Mercure Antwerp City South 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 758 comentários

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Desguinlei 94, 2018 ANTUÉRPIA, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • Brasserie Coubertin no local com cozinha internacional

  • Em frente ao parque Hertoghe

  • Junto à autoestrada e fora da área restrita de baixas emissões

  • Ligação direta ao centro da cidade de elétrico

  • A 9 minutos a pé do centro de convenções Antwerp Expo

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Localização do hotel

Mercure Antwerp City South

Desguinlei 94
2018 ANTUÉRPIA
Bélgica

GPS:51.194751, 4.40636

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

BRASSERIE COUBERTIN

Venha e desfrute dos nossos deliciosos pratos. Dispomos de WIFI grátis em todo o bar, tornando-o no local ideal para tomar um cappuccino enquanto vê os seus e-mails ou lê um jornal. A nossa Brasserie e serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  758 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.016 comentários

Muito bem localizado, excelente estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria E. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente ambiente, staff muito amável, bom pequeno almoço e serviço de jantar.

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Antwerp City South. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Estadia razoável

Nota clientes Avis 2.5/5

Elsa M. D. R. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A nossa estadia foi uma oferta da gerência por ocasião duma estadia menos boa em Março. No entanto esta revelou-se ainda pior: 1. O aquecimento do quarto estava com deficiente, só funcionando no máximo e com a temperatura a 30 graus 2. O meu marido utilizou o ginásio e queixou-se do horário de abertura tardio, além de que o mesmo já não tinha dispensador de água (em Março tinha). Mas o cúmulo foi chegar ao quarto todo transpirado e não ter água quente para o banho! Isto foi no dia 3 de Dezembro. Contactámos a recepção e disseram-nos que a água quente estaria reposta em 30 minutos!... Excelente resposta e resolução! Eu própria já tinha tomado banho antes com a água quase fria: fui pedir então um roupão e chinelos para o meu marido poder ir tomar o pequeno-almoço enquanto esperava que a água quente fosse reposta.

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Antwerp City South. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Localização perto transportes publicos, parking disponivel

Nota clientes Avis 4.0/5

Marc N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Conforme aos expectativas

Bem localizado, estadia razoável...

Nota clientes Avis 3.5/5

Elsa M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Começou logo mal com a chegada ao quarto no dia 10/3 à noite e com o ar de "desleixo" que encontrámos num espaço que deveria estar impecável: - chão de alcatifa do quarto sujo, com manchas brancas, (nada que eu não tivesse conseguido limpar com uma toalha de banho húmida, o que denotou total indiferença da equipa de limpeza...) - balde do lixo no wc com tampa suja de não sei que pingos (situação manteve-se igual durante os 5 dias da estada) - produtos do duche iguais (ambos shampoo...) - candeeiro de pé alto do quarto com abajur todo torto (varetas interiores partidas), denotando igual indiferença aos detalhes por parte da equipa de limpeza - cortinado com problemas (falta de terminal na calha), o que fazia com que este não ficasse fixo e deslizasse demasiado quando fechado à noite. Fechava no meio e abria do lado esquerdo... - Além disso uma série de ganchos de fixação dos cortinados estiveram caídos no chão o tempo todo da nossa estada (por falta do referido terminal), o que denotou também falta de limpeza, pois se o canto do quarto junto ao candeeiro de pé alto tivesse sido limpo/aspirado, certamente esses ganchos teriam sido ou aspirados ou apanhados para a manutenção fazer a respetiva colocação. Segundo dia (11/3), saímos pelas 10h e regressámos por volta das 21h. Qual não é o nosso espanto quando chegamos e o nosso quarto estava tal qual como quando o deixámos: por limpar! Liguei de imediato à receção e exigi pelo menos a reposição das toalhas de banho e dos cafés/açúcar/águas! Lá veio uma senhora que tentou, em flamengo, dar a desculpa de que o quarto não tinha sido limpo por ter a placa NÂO INCOMODAR na porta, ao que eu, em francês, neguei categoricamente, pois não tínhamos usado tal placa... Nos restantes dias a chegada ao quarto passou a ser sempre, para mim, motivo de stress, pois nunca sabia se me iria deparar com um quarto limpo ou por limpar... Felizmente tal não voltou a suceder e o resto da estadia até que correu bem: usámos também os serviços de bar e restaurante, onde fomos muito bem atendidos!

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Antwerp City South. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mohammed Ajroud, Assistant Hotel Manager Mercure Antwerp City South

Hotel muito bom e cidade maravilhosa

Nota Tripadvisor 5.0/5

Vanessa T Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é muito bom, funcionários prestativos, simpáticos, quarto ótimo e café da manhã excelente , com varias opções de pães, sucos e iogurtes , além de frutas , chás e cafesy A cidade é linda, e fica melhor ainda com a decoração de natal

Cara Vanessa T, agradecemos o seu feedback! Obrigado por se hospedar connosco e por mencionar a qualidade do nosso serviço e das nossas instalações, ideais para relaxar. É ótimo saber que pudemos seduzir seu paladar com a ampla seleção oferecida em nosso buffet de café da manhã, bem como ficamos felizes que nosso prestativo atendimento lhe agradou. Esperamos que tenha se sentido em casa. Ficaríamos felizes com o seu retorno! Atenciosamente, Maurits van Zwol, Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 367 comentários 7/10 Localização
  • 834 comentários 5.6/10 Quarto
  • 592 comentários 8.2/10 Serviço
  • 26 comentários 3.2/10 Internet
  • 432 comentários 5.6/10 Conforto
  • 388 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 299 comentários 5/10 Limpeza
  • 162 comentários 5.4/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.