Dear Paul, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are very pleased that you appreciated the friendliness of our team and enjoyed our breakfast. We also appreciate your comments regarding the room layout. As our rooms are compact, we do our best to optimize the available space while keeping them comfortable and functional. Your remarks about the storage and furnishings are valuable and will be taken into consideration. We are also sorry that the street noise disturbed your stay, our hotel is located in a lively area of Paris, which contributes to its vibrant atmosphere. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Paris. Kind regards, Guy - Front desk

Dear Carsten, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to learn that your stay did not meet your expectations. Regarding the room size, we would like to point out that it is clearly indicated at the time of booking and is in line with the standard room sizes commonly found in central Paris hotels. Regarding breakfast, we acknowledge that some tea varieties temporarily ran out. As soon as this was brought to our attention, our team promptly replenished them. During peak breakfast hours, some items may occasionally take a little longer to be refilled. We have recently expanded our breakfast selection by introducing seasonal fruits and new hot dishes to offer our guests a wider variety, and we are continuously adjusting our service to ensure these items are replenished as efficiently as possible. We were also surprised by your comments about our reception team, as providing a warm and attentive welcome is one of our top priorities and is something that is frequently highlighted in our guests' feedback. Thank you once again for your comments. Kind regards, Guy – Front Desk

Bonjour Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que sa disponibilité tout au long de votre séjour. C’est un véritable plaisir de savoir que notre emplacement a contribué à rendre vos découvertes parisiennes agréables, que ce soit à pied ou en métro. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de l’atmosphère conviviale de la rue de Trévise et de ses nombreux restaurants. Votre appréciation concernant la propreté de la chambre, les équipements mis à disposition ainsi que notre espace d’accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt, Elena, réceptionniste

Hello dear client, We would like to thank you for the kind message. We understand that the room didn't quite please your expectation so we suggest you in this case to inform us before your next reservation so we could find a way to better accomodate you. Hoping to welcome you back soon, Elena, réceptionniste

Hello, We woul like to thank you for taking time to share your feedback. We are delighted that you appreciated our location and the quality of our service. We also take good note of your comment regarding the room size. Please do not hesitate, on your next stay, to contact us directly so that we can recommend a room category better suited to your expectations. In hoping to welcoming you again soon. Elena, réceptionniste

Hello Dear Client, We are grateful you had a very positie experience and we would like to thank you sincerely for your comment. We hope to see you soon enough for the next marathon! Elena, réceptionniste

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Platinum-Status während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit berücksichtigt wurde und dass die Größe sowie die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen – sofern möglich – eine passende Lösung oder Alternative anzubieten. Zudem verfügt unser Haus über Zimmer unterschiedlicher Kategorien und Größen. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Upgrades je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Aufenthalts angeboten werden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Kady TOUNKARA

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, ideal für Besichtigungen, mit der Nähe zur Gare de l’Est, zum Louvre und zum Stadtzentrum. Ebenso freut es uns, dass Sie die Ruhe unseres Hauses, die zahlreichen angenehmen Restaurants in der Umgebung sowie die sehr nahegelegene Metrostation schätzen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Paris erneut begrüßen zu dürfen. Santa – Rezeptionistin

Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, das Zimmer auf der 4. Etage, das Frühstück und unser Empfang gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kady T. Responsable Accueil

Hallo Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das geräumige Badezimmer im Zimmer 202 gefallen hat und Ihre Erwartungen übertroffen wurde. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und unserem Team nehmen wir ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Sauberkeit und den Service für unsere Gäste zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Karim Rezeptionist

Dear Ms. S., Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your experience with us. We are truly delighted that you enjoyed your stay, especially the spacious triple room and our breakfast selection. It’s great to know everything met your expectations — from the check-in to the check-out, and even the Wi-Fi! It was a real pleasure to welcome you and your family, and we’re very grateful for your perfect ratings and kind recommendation. Your satisfaction means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Paris. Warmest regards, Karim – Reception ibis Styles Paris Opéra Lafayette

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir wissen Ihre Erwähnung von Gerald sehr zu schätzen. Er setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir werden ihm Ihr Lob gerne weitergeben. Bis bald! Karim receptionist.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir bedauern das Problem mit dem WLAN während Ihres Aufenthalts. Aufgrund von Straßenarbeiten wurde unser Kabel beschädigt, was die Störung verursachte. Glücklicherweise ist das Problem jetzt behoben, und das WLAN funktioniert wieder einwandfrei. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Karim receptionist.

Hallo Rabea, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit der Zimmer und das freundliche Personal gefallen haben. Wir werden Ihre positiven Worte gerne an unseren Kollegen weitergeben, der Ihnen beim Check-in behilflich war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Karim receptionist.