Hôtel Fairmont El San Juan 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 322 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Fairmont El San Juan - Image 4
6063 Av Isla Verde, 00979 San Juan, Porto Rico

Description

Les plus de l'hôtel

  • Les chambres et suites célèbrent son riche patrimoine entre tons chauds et nuances marines.

  • WIFI, TV écran plat, câble et chaînes streaming, coffre, sèche-cheveux, fer/planche à repasser

  • Service de restauration en chambre 24 h/24 avec cuisine insulaire créative

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Fairmont El San Juan

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Porto Rico

GPS:18.442995, -66.019684

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 322 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 729 avis

Cumpleaños

Note TripAdvisor 5.0/5

Alexandra T Avis TripAdvisor

Desde que llegué me atiende Gabriel Rivera muy amable y siempre atento la habitación que nos tocó espectacular frente a la piscina muy acogedora la cama comodisima nunca faltó el café. En la piscina Héctor muy amable en el restaurante caña Raúl nos atendió la comida muy buena y por último en la barra del lobby luis pasé mis días relajada todos muy atentos vuelvo próximamente.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar a nuestros colaboradores Gabriel Rivera, Héctor, Raúl, y Luis. Nos alegra saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de la comodidad de la habitación y de la atención en nuestras áreas de piscina, restaurante y lobby. Sus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita.

Excelente servicio!!!

Note TripAdvisor 5.0/5

armandaberrios Avis TripAdvisor

Mi estadía fue por motivo de celebración de mi cumpleaños y el servicio de la habitación espectacular, la comida ni se diga, el mesero Félix que nos atendió muy amable y servicial, me canto cumpleaños en el restaurante Caña, también nos atendió Luis en la barra del lobby quien nos brindó un excelente servicio. Lo mejor de todo la vista de la habitación hacia la piscina. Se los recomiendo al 100% no dejen de visitarlo. El Gerente de front desk Gabriel Rivera, su trato fue de excelencia. Gracias por hacer de mi cumpleaños uno tan especial.

Muchas gracias por sus amables palabras y por elegirnos para celebrar una ocasión tan especial como su cumpleaños. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, de la comida, y que Félix y Luis hicieron que su experiencia en nuestro restaurante y bar fuera memorable. También nos complace que haya disfrutado de la vista desde su habitación y de la atención de nuestro equipo, especialmente la de Gabriel Rivera. Sus comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo, y estamos encantados de saber que logramos hacer de su celebración algo inolvidable. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para más momentos especiales.

havin very plesent stay ,and good memoris and exelent service

Note TripAdvisor 5.0/5

moises j b Avis TripAdvisor

fairmount is great hotel ,and is feels like im white very worm envierment ty so much , estoy en este hotel por mas de 20 anios antes de fairmount se llamaba el hilton hotel ,y tambien es exelente servicio , yo estoy en el hotel 30 estadias por anio ,pues vengo por negocios , saludos moises j bussu 917-548-2098

Thank you so much for your continued loyalty and for sharing such a heartfelt review. It’s truly an honor to have been your hotel of choice for over 20 years, both during our time as Hilton and now as Fairmont. We are thrilled to know that you continue to enjoy our warm environment and excellent service. We deeply appreciate your kind words and your trust in us for your frequent business stays. Our team is committed to providing the best experience for valued guests like you, and it’s wonderful to know that we’ve been able to make your stays pleasant and memorable. We look forward to welcoming you back for many more years to come.

Além de ser um 5 estrelas, um resort de classe

Note TripAdvisor 5.0/5

Samira S Avis TripAdvisor

Cordialidade, eficiência e prestreza. A classe desse hotel o diferencia em San Juan. Foi um prazer estar hospedada. Seja em Washington, Quebec, Ottawa, Montreal, Chicago ou San Juan, a sensação de completude no atendimento é a mesma. Top!

Muito obrigado pelo seu maravilhoso comentário! Ficamos extremamente felizes em saber que você aproveitou a sua estadia conosco e que nossa equipe conseguiu proporcionar um serviço que tornou sua experiência especial. Suas palavras gentis sobre o nosso hotel e a qualidade do serviço significam muito para nós, e estamos encantados que você tenha encontrado nossa hospitalidade excepcional. É sempre um prazer receber hóspedes como você, e estamos felizes que o seu tempo em San Juan tenha sido memorável. Esperamos recebê-lo novamente no futuro e continuar oferecendo o excelente serviço que você já conhece.

Worst night in a hotel

Note TripAdvisor 1.0/5

dardar73 Avis TripAdvisor

Worst hotel para quedarse pague 400 la noche atraves de American Express “hotel collection “ y de hotel collection no tiene nada. El hotel San Juan ya no es nada de lo que era. Empezamos con el check in me dieron el cuarto equivocado cuando me cambiaron fue peor. Los cuartos tienen olor a humedad, mold y pedazos de las paredes y techos cayendose. Los muebles tiene pedazos de madera tambien rotos. El techo de el area de la piscina necesita un pressure cleaning al igual que la piscina necesita un quick update. Lo unico bueno fue el servicio de la muchacha que nos ayudo en la piscina y la del bar ambas super simpática y atenta. La discoteca es hasta las 4 am y el ruido no deja dormir a nadie. Llame a el front desk y no hicieron nada llame a seguridad y me dijeron que no era la única huésped dando quejas pero ellos no podían hacer nada. Pague un hotel para disfrutar y descansar y lo menos que hice fue eso. En la mañana cuando fui al front desk y di mi feedback lo único que las muchachas pudieron decir es que lo sentian y me ofrecieron un desayuno gratis el cual negue. Si los cuartos están asi como estara la cocina? La peor experiencia que he tenido en un hotel. El hotel necesita una remodelación urgente. No pierdas tu dinero no vale ni 50 dollares la noche. He notificado a Amex que deben haver una inspección de la propiedad antes de seguir clasificándola como “hotel collection”. El cuarto fue el # 329 Julio 18, 2024.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Lamentamos sinceramente los numerosos problemas que experimentó, incluyendo las condiciones de la habitación, las molestias por ruido y los problemas de mantenimiento. Sus comentarios sobre la humedad, el moho y los problemas estructurales son muy preocupantes, y estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas. Entendemos la importancia de un ambiente limpio y cómodo, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. También nos disculpamos por el ruido de la discoteca y cualquier inconveniente que esto haya causado. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de descanso para todos nuestros huéspedes, y estamos revisando nuestras políticas para asegurarnos de que los niveles de ruido estén adecuadamente controlados. En cuanto al servicio que recibió, lamentamos escuchar que nuestro equipo de recepción y seguridad no pudo asistirlo de manera efectiva. Estamos reforzando nuestra capacitación para asegurarnos de que todos los miembros del personal estén preparados para manejar tales situaciones de manera rápida y cortés. Agradecemos sus comentarios sobre el desayuno ofrecido como compensación, pero entendemos que esto no fue suficiente para compensar las deficiencias que encontró. Estamos comprometidos a realizar mejoras significativas para asegurar una mejor experiencia para nuestros futuros huéspedes. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de restaurar su confianza en nuestro hotel. Gracias nuevamente por traer estos problemas a nuestra atención.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 559 avis 9/10 Site
  • 1 085 avis 5.5/10 Chambre
  • 2 527 avis 8.6/10 Service
  • 6 avis 0/10 Internet
  • 787 avis 8.1/10 Repas
  • 626 avis 9/10 Piscine
  • 450 avis 4.4/10 Propreté
  • 317 avis 4.5/10 Confort

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.