Mercure Paris Opéra Louvre Hotel 4 Sterne

Die Lage ist großartig, das Privileg-Zimmer war auch sehr schön. Allerdings gab es weder die Sprühkühlung auf der Terrasse, die auf der Internetseite angekündigt worden war, noch funktionierte die Dusche richtig. Das Problem mit der Dusche wurde trotz Reklamation nicht behoben und leider gab es überhaupt kein Feedback des Personals am Empfang dazu.

Das Hotel ist sehr praktisch gelegen im Zentrum, in der Nähe der Oper. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und bieten schön Platz. Das Frühstücksbuffet hat eine schöne Auwswahl. Das Personal war sehr freundlich.

Ok, der kleine Champagner als Entschädigung für den Baulärm war super

Der Raum war sehr klein. Aufzüge waren noch kleiner und kaum verfügbar da für die Anzahl der Zimmer ein kleiner Aufzug einfach nicht ausreicht. Dazu war das Frühstück weder vielfältig noch konstant gefüllt. Man musste immer mal wieder nachfragen ob bspw. heißes Wasser nachgereicht wird.

siehe wie vor (Titel)

Wir besuchten die Stadt Paris und unsere Tochter die ein Praktikum dort absolvierte. Ich war vor 48 Jahren schon einmal in diesem Hotel als kleiner Junge. Ausserdem war mein Geburtstag

Gutes Mittelklasse Hotel, sehr gut vom Flughafen zu erreichen, perfekte Lage um die Stadt zu erkunden

Insgesamt zufrieden stellender Aufenthalt. Zimmer in Ordnung, ruhig, ausreichend groß, sauber. Personal frendlich. Aber: Die Gardine im Zimmer war bei der Anreise an zwei Stellen von der Schiene gelöst. Das war bei der Abreise nach fünf Nächten unverändert so! Sehr wenig Stauraum im Schlafzimmer und Bad. Handbrause mit nur einer Möglichkeit zum Aufhängen (statt Stange), so dass man sie in die Hand nehmen muss, wenn man auch die Schultern abbrausen will, ohne die Haare (und den Rest des Bades) durch den Deckenregner nass zu machen. Bei einem Mitreisenden im 5. Stock reichte der Wasserdruck nicht, wenn er die Brause über den Kopf hielt. Frühstück in Ordnung, aber Aufbau des Buffets in zwei Räumen mit teilweise kurioser Aufteilung: Trockenfrüchte maximal entfernt vom Müsli. Keine Milch beim Café Américain. Untertassen nur in einem Raum, weit entfernt von Tee und Café Américain. In einem Raum mit Sitzgelegenheiten kaum Platz zum Durchgehen und vor der Kaffeemaschine. In EG/Lobby und 1. Etage/Frühstücksräume nur eine verschlossene Toilette, die auch nicht mit der Zimmerkarte funktioniert. Lobby sehr klein. 2. Treppenhaus mit unebenen Stufen, durch dunklen Teppichboden nicht sichtbar, Sturzgefahr. Aufzug sehr klein und sehr langsam. TV mit wenig ausländischen Programmen - deutsche überhaupt nicht! Unschön auch: Das Zimmer war zwei Nächte durch eine, dann drei Nächte durch zwei Personen belegt. Das Frühstück musste aber fünf Nächte für zwei bezahlt werden, da sonst der Rabatt für mehr als drei Nächte nicht zu bekommen war.

Bei Ankunft am 22.08.2018 gegen 19:30 h war die Reception 22 Minuten nicht besetzt. Trotz ständigem Klingeln und Suchen im Frühstücksraum und Aufenthaltsraum fanden wir kein Personal. Nach 15 Minuten waren wir schon 6 Gäste die einchecken wollten und niemand war da. Wir telefonierten auch mit dem Hotel und es klingelte in unserer Gegenwart aber niemand kam zum Telephon. Am nächsten Tag beim Frühstück um 9:00 h Chaos ! ! ! Keine Wurst, kein Käse, kein Fromage blanc / kein Yogourth, keine Früchte, kein Brot. Eine Kaffeemaschine defekt. Das Problem: Nur eine Person für alle Arbeiten ! Küche, Service und Refilling. Das Frühstück kann bis 10:00 h eingenommen werden. Täglich kam aber erst um 9:45 h für die bedauernswerte Dame oder den Herrn Hilfe durch das Housekeeping-Personal. Jeden Tag mehr oder weniger das selbe Chaos. Nach drei Tagen haben wir um unsere Nerven zu schonen in einem Bistro gefrühstückt. Vor gut einem Jahr waren wir zum erstenmal im Opera Louvre in Paris da haben noch drei Angestellte beim Frühstück gearbeitet und beide Frühstückräume waren geöffnet, auch sonst war der Aufenthalt angenehm, sonst hätten wir nicht noch einmal gebucht. Wir sind Accor-Platinum-Mitglieder und haben so ein Missmanagement in den letzten Jahren noch nicht erlebt. P.S. Selbsverständlich haben wir kein Begrüßungsgeschenk erhalten und kein Upgrade bekommen!

Die gute Lage und das etwas größere Zimmer sowie das bequeme Bett schlagen das ordentliche, aber eintönige Frühstück und die Lautstärke der Straße. In unserem Zimmer zur Straße hin benötigt man Ohrstöpsel.

Das Mercure Paris Opera Louvre mit Buslinie fast vor der Tür und eine Statioin mit zwei Metro-Linien ca. 100 m entfernt liegt sehr verkehrsgünstig. Die großen Einkaufshäuser und die Oper liegen in der Nähe. Der Empfang ist freundlich, das Zimmer war schön geräumig und ruhig zur Passage gelegen.

Das Hotel bietet einen guten Komfort. Das Frühstücksangebot war ausreichend. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Louvre nur 1 km, zur Metro und zu sehr guten Restaurants/Bistros nur 20 bis 100m.

Gut: Die Top-Lage mitten in Paris, ruhig, viel zu Fuß erreichbar. Bus und U-Bahn direkt in der Nähe. Hinsichtlich Zimmer und Ausstattung ist alles ganz neu renoviert: Wunderschöne Kombination aus Altem und Modernen. Standartzimmer klein, aber oho! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr gute Zimmerreinigung. Der Service an Rezeption ebenfalls top. Der Service im Frühstücksraum war jedoch nicht gut. Man musste sich alles selbst holen: Das Besteck, die Teller, die Servietten ... sofern es denn vorrätig war. Personal überfordert. Am Buffet fehlte immer die Hälfte, man musste ständig nachfragen.