三亚海棠湾开维费尔蒙酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.4/5 142 评论

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海棠北路 10 号, 海棠湾区, 572013 三亚, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 欣赏壮丽的海景和优美的花园景观

  • 富有创意和活力的餐饮体验

  • 古建筑文化探索之旅

  • 高尔夫果岭推杆

  • 逐梦1200米浪漫海水韵河

我们的客房

酒店位置

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店

海棠北路 10 号, 海棠湾区
572013 三亚
中国

GPS:18.324088, 109.728506

电话
传真 +86 898 8865 5588

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  142 评论

客户意见评级 5.0/5

Yi L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店设施好，服务也很好，适合亲子游。

客户意见评级 5.0/5

Wangyi P. 朋友住宿 - 所有已确认评论

费尔蒙的金尊酒廊是对标丽思卡尔顿的，国内比较优秀的是厦门费尔蒙，虽然三亚费尔蒙是换牌而来但毕竟挂了奢牌，除了品牌好像其他都不及新开的诺富特，这家金尊真的差到没有对手，门槛太低居然当赠品和团购套餐。 要知道，金尊酒廊本该是费尔蒙这个奢牌的核心尊享标签之一，是给高阶会员或是付费升级客人的专属礼遇，承载着精致茶点、专属办理、私密休憩的核心价值，反观丽思卡尔顿的行政酒廊，从来都是严控准入门槛，哪怕是高阶会员也需对应房态加持，从未有过这般“白菜化”的操作。三亚费尔蒙这份敷衍，不仅拉低了自身金尊酒廊的定位，更透支了费尔蒙整个品牌的奢牌调性。 对比厦门费尔蒙的金尊酒廊，从晨间精致的中西式早餐、午后的轻奢茶歇，到晚间的Happy Hour酒水小食，每一处都透着奢牌该有的细腻与讲究，准入门槛也始终坚守底线，只为真正的尊享客群服务。而三亚这家，换牌后的硬件迭代本就滞后，酒廊的出品更是敷衍了事，品类单薄、品质平庸，连很多中端酒店的行政酒廊都比不上，更别说和厦门费尔蒙同台较量。 最让人无法接受的是，它居然能直接捆绑在低价团购套餐里当赠品，甚至不需要会员等级、不需要付费升级，随便买一份套餐就能随意进入。这种无底线放宽准入的操作，让金尊酒廊里人满为患，原本该有的私密感和尊享感荡然无存，彻底沦为了大众休憩的免费茶室。说白了，三亚费尔蒙的金尊酒廊，早已不是费尔蒙该有的水准，不是差到没有对手，而是它自己主动放弃了底线，硬生生把奢牌专属礼遇，做成了人人可享的廉价赠品，既丢了自己的脸面，也拉低了整个费尔蒙金尊酒廊体系的含金量。

客户意见评级 4.5/5

Ze K. L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

泳池很干净，房间也挺好的，住的不错，早餐丰盛，晚餐自助火锅能吃的就比较少了。

客户意见评级 2.5/5

Xiaoyu G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客房服务一般。订了两间房间，一间房间三点多入住，一间房间等到5点多才入住。儿童活动冲浪体验，高尔夫，爬树等体验很好，工作人员和蔼可亲。

客户意见评级 0.5/5

Hanxiao S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

卫生条件特别差，墙皮脱落，屋内霉味严重，拉低Fairmont品牌水准

尊敬的 HanXiao S. 先生， 非常感谢您抽出宝贵时间与我们分享此次在 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店 的入住反馈。 我们非常遗憾地了解到，您此次的入住体验在客房卫生状况、房间气味以及设施维护方面，未能达到您作为 ALL Gold 会员 对 Fairmont 品牌应有的期待，这也并非我们所坚持的品牌标准。 您提及的墙皮脱落、屋内霉味严重以及整体卫生状况不佳的问题，我们已高度重视。这类问题对宾客体验及品牌形象的影响非常严重，我们对此深表歉意。相关情况已第一时间反馈至客房部与工程部管理团队，并作为重点案例纳入近期的专项整改与检查范围，包括： • 加强客房深度清洁与空气质量管理； • 对存在老化及受潮问题的房间进行逐一排查与修复； • 提升客房检查流程，确保房间状态在交付前符合 Fairmont 品牌标准。 同时，您在多项服务环节中给予的低评分，也清晰反映出此次整体体验对您的影响。我们非常重视您对品牌的真实反馈，并将其作为我们持续改进服务与设施的重要依据。 我们真诚希望，未来能有机会再次欢迎您，让您亲身感受到我们在服务品质与硬件维护方面所做出的切实改善。如您愿意进一步与我们沟通，欢迎随时与酒店管理团队联系，我们将非常乐意为您提供协助。 再次感谢您的坦诚反馈，并请接受我们最诚挚的歉意。 此致 敬礼 胡学军 Austin Hu 酒店房务部总监 三亚海棠湾熹棠费尔蒙酒店

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  • 2,975 评论 8.8/10 位置
  • 7,491 评论 8.8/10 房间
  • 14,074 评论 9.2/10 服务
  • 22 评论 6.1/10 上网
  • 6,460 评论 9.2/10 氛围
  • 2,613 评论 9.1/10 早餐
  • 2,056 评论 9/10 清洁度

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。