SWISSOTEL BÜYÜK EFES İZMİR

Her konuda yardımcı olmanız otelin olanaklarından çok memnun kaldım

İki defadır çekilen provizyonumu geri iade kısmında sorun yaşıyorum. Kaçıncıya arattırdım yurtdışında olduğum için başkasına. Daha öncesindede aynı problem oldu. İki ayrı farklı banka ve karttan provizyon alınıyor fakat iptal edilirken personel sadece birini iptal ediyor. Bunu gidip tekrar konaklamamda çözdük yüzyüze fakat şuan gidemiyorum yurtdışındayım. Aradığımızdada iade ettik cevabu alınıyor bankamla görüştüğümde yine aynı şey söylendi. Otel provizyon iptali yapmadı dendi. Arkadaşlara bunu açıklıyoruz fakat yine yanlış anlıyorlar. Önlerindeki ekrandan provizyon iptal edildi görüyorlar fakat tekrar ediyorum iki AYRI karttan çekildi provizyon. Denizbankı iptal etmişler fakat halkbankasını iptal etmemişler. Neden her seferinde aynı sorunu yaşamak zorundayım acaba ben? Daha öncesindede aynısı oldu ve anlattım sonunda biri anladıda haa pardon dendi iptal edildi. Konaklamam üzerinden 1 hafta geçti hala uğraşıyorum şaka gibi. Biri artık anlasın ve iadeyi yapsın doğru düzgün!

Personelinizin ilgisi ve servisinden çok memnun kaldım.

I stayed here for 8 days in mid July. I had a garden room with views of the beautiful garden which was quiet and restful after a busy day. The hotel is modern, luxurious and everything is very clean. The bedroom was spacious with a well equipment area so that I could work in the room. The staff are very friendly and helpful. As the workshop took place in the hotel we had lunch there everyday, the food was delicious with a varied menu. The hotel is in a great location near the sea front. I booked with high hopes the hotel's trip to see Ephesus and was not disappointed. It was a small group of 5 of us and the guide spoke excellent english and was very knowledgeable. It was a great day out and the highlight of my trip. I would definitely stay here again.

Sayın Genel müdür yıllık iznini kullanıyordu, görüşemedik. Md.Yardımcısı Koray bey önderliğinde tüm birimlerin tek bir hedef için (misafir memnuniyeti ve kaliteyi yükseltmek) özenli bir çaba içerisinde olduklarını görmek ; insana güven, huzur ve gurur veriyordu. Teşekkürün ötesinde söylenecek bir söz bulamıyorum. Bu arada bahçıvanlara özel bir tebrikte bulunmak suretiyle haklarını teslim etmek isterim. Hem iç ve hem de dış bahçeye mükemmel bakılmış. Çiçekçi Mustafa harikalar yaratmaya devam ediyor. Kendisini ve mesleğini çok geliştirmiş. Daha kapıdan adım atarken müthiş bir mutluluk duyduk. SPA da DUYGU hanım, Cafe Swiss'de Cavit beyin haklarını da teslim etmek gerekiyor. Her biri özdel ödüllendirmeye değer insanlar. Biz de , bu harmoniyi yaratanlara, bu muhteşem abideye (mabede) sahip çıkanlara bir kez daha teşekkür ediyoruz.