Mercure Hotel Luebeck City Center 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 776 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hansestrasse 3, 23558 LUEBECK, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Zentrum entfernt

  • Alle Zimmer verfügen über eine Kaffee- & Teestation

  • Großzügige Zimmer für die ganze Familie

  • Begrenzt kostenfreie Außenparkplätze vor dem Hotel

  • Kostenfreier Wasserspender in der Hotellobby

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Luebeck City Center

Hansestrasse 3
23558 LUEBECK
Deutschland

GPS:53.866064, 10.672163

Tel
Fax +49 451 880999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

Willkommen im Ankerplatz

Im Ankerplatz, der exklusiven Deli Corner in unserem Hotel, erwartet Sie eine erlesene Auswahl an Weinen, Cocktails und diversen Getränken.Terrasse oder Lounge? Sie haben die Wahl. Perfekt, um den Tag ausklingen zu lassen! Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  776 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ingo T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super, der kostenfreie Wasserspender im Flur ist sehr gut.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unsere zentrale Lage sowie den kostenfreien Wasserspender positiv hervorheben. Schön zu sehen, dass Sie auch unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen, wie den Verzicht auf die tägliche Zimmerreinigung, zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Lübeck City Center begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Lübeck City Center

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Agnes P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

3 min vom Bahnhof in Richtung Altstadt, 6 min bis zum Holstentor.... was will man mehr? Die MA waren allesamt sehr freundlich. Das Zimmer war wie in jedem anderen Hotel auch zweckmäßig, aber nicht unbedingt gemütlich. Die "Aussicht" auf den Hinterhof war jetzt nicht sooo schön, dafür war es aber ruhig. Das zur Vermeidung von Food Waist gedachte Frühstückskonzept ist zwar aus den genannten Gründen nachvollziehbar, aber schlecht umgesetzt. Keine Chance auf ein Körnerbrötchen oder ein Croissant. Die Mini-Schüsselchen mit Eiersalat, Obstsalat, Kirschen, Bircher oder Chia-Pudding wurden -trotz das man sie sichtbar nach außen gestellt hat- in über 1 Stunde meiner Anwesenheit am Sonntagmorgen nicht nachgefüllt. Also wer nicht zur Startzeit des Buffets da ist, bekommt nur noch das, was die ersten Gäste übergelassen haben. Dafür ist das Frühstück dann einfach überteuert. Schade ist auch, das es keine richtige Hotelbar mehr gibt, man kann sich zwar in einen schönen Bereich setzen und Getränke / Snacks an der Rezeption bestellen, aber das ist nicht gleichzusetzen mit einer netten Bar mit Barkeeper. Das sahen offenbar alle Gäste so, denn der Bereich wurde kaum bzw. nicht genutzt.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Schön zu lesen, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers trotz der eher eingeschränkten Aussicht genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und detaillierten Hinweise. Es tut uns leid, dass wir insbesondere beim Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritik hinsichtlich der Nachfüllung und der Auswahl ist absolut nachvollziehbar – dies entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir werden diesen Punkt intern sehr ernsthaft besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Bad sowie zur fehlenden Wahrnehmung Ihrer ALL-Mitgliedschaft bedauern wir sehr. Gerade als Mitglied sollten Sie sich bei uns besonders wertgeschätzt fühlen – hier haben wir offensichtlich eine wichtige Chance verpasst. Ebenso verstehen wir Ihre Kritik an der aktuellen Bar-Situation sowie an der Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Ihr Feedback zeigt uns deutlich, wo wir nachbessern müssen, um Anspruch und Wahrnehmung besser in Einklang zu bringen. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Lübeck City Center

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Soma D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur 1 Abend verbracht, aber die Personal war ganz nett, der Hotel hat eine besondere Scharm, passt zu der Stadt!

Sehr geehrter Herr D., vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei einem kurzen Aufenthalt bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie den besonderen Charme unseres Hauses hervorheben. Schön zu lesen, dass dieser gut zur Stadt passt. Wir hoffen, Sie bald wieder – vielleicht auch für einen längeren Aufenthalt – bei uns im Mercure Hotel Lübeck City Center begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Lübeck City Center

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Simon R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad braucht Renovierung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand des Badezimmers unzufrieden waren. Ihr Hinweis auf die Renovierungsbedürftigkeit wird intern besprochen, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service und Komfort vollständig überzeugen zu können. Sollten Sie uns noch weitere Anmerkungen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Luebeck City Center

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thorben H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges Zimmer nach hinten gelegen! Kleines Badezimmer gutes bequemes Bett! Die Fenster konnte man zur Nacht gut öffnen und morgens komplett aufmachen! Sehr schönes Frühstück. Guter Wasserspender im Flur vorhanden!

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers und den erholsamen Schlaf in unserem bequemen Bett genießen konnten. Auch Ihr positives Feedback zum Frühstück und unserem Wasserspender wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zum Badezimmer nehmen wir dankend auf – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Mercure Hotel Lübeck City Center Team

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  • 678 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 706 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 512 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 30 Bewertungen 5.3/10 Internet
  • 426 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 257 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 188 Bewertungen 5.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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