Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 743 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille - Image 1
Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille - Image 2
Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille - Image 3
Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille - Image 4
3 Rue Parrot, 75012 PARIJS, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ideale locatie nabij belangrijke vervoersnetwerken RER/BUS/METRO

  • Familie kamers en Privilege kamers

  • Ideale locatie nabij belangrijke vervoersnetwerken (RER/BUS/METRO)

  • 24-uurs privébagageopslag (gratis)

  • 1 volledig ingerichte vergaderruimte

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille

3 Rue Parrot
75012 PARIJS
Frankrijk

Gps:48.846898, 2.372834

Telefoon
Fax +33 1 43 43 81 16

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

LE BAR

Pak een kopje koffie, geniet van een van onze originele cocktails of kies een glas wijn uit onze wijnselectie. Ontmoet vrienden of collega's rond de piano, in een trendy Parijse ruimte op een steenworp afstand van het Gare de Lyon.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  743 beoordelingen

Prima locatie, mooie entree, maar service en opvolging kan stukken beter.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ivan Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij zijn sinds lange tijd trouwe klant bij de Accor groep. Dit is de eerste keer dat we geen topscore kunnen geven. Op de website van het hotel lijkt de accommodatie veelbelovend en dat gevoel heb je ook bij het binnen komen. Wij hadden een rustige kamer en deze was uitgerust zoals beschreven. De staat van de kamer was echter niet zoals je het verwacht. Je had de indruk dat er dringend een update moest uitgevoerd worden terwijl we de indruk hadden dat de kamers vrij recent gerenoveerd zijn. De lavabokraan werkte zeer stroef en was daardoor niet normaal te bedienen. Behangpapier kwam overal los. De kluis in de kamer was gesloten en er was geen mogelijkheid om deze te openen. Er lag ook geen beschrijving bij. We hadden dit onmiddellijk gemeld en dit werd pas opgelost na 3 dagen. Voor de lift moet je de badge van je kamer gebruiken. Dit werd ons niet vermeld en als we melden aan de receptie kregen we een brut antwoord dat de lift wel werkt. Blijkbaar hadden hier veel gasten problemen mee want de trap werd abnormaal veel gebruikt en we hebben dit ook uitgelegd aan verschillende gasten. Het ontbijt. Het assortiment was voldoende en van goede kwaliteit. Spijtig genoeg was er elke dag of/en meerdere dagen wel iets dat niet meer voorradig was. Zelfs de basis zoals orange jus, spek, brood, enz. De vloer plakte alle dagen en was soms echt vuil. Algemeen hebben we de indruk dat er zeer slechte opvolging is. Het management mag hier een tandje bijsteken! Spijtig want als men het wat beter opvolgt en het personeel wat meer begeleid is het zeker een tophotel en komen we graag terug.

Dear IVAN, We truly appreciate your loyalty to the Accor Group and are sorry that your recent experience did not fully meet your expectations. We are pleased to hear that you enjoyed our location, the entrance of the hotel, and that your room was equipped as described. However, we regret that certain aspects of your stay did not meet your standards. Our rooms have been recently renovated, but we understand that maintenance issues have affected your comfort. Please rest assured that we will review these points with our team. Regarding the safe, we would like to clarify that it was actually unlocked the day after you reported the issue, not after three days. We apologize for any miscommunication in this regard. Concerning the elevator, I am quite surprised that you were not informed about the need to use your key card, as I personally handled your check-in and distinctly remember explaining this to you while accompanying you to the elevator. Nonetheless, we will ensure that this information is clearly communicated to all guests in the future to avoid any confusion. We also take note of your comments regarding breakfast availability and cleanliness. Your feedback is invaluable, and we will address these concerns with our teams to improve the overall experience. Sarah, Front office manager

Perfect last minute verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Egon Zaken - ALL bevestigde berichten

Trein gemist in Parijs, had nood aan logement. Compacte kamer, perfect voor noodsituaties.

Geachte EGON T., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Tristan LE TALLEC, Directeur

Geen airco…

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Sabine Stellen - ALL bevestigde berichten

De inrichting is mooi. Maar we vragen ons echt af waarom we zoveel extra hebben betaald voor een Mercure hotel. We gingen ervan uit dat we voor de 400,- extra ten opzichte van een ook mooi ibis hotel meer luxe en comfort zouden krijgen. Dat was zeker niet het geval! De airco die in de kameromschrijving stond was wel aanwezig in de kamer maar stond niet aan, na melding daarover bleek deze in het hele hotel uit te staan. Dan klopt de kameromschrijving toch niet? Een hotel kamer is over het algemeen veel te warm om in te slapen, een airco is voor ons dus een basis behoefte, die kan niet zomaar niet maar aangeboden worden! We zijn daar echt heel ontevreden over. Het ontbijt is oké, maar ik heb het in menig ibis hotel beter gehad. Geen verse jus d’orange en alleen koude pancakes ook niet echt vers fruit of lekkere yoghurt/kwark. Dit hotel zou wat ons betreft dus zeker geen 4 sterren moeten hebben en is zijn prijs niet waard.

Dear SABINE F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. This is due to the fact that our system was still in "Heating" mode, it is not possible to have heating and air conditioning at the same time... However we changed this mode and switched to Air Conditioning on 05/13 in the morning. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tristan LE TALLEC, Directeur

Goede locatie, prettige service

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lucas Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, dicht bij Gare de Lyon, zeer goede verbinding met de bezienswaardigheden. Lobby, ontbijtruimte en kamers in mooie stijl aangekleed. Personeel is zeer behulpzaam, zowel in het Frans als Engels.

Geachte LUCAS J., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Tristan LE TALLEC, Directeur

Fijn verblijf. Bedden kunnen beter..

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Redouane Zaken - ALL bevestigde berichten

Fijn verblijf maar kamers veels te klein.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 416 beoordelingen 9.7/10 Locatie
  • 599 beoordelingen 5.1/10 Kamer
  • 538 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 358 beoordelingen 3.4/10 Comfort
  • 213 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 169 beoordelingen 5.8/10 Netheid
  • 77 beoordelingen 4.1/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Parijs

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.