Novotel Antwerpen 3 estrelas

Recepção mto atenciosa, mas os quartos cheiram poeira, e o carpete é sujo! Acho caro para o que oferece! O restaurante do hotel é péssimo, atendentes brigando entre si, comida ruim.

A localização é boa para quem está de carro pois fica em um bairro afastado perto da auto route. O hotel é muito abaixo de outros Novotels na Bélgica. O lobby e o pequeno almoço são agradáveis mas os quartos são antigos com poucos plugs. Sou Gold member e não recebi upgrade sob alegação de que o hotel estava lotado . Não era verdade pois simulei uma reserva na categoria acima da minha tão logo cheguei ao quarto e havia disponibilidade. Era melhor falar que não daria o upgrade que a Le Club Accor garante. No check out um absurdo. Esperei exatos 20 minutos por não haver fast check out para as chaves logo tive de esperar tamanho tempo apenas para entregar as mesmas. Não vale a pena melhor vc seguir ou para Bruxelas ou Rotterdam e ficar nos Novotels destas duas cidades caso esteja em viagem de lazer. Para a rede Accor seria mais interessante ou remodelar o hotel ou trocar para a bandeira Ibis Styles pois está longe de ser Novotel. Outro ponto a melhorar é o treinamento do staff para que seja cumprido o programa de fidelidade da rede Accor.

Viajei com meus pais, meu marido e minha filha de 7 meses para ficar 3 noites. Ambos os quartos tinham duas camas de solteiro juntas, apesar na reservar constar cama de casal. No dia seguinte à primeira noite, pedimos a troca de quartos, com cama de casal, e eles nos disseram que separariam dois quartos e, na volta do nosso passeio já estariam prontos. Quando chegamos, os novos quartos já disponíveis, sumimos com o recepcionista para juntas nossos pertences e efetuar a troca dos quartos. No meu quarto tudo estava ok, mas no dos meus pais HAVIA UM HÓSPEDE DORMINDO NA CAMA. Depois de muita procura pelos pertences dos meus pais (chamaram a chefe das camareiras e até procuraram no depósito do hotel), meu pai pediu para entrar no quarto mais uma vez, e lá estavam todas as coisas deles, junto com o hóspede! ABSURDO. O recepcionista disse que iria conversar com a gerência para ver "como poderiam compensar pelo transtorno", no que resultou em apenas 4 drinks do bar do hotel (com algumas exceções, claro). Devo dizer que 4 drinks não foram suficientes para esquecer tamanho estresse que a incompetência do hotel causou nos meus pais.

Muito bom este hotel, fica afastado do centro e próximo a região portuária, logo interessante para quem estiver de carro já que o estacionamento é gratuito. Café da manhã muito bom e quartos com um bom tamanho e geladeira.Wifi funcionava direito, recomendo.

Quarto e acomodações confortáveis e espaçosas, ótima ducha, boa acústica e roupa de cama cheirosa, agradável. O restaurante do hotel serve pratos a la carte bem elaborados da culinária belga mas lembre-se que você está numa área de influência holandesa portanto, a língua nativa é flemish. Equipe do hotel muito simpática, eficiente e prestativa. O café da manhã é muito bem servido e variado. O local á tranquilo entretanto, está próximo da região portuária e um pouco longe do centro contudo, bem perto de auto estradas que ligam cidades vizinhas. Procure reservar e agendar taxi com antecedência caso você tiver compromissos que exijam horário.