三亚海棠湾开维费尔蒙酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 96 评论

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海棠北路 10 号, 海棠湾区, 572013 三亚, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 欣赏壮丽的海景和优美的花园景观

  • 富有创意和活力的餐饮体验

  • 古建筑文化探索之旅

  • 高尔夫果岭推杆

  • 逐梦1200米浪漫海水韵河

我们的客房

酒店位置

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店

海棠北路 10 号, 海棠湾区
572013 三亚
中国

GPS:18.324088, 109.728506

电话
传真 +86 898 8865 5588

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  96 评论

客户意见评级 2.5/5

Chang L. 单人住宿 - 所有已确认评论

入住过程十分不顺利，几经周折才入住了一个门口楼下有围挡施工的房间，而且前台入住时是说“房间紧张没有升房但给您您安排了一个很不错的房间，会尽快安排入住”，退房时雅高会员柜台工作人员拿着一堆身份证给团客办入住，问有没有会员优先，前台答复是都是要排队的，等了很久才退到房，然而直到今天我都没有收到我的发票。早餐从出品到餐具都透着费尔蒙不应该有的廉价感。

客户意见评级 5.0/5

Yingying K. 家庭住宿 - 所有已确认评论

国庆期间订了4间房入住两晚，首先感谢前台经理spencer 的热情接待和专业的服务态度，同时感谢房务人员刘雅尾CherryLiu 的热情服务，让我们有种回家的感觉

亲爱的宾客， 感谢您分享您在我们酒店的美好体验。我们很高兴得知我们的前台经理和房务人员为您提供了热情与专业的服务，令您感到如同回家一般。期待您的再次光临！ 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店

贴心的服务，难忘的家庭之旅

客户意见评级 5.0/5

Fabienne 家庭住宿 - 所有已确认评论

我们一家人在费尔蒙酒店度过了一次难忘的家庭旅行。酒店的优质服务和人性化的关怀让我们倍感温暖。我们选择了家庭挑高复式房，房间布置得非常赞，空间宽敞且舒适。 特别值得一提的是，在我生日当天，酒店贴心地送来了生日蛋糕，并进行了精美的房间布置，让我感受到了满满的惊喜和温馨。酒店为孩子们准备了各种儿童设施，包括入夜仪式、儿童高尔夫和3D影院，这些都让孩子们乐在其中。 尤其要感谢Spencer的贴心服务，他的热情和细致让我们的入住体验更加完美。总之，这次在费尔蒙的住宿体验无可挑剔，我们期待着下次再来这里度假。强烈推荐给所有计划家庭旅行的人们！

尊敬的Fabienne： 非常感谢您选择三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店，并分享您难忘的家庭旅行体验。我们很高兴您对我们的服务和房间布置感到满意，尤其是在您生日当天的特别安排。我们的团队始终致力于为每位客人提供温馨的服务和难忘的时刻。 同时，感谢您对儿童设施的肯定，我们希望每个小朋友都能在这里享受到乐趣和快乐。非常荣幸看到您对Spencer服务的认可，这也将激励我们进一步提升服务品质，以确保每位客人都能拥有完美的入住体验。 期待您再次光临，祝您和家人生活愉快！ 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店

一般般吧 性价比高一点之外没什么了

客户意见评级 2.5/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店没有指示标，根迷宫一样，且在小红书看到关于酒店的内容完全不符，比如有管家提前联系，介绍酒店各种信息完全没有，赠送入住礼品，可以说完全是诈骗。前台办理入住说话很快，根本没听清餐厅、住哪各种问题，后面在大厅绕了好久才问道路，还有一点外卖希望配备个送餐员。保洁阿姨，健身房的服务员都很好，态度好，服务认真，微笑服务，给他们加鸡腿

尊敬的宾客， 感谢您分享您的入住体验。我们非常遗憾地得知您在酒店的指示标识和入住服务方面感到不满。我们会认真考虑您的反馈，以提升我们的服务质量。至于您提到的赠送礼品和管家的服务，这些是我们努力为每位客人提供的额外体验，我们会持续努力确保信息准确传达。我们也会加强前台的沟通培训，以确保客人在办理入住时获得清晰的信息。感谢您对保洁和健身房服务员的认可，您的鼓励将激励他们继续提供优质服务。 顺祝商祺， 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店

整体满意

客户意见评级 4.0/5

刘薇薇 家庭住宿 - 所有已确认评论

环境：整体都很好 住宿：不满意的是洗手池和镜子不是平行，对于女士化妆非常非常不方便，需要扭着身子照镜子 餐食：早上自助和晚餐自助都体验了，不错 在飞猪预定了套餐，里面写了一些可以体验的活动，但是在办理入住的时候并没有任何介绍和提醒，工作人员也不热情。

尊敬的宾客： 感谢您对我们酒店环境和餐食的肯定。对于您提到的洗手池和镜子设计不便的问题，我们会在后续的工程改造计划中备注改进计划。此外，我们对您在办理入住时未能及时告知套餐活动的情况深表歉意。您的反馈对我们提升服务质量非常重要，我们将继续努力为您和家人提供更好的体验。 诚挚的问候， 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店

其他网络用户评价我们的酒店

  • 3,035 评论 8.7/10 位置
  • 7,589 评论 8.8/10 房间
  • 14,531 评论 9.2/10 服务
  • 22 评论 5.6/10 上网
  • 6,642 评论 9.2/10 氛围
  • 2,661 评论 9.1/10 早餐
  • 2,030 评论 8.9/10 清洁度

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。