三亚理文索菲特度假酒店

客户意见评级 4.6/5 3,042 评论

#ALLSAFE Accor

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酒店其他优惠

  • 沉醉于山海美景

  • 法式风情度假之旅

  • 小客人们的天堂

  • MyKids 优惠仅限 Le Club AccorHotels 会员

  • MyGlass 优惠仅限 Le Club AccorHotels 会员

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 使用空调
  • 三亚凤凰国际机场
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 海水保健中心 (周边)
  • 健美中心
  • 护理
  • 儿童服务
  • 网球
  • 私人海滩 (周边)
  • 其他体育活动
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 11 会议室
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

三亚理文索菲特度假酒店

中国海南省三亚市海棠湾
海棠北路28号
海南省
572014
三亚
中国

电话: +8689832998888

传真: (+86)898/32993333

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    三亚凤凰国际机场 达到 42公里 / 26.1 英里 - 班车服务 免费

  • 乘火车

    三亚高速 达到 35公里 / 21.75 英里

GPS :18.335466, 109.740818

我们的客房

高级房,配备 1 张特大床,可欣赏花园景观

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 50 / 538 sq ft
  • 景色: 拥有公园景观 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

高级房,配备 2 张单人床,可欣赏花园景观

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 50 / 538 sq ft
  • 景色: 拥有公园景观 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏海景

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华房,配备 2 张单人床,可欣赏海景

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

高级豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏全海景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft

高级豪华房,配备 2 张单人床,可欣赏全海景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏泳池景观。

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 60 / 646 sq ft
  • 景色: 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: PRIVATE_POOL *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)

豪华房,配备 2 张单人床,直通泻湖泳池

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: PRIVATE_POOL *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)

豪华房,可享受索菲特俱乐部服务,配备 1 张特大床,可欣赏海景,位于较高楼层

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华房,可享受索菲特俱乐部服务,配备 2 张单人床,可欣赏海景,位于较高楼层

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 自动唤醒电话(...)

家庭连通房,配备 1 张特大床和 2 张单人床

无障碍房间
  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 110 / 1184 sq ft
  • 景色: 拥有海景 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具(...)
客房

酒店餐厅和酒吧

全日制餐厅

美食类型: 国际

提供丰盛的自助早餐和晚餐,尽享环球美食荟萃,包含中华料理、西式佳肴及东南亚风味。同时提供午餐和晚餐零点。

午餐

07:00 - 11:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

海南明珠

美食类型: 中国风味

海南明珠中餐厅将满足您对中式美食,特别是粤菜的所有想象,品尝以新鲜海鲜或本地食材烹制的地道风味。餐厅共有3个包厢,适合家庭用餐和好友欢聚等不同场合。

菜单 (PDF)

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

Thai

美食类型: 泰国风味

备受宾客推崇及喜爱的纯正泰国菜。由我们泰国厨师团队精心烹饪,为每一位消费者带来饕餮盛宴。

大堂吧

非合约照片

欣赏着葱郁园景和宝石般纯净的海景,大堂吧为您提供法式优雅下午茶、特调鸡尾酒,以及多款精美小食。每当夜幕降临,大堂吧便成为迷人的酒廊,邀您欢度今宵。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

EAU泳池吧

非合约照片

游走在青葱的热带花园之中,不容错过主泳池旁的泳池吧,以一杯清爽饮品为您驱走炎热,并有小吃和创意鸡尾酒提供。

菜单 (PDF)

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:11

  • 最大面积:1,100 平方米

  • 最大容量:999 个人

  • 最大宴会容量:66 个人

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三亚理文索菲特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.6/5

3,042 评论

环境不错,服务待加强

客户意见评级 4.6/5

Michael 情侣住宿 - 08/08/2020 所有已确认评论

整体住宿体验都还挺好,就是配合免税店的打折活动,前台不会主动告知客户如申请,这方面服务有待加强。

住的不错

客户意见评级 4.6/5

匿名 家庭住宿 - 06/08/2020 所有已确认评论

酒店干净整洁 员工热情

尊敬的 Zhang Zhen G.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们整体工作的肯定,十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更愉快。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

服务不错

客户意见评级 4.6/5

郭. 家庭住宿 - 06/08/2020 所有已确认评论

相当不错的住宿体验,雅高的管理还是令人满意的

尊敬的 Guo先生: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们服务整体的肯定,十分开心。 同时我们也注意到您分享的入住和卫生还有餐品方面我们可以做的更好的细节,已转达至相关部门跟进提高。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待您的下一次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

家的温馨

客户意见评级 4.6/5

珠. 家庭住宿 - 04/08/2020 所有已确认评论

酒店位置好,视野开阔!服务周到、热情!特别是前台的Kate服务态度很好

尊敬的Xuan女士, 您好, 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店以及对酒店的肯定。也非常开心您提及我们Kate的服务。能为您提供一次难忘的体验和美好的心情,我们倍感荣幸。衷心欢迎您的再次到来,我们将为您提供更为舒适的入住享受! 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

酒店环境好,住的很舒适

客户意见评级 4.6/5

熊. 家庭住宿 - 03/08/2020 所有已确认评论

各方面都很不错

尊敬的Xiong先生, 您好,非常高兴您选择我们酒店并喜欢我们的整体服务和环境。 同时我们已增加前厅服务人手和柜台,提高服务效率。 让每一位旅者都感受到开心和快乐,成就一次令人难忘的旅途,期待您的下次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

入住只给了一张门卡

客户意见评级 4.6/5

N. 家庭住宿 - 03/08/2020 所有已确认评论

办理入住只给了一张门卡,又有梯控,行动极为不便,拉低体验,小朋友的娱乐设施齐全,酒店管理有秩序

位置好,环境优

客户意见评级 4.6/5

Lbrahim 家庭住宿 - 03/08/2020 所有已确认评论

位置优越,房间大,干净。儿童设施很受小朋友喜欢。早餐品种略少

尊敬的 Tong先生: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们房间和儿童设施的肯定,十分开心。 同时已把您关于早餐的反馈转达至我们餐饮部门,会根据市场做相应的调整。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待您的下一次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

泳池好

客户意见评级 4.6/5

家庭住宿 - 02/08/2020 所有已确认评论

掉了一副眼镜在泳池附近,帮我找到了

尊敬的 Z. 女士: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。 非常开心你喜欢我们的泳池并十分贴心提及寻回眼镜一事,同时也把您关于餐饮的意见反馈至相关部门,您再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

住得舒适

客户意见评级 4.6/5

陈. 家庭住宿 - 02/08/2020 所有已确认评论

酒店设施齐全,房间干净整洁,住的很舒服。 早餐不错,品种多,个人觉得性价比蛮高。 客房服务员态度亲切感 非常好。

尊敬的陈先生, 您好,我们非常开心的得知酒店的服务得到您的赞许,也感谢您对房间和早餐的认可并提及我们客房员工的服务,您我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次十分感谢您的点评,我们衷心期待您的再次到来! 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

一般

客户意见评级 4.6/5

张. 家庭住宿 - 01/08/2020 所有已确认评论

也许是旺季吧,不太满意房间安排在三楼

帮我升级的房间 住的非常舒服

客户意见评级 4.6/5

Mis L. 朋友住宿 - 01/08/2020 所有已确认评论

酒店的中餐厅味道非常好 早餐因为人多有点混乱 其他的都不错 这次带朋友一起去 朋友也非常满意

尊敬的李女士, 您好, 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店以及对酒店的喜欢。也非常开心您喜欢我们房间和中餐厅,并肯定我们前台和预订部的同事的服务。同时我们也已增加早餐服务人手,提高早餐体验。 能为您提供一次难忘的体验和美好的心情,我们倍感荣幸。衷心欢迎您的再次到来,我们将为您提供更为舒适的入住享受! 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

住宿条件很好

客户意见评级 4.6/5

王. 朋友住宿 - 31/07/2020 所有已确认评论

酒店整体环境很好,很漂亮,设施齐全,离海滩很近。游泳池是很有特色的,大人和小朋友都可以玩得很开心。小宝宝还可以去游乐场玩耍。泰餐厅的菜品很正宗,冬阴功汤和咖喱蟹好吃。服务员热情周到,微笑服务使人感觉非常舒服。

尊敬的 L. 女士: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 非常高兴您喜欢我们的泰餐厅和玩乐设施,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

住的不错

客户意见评级 4.6/5

万. 家庭住宿 - 31/07/2020 所有已确认评论

酒店设施一流,管理,服务到位!

尊敬的万先生, 您好,非常高兴您选择我们酒店并喜欢我们的服务。 让每一位旅者都感受到开心和快乐,成就一次令人难忘的旅途,期待您的下次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

小火车

客户意见评级 4.6/5

木. 家庭住宿 - 30/07/2020 所有已确认评论

1入住超长排队,一个小时。A佳卡没有得到VIP服务。服务员太少了。 2沙滩离客房非常远,宝宝回来就喊走不动。 3儿童泳池游乐设施损坏较多。 4儿童乐园挺好的,工作人员很认真。亲子活动很不错,服务很全面,做的饼干烤完也会给我们。小朋友最喜欢的是每天一次的小火车。和孩子有关的工作人员服务态度都很好,和蔼可亲,孩子很开心。 5全日餐厅大厨很棒!中厨和西点都可圈可点。

尊敬的Yang女士, 感谢您选择三亚理文索菲特并与我们分享您的评论。 十分开心您喜欢我们的亲子活动,并提及我们的小火车工作人员还有餐厅厨师的服务。同时我们已增加前台服务柜台和服务人手,进一步提高服务效率,我们会员是享有优先服务礼遇的,会加强员工此方面的服务意识培训,并也通知相关部门跟进儿童泳池设施一事。 感谢您入住酒店及反馈的宝贵意见,期待您再次光临体验。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

设施齐全,适合小孩子

客户意见评级 4.6/5

李. 家庭住宿 - 30/07/2020 所有已确认评论

第三次入住海棠湾索菲特,和前两次相比最大的特点是人非常多,每天都是满房状态。前台办理入住需要排30米的长队,幸亏去了雅高A佳专用柜台。早餐需要抢座,甚至连行政酒廊都是人满为患。晚餐自助餐能有一半左右的上座率,去了两次中餐厅都是满员,真是从未见过的壮观景象,只有泰餐厅人稍微少一点。但是酒店的服务非常好,并没有因为客满而陷入混乱,管理水平确实很不错。儿童中心的卡丁车、射击游戏和夹娃娃机非常受孩子欢迎,不过就是人实在太多了,服务员经常忙的都运转不过来。大堂的两位经理给予我们非常多的关照和帮助,非常感谢她们,只可惜匆忙中没能记下她们的姓名,很可惜。

尊敬的 Li女士: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞,特别感谢您提及我们大堂服务的员工的服务,近期因入住率一直很高,酒店客人较多,您对我们服务的认可让我们十分感动。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会更愉快。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

非常不满意

客户意见评级 4.6/5

匿名 家庭住宿 - 29/07/2020 所有已确认评论

非常不满意!非常差的体验!不会考虑第二次!提前预约了到店时间,十二点半到店,一直等到3:30才办理入住!办理入住效率太慢,工作人员不够!提前说了需要双床的无缝处理,根本没有弄,第二天和打扫工作人员再次强调还是没有弄!第二天本来是要换房间,工作人员说等电话,我打过去那边说还没安排好,一直等到下午三点我再次打电话说不用换房间了。问题是我们耽误了一天时间等这边的安排,到头来一句话把我们打发了!我们一天就在房间了哪儿都没敢去!从头到尾都是我主动打电话过去,客服一个电话都没有打过来!!!最后退房也是特别特别慢!效率特别特别慢!这次来三亚住了雅高集团三家酒店,最贵的理文也是最差的体验!不会再入住!不会推荐朋友来!

尊敬的Heng先生, 感谢您选择下榻三亚理文索菲特度假酒店,很遗憾此次未能为您提供完美无瑕的入住体验。 您的反馈对我们非常重要,我们正在全面回顾客人的入住及等房服务流程,需及时跟进客人需求,提高服务效率,同时已增加前台服务柜台和人手,并提供快速退房服务。 感谢您入住酒店及反馈的宝贵意见,期待您再次光临体验。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

园景房珍珠楼870 非常棒

客户意见评级 4.6/5

邓. 家庭住宿 - 29/07/2020 所有已确认评论

园景房珍珠楼870 首先户型很棒,超级喜欢。早饭和晚饭超级丰富,还提供了热饭服务。泳池和沙滩也很不错,但是没有送机服务了,房间的冰箱内侧的护栏不是很牢靠,我家小朋友打开冰箱侧门的红酒碎了,小朋友吓坏了,把脚划伤了。房间清洁一般不能做到中午前清洁,都是下午三四点后了,这点不是很好

尊敬的 Cui Ping D.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,并喜欢我们的餐食和870这房间,十分开心。 已安排客房部同事再次检查870房间迷你吧问题,同时近期已增加客房人手,提高服务效率。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待您的下一次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

硬件不错

客户意见评级 4.6/5

麦. 家庭住宿 - 29/07/2020 所有已确认评论

酒店设计和设施都不错,现代感十足,也比较新,房间比较大,也比较高,住得舒服。 海景房风景优美,庭院漂亮,打理得很好 早餐品种不太多,不够丰富 服务比洲际来说不够细致,没有怎么介绍酒店,要么是客人主动问,或者是自己摸索,希望能改善。 总体来说,还是很满意的,下次还会入住

尊敬的 Shao Hua M.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们硬件设施的肯定,十分开心。 同时我们也会加强培训。提高入住高峰期的人手安排,为客人提供更细致的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待与您的下次见面。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

住得不错

客户意见评级 4.6/5

伊. 朋友住宿 - 28/07/2020 所有已确认评论

泳池娱乐设施太少了,也没有泳圈提供。

尊敬的Ding女士, 感谢您选择三亚理文索菲特并与我们分享您的评论。 感谢您的反馈,我们已安排第一时间追加采购泳圈,保障在入住高峰期,可以及时为客人提供服务,同时,也已增加前台服务柜台和人手,进一步提高服务效率。 感谢您入住酒店及反馈的宝贵意见,期待您再次光临体验。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

入住体验不错.

客户意见评级 4.6/5

Tinnenn 家庭住宿 - 27/07/2020 所有已确认评论

入住前服务很周到,会电话确认预订的下午茶时间.入住后体验也很好,房间设施比较新,景色也不错,下午茶的点心味道可以有进步的空间.总体还是比较满意的.

尊敬的 Yan S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们整体工作的肯定,十分开心。 同时我们也将不断提高下午茶点心的出品,给客人更好的体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 Lisa Weng 宾客体验经理

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