Geachte mevrouw V. R., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u genoten heeft V. onze locatie en het comfort V. ons bed. Uw feedback over de badkamer en de spiegels is waardevol voor ons, en wij waarderen uw opmerkingen over ons vriendelijke personeel. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte heer K., Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons plezier te horen dat u genoten heeft van uw verblijf, ondanks de omstandigheden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een langere en nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte mevrouw B., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u onze centrale locatie en het ontbijtbuffet waardeert. Uw feedback is belangrijk voor ons en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte heer K., Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van ons zwembad, de comfortabele kamers en de kwaliteit van de douches. Uw waardering is van groot belang voor ons en motiveert ons team om de hoogste standaarden te blijven leveren. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte heer W., Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. Wij zijn verheugd te horen dat u ons hotel als subliem heeft ervaren. Echter, het spijt ons te vernemen dat de geluidsoverlast van de club op de derde verdieping uw nachtrust heeft verstoord. Wij streven ernaar om een comfortabele omgeving te bieden en zullen uw opmerkingen intern bespreken. Wat betreft de zwembadvoorzieningen erkennen wij dat het aantal ligbedden en handdoeken soms een probleem kan vormen tijdens drukke momenten. Wij waarderen uw opmerking en zullen dit meenemen in onze evaluatie van de gastenervaring. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te verwelkomen voor een verbeterde ervaring. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte heer S., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u onze locatie, het vriendelijke personeel en de kwaliteit van ons eten en bedden waardeert. Uw aanbeveling betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte mevrouw V. H., Hartelijk dank voor uw lovende woorden over ons hotel en ons personeel. Wij zijn verheugd te horen dat u genoten heeft V. uw verblijf, inclusief onze kamers en het ontbijtbuffet. Uw aanbeveling betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Beste Judith V., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van uw verblijf in Mondrian Singapore Duxton. Het doet ons veel plezier te horen dat u onze locatie, de netheid van het hotel en de vriendelijkheid van ons personeel heeft gewaardeerd. Ook zijn wij verheugd dat u genoten heeft van het uitzicht vanuit onze infinity pool. Wij nemen uw feedback over de kamergrootte en de indeling zeer serieus. Het spijt ons te horen dat de opbergruimte niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat dit een uitdaging kan zijn, vooral wanneer men met twee personen verblijft. Uw suggestie over het verbeteren van de opbergruimte en het toevoegen van haakjes in de badkamer is waardevol en zal intern worden besproken. Wij streven ernaar om de ervaring van onze gasten te optimaliseren en waarderen uw input. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog beter verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Beste Judith V., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van uw verblijf in Mondrian Singapore Duxton. Het doet ons veel plezier te horen dat u onze locatie, de netheid van het hotel en de vriendelijkheid van ons personeel heeft gewaardeerd. Ook zijn wij verheugd dat u genoten heeft van het uitzicht vanuit onze infinity pool. Wij nemen uw feedback over de kamergrootte en de indeling zeer serieus. Het spijt ons te horen dat de opbergruimte niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat dit een impact kan hebben op uw algehele ervaring, vooral bij een verblijf met meerdere gasten. Uw suggesties voor het verbeteren van de opbergruimte en het ontwerp van de badkamer zijn waardevol en worden intern besproken. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabele ervaring te bieden en waarderen uw input hierin. Met vriendelijke groet, Candice Hong Directeur Kwaliteitsborging & Training

Geachte Salma M., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij ons. Wij zijn verheugd te horen dat u ons hotel mooi en luxueus heeft ervaren. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Mondrian Singapore Duxton

Beste mevrouw H., Hartelijk dank voor uw beoordeling en dat u heeft gekozen voor een verblijf in Mondrian Singapore Duxton. We zijn blij dat u heeft genoten van uw comfortabele bed en het zwembad. We nemen uw feedback over het ontbijt ter harte en zullen dit meenemen om onze service verder te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Mohd Izhar Assistant Front Office Manager Mondrian Singapore Duxton

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mondrian Singapore Duxton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mondrian, we strive to provide a superior service experience for every customer and your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Zydney Joyce Parsad Masagoes Guest Experience and Loyalty Manager Mondrian Singapore Duxton

Dear Ms. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mondrian Singapore Duxton. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, a. we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Zydney Joyce Parsad Masagoes Guest Experience a. Loyalty Manager Mondrian Singapore Duxton

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future! Sincerely, Josiah Gwee Front Office Manager

Dear Mr. H., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Josiah Gwee Front Office Manager