ibis Guarulhos 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.624 opiniones

Mejor precio
garantizado
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R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP, 07024000 GUARULHOS, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • A 12 minutos en coche del aeropuerto internacional de São Paulo - Guarulhos

  • A 13 minutos en coche de la estación de autobuses de Garulhos

  • A 4 minutos en coche de la autopista Presidente Dutra

  • Hotel exclusivamente para no fumadores.

  • Aparcamiento cubierto de pago.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP
07024000 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47274, -46.53252

Teléfono
Fax +55 11 2159-5951

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

IBIS KITCHEN

ALMUERZO. CENA A LA CARTA. A LA CARTA

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  1.624 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.6/5  3.062 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Patricia M. W. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Limpio dentro de la habitación. Sucio todo lo demás. Buffet razonable aunque pocas opciones vegetarianas.

Estimada Patricia M. W. C., Agradecemos mucho por su comentario positivo. Nos alegra saber que la limpieza de su habitación fue de su agrado. Lamentamos que otras áreas no hayan cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su observación sobre las opciones vegetarianas en el buffet. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Danny E. R. Q. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Durante mi estadía tuve varios inconvenientes inesperados para un hotel de esta categoría. La tarjeta de acceso nunca funcionó correctamente para llegar a mi piso. Tuvimos que subir y bajar repetidas veces entre distintos pisos para poder acceder a la habitación, cargando equipaje y perdiendo tiempo. Al llegar finalmente a la puerta, la tarjeta tampoco funcionó y no pudimos entrar, obligándome a regresar a recepción cerca de las 2 de la mañana para pedir una solución. La atención en recepción fue poco resolutiva y generó aún más demora. Después de un viaje largo y agotador, este tipo de fallas básicas afectan mucho la experiencia del huésped. En general, el servicio estuvo lejos de lo esperado y considero que deben mejorar el mantenimiento del sistema de llaves y la atención al huésped.

Dear Danny E. R. Q., Thank you for taking the time to share your experience with us. I sincerely apologize for the inconveniences you encountered with the key access during your stay. It is certainly not the standard we strive to uphold at our hotel. We understand how frustrating it can be to deal with such issues, especially after a long journey. Your feedback regarding the reception service has been noted, and we appreciate you bringing this to our attention. We are committed to providing a seamless experience for our guests, and your comments are essential for us to identify areas for improvement. We will ensure that your remarks are shared with the relevant team to enhance our service and maintenance practices. Thank you again for your valuable input, and I hope that you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jesus A. L. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

La atención muy buena la cama demasiada dura sería como mi única queja

Estimado Jesus a. l. p., Agradecemos mucho por su comentario positivo. Nos alegra saber que recibió una atención excelente. Tomamos nota de su observación sobre la dureza de la cama, la cual es importante para nosotros en la búsqueda de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Christian S. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel cumple con los requisitos de ser un hotel de paso y es entendible. Asimismo, la habitación 673 que me asignaron, no estaba limpia, posee poca iluminación para poder trabajar, el baño si bien está adaptado para una persona con discapacidad, no estaba muy limpio, al igual que se mojaba todo el piso, llegando al sector de descanso. La cena, cumple, pero si tienen un inconveniente grande con la empresa de transfers, lo aboné y nunca me pasó a buscar, cuando tenía un horario arreglado, no contestan los mails, para realizar el reembolso o al menos pedir disculpas. Esto es algo crítico para Uds, ya que lo ofrecen Uds, por lo cual es parte del servicio y al momento de solicitar una explicación, solo recibí por parte de la recepción la frase, es un "servicio externo", por lo cual, tuve que buscar una solución aparte, sin tener el soporte por parte de IBIS. Cómo una recomendación, es un hotel de pasajeros de viaje y en el servicio de cable (TV), solo tienen canales en portugués, sin tener algunas opciones en español / inglés u otro idioma. Honestamente, no creo que los recomiende ya que esas son las cosas básicas que uno espera tener en un viaje de negocios, estar tranquilo de poder dormir cómodo, poder ducharse y estar tranquilo con la llegada al Aeropuerto.

Estimado Christian S. C., Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes, y su opinión es esencial para poder mejorar nuestras operaciones. Respecto a la limpieza de su habitación, ya hemos enviado su observación al equipo responsable para que se tomen las medidas necesarias y evitar situaciones similares en el futuro. En cuanto al servicio de transfer, entendemos la frustración que esto le ha causado y estamos revisando la situación con la empresa encargada de este servicio externo para garantizar una mejor comunicación hacia nuestros huéspedes. Agradecemos su sugerencia sobre la programación de televisión. Siempre buscamos mejorar la oferta de nuestros servicios para asegurar una experiencia más cómoda y placentera. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Hanono A. Amigos - Comentarios confirmados ALL

pregunte en recepcion si el cargo no estaba ya cobrado, me dijeron que no y me cobraron nuevamente

Estimado Sr. Hanono A., Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier malentendido que haya podido ocurrir durante su estadía en el ibis Guarulhos. Verificamos cuidadosamente su cuenta y podemos confirmar que solo se realizó un único cargo. Entendemos su preocupación y estamos aquí para ayudarle en todo lo que sea necesario. Si dispone de algún comprobante que indique un segundo cobro, le agradeceríamos mucho que nos lo enviara para poder revisar el caso con mayor detalle. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Silvana Lins Supervisora Operacional – ibis Guarulhos

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 487 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 1.097 opiniones 5.3/10 Habitación
  • 1.417 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 21 opiniones 4.7/10 Internet
  • 653 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 498 opiniones 7.7/10 Comida
  • 441 opiniones 5/10 Limpieza
  • 308 opiniones 4.3/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.