海南莱佛士酒店 5 星

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  • Labelled ALLSAFE

  • Prime location on the beach, directly adjacent to Clearwater Bay Golf Club

  • Raffles' renowned 24-hour personal butler service

  • Spacious contemporary rooms and villas with balconies and sea or garden views

  • A host of treatments at Raffles Spa to sooth and rejuvenate

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 干洗/熨烫
  • 自动提款机
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 儿童服务
  • 高尔夫
  • 网球 (附近) 付费服务
  • 航行设施 付费服务
  • 自行车租赁 付费服务
餐饮
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 13 会议室
  • 研讨会/会议
  • 提供复印/打印服务 付费服务

酒店位置

海南莱佛士酒店

海南省陵水县英州镇清水湾大道海南莱佛士酒店
英州镇
陵水黎族自治县
572427 海南
中国

电话: +86089883389888

传真: (+86)089883389966

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

GPS :18.397159, 109.864533

我们的客房

海南莱佛士酒店 (Raffles Hainan) 设有 289 间豪华客房和 32 间布置精致的私人别墅(面积 80 平方米起)。 每间客房都拥有现代风格的设计,配有豪华客房内设施,可从观景窗和独立私人阳台欣赏壮丽海景或静谧园林景观。

酒店餐厅和酒吧

百味

百味就是"一百种风味"的意思,以粤菜及本地海鲜主,中心区域用拥有异国情调的面料所覆盖,并拥有五个座落于莲花池的凉亭内的优雅包厢。

心畅酒吧

休闲写意的池畔酒吧让宾客可以一边享受舒适阳光,一边品尝新鲜调制的饮品和滋味小吃。

非合约照片

地沙村

美食类型: 国际

Desa是印尼文"村庄"的意思。厨艺精湛的大厨在三间面朝大海的开放式厨房中,为宾客制作全球风味的休闲美食,主打亚洲经典菜式,在这个充满活力的全日餐厅提供新鲜出炉的佳肴。

意味海鲜

Sapori是意大利文"滋味"的意思,餐厅供应各式意大利葡萄酒和佳肴,主打正宗地中海风味的新鲜海鲜,壮阔的海景令其锦上添花。

清水湾大堂吧

一处休闲、放松和社交的温馨场所,提供各式咖啡和美酒、鲜榨果汁和休闲下午茶餐,坐享无敌清水湾海景。

非合约照片

  • 周一 关闭
  • 周二 关闭
  • 周三 关闭
  • 周四 关闭
  • 周五 关闭
  • 周六 关闭
  • 周日 关闭

长乐酒吧

独具气氛活跃的聚会场所,向新加坡莱佛士酒店充满传奇色彩的长乐酒吧致敬。当年,来自海南的调酒师正是于此调制出著名的新加坡司令。宾客可以一边轻松畅聚,一边品尝各式创新鸡尾酒、上等葡萄酒,或欣赏精彩现场表演。

非合约照片

  • 周一 关闭
  • 周二 关闭
  • 周三 关闭
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您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:13

  • 最大面积:790 平方米

  • 最大容量:500 个人

  • 最大宴会容量:300 个人

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海南莱佛士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.8/5

2,260 评论

TripAdvisor 评级 5.0/5

2,222 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

床比较舒服,早餐丰盛

客户意见评级 2.5/5

Kingoddesd 情侣住宿 - 16/09/2021 所有已确认评论

入住体验一般,酒店比较偏,在陵水,周边就猴岛一个景点,也没啥吃的。酒店很大,东南亚风,但是关了一个泳池一个餐厅,对比嘉佩乐,这么大的酒店没电瓶车就很不方便,一到晚上路上灯光昏暗,海浪声很大有点吓人。电梯空调温度很低不太舒服,酒店房间很旧了,最不满意的是马桶,老式马桶不说,冲力还差。我订的房间含有几顿套餐,中餐,东南亚餐,下午茶都还可以,火锅踩雷,食材估计价值一百块都没有,服务员连加汤都不会,很难想象这是五星级酒店。早餐倒是蛮丰盛的,总之应该不会再住了。

尊敬的周先生: 非常感谢您下榻海南莱佛士酒店,并提供宝贵的反馈意见,虽然在您入住期间没有机会与您见面,但我们非常感谢您分享的反馈意见。 对我们来说,从客人的体验中学习是非常重要的,以确保我们在力所能及的范围内提供标准和独特的服务,接受并改进对服务中的任何不足之处(即火锅就餐事宜和入住体验)及未达到您的预期(房间很旧和老式厕所)。请您放心,我们已经在管理团队内部反馈了您强调的要点。 最重要的是,我们非常高兴您对床的体验非常舒适,以及您对我们在餐厅提供的各种早餐的认可。由于近日疫情反复爆发;部分餐厅被关闭。然而,从9月17日起,酒店的所有餐厅和游泳池会全部重新开放。 如果将来您有旅行计划回到陵水,您可以联系我,我将不胜感激: Jo…,因此我们可以会面,使您的入住体验更加舒适,重新获得您的信任和住宿体验。 谨启, Joe Torres 宾客体验经理 海南莱佛士酒店

真的很好

客户意见评级 5.0/5

Eva 家庭住宿 - 07/09/2021 所有已确认评论

非常不错

Dear Mr. Ming Hui, I would like to thank you for taking your time to reply our survey. For us, is extremely important our guests feedback us after their stay at Raffles Hainan. We highly appreciate also your loyalty to Accor as being our ALL Platinum Member! If you ever travel come to Hainan-Lingshui, I look forward to personally welcome you back to our hotel. Sincerely, Joe Torres Guest Experience Manager

房间很舒适 酒店风格很喜欢 巴厘岛感浓厚

客户意见评级 5.0/5

家庭住宿 - 05/09/2021 所有已确认评论

服务人员亲切贴心 房间很舒适

Dear Mrs. T., Thank you for writing such a great review and taking time to reply to our guest survey. We are very happy you enjoyed the comfort of our rooms and the service from our Ambassadors. Mrs. T., as you mentioned our Raffles Hainan has an exquisite Balinese style architecture with an authentic local feel; delivering to our guests a relaxed luxury and impeccable service. Thank you again and we look forward to welcoming you back many more times in the future! Best Regards, Joe Torres Guest Experience Manager

酒店安静 位置好 沙滩好

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 11/08/2021 所有已确认评论

酒店很美 服务人员也很热情 海滩也很美

尊敬的 Ling Fei W.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好,绿化不错,房间很大

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 09/08/2021 所有已确认评论

绿化很好,酒店很大,服务很好,早餐品种也很多。因为是暑假带孩子出来玩,觉得亲子项目还是太少,酒店太大,晚上感觉酒店整体灯光太有幽暗,有点吓人。

尊敬的 Yan L.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

房间大,风景好

客户意见评级 3.0/5

老. 家庭住宿 - 04/08/2021 所有已确认评论

时隔六年,莱佛士还是那么熟悉,大房间,大海景,大沙滩。就是比较六年前,不能下海了,最需要说的是,早餐下滑明显,已经是相当普通水准了

尊敬的 Kuang H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Raffles Hainan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Raffles,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

海滩位置不错,环境安静,舒适

客户意见评级 5.0/5

陈. 家庭住宿 - 04/08/2021 所有已确认评论

酒店的中餐厅味道很好,在外面旅游吃的一般都不怎么合口味,酒店的中餐厅粤菜做的好吃,一次满意的体验。

尊敬的 Hong C.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

感受很好

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 01/08/2021 所有已确认评论

已经是第二次住了,整体感觉很好,大,安静

尊敬的 Bo L.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住的不错,服务好

客户意见评级 5.0/5

W. Y. 家庭住宿 - 29/07/2021 所有已确认评论

一次美妙的体验

尊敬的 y. W.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

宁静 环境舒适 推荐

客户意见评级 5.0/5

张. 家庭住宿 - 28/07/2021 所有已确认评论

体验后舒适度非常高,人少,环境优,服务贴心。沙滩应该是整个海南最漂亮的

尊敬的 Jie Z.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

私密,住的久的话 早餐天天都一样。

客户意见评级 3.5/5

匿名 家庭住宿 - 28/07/2021 所有已确认评论

服务一般,儿童活动太没意思了。最喜欢的是床品。

尊敬的 Juan L.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住的不错

客户意见评级 4.5/5

Sharonc 家庭住宿 - 27/07/2021 所有已确认评论

环境很棒,房间也很舒适,配套的娱乐设备也很赞,但是希望可以准备一些小设备备用,诸如手机充电线、转换插头此类

尊敬的 Jun Nan C.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住得很好 已经连续两年住莱拂士了

客户意见评级 5.0/5

Lucy 家庭住宿 - 27/07/2021 所有已确认评论

一直很喜欢莱拂士 大气 安静 服务好 环境好 spa好 ….,优点太多 数不过来

尊敬的 xi l.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置有点偏,住宿还不错。

客户意见评级 4.5/5

匿名 朋友住宿 - 27/07/2021 所有已确认评论

周围偏僻了点,餐厅早餐也很一般。

尊敬的 Xing Hao C.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住得不错

客户意见评级 4.5/5

肖. 情侣住宿 - 27/07/2021 所有已确认评论

环境优美,服务态度好

尊敬的 Yuan Q.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

安静,私密性强

客户意见评级 5.0/5

张. 家庭住宿 - 27/07/2021 所有已确认评论

人少,地方大,不过没什么指示牌

尊敬的 Ting Z.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

挺好

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 26/07/2021 所有已确认评论

房间大,床很舒服,园林绿化很好,沙滩细腻海水清澈,管家服务好

尊敬的 Yan Lin T.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

A wonderful stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

jayyfeng 19/04/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

Our stay at Raffles Hainan truly felt like vacation ! The views from the hotel were spectacular. The private beach, the outdoor pools and the gardens were wonderful .Our room was big, cozy and comfortable. Hotel staff were courteous and helpful, especially Nolan Zhang, the director of rooms, helped us arrange an amazing dinner and made us feel very welcomed. Everything was above our expectations. High recommend !

Dear guest, What a great pleasure it is to receive your outstanding comments for your recent stay with us. I would like to sincerely thank you for sharing your feedback we are absolutely delighted to hear as well that you enjoyed to stay with us. I will look forward to sharing this with our entire team. We will look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Jerry Mong General Manager Raffles Hainan

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