Mercure Guarulhos Aeroporto 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 6.548 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 19 Servicios

Extras del hotel

  • Este hotel Mercure en São Paulo tiene piscina, sauna y spa

  • Utilice el servicio de traslado para acceder al aeropuerto con comodidad y sin prisas

  • A 6 minutos en coche de la Avenida Paulo Faccini

  • A 7 minutos en coche de Bauducco

  • A 13 minutos del aeropuerto internacional de São Paulo - Guarulhos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040 guarulhos
brasil

Tel: +551124759988

Fax: (+55)11/24759985

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :  Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

  • En avión

    Aeroporto de Guarulhos A 0 km /6 millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-23.473915, -46.531971

Servicios hoteleros

FLORIANO

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Sin Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 14 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 104 habitaciones
    • 4 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Sin habitación comunicada
    • 40 habitaciones para no fumadores
    • 22 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Español
    • Inglés
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Registro rápido de salida
Acceso al alojamiento
  • Servicio de transporte
    • GRU De pago
    • Aeropuerto de Guarulhos De pago
  • Spark De pago
    • En las instalaciones
    • 108 plazas de aparcamiento
    • Personal
    • Aparcacoches
Bienestar
  • Swimming pool on the top
    • Fuera
    • En las instalaciones
  • Sauna, Gyn and swimming pool
    • En las instalaciones
Familia
  • Servicios para niños
    • Zona de juegos

Nuestros alojamientos

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 220 m²

  • Capacidad máxima: 100 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 33 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Guarulhos Aeroporto de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

6.548 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.028 opiniones

Un espacio donde nos sentimos una extensión de nuestra casa en Guarulhos

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricio S. Parejas - 13/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Cálida atención y eficiente servicio, además, seguro y limpio

Estimado P. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Shajahan M. Negocios - 12/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La comodida de la habitacion fue buena muy agradable el trató de recepción, una de la no conformidad fue la atención en el restaurante, muy mala al punto que nos retiramos a cenar a otro lugar, el personal después de varios minutos nunca llegaron si quiera a preguntar si necesitábamos algo.

Estimado Sha Jahan M. O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Ubicación y estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis A. R. Negocios - 08/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy breve pero satisfactoria

Estimado Sr. Luis Alberto r. Salazar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yo Negocios - 07/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Personal amable Puede mejorar en la rapidez de check in y check out

Estimado Sr. Felipe Botero G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan J. A. Negocios - 07/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo correcto y el personal muy amable

Estimado Sr. Juan Jose A., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Boa estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Andres En solitario - 21/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Ótima ubicación

Estimado Sr. Andres C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raul Negocios - 20/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente, buena atención, apartamento cómodo con todo lo necesario.

Estimado Sr. Raul Esteban Guerrero Del S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

En general agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luis Amigos - 17/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena atención en recepción y regular en el restaurant

Estimado Sr. Luis Guillermo Andrade E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francisco Negocios - 02/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Cerca de bares y paseos de compras

Estimado Sr. Francisco S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Es un hotel que commente utilizamos cuando viajamos a Brasil

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rodrigo V. Familias - 01/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Esta vez fue algo diferente. Tuve que realizar una modificación de la estadia y demoraron mucho en responder los emails. Eso es algo que deben mejorar. Cuando llame por telefono me tuvieron esperando 10 minutos y luego me cortaron. En fin, creo que ese aspecto no esta bien. Lo demás, todo ok.

Estimado Sr. Rodrigo v., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Todo de acuerdo a lo esperado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mauricio En solitario - 19/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo anduvo bien, y pude aprovechar el transporte al aeropuerto.

Estimado Mauricio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Magnifico hotel, excelente estancia.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Fred Parejas - 31/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Magníficas instalaciones, excelente atención. Deliciosa comida. Excelente estancia, muy confortable.

Estimado Sr. Fred, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

BUENA UBICACIÓN

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose R. N. Negocios - 09/08/2021 Comentarios confirmados ALL

TODO EXCELENTE

Estimado Sr. Jose Roberto N. Mondragon, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Regreso a la experiencia agradable de hospedarse en MERCURE

Nota de clientes de Avis 4.5/5

P S. Parejas - 18/07/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable volver al hotel y recibir un servicio de calidad y calidez

EstimadoSr. Edwin R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Valentía y hospitalidad durante la pandemia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Patricio Amigos - 24/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente recepción y orientación del personal del hotel...buenas opciones de cardapio para el servicio a la habitación...Tudo bem! Muito obrigado!

Estimado Sr. Patrick H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Adrian Negocios - 22/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Perfecto y cómodo

Estimado Sr. Adrian Samina C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luana Cancella Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 11/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Es buena, aunque la atención y explicación del estacionamiento no fue la mejor, la comunicación interna no es buena, me querían cobrar el desayuno que ya estaba en la reserva,

Estimado John Alexis, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Lamentablemente hubo una falla de la agencia, ya que no informaron al hotel que el desayuno estaba incluido, pero lo estamos corrigiendo. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Realmente estancia agradable!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar I. R. P. Negocios - 07/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Desde el mismo momento que llegue al hotel, la atención fue sensacional, en la recepcion fui tratado de forma muy especial y después la habitación muy bien equipada satisfaciendo positivamente mis necesidades.

Estimado Sr. Oscar, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Satisfecha!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Lígia C. En solitario - 06/02/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue muy buena ya que el hotel cumplió con todas mis expectativas respecto a seguridad, comodidad, gastronomía y ubicación, además de ofrecer el servicio de transfer para el aeropuerto que para mi fue factor decisivo a la hora de elegir alojamiento. Me quede satisfecha con la elección!

Estimada Ligia Duarte C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mayara Vidal Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Mercure Guarulhos

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Gustavo Javier H De negocios - 05/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel bien localizado. Las habitaciones y el hotel estan viejas. Necesita inversion ya. No estan a tono con lo que uno espera de un hotel Mercure. El desayuno no es malo, pero el hotel en general necesita una modernizacion urgente.

Estimado Gustavo, muchas gracias por su contribuición. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tuvimos recentemente inversion en nuestra recepción y buscamos para el futuro la modernizacion de nuestras habitaciones. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

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