Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 5.813 opiniones

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Extras del hotel

  • Aparcamiento para vehículos cubierto

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en todo el hotel

  • Piscina, saunas y gimnasio en la azotea con vistas panorámicas

  • Apartamentos equipados con minicocina

  • Traslado del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040
guarulhos
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :  Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

GPS :-23.473915, -46.531971

Nuestros alojamientos

Elija un apartamento Standard o de categoría superior, con cocina y una agradable decoración.

AZH

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 46 / 495 sq ft
Habitación

Nuestros restaurantes y bares

FLORIANO

Tipo de cocina: Internacional

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Pub

Foto no contractual

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 220 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 25 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

5.813 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.004 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 22/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una estancia que respondió a mis espectativas en cuanto a atención y confort. Buena relación precio calidad.

Estimado Sr. Hernan, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy comodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Leandro Negocios - 14/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente en todo sentido

Estimado Sr. Leandro, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicación y buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Claudio Negocios - 13/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Sr. Claudio, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Magnífica

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ernesto C. En solitario - 12/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo limpio Buena atención

Estimado Sr. Ernesto, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Edwin C. Negocios - 11/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente limpieza y habitación confortable, buen desayuno.

Estimado Sr. Edwin, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Excelente habitación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Andrés S. Familias - 03/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy cálido el personal del hotel, siempre a nuestra disposición. Nós resolvieron el problema que tuvimos de inmediato.

Estimado Sr. Andres Sebastian, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Hotel conocido, bien localizado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rodrigo V. Familias - 27/02/2020 Comentarios confirmados ALL

LLegamos con mi familia, luego de un largo viaje. Solicité la adaptacion del sofa cama para mi hijo. Sugiero que habiliten aire acondicionado en la sala donde este ultimo se encuentra ya que se torna todo muy caliente. Solo hay en la habitación. Por otro lado, el desayuno me pareció mas precario que otras veces , con muchos mosquitos y productos con mala apariencia. Ruego ser mas cuidadosos con esto.

Estimada Sra. Samanta, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Permítame informarle que también tenemos un proyecto para poner aire acondicionado en la habitación. Con respecto al comentario del desayuno, lo pasamos a la gerencia del restaurante. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Espacio muy comodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Guillermo C. Familias - 26/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El espacio fue muy comodo, el internet muy rápido, pero la televisión, faltan mas canales, y la posibilidad de cambiar el idioma del audio, o por ultimo poder agregar subtítulos. El desayuno, la comida y la atención un 10. Felicitaciones.

Estimado Guillermo Antonio C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos con el equipo de mantenimiento sobre los canales de televisión. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Servicio y personal excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sylvia Familias - 23/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena!!!

Estimada Sylvia L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Pablo Negocios - 21/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen descanso, pero deberian mejorar el menu en los desayunos

Estimado Sr. C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sergio A. Negocios - 18/02/2020 Comentarios confirmados ALL

No fue tan buena como en otras locaciones pues de los tres dias 2 no hicieron mi cuarto hast muy tarde y fue porque yo lo pedi sin que hubiera razon alguna simplemente lo olvidaron

Estimado Sr. Sergio A., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Razonable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rene Negocios - 18/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio. Cerca del area industrial que visito. Cerca de la rodovia Restaurante bueno: desayuno buffet y cena. Area segura.

Estimado Sr. Rene, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Confortable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 09/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Desayuno muy completo con alimentos de buena calidad. La habitacion es confortable. Tiene todos los servicios necesarios. La cama es confortable. Como punto de mejora, recomiendo renovar las sillas del comedor/restaurante el floriano. Estan muy sucias (sobre todo las que estan tapizadas en gris comor unico) y resulta desagradable. No da buena imagen de la empresa aunque luego la comida sea excelente. Para que sea mas economico que tapizar las sillas, se pueden utilizar telas protectoras. Un rectangulo que va desde la espalda hasta el asiento, que van esconder las manchas y dan mejor impresion a la persona que se va a sentarse en esa silla.

Estimada Sra. Carmen, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Muy mala

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose L. P. H. Negocios - 05/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Pésima me robaron 2 botellas de licor que había comprado para traer a Mexico Estoy muy decepcionado de su hotel Al reportarlo al clerk en recepción me ignoró

Estimado Sr. Jose, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Por favor, necesitamos más detalles sobre lo que sucedió. El día y la hora se dio cuenta de que las botellas ya no estaban en las habitaciones. Si compró en Guarulhos o si lo trajo de otro lugar. Porque analizamos las cámaras e hicimos una lectura clave. Nadie más que el Señor entró en el apartamento. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jorge A. L. C. Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Me agradó mucho la ubicación y las instalaciones del hotel

Estimado Sr. Jorge Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Nos relajamos lo suficiente para luego seguir nuestro viaje. Muy confortable

Estimada Sra. Mariana, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade / Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Buena estancia pero...

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Claudio G. Familias - 02/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Como siempre tanto la amabilidad del personal del hotel destacó como el desayuno. Lamentablemente la máquina Nespresso no estaba funcionando. La habitación amplia, limpia y cómoda, pero el aire acondicionado sólo estaba en la habitación y no en la parte de la salita de estar donde durmieron nuestras hijas, por lo tanto fue imposible regular la temperatura para que estuviera agradable para todos.

Estimado Sr. Claudio, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Solicitaremos reparación da Maquina Nespresso en nuestro restaurante. Con respecto al aire acondicionado, estamos haciendo un estudio para cubrir otras dependencias. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Cerca de Guarulhos.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Guillermo Negocios - 02/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La reserva no tenía desayuno, pero parecía bueno, variado y abundante. Las opciones de platos para la cena eran pocas. Decidí hacerlo afuera

Estimado Sr. Guillermo, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Atentamente, Analu Milanese Coordenadorade Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Plásticos en colchón de la cama!!!

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Manuel T. Negocios - 27/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El baño muy incómodo

Estimado Sr Manuel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto

Práctico pero muy anticuado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gustavo Familias - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel necesita una reforma urgente

Estimado Sr Gustavo, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Guarulhos Aeroporto. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Alexandre Colussi Coordenador de Calidad Mercure Guarulhos Aeroporto
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