geri bildiriminiz ve otelimiz ile markalarımıza duyduğunuz sürekli güven için çok teşekkür ederiz. Konaklamanız boyunca ekibimizin ilgisinden ve hızlı giriş-çıkış süreçlerimizden memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Misafirlerimize her zaman aynı kalite ve özenle hizmet sunmak en önemli önceliklerimizden biridir. Sizleri ve ailenizi yeniden ağırlamaktan ve bir sonraki konaklamanızda da aynı konforlu deneyimi yaşatabilmekten büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konaklamanızın ardından güzel geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizin konumundan, konaklama deneyiminizden, temizliğimizden, kahvaltımızdan ve ekibimizin hizmetlerinden memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Ailenizle gerçekleştirdiğiniz konaklamanın keyifli ve konforlu geçmesi bizim için büyük bir memnuniyet kaynağıdır. Değerli ALL Accor üyemiz olarak kendinizi özel hissetmeniz ve sürdürülebilirlik çalışmalarımızı da beğenmiş olmanızdan ayrıca mutluluk duyuyoruz. Güzel yorumlarınız tüm ekibimiz için değerli bir motivasyon kaynağıdır. Sizleri ve ailenizi gelecekte yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Güzel geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızın beklentilerinizi karşılamış olmasından ve otelimizin sunduğu hizmetlerden memnun kalmanızdan büyük mutluluk duyduk. Rezervasyon sürecinden konaklamanıza, temizliğimizden ekibimizin hizmetine ve sürdürülebilirlik çalışmalarımıza kadar birçok alanda olumlu değerlendirmelerinizi paylaşmanız bizler için çok değerli. Sizleri ve ailenizi gelecekte yeniden ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanızdan ve genel deneyiminizden memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Özellikle otelimizin temizliğiyle ilgili olumlu değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Konaklamanızın keyifli geçmesine katkı sağlayabilmiş olmak bizim için büyük bir mutluluk. Güzel geri bildiriminizi tüm ekibimizle paylaşacağız. Sizi ve ailenizi gelecekte yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağız. Bir sonraki ziyaretinizde de aynı özen ve hizmet anlayışıyla sizleri karşılamayı dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında klima kaynaklı yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Özellikle ekibimizin profesyonelliği, nezaketi ve ilgisiyle ilgili güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Temizlik, kahvaltı, giriş ve çıkış süreçlerimize verdiğiniz yüksek puanlar da bizleri ayrıca memnun etmiştir. Wi-Fi bağlantı hızıyla ilgili geri bildiriminizi de değerlendirmeye alacağız. Yaşadığınız olumsuzluğun konaklama deneyiminizi etkilemiş olmasından dolayı üzgünüz. Sizi gelecekte yeniden ağırlama fırsatı bulmayı ve çok daha keyifli bir konaklama deneyimi sunmayı dileriz. Saygılarımızla,