Mercure Krakow Fabryczna City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 1.471 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 1
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 2
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 3
Mercure Krakow Fabryczna City - Image 4
Fabryczna 13, 31-553 KRAKAU, Polen

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Kamers en appartementen met kitchenettes voor gezinnen en langere verblijven

  • Toegang tot Cia/o Fitness & More: fitness, zwembad, zoutgrot, saunarium

  • restaurants: Poolse DESTILO, Italiaanse PINO, Aziatische DOZO, brouwerij Nowa Wytwórnia, café

  • Green Key-certificaat - Milieu-verantwoordelijkheid en duurzame ontwikkeling

  • Vodka Factory multimediamuseum *extra kosten; proeverij inbegrepen in de toegangsprijs

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Classic tweepersoonskamer met een groot tweepersoonsbed

Foto van de - Classic tweepersoonskamer met een groot tweepersoonsbed

Moderne en ergonomisch ingerichte kamer. Groot tweepersoonsbed van 160 cm breed, koelkast, kluis, snelle WiFi en comfortabele werkruimte.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minikoelkast
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Beddengoed 1 x Tweepersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

Moderne en ergonomisch ingerichte kamer. Twee eenpersoonsbedden van 100 cm breed, koelkast, kluis, snelle WiFi en comfortabele werkruimte.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minikoelkast
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Ruime kamer met modern ontwerp. Groot tweepersoonsbed van 200 cm breed, koelkast, kluis, snelle WiFi en comfortabele plek om te werken en te ontspannen.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 32 m² / 344 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Ruime Privilege kamer met moderne inrichting. Groot bed van 200 cm breed, kitchenette, koffiezetapparaat, slaapbank, kluis, snelle WiFi en een comfortabele plek om te werken en te ontspannen.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 34 m² / 365 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Volledig uitgeruste keuken
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Ruime kamer met groot tweepersoonsbed van 200 cm en woongedeelte met kitchenette en slaapbank. Geweldig voor een lang zakelijk verblijf en voor gezinnen met kinderen. Kamers zijn beschikbaar in eenpersoons- of duplexversies.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 42 m² / 452 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Volledig uitgeruste keuken
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Superior Suite met aparte slaapkamer en Kingsize bed van 200 cm en woongedeelte met kitchenette en slaapbank, grote badkamer en toilet. Fantastisch voor gezinnen met kinderen. Beschikbaar als enkel niveau of duplex.

Max. aantal personen
5
Oppervlak
Vanaf 60 m² / 645 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Volledig uitgeruste keuken
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Suite van 108 m² met twee aparte slaapkamers en een representatief woongedeelte, eetkamer en keuken, met een aparte plek voor werk en vergaderingen en twee ruime badkamers.

Max. aantal personen
5
Oppervlak
Vanaf 108 m² / 1162 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Volledig uitgeruste keuken
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Tv met muziekkanalen
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Pay-per-view kanalenToeslag

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kluis in de kamer
  • Rookmelder in kamer
  • Sprinkler in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Verstelbare bureaulamp
  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 KRAKAU
Polen

Gps:50.062553, 19.973801

Telefoon
Fax +48 12 395 14 01

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • KRK Toeslag

Toegankelijkheid

Hotel toegankelijk voor rolstoelen

In het hotel

Hotelinformatie

  • 195 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 28 familiekamers
  • 34 kamers met tussendeur
  • 195 rookvrije kamers
  • 5 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Pools

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Lift naar alle verdiepingen

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Wifi

  • Snel internet
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie

Huisdieren

Huisdieren toegestaan

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine

Zaken

5 Vergaderruimten

Businesscentrum

  • Zakencentrum is toegankelijk voor rolstoelen

Familie

Diensten voor kinderen

  • Tv-kanalen met tekenfilms

Wellness

Zwembad

  • Overdekt
  • Ter plaatse

FITNESS

  • Ter plaatse
  • Op het terrein
  • Overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • Parkeerplaats 24/7 geopend

  • Parkeerprijzen: 16.19 € 70 PLN Per dag
  • Een maand parkeren
  • Een week parkeren

Toegankelijkheid

  • Liften

DESTILO

Foto van de - DESTILO

Het restaurant DESTILO is een van de vijf unieke gastronomische concepten van het complex Fabryczna City. Het serveert 's morgens een heerlijk ontbijtbuffet met een selectie lokale producten, en 's avonds moderne regionale en internationale gerechten.

Type keuken
Internationaal
Capaciteit
130
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
31-553 Krakau, Polen
Telefoon +48 12 395 14 15

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Terras

Betaling

  • Contant
  • Creditcard

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Vegetarisch menu

Het restaurant DESTILO is een van de vijf unieke gastronomische concepten van het complex Fabryczna City. Het serveert 's morgens een heerlijk ontbijtbuffet met een selectie lokale producten, en 's avonds moderne regionale en internationale gerechten.

Traditionele alcoholische dranken en lokale snacks vindt u in bar FACTORY 13 - een ideale plek voor koffie of thee in de namiddag. De smaken en aroma's zullen u doen denken aan de oude tijd van Polmos en de oude distilleerderij.

Restaurant DESTILO nodigt u elke ochtend uit bij de ontbijtservice. Het serveert een traditioneel buffet met een groot aanbod aan lokale producten en specialiteiten die zijn bereid volgens de recepten van de chef-kok

U heeft gratis toegang tot de buitenfitness, het zwembad, de sauna's en de zoutgrot van CIAO Fitness&More. De tijden vindt u in het hotel of bij de receptie. Vanaf 15 jaar kunt u de fitnessruimte en saunazone gebruiken.

Geniet van gratis buitenfitnessruimte, zwembad, sauna en zoutgrot bij CIAO Fitness&More. Controleer het schema bij het hotel en CIAO Fitness&More receptie. Toegang tot fitnessruimte en sauna is toegestaan vanaf 15 jaar.

Het complex biedt ruimte aan maximaal 500 personen voor bruiloften. Organisatoren hebben ook de keuze uit 4 trouwzalen voor 150 tot 200 personen, en de mogelijkheid om de ruimte buiten te gebruiken en te werken met een gekwalificeerde weddingplanner.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  1.471 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nicole V. E. -. V. N. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Nicole, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our hotel, facilities, and the spacious, clean room. It is especially rewarding to know that your overall experience was pleasant and that you are considering returning in the future. Your feedback is truly appreciated and motivates our team to maintain high standards of service and comfort. We look forward to welcoming you back again. Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anne R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Anne, Thank you for your detailed and thoughtful review. We're delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the comfort and modern design of your suite, as well as the quality of our breakfast buffet. It’s also great to know you appreciated our wellness facilities and gym. Regarding your experience at the swimming pool, we apologize for the inconvenience caused by the limited access due to scheduled training sessions. Fabryka Cia/O is taking part in "Discover Local" program, that is why the area is open as well as for hotel guest but also to external customers. Please be assured that the full schedule of planned activities is available at the reception desk as well as in the rooms. Additionally, we provide clear information in the common areas of the hotel regarding the approximate hours when the pool area is least occupied, to help guests plan their visits accordingly. Regarding the fitness center, we understand the disappointment, especially for younger guests eager to exercise. However, the age restriction of 16 years and above is in place strictly for safety reasons, as the gym is equipped with professional-grade equipment. Lastly, we appreciate your comment about the stairwell. For security and safety reasons, access is limited to emergencies only, but we understand how having more flexibility here could be convenient and have shared your feedback with our team. We truly value your input and hope to welcome you and your family again in the future for another enjoyable stay. Warm regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Heel fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Piet Alleen - ALL bevestigde berichten

Dear Pieta, Thank you for choosing Mercure Fabryczna City and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Kraków. Best Regards, Mercure Fabryczna City Kraków Team

Prachtig verblijf in Krakau

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Jan, thank you for choosing Mercure Fabryczna City and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Kraków. Sincerely, Mercure Kraków Fabryczna City Team

Goede locatie, mooi gebouw

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Evalien Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Evalien S., Thank you for sharing your opinion after stay in MERCURE Kraków Fabryczna City! I am truly glad that you have enjoyed the stay and the facilities we that we have in offer. We are also grateful for your comments about the extra bed for the child. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us – that is why I am delighted to pass on that we have met the expectations of our guests and an extra bed will be delivered to the room complimentary for children under twelve years old – upon availability. Once again thank you for leaving the comment. I hope that beside the fact that the stay was not fully satisfying for you, you will decide to visit us again in the future! Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Dear Nicole, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our hotel, facilities, and the spacious, clean room. It is especially rewarding to know that your overall experience was pleasant and that you are considering returning in the future. Your feedback is truly appreciated and motivates our team to maintain high standards of service and comfort. We look forward to welcoming you back again. Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anne R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

- wir hatten eine tolle, moderne Suite in einem sehr modernen und sauberem Hotel - leckeres und sehr ausreichendes Frühstücksbuffet - es gibt ein Schwimmbad (4 Bahnen, 1 Whirlpool, 1 kleines Kleinkindbecken und ein kleines Kinderbecken) und eine Sauna, dadurch das aber auch nicht Hotelgäste das Schwimmbad benutzen können ist es sehr voll und war es oft zu voll zum schwimmen, auch die Öffnungszeiten, 08-20, hätten etwas länger sein können so dass man abends nochmal schwimmen kann - tolles Fitnessstudio, leider erst ab 16, auch unter Begleitung von Papa durften die Jungs (12,14) nicht rein - kleiner Minuspunkt: man muss immer den Fahrstuhl nehmen, es gibt nur eine Treppe die nur im Notfall genutzt werden darf, die zwar nach draußen führt, man kommt aber nicht rein,

Dear Anne, Thank you for your detailed and thoughtful review. We're delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the comfort and modern design of your suite, as well as the quality of our breakfast buffet. It’s also great to know you appreciated our wellness facilities and gym. Regarding your experience at the swimming pool, we apologize for the inconvenience caused by the limited access due to scheduled training sessions. Fabryka Cia/O is taking part in "Discover Local" program, that is why the area is open as well as for hotel guest but also to external customers. Please be assured that the full schedule of planned activities is available at the reception desk as well as in the rooms. Additionally, we provide clear information in the common areas of the hotel regarding the approximate hours when the pool area is least occupied, to help guests plan their visits accordingly. Regarding the fitness center, we understand the disappointment, especially for younger guests eager to exercise. However, the age restriction of 16 years and above is in place strictly for safety reasons, as the gym is equipped with professional-grade equipment. Lastly, we appreciate your comment about the stairwell. For security and safety reasons, access is limited to emergencies only, but we understand how having more flexibility here could be convenient and have shared your feedback with our team. We truly value your input and hope to welcome you and your family again in the future for another enjoyable stay. Warm regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Heel fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Piet Alleen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, schone kamer, vriendelijk personeel, goed eten

Dear Pieta, Thank you for choosing Mercure Fabryczna City and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Kraków. Best Regards, Mercure Fabryczna City Kraków Team

Prachtig verblijf in Krakau

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ons verblijf in het Mercure Krakow Fabryczna City van 30 december tot 3 januari was fantastisch. De kamer overtrof onze verwachtingen: ruim, stijlvol ingericht en voorzien van een aparte slaapruimte op een vide. Het hotel zelf is modern, schoon en tot in de puntjes verzorgd. Het uitgebreide zwem- en wellnessgedeelte biedt pure ontspanning. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en de oude binnenstad van Krakau is binnen 10 minuten met de auto te bereiken. Een absolute aanrader voor iedereen die Krakau wil bezoeken!

Dear Jan, thank you for choosing Mercure Fabryczna City and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Kraków. Sincerely, Mercure Kraków Fabryczna City Team

Goede locatie, mooi gebouw

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Evalien Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goed verblijf, alleen niet oké dat je nog eens 150e betaald voor extra bed op de kamer. Als je al voor 3 personen boekt. Ik zou niet terug gaan

Dear Evalien S., Thank you for sharing your opinion after stay in MERCURE Kraków Fabryczna City! I am truly glad that you have enjoyed the stay and the facilities we that we have in offer. We are also grateful for your comments about the extra bed for the child. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us – that is why I am delighted to pass on that we have met the expectations of our guests and an extra bed will be delivered to the room complimentary for children under twelve years old – upon availability. Once again thank you for leaving the comment. I hope that beside the fact that the stay was not fully satisfying for you, you will decide to visit us again in the future! Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Goed en schoon hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jochem Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamers zijn heel schoon en goed onderhouden. Denk erbij wanneer je reserveert dat je ook alleen een bad kan krijgen. Ik kreeg een superior kamer met bad waar de douche niet eens opgehangen kon worden. Je moest dus echt in bad zitten om te douchen. Zaten helemaal vol waardoor ik ook geen andere kamer kon krijgen, ook niet een verontschuldiging.

Dear Jochem, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you found your room clean and well-maintained — our housekeeping team will be glad to know their efforts were appreciated. At the same time, we sincerely regret the inconvenience you experienced regarding the bathroom setup. We understand how important comfort and functionality are, and we apologize that the room assigned did not meet your expectations in this regard. While availability may have limited our ability to offer a room change at the time, we recognize that a more proactive and considerate response should have been provided, including a proper apology from our team. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant departments to ensure we respond more appropriately in similar situations moving forward. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future — with a stay that better reflects the standards we aim to uphold. Warm regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 577 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 911 beoordelingen 8.5/10 Kamer
  • 734 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 34 beoordelingen 7.8/10 Wifi
  • 612 beoordelingen 9.3/10 Ontbijt
  • 529 beoordelingen 9.1/10 Eten
  • 463 beoordelingen 8.9/10 Comfort
  • 426 beoordelingen 8.7/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Krakau Hotels
legale informatie PDF