Estimada Paola, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la comodidad de la cama y el aislamiento acústico de la habitación no hayan estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo importante que es contar con un ambiente confortable y tranquilo para descansar, especialmente durante una estancia cerca D. aeropuerto. Por otro lado, nos alegra saber que disfrutó de nuestras áreas comunes y D. desayuno. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirla y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Estimada Sra. Giselle: Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que, a pesar de los imprevistos con sus vuelos, nuestro equipo contribuyó a que su estancia fuera agradable. Transmitiremos su reconocimiento a las compañeras de recepción del turno de noche, quienes seguramente estarán muy contentas de saber que su amabilidad y disposición para ayudar marcaron una diferencia en su experiencia. También nos complace saber que disfrutó de la comida y que volvería a elegir nuestro hotel. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y acogedor a todos nuestros huéspedes. ¡Será un placer recibirla nuevamente en ibis budget Guarulhos Aeroporto! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Estimado Sr. Agustín: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, de la calidad de la comida y de nuestra ubicación. Es muy gratificante saber que nuestro equipo contribuyó a que su estancia fuera agradable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en ibis budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Estimada Sra. Marina: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro hotel fue una opción adecuada para descansar durante la espera de su conexión aérea. Nuestro objetivo es ofrecer una estancia práctica y confortable a quienes necesitan alojarse cerca del aeropuerto. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en ibis budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Estimada Sra. María A.: Agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró cómoda la habitación y el baño, y que tanto la comida como el desayuno fueron de su agrado. Entendemos su observación sobre las demoras en el check-in. La preinscripción digital busca agilizar el proceso, aunque todavía es necesario completar algunas verificaciones y recopilar la información obligatoria para el registro de los huéspedes. En momentos de alta demanda, especialmente cuando llegan varios pasajeros simultáneamente, estas etapas pueden generar esperas mayores a las deseadas. Tomamos en consideración su comentario, ya que sabemos que un ingreso ágil es fundamental para comenzar bien la experiencia de hospedaje. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Estimada Sra. Valentina: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo y adecuado para descansar cerca del aeropuerto. Trabajamos para ofrecer una estancia práctica y confortable a quienes necesitan alojarse durante sus viajes. Será un placer recibirla nuevamente en ibis budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Myriam! ¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones. ¡Esperamos recibirla nuevamente pronto! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Oliver! ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que, a pesar de los imprevistos con su vuelo, pudo disfrutar de una estancia cómoda, una buena comida y la amabilidad de nuestro equipo. Compartiremos sus elogios con el personal, especialmente con nuestra compañera del restaurante. En cuanto al minibar, nuestro hotel sigue el concepto funcional de ibis budget. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en una próxima visita! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Pablo O.! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro hotel sigue el concepto ibis budget, con habitaciones compactas y funcionales, pensadas para ofrecer practicidad cerca del aeropuerto. Agradecemos sus comentarios sobre el proceso de registro, la limpieza y la oferta gastronómica, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Percy! ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel y de la atención de nuestro equipo. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Yamila! ¡Muchas gracias por compartir su evaluación! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante su estancia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en ibis Budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Manuel! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que nuestro equipo de recepción le brindó una atención amable y estuvo siempre dispuesto a ayudarle con sus consultas. Compartiremos sus comentarios con el equipo, que seguramente estará muy contento de recibir este reconocimiento. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en ibis Budget Guarulhos Aeroporto! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

¡Hola, Francisco! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que nuestro buffet, con su variedad y sabor, fue de su agrado. También nos complace saber que encontró nuestras instalaciones modernas y confortables. Esperamos recibirlo nuevamente pronto en ibis Budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Cintia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel un lugar cómodo para descansar y que destacó la atención de nuestro equipo y la calidad de nuestro bufé. Sus amables palabras son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo una estancia agradable y acogedora. ¡Esperamos recibirla nuevamente en el ibis Budget Guarulhos Aeroporto! Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Alejandra, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoró la ubicación del hotel, aunque lamentamos sinceramente que el ruido de la autopista haya afectado su descanso. Entendemos lo importante que es disfrutar de una noche tranquila, especialmente antes o después de un viaje. La proximidad al aeropuerto de Guarulhos y a las principales autopistas es uno de nuestros grandes diferenciales, ya que ofrece practicidad y facilidad de acceso para quienes necesitan alojarse cerca del aeropuerto. Sin embargo, esta misma ubicación puede implicar una mayor exposición a los ruidos del tráfico vehicular y aéreo. Comprendemos que esto pueda resultar incómodo para algunos huéspedes y agradecemos su observación sobre el aislamiento acústico. En una próxima estancia, le recomendamos consultar con nuestro equipo de recepción la posibilidad de alojarse en una habitación ubicada en el lado opuesto a la autopista, según la disponibilidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia más agradable en el ibis Budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Maria F., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró todo limpio y que disfrutó de nuestro desayuno. Agradecemos también su comentario sobre la cena, ya que sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. En cuanto a la toalla de manos, nos gustaría aclarar que, de acuerdo con el concepto de la marca ibis Budget, nuestros apartamentos no incluyen toallas específicas para manos o rostro. Sin embargo, disponemos de toallas de baño adicionales para los huéspedes que necesiten una unidad extra, que pueden solicitar en la recepción. Esperamos que su próxima estancia sea aún más agradable y tener el placer de recibirla nuevamente en el ibis Budget Guarulhos Aeroporto. Atentamente, Diego Almeida Subgerente

Marcos M., Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro hotel fue una buena opción para descansar después de un largo viaje. Trabajamos para ofrecer un ambiente cómodo y acogedor, ideal para recuperar energías antes de continuar el camino. ¡Será un placer recibirlo nuevamente en el ibis Budget Guarulhos Aeroporto! Diego Almeida Subgerente

Juan B., Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Sin embargo, nos gustaría aclarar que, tal como verificamos y le informamos por correo electrónico, el cargo mencionado no fue un cobro adicional indebido, sino el consumo realizado en el bar del hotel, cuyo recibo fiscal le enviamos como comprobante. En cuanto a su comentario sobre la limpieza, queremos destacar que la suciedad no forma parte de nuestros estándares de calidad y servicio. Asimismo, entendemos que su observación sobre este aspecto está relacionada con su percepción de un cobro indebido en su tarjeta, situación que ya fue aclarada mediante la documentación enviada. Por ello, consideramos que es importante distinguir ambos asuntos para que la evaluación refleje adecuadamente los servicios prestados durante su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos haber aclarado la situación. Diego Almeida Subgerente

Juan I., ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que recibió una atención cálida y acogedora por parte de nuestro equipo. Nos esforzamos cada día para que nuestros huéspedes se sientan bien recibidos y atendidos durante su estancia. Compartiremos sus amables palabras con nuestro equipo, que estará muy feliz de recibir este reconocimiento. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el ibis Budget Guarulhos Aeroporto! Diego Almeida Subgerente