Mercure Guarulhos Aeroporto 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.455 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Este hotel Mercure en São Paulo tiene piscina, sauna y spa

  • Utilice el cómodo servicio de transporte al aeropuerto sin prisas (consulte precios).

  • A 6 minutos en coche de la Avenida Paulo Faccini

  • A solo 13 minutos del aeropuerto internacional de São Paulo-Guarulhos.

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47319, -46.53212

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Desayuno

Empiece el día con un delicioso desayuno servido en nuestro restaurante de 5:30 a 10:00 h los días laborables y de 5:30 a 10:30 h festivos y fines de semana.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.455 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Matias A. T. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel es excelente, el personal muy amable, desayuno perfecto, instalaciones muy buenas

Estimado Sr. Matias, Muchas gracias por compartir una evaluación tan detallada y positiva sobre su experiencia en el **Mercure Guarulhos Aeroporto**. Nos alegra enormemente saber que su estadía fue excelente y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas durante su conexión en familia. Es muy satisfactorio saber que disfrutó de nuestras instalaciones, del desayuno y, especialmente, de la amabilidad de nuestro equipo. Agradecemos también por mencionar A. Pamela Magalhães — nos aseguraremos de compartir su reconocimiento con ella, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para todos nosotros. Nos honra contar con su fidelidad como miembro ALL Accor y saber que recomendaría tanto el hotel como el programa. Será un verdadero placer recibirlo nuevamente en su próxima visita A. Guarulhos. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buen cuarto, cómodo, limpio. Costo del estacionamiento no incluido, me hubiera gustado un desayuno americano. Que en mi caso no estaba incluido

Estimado Sr. Antonio, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto y por su excelente puntuación. Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y limpia, y que nuestra ubicación fue conveniente para su viaje. Lamentamos que el desayuno y el estacionamiento no hayan estado incluidos en su tarifa, y entendemos que esto hubiera hecho su estadía aún más satisfactoria. Para una próxima visita, le recomendamos elegir una tarifa con desayuno incluido al momento de realizar su reserva, ya que contamos con opciones que incluyen nuestro completo desayuno buffet. Nuestro equipo también estará encantado de orientarlo antes de su llegada para garantizar que seleccione la modalidad que mejor se adapte a sus expectativas. Agradecemos igualmente su comentario sobre la velocidad del wi-fi; ya lo hemos compartido con nuestro equipo técnico para seguir mejorando este servicio. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paulina M. S. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Como siempre, todo el personal muy atentos y amables. La habitación moderna, grande y limpia por lo general a excepción de un cabello largo que estaba encima del velador. Baño limpio pero al intentar mover el cabezal de la ducha, éste se cayó y no se pudo volver a poner. Menos mal que era el cabezal de la ducha "tipo lluvia" y pudimos ducharnos con la ducha teléfono. Otro punto no menor fue que llegamos a las 17:30 y nuestra habitación no estaba lista, algo bastante molesto considerando que el check-in es desde las 15:00 hrs. Tuvimos que esperar más de 30 minutos en el restaurante con nuestros tragos de bienvenida mientras terminaban de preparar la habitación. El desayuno estuvo excelente con variadas opciones tanto dulces como saladas.

Estimada Sra. Paulina, Muchas gracias por compartir su detallada evaluación sobre su reciente estadía en Mercure Guarulhos Aeroporto y por su fidelidad como miembro ALL con estatus Plata. Nos alegra saber que destacó la amabilidad y atención de nuestro equipo, así como el desayuno y la comodidad general de la habitación. Sus palabras sobre el personal de recepción y del restaurante significan mucho para nosotros y serán compartidas con todo el equipo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó. El retraso en la entrega de la habitación, especialmente después del horario oficial de check-in, no refleja nuestro estándar de servicio y entendemos perfectamente su molestia. Asimismo, pedimos disculpas por los detalles de limpieza mencionados y por el problema con el cabezal de la ducha. Estos puntos ya fueron comunicados a los departamentos correspondientes para su revisión inmediata. También agradecemos su comentario sobre la velocidad del Wi-Fi y su reconocimiento a nuestras iniciativas de sostenibilidad, como el programa de reutilización de toallas. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente alineada con sus expectativas. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Raul G. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Fuimos porque estábamos en una conexión…hotel muy viejo, no se podía comprar nada para cenar (llegamos tarde) todas las instalaciones muy antiguas! Parecía todo sucio! El desayunador con feo olor! No los gustos experiencia! A tal punto que seguíamos de viaje y habíamos reservado en la cadena Mercure y la dimos de baja a la reserva!!!!!! Ahora trataremos con Novotel! Veremos cómo será la experiencia.

Estimado/a huésped Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes mencionados. Comprendemos su insatisfacción respecto al estado de las instalaciones, la falta de opciones para cenar a su llegada y las condiciones del desayunador. Este tipo de percepción no refleja los estándares que buscamos mantener, y su comentario será compartido con los equipos responsables para que se tomen las medidas correctivas necesarias. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Lamentamos también que esta experiencia haya influido en su decisión de cancelar futuras reservas dentro de la cadena. Esperamos sinceramente que, en una próxima oportunidad, podamos recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia acorde a lo que merece. Atentamente, Thiago Batista Coordenador de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jaime E. O. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

no me gustó. No es malo, pero la implementación es vieja

Estimado Sr. Jaime, Le agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de la habitación y del baño no hayan cumplido con sus expectativas, a pesar de haber destacado la buena ubicación, la limpieza y la atención de nuestro equipo. Sus observaciones han sido registradas y enviadas a los departamentos responsables para su análisis, con el objetivo de implementar mejoras y modernizaciones en nuestras instalaciones. Comentarios como el suyo son fundamentales para nuestro proceso de mejora continua. Esperamos poder recibirlo nuevamente, brindándole una experiencia más acorde con los estándares de calidad que nos esforzamos por ofrecer. Atentamente, Analu Milanese Coordinadora de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 279 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 613 opiniones 7.1/10 Habitación
  • 594 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 21 opiniones 7.3/10 Internet
  • 273 opiniones 7.2/10 Desayuno
  • 237 opiniones 6.9/10 Limpieza
  • 150 opiniones 4.1/10 Relación Calidad/Precio
  • 41 opiniones 7.4/10 Área de Bienestar

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