Mercure Rockhampton 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 288 avis

Meilleur prix
garanti
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86 Victoria Parade, 4700 ROCKHAMPTON, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Located in the heart of Rockhampton CBD adjacent to the Fitzroy River.

  • Well-equiped guest rooms provide views of the Fitzroy River and Rockhampton City

  • Hotel style rooms, all with balconies

  • Enjoy your Leisure time with Pool and Gym located on site.

  • 6 versatile conference spaces to create your ideal meeting or special event.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Rockhampton

86 Victoria Parade
4700 ROCKHAMPTON
Australie

GPS:-23.3736, 150.5101

Téléphone
Fax +61 7 4927 1615

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Riverside Restaurant

Riverside Restaurant & Bar overlooks the beautiful Fitzroy River. Open for breakfast 7 days and dinner 6 days.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  288 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  1 254 avis

Mercure à eviter

Note TripAdvisor 2.0/5

Thibault M Avis TripAdvisor

Malgré mon statut Diamond, aucune attention ( comme j ai droit à chaque fois ailleurs chez Accor, petit mot du directeur, chocolat, vin…) si ce n est un surclassement nul dans une chambre à côté de l ascenseur, et hormis 3 capsules de café, rien de mieux que chambre normale, car pas de chaussons etc) Hôtel très bruyant Petit déjeuner finissant le lundi à 9 h, pour des clients en vacances c est inadmissible, et à 8h40, il ne reste plus beaucoup de denrées, il fallait tout réclamer, Je dors plus de 100 nuits par an dans les Mercure, partout dans le monde, c’est l un des plus mauvais, il ne mérite que 2 ou 3 étoiles à peine

Dear Thibault M, Thank you for taking the time to share your experience at Mercure Rockhampton. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the benefits associated with your Diamond status. We strive to provide quality service and to appropriately recognize our loyal customers. We have taken note of your comments regarding noise and breakfast. Our team works hard to maintain a comfortable and welcoming environment for all our guests, and we appreciate your remarks concerning the supply of breakfast items. Service hours are set to accommodate the majority of our customers, but we understand that this may not suit everyone. Your feedback is valuable and will be taken into account to improve our future services. We hope to have the opportunity to welcome you again and to provide you with an experience more in line with your expectations. Kind regards, Shona Kapernick Duty Manager

Good place to stay

Note TripAdvisor 4.0/5

Shirley B Avis TripAdvisor

This hotel is in a great location and walkable to the CBD and cafes and restaurants in the area. The room was a little tired but very clean.

Dear Shirley B, Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and found your room to be clean. Your comments regarding the room condition will be taken into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. I hope we can welcome you back again. Kind regards, Shona Kapernick Duty Manager

Pas le meilleur choix à Rockhampton

Note TripAdvisor 3.0/5

M1092FLpierrel En couple - Avis TripAdvisor

chambres propres mais défraîchies, petit déjeuner indigent, il vaut mieux aller chercher ailleurs. Difficultés avec le WIFI, codes non valables...Bref, pas le meilleur choix à Rockhampton qui regorge de motels et autres hotels.

Dear M1092FLpierrel, Thank you for your feedback and I do apologise that we did not live up to the excellent standards which we strive to provide. I was disappointed to learn that you were unhappy with elements of your stay, but pleased that you found the rooms to be clean as we do pride ourselves on this. Our team is available to assist at anytime during the day or night, and do hope they were able to troubleshoot the wifi issues you were having. Thank you again for sharing the experience of your stay with us and we hope to see you again. Regards, Karley Beasy Hotel Manager

Pas terrible

Note TripAdvisor 2.0/5

chitai p Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Clairement un tres mauvais hôtel en terme qualité/prix. Les chambres sont agréables et spacieuses. Assez propre. La salle de bain et la terrasse ne sont pas terribles pour le prix annoncé. Il y a par contre le wifi dans les parties communes et un parking gratuit. On est pas loin du centre ville.

Hello chitai24, Thank you for reviewing your stay with us. I am disappointed to read that you did not find the hotel value for money, despite the fact that you found the rooms spacious and clean. I am pleased you enjoyed our free wifi and parking. Regards, Karley Beasy Hotel Manager

Mauvais hôtel!! Une horreur!!

Note TripAdvisor 1.0/5

753nassima En couple - Avis TripAdvisor

Hotel loin du centre, vétuste, sale, mauvaise odeur, humidité dans la chambre!! Petit déjeuné pas bon et super cher!! Hotel triste, froid!! Hotel vraiment pas bien, le personnel est super gentil et attentionné mais les chambres vraiment pas top!

Dear 753nassima, Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor. We are happy that you found our team to be great during your stay with us however appreciate that a number of issues encountered clouded your opinion of the stay. We appreciate that although we do our best to work with Rockhampton's humid environment it can sometimes impact on guests staying with us. Should you wish to discuss this further I would be happy to. We hope to welcome you back next time. Kind regards, Cameron Mallett | Relief Hotel Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 213 avis 8.2/10 Site
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  • 243 avis 8/10 Service
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  • 221 avis 4.9/10 Confort
  • 179 avis 5.3/10 Propreté
  • 115 avis 3.1/10 Installations
  • 84 avis 6.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.