Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht und die hervorragende Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Opéra Lafayette! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und unser Team dazu beigetragen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und wir werden Ihr Lob selbstverständlich an das gesamte Team weitergeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie Ihren nächsten Parisurlaub verbringen. Es wäre uns eine Freude, Sie wiederzusehen! Das gesamte Team wünscht Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Theo Rezeption MERCURE OPERA LAFAYETTE

Sehr geehrte Frau, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so gelungen war. Wir werden Ihr Lob gerne an unsere Kollegin weitergeben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Paris wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, THEO (REZEPTION)

Sehr geehrte Frau, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Duschen werden wir die notwendigen Überprüfungen vornehmen, um den Wasserabfluss zu kontrollieren und zukünftige Stauungen zu vermeiden. Vielen Dank nochmals für Ihren Kommentar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kilyan - Premier de réception

Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Kilyan – Premier de réception

Sehr geehrter Herr, Vielen Dank für diese großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus perfekt war. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Geschenk-Upgrade gefallen hat. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kilyan - Premier de réception

Sehr geehrte Dame, Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, unsere Mission erfüllt zu haben und Ihnen einen qualitativ hochwertigen Aufenthalt geboten zu haben, der Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen. Kilyan - Premier de réception

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Was Ihre Bemerkung zum Frühstück betrifft, möchten wir gerne klarstellen, dass unser Buffet eine große Auswahl an frischen Produkten bietet : sowohl süße als auch herzhafte Speisen, frisches Obst, verschiedene Brotsorten, Crêpes, Müsli, warme und kalte Gerichte, sowie heiße und kalte Getränke. Wir hätten uns in diesem Fall eher konstruktive Anregungen gewünscht als eine allgemeine Kritik ohne konkrete Verbesserungsvorschläge. Was die Größe der Zimmer betrifft : Unser Hotel befindet sich in einem typischen Pariser Haussmann, Gebäude, was zwar viel Charme bietet, jedoch manchmal auch kompaktere Räumlichkeiten mit sich bringt, wie es im Stadtzentrum von Paris üblich ist. Schade, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an unser Team gewandt haben, unsere Rezeption ist rund um die Uhr verfügbar und steht jederzeit zur Verfügung, um auf Wünsche oder Anliegen einzugehen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Rose R, chargée de relations clients

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our central location and the charm of your balcony, it's always a lovely feature to have in Paris! We understand your disappointment regarding the size of the room. Being located in a historic Haussmann building in the heart of the city, space can sometimes be limited, though we always aim to make our rooms as functional and comfortable as possible. We also take your comment about customer service seriously. We strive to deliver a warm and professional experience, and we’re sorry if this wasn’t fully reflected during your stay. Your feedback will be shared with the team to help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better experience. Rose R, chargée de relations clients

Dear Mr B., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Nähe zu den U-Bahn-Stationen gefallen haben, was für einen kurzen Städteurlaub wirklich ideal ist. Wir bedauern, dass die Zimmergröße und der Stauraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um den Komfort unserer Zimmer zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Take care, Rose R, chargée de relations clients

Dear Mrs R., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen eine wundervolle Feiertagszeit! Rose R, chargée de relations clients