三亚理文索菲特酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.1/5 207 评论

保证最优惠房价
三亚理文索菲特酒店 - Image 1
三亚理文索菲特酒店 - Image 2
三亚理文索菲特酒店 - Image 3
三亚理文索菲特酒店 - Image 4
海南省三亚市, 海棠湾, 海棠北路 28 号, 572014 三亚, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 沉浸于海景与山景之中

  • 法式“生活艺术”度假体验

  • 年幼宾客的乐园

  • 雅高心悦界会员专属 MyKids 儿童礼遇

  • 雅高心悦界会员专属 MyGlass 畅饮礼遇

我们的客房

酒店位置

三亚理文索菲特酒店

海南省三亚市, 海棠湾, 海棠北路 28 号
572014 三亚
中国

GPS:18.335466, 109.740818

电话
传真 +86 898 3299 3333

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.1/5  207 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  14,905 评论

客户意见评级 3.0/5

Yun X. S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐难吃，晚餐更难吃。泰餐厅还可以，每晚的演出要多土有多土，非常的扰民，本来想安安静静休息的，被每晚强行吵到8点半。沙滩躺椅每天都以有婚礼而封起来，不让住店客人用。酒店一共两三块草坪，天天被占用。根本不存在儿童游乐。所有活动都很一般，是个非常没有服务的酒店。天天卖套餐，人很多，保证不了服务质量，感觉拿客人当傻子

Bonjour 尊敬的宾客， 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店，并与我们详细地分享了您入住期间的感受。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在您入住期间没有及时洞察到您的不愉快，以至于未能及时给予您和您的家人提供有效的解决措施和弥补，给您的度假时光，带来了不悦的心情。请您相信，我们是发自内心的重视和尊重每一位宾客的入住体验和反馈，针对您的反馈，我们将以此为鉴，认真做出整改和维护升级的方案，您的意见更加有助于我们进一步完善设施维护计划。我们将在此翘首以盼您的归来，一如既往为您打造令您倾心、信任的体验。Merci beaucoup!

客户意见评级 3.5/5

Bing Q. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置，环境整体不错。缺点是作为一家国际五星酒店的白金会员，居然事前没有前调，邮件没发，电话也不打，给人完全没有服务的感觉。可能酒店完全不在乎自己平台上的评价了吧，只在乎携程这些第三方的订单评价，一个个都说有管家服务，我是完全没看到。白金会员应该送的欢迎水果甚至到退房都没看到。本来应该是提前准备好房间，并且一进去就有这些东西的。

Bonjour 尊敬的戚冰先生， 感谢您分享如此宝贵的反馈，我们像对待家人般珍视您的信任，并对此次入住前沟通、欢迎水果及管家服务缺失深感歉意。 很遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。在您入住期间没有及时洞察到您的不愉快，以至于未能及时给予您和您的家人提供有效的解决措施和弥补，给您的度假时光，带来了不悦的心情。请您相信，我们是发自内心的重视和尊重每一位宾客的入住体验和反馈，针对您的反馈，我们将以此为鉴，认真做出整改和维护升级的方案，您的意见更加有助于我们进一步完善设施维护计划。我们将在此翘首以盼您的归来，一如既往为您打造令您倾心、信任的体验。Merci beaucoup!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ One of the best resorts we have ever stayed at

Tripadvisor 评级 5.0/5

Wisamassi 经 TripAdvisor 认证的评论

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ One of the best resorts we have ever stayed at Our stay at Sofitel Sanya was truly exceptional and exceeded all expectations in every way. The resort is beautifully designed, exceptionally well maintained, and feels like a complete destination rather than just a hotel. From the moment we arrived, the staff made us feel genuinely welcome with their warmth, professionalism, and constant willingness to help. They truly go out of their way to make everything happen for their guests, always with a smile. A special and sincere thank you to Victor, the manager, who went above and beyond to make our New Year’s celebration unforgettable. He personally arranged a special table on the beach for New Year’s Eve, creating a memorable and meaningful experience for our family that we will never forget. We were also very grateful for the thoughtful room arrangements and upgrades. My wife and I stayed in a spacious and elegant suite, while our children were initially accommodated in a king room and later upgraded to a family room. The comfort, cleanliness, and layout were perfect for a family stay. The food was beyond expectations, with excellent quality, variety, and presentation across all dining options. The service throughout the resort was outstanding, and the daily activities, kids’ programs, and evening entertainment made the experience even more enjoyable. This is truly one of the best resorts we have ever stayed at. The combination of outstanding service, attention to detail, and genuine hospitality makes Sofitel Sanya stand out. Highly recommended, and we very much look forward to returning.

Bonjour Dear Guest, Thank you for choosing Sofitel Sanya Leeman Resort, and for sharing your valuable comments on your recent stay with us. Thank you for acknowledge our Heartist Victor is doing a good job. Your recognition is our greatest honor, and we will continue to strive to do better. We sincerely look forward to your next visit! Thank you again for your visit and valuable feedback! Your encouraging review will help us constantly improve our services, and we hope to welcome you back again in the near future! Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Ruo F. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

公区维护的很好，早餐种类丰富补充及时 每晚有1个小时的表演

Bonjour 尊敬的宾客Ruo F. L., 感谢惠赐的宝贵意见，能够感受到您在酒店度过一个愉快的假期，酒店位于中国唯一的热带海岛度假胜地“国家海岸”海棠湾，地处景色秀丽的群山与怡人的海景之间，为客人提供舒适惬意的时尚客房，葱郁花园、临海泳池，美味佳酿，以及法式的生活艺术，是浪漫度假、温馨家庭游、梦幻婚礼、企业会议获得的理想选择。酒店距三亚凤凰国际机场仅45分钟车程，驱车5分钟即可抵达海棠湾国际免税店。我们诚挚期期待能与您再次相聚。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。「随心享法，乐享法式生活！」Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Wen S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

大堂装修大气，卫生保持很不错。入住办理很快，接待细心。公区非常安静且整洁，唯一遗憾入住期间气温低，没有享受游泳。早餐很丰盛。行政酒廊菜品略少，但也能基本满足休闲和能量补充。房间布局、床品都很舒适。虽然离海边有距离，但是海景房观海效果不错。从房间走到海边，沿途景色不错，不觉得一路疲惫。虽然分三个楼，其实三个楼距离较近，也没有网路评价中的“金楼不便”的感觉。

Bonjour 尊敬的宾客, 衷心感谢您如此热情的分享，让我们倍感荣幸！得知您对酒店私人海滩（步行即达，位于海棠北路28号）、三个泳池（拥有四个户外泳池，包括主泳池10:00-21:00开放、儿童戏水池及海滩无边际泳池）的便捷与房间清洁舒适、索菲特MyBed™特级床品的赞赏，完美诠释了“我备感美妙”的绝佳宾客体验承诺。 您对酒店服务贴心服务的描述，正是索菲特“定制化服务由心而生”的体现，她以“我真实可靠”的心艺家行为模式，为您打造了法式浪漫与海岛风情交融的度假时刻。我们的蜡烛仪式（每日18:00启程）与浪凡香氛，旨在延续这份“备感归属”的五感回忆。我们诚挚期待能与您再次相聚。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。「随心享法，乐享法式生活！」Merci beaucoup!

合作伙伴包含 TripAdvisor

其他网络用户评价我们的酒店

  • 3,875 评论 9.3/10 位置
  • 8,386 评论 9.2/10 房间
  • 12,963 评论 9/10 服务
  • 44 评论 4.7/10 上网
  • 5,935 评论 9.5/10 氛围
  • 5,414 评论 9.1/10 设施
  • 3,100 评论 9.3/10 游泳池
  • 2,763 评论 9.3/10 清洁度

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 三亚 的所有酒店