Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 6.271 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
+ 14 Servicios

Extras del hotel

  • Este hotel Mercure en São Paulo tiene piscina, sauna y spa

  • Utilice el servicio de traslado para acceder al aeropuerto con comodidad y sin prisas

  • A 6 minutos en coche de la Avenida Paulo Faccini

  • A 7 minutos en coche de Bauducco

  • A 13 minutos del aeropuerto internacional de São Paulo - Guarulhos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Aeroporto de Guarulhos Servicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía Servicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 1 Restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 Sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión Servicios de pago

Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040 guarulhos
brasil

Tel: +551124759988

Fax: (+55)11/24759985

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :  Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

  • En avión

    Aeroporto de Guarulhos A null km /null millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-23.473915, -46.531971

Nuestros alojamientos

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

Nuestros restaurantes y bares

FLORIANO

Tipo de cocina: Internacional

  • Lunes -
  • Martes -
  • Miércoles -
  • Jueves -
  • Viernes -
  • Sábado -
  • Domingo -

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 220 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 25 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

6.271 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.017 opiniones

Regreso a la experiencia agradable de hospedarse en MERCURE

Nota de clientes de Avis 4.5/5

P S. Parejas - 18/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable volver al hotel y recibir un servicio de calidad y calidez

EstimadoSr. Edwin R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valentía y hospitalidad durante la pandemia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Patricio Amigos - 24/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente recepción y orientación del personal del hotel...buenas opciones de cardapio para el servicio a la habitación...Tudo bem! Muito obrigado!

Estimado Sr. Patrick H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Adrian Negocios - 22/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Perfecto y cómodo

Estimado Sr. Adrian Samina C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 11/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Es buena, aunque la atención y explicación del estacionamiento no fue la mejor, la comunicación interna no es buena, me querían cobrar el desayuno que ya estaba en la reserva,

Estimado John Alexis, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Lamentablemente hubo una falla de la agencia, ya que no informaron al hotel que el desayuno estaba incluido, pero lo estamos corrigiendo. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Realmente estancia agradable!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar I. R. P. Negocios - 07/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Desde el mismo momento que llegue al hotel, la atención fue sensacional, en la recepcion fui tratado de forma muy especial y después la habitación muy bien equipada satisfaciendo positivamente mis necesidades.

Estimado Sr. Oscar, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Satisfecha!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Lígia C. En solitario - 06/02/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue muy buena ya que el hotel cumplió con todas mis expectativas respecto a seguridad, comodidad, gastronomía y ubicación, además de ofrecer el servicio de transfer para el aeropuerto que para mi fue factor decisivo a la hora de elegir alojamiento. Me quede satisfecha con la elección!

Estimada Ligia Duarte C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Demasiado insatisfecha en ese hotel me clonaron mi tarjeta debito y me robaron mi dinero. Escribame al correo ka… para más información

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Karen A. T. T. En solitario - 02/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Demasiado terrible. Un vez me han robado mi dinero usando una máquina para clonar tarjetas

Estimada Karen Andrea T., Nuestra gerente ya esta hablado con usted por email sobre el caso. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Gustavo H. Negocios - 17/01/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene buena ubicacion, sin embargo las habitaciones son viejas y necesitan una modernizacion y mantenimiento. El servicio de valet parking es pesimo. Tardan horas en traer el auto del garage. A ser tomado en cuenta si uno esta apurado.

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços. Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Sinceramente, Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Bad value for money.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Gabriel A. Parejas - 23/12/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel de alta gama con habitaciones antiguas y ubicación en barrio de apariencia inseguro. Cuarto grande y cómodo, pero muy viejo.

Estimado Gabriel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Malísima

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Cristóbal A. Negocios - 21/12/2020 Comentarios confirmados ALL

Esperé 20 minutos en la recepción para un boa noite y que me atendieran. No tenían cambio para devolverme una vez que pagué el hotel. El internet estaba malo y volvió a las 3 horas cuando necesitaba trabajar con urgencia. Falta de personal en el hotel.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Oscar F. Parejas - 08/12/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena atencion y alojamiento comodo

Estimado Oscar, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Gustavo H. Negocios - 21/11/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta bien ubicado, pero es antiguo y los cuartos necesitan una modernizacion urgente.

Estimado Gustavo, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis R. Negocios - 12/11/2020 Comentarios confirmados ALL

Amables y prestos a colaborar

Estimado Luis Alberto r. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Todo muy bien

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan J. A. Negocios - 15/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, rapidez en los servicios de habitación, y exelente la limpieza todo el personal del hotel es muy profesional

Estimado Juan José, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Hotel precisa de reforma

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Negocios - 09/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel precisa de reforma.

Prezado Sr. Luiz Alexandre, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Excelente tamaño cuarto, marca que necesita se modernizar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Gabriel A. Familias - 16/09/2020 Comentarios confirmados ALL

He estado en varios mercure en Brasil y realmente sus cuartos son espaciosos y cómodos, pero ya son viejos, con tapetes antiguos que dan una mala apariencia. Necesitan modernizar sus instalaciones.

Estimado Gabriel Jaime A. O., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 22/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una estancia que respondió a mis espectativas en cuanto a atención y confort. Buena relación precio calidad.

Estimado Sr. Hernan, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy comodo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Leandro Negocios - 14/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente en todo sentido

Estimado Sr. Leandro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Mercure Guarulhos

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Gustavo Javier H De negocios - 05/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel bien localizado. Las habitaciones y el hotel estan viejas. Necesita inversion ya. No estan a tono con lo que uno espera de un hotel Mercure. El desayuno no es malo, pero el hotel en general necesita una modernizacion urgente.

Estimado Gustavo, muchas gracias por su contribuición. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tuvimos recentemente inversion en nuestra recepción y buscamos para el futuro la modernizacion de nuestras habitaciones. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Qué es esto ????

Nota de Tripadvisor 3.0/5

694gast_nl En familia - 15/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Utilizo este hotel hace mucho tiempo. Me agrada la atención del personal. Pero como ya lo noté desde hace algún tiempo hay deficiencias en los utensilios de la habitación; sólo había una taza completa, no había cucharillas y no tenían una caldera para hervir el agua, me proporcionaron una panela. La ubicación de las camas deja muy poco espacio para acceder al closet donde está la caja de seguridad, tuve que moverla. Mi opinión general está fuertemente afectada por estos detalles. Por lo demás, la estancia fue agradable.

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Atentamente,

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