Mercure Dalat Resort

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 370 avis

Les plus de l'hôtel

  • Accès à pied à la ancienne gare Da Lat

  • Emplacement idéal, facile d'accès à la pagode Linh Phuoc ou Ve Chai

  • Point de départ idéal pour découvrir la culture locale, près de Da Lat Lycée Yersin

  • Beautiful landscapes and gardens resort with perfect location right at the heart of the city.

  • Nearby many local stops and places, a perfect location to explore the city culture & cuisine.

Nos hébergements

Chambre Deluxe de 30 m² avec lit king size ou 2 lits simples, douche et salle de bain séparées, Smart TV et WIFI gratuit dans toutes les chambres.

Localisation de l'hôtel

Mercure Dalat Resort

03 Nguyen Du Street, Ward 09
670000 Da Lat
Vietnam

GPS:11.945187, 108.459494

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  370 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  117 avis

Most Exceptional Mercure Hotel I have ever stayed

Note TripAdvisor 5.0/5

Dreamer674202 Avis TripAdvisor

This is most exceptional Mercure Hotel I have ever stayed in past 15+ years travelling globally in Accor Hotel. The staff are Too friendly and we really felt very much at home. One of our friends (Benjamin) who fell during the trip was cared well by the team and they took extra miles to send him to hospital to do Xray with even taxi paid by the hotel. Something never happened to me in all Mercure hotels across the world. This hotel shall be rated 6* in terms of people touch, services and beautiful facilities. Special thanks to Ms Van, duty manager and her great team in assisting our room change, baggage movement and room upgrading. Also appreciation to the restaurant manager (forget the lady name) who has taken extra miles to accomodation my dietary requirement although the restaurant is short of staff. My friend Benjamin personally insisted that he want to pay high respect and appreciation to the inhouse nurse (Ms Hoa) in providing medical help and facitated to get him to hospital. Surely we will come back again if we are in Dalat. Great job to this fatanstic team led by Frank Weiss (Resort GM) who met us later. I always believe good soldiers must be having a good general behind.

Dear Dreamer674202, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Dalat Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duc Phan(Mr.) Front Office Manager Mercure Dalat Resort

Hotel and Staff was wonderful, would definitely recommend

Note TripAdvisor 5.0/5

Chantelle1227 Avis TripAdvisor

We stayed 3 nights in Mercure Da Lat and all 3 nights were immaculate. They welcomed us with a nice warm drink which was very helpful since it was chilly on our way to Da Lat and Ms. Yen front desk was sooo nice and helpful with the check-in. Our spacious room has a balcony that comes with a garden view and a beautiful villa, I think we had an upgrade since the room we booked does not guarantee a balcony. It might be because we mentioned it was our anniversary, the upgrade was not mandatory but they still did it for us so we are very sooo grateful, thank you so much for the managers Ms. Van and Mr. Duc for the amazing experience. Big appreciation for Mr. Hung, Mr. Tuan, and Mr. Khoi for helping us getting used to Da Lat too, we definitely was going to be lost and clueless without this amazing front desk team. We also want to thank the housekeeping team for being the best and kindest people ever, our room was definitely not very easy to be made So much love to the team, will definitely visit again so see you soon!

Dear Chantelle1227, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Dalat Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Duc Phan(Mr.) Front Office Manager Mercure Dalat Resort

Ne mérite pas ses 5 *

Note TripAdvisor 4.0/5

guy N Avis TripAdvisor

Très bel hôtel récent avec belles chambres très confortables Nous avons réservé il y a 3 mois et nous avons été placés loin du lobby dans la " villa " la plus éloignée !!!!! Salle à manger de petit déjeuner ( excellent d'ailleurs ) extrêmement bruyante où la musique ne laisse pas place à la discussion ......buffets du petit déjeuner très mal conçus ......1 seule machine à café pour toute la salle et qui tombe en panne régulièrement ....Incroyable !!!!! Le personnel ne maîtrise absolument pas l'anglais .....mais est ce vraiment nécessaire ? , 95 % de sa clientèle est asiatique ...la langue anglaise n'est donc vraiment pas un souci pour le staff . Nos amis ont trouvé sous leur lit des papiers et un paquet de cigarettes !!!!!! La musique est omniprésente dans cet hôtel où que vous soyez à fort volume et dès 07h30 le matin ( musique française extrêmement ringarde) Après discussion rapide avec la manager , aucune excuse , celle ci se contentant de me dire que mes remarques sont importantes pour elle ......... Le mercure Dalat resort .....un hôtel qui ne mérite certainement pas ses 5 *

Madame/Monsieur chagall1957, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Da Lat Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Duc Phan (Mr.)

Dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

dophbd Avis TripAdvisor

Si vous appréciez la tranquillité évitez le Mercure Dalat resort : - Impossible de communiquer au téléphone avec la réception car le piano est trop fort - Musique d'ambiance dans le jardin et le couloir audible dans la chambre qui commence à 7h15 le matin Si vous espérez un service de qualité, évitez le Mercure Dalat resort : - Lunette des toilettes cassée - Pas de chauffage contrairement à ce qui est indiqué sur la réservation - Pas de poubelle dans la salle de bains

Madame/Monsieur dophbd, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Da Lat Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Duc Phan (Mr.) Front Office Manager

Quartier très agréable

Note Avis clients 5.0/5

B. P. S. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait. Personnel très disponible et avenant

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Da Lat Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Duc Phan (Mr.) Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 37 avis 7.8/10 Site
  • 75 avis 7.4/10 Chambre
  • 113 avis 8.7/10 Service
  • 63 avis 9.4/10 Ambiance
  • 53 avis 8.3/10 Installations
  • 47 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 39 avis 7.2/10 Repas
  • 36 avis 6.9/10 Propreté

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