Swissôtel Büyük Efes 5 yıldız

Izmir´e her geldigimde sizin Otelinizde kaliyordum. Korona´dan dolayi Türkiye´ye ucamadigim icin Nisan ayindaki iptalimin parasini iade etmediniz. Müsteri memnuniyeti yerine, herhangi bir zarariniz olmamasina ragmen, Korona dolayisi ile o tarihte hic bir Otel dolu degildi, parayi tercih ettiginiz icin bir daha Otelinizi kesinlikle tercih etmem.

Özellikle kahvaltıdaki özen ve tedbirli düzen için ayrıca teşekkür ederim.

Her zaman tercih ettiğim bir tesis.. Teşekkürler.

Temiz ve tertipli hıc bir eksik yok

Her şeyiyle kusursuz bir otel deneyimi oldu. Teşekkürler

Havuzu başarılı, odalar temiz.

Havuz da güzeldi. Herkese teşekkürler.

Malesef ilk konaklamamda ciddi ses sorunu yasadim (havalandirma), son konaklamamda her 2 oda da ciddi koku sorunu vardi. Öyleki geceleri uykumdan uyandiracak siddette

Herşey mükemmel idi

Eşimin vize randevusu için geldiğimiz İzmir de Swiss otel de, konaklarken, kuzenimin de doğum günü denk gelince güzel bir tatil yaşadık. Çok tşklr.Tankut A.

Izmir'de en rahat ettigimizi otel, temiz, guler yuzlu personel, kalite yuksek.

Öncelikle Swissôtel konaklamalarımdan genel olarak memnun kaldığımı söyleyebilirim. İlk konaklamamdan itibaren ilgisini hiç eksik etmeyen rezervasyondan Esra hanıma ve resepsiyondan Bahri beye çok teşekkür ederim. Ancak son konaklamamda ilk günde yaşadığım ve bana göre hiç hoş olmayan sorunlar yaşadım. Otele giriş yapacağımız gün ve saati daha önceden belli olmasına rağmen ve otele akşam saatlerinde girmemize rağmen odamızın hazır olmaması ve yaklaşık yarım saat bekletilmemiz bizimle ilgilenen cansu hanımın odanız hazır demesine rağmen extra yatağın olmaması!... Gerçekten de benim çok önemsemediğim ama sizin ince düşünceniz olan ve cansu hanım tarafından “odanıza ikram bıraktık” denen ikramın 10 günlük konaklamam esnasında bir türlü gelmeyişi ki bunu hiç bir şekilde söz konusu dahi yapıp kimseye söylemedim. İlk gün harici deniz manzaralı odaya geçeceğim bilinmesine rağmen yine cansu hanımın itici davranışı nedeni ile vazgeçmem. Ayrıca otel açık otoparkında aracımı park etmek istediğimde vale arkadaşlardan “burası otel sahinine rezerve” demesi ve aracımı park edememem gerçekten hoş davranışlar değildi. Covid19 için tüm önlemleri alıyorsunuz fakat benim aracıma başkalarının binmesine izin veriyorsunuz bunu anlamış değilim. Benim daha önceki ve bu konaklamam dahil odama kimseyi sokmak istemediğim bir dönemde benim arabama başkaları binebiliyor bu doğru bir yaklaşım değil. Sonuç olarak çok net bir şekilde şunu diyebilirim ki cansu hanım ve vale konusu haricinde Swissôteli gerçekten de kendime çok yakın hissediyorum. İyi çalışmalar. Saygılarımla, Harun F.

2 oda ayırtıp, en azından birinde 13:00 gibi check-in yapmak istediğimi ısrarla rezervasyon sırasında belirtmeme rağmen, iki oda da hazır değildi. iki oda da bahçeye bakan kısımdan verilmiş olmasına rağmen, resepsiyondaki bayan ısrarla C blok'tan vermek istedi. iki oda da 14:00'da hazır olur denilmesine rağmen 13:45'te bir oda zar zor verildi, ve hatta verilirken de size executive room verdim diye de yalan attoldı, çünkü verilen normal odaydı. sanırım beni idare etmek istedi resepsiyondaki bayan. diğer odanın hala hazırlandığını, ne zaman biteceğini bilmediğini söylediğinde ben ona kendisinin bizzat iki odanın da 14:00'da hazır olacağını söylediğini hatırlattım, ancak o zaman başka birileriyle konuşup, ikinci odayı (normalde rezervasyon esnasında yan yana odalar organize edilmesine rağmen) B bloktan bir oda verildi. YAM BİR MÜŞTERİYİ İDARE ETME ZİHNİYETİ! Ayıp. pool barda sipariş ettiğimiz pizzalar, kaşar peyniri ile yapılmış, gerçekten çok kötüydü. açık büfe kahvaltı olayına hiç girmek istemiyorum, pandemi sebebiyle alınan önlemler yüzünen sanırım.

Keyifli ve genel olarak tatmin edici

Mukemmel konaklama ve misafir perverlik için çok teşekkür ederim özellikle tüm vale çalışan arkadaşlar müdür batuhan bey den memnun kaldim tüm krizleri çözme konusunda çok başarılı bi yönetici olarak işinde çok profesyonel buldum yaşadığımız olayı lobide ki ark. Çözemediler otelden çıkarken vale ark bizi batuhan beye yönlendirmesi tesadüf bi olaydı