Fairmont Doha 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 306 avis

Meilleur prix
garanti
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Marina District, Lusail City, 4747 DOHA, Qatar

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vues golfe ou ville depuis des chambres et suites de luxe dans les emblématiques tours Katara

  • Services dédiés, salon et piscine exclusifs pour les clients Fairmont Gold

  • Voyages gastronomiques dans les restaurants inspirés par de grands chefs

  • Soins bien-être personnalisés au Pillar et spa Fairmont

  • Lieux chics pour des événements d'affaires et des fêtes privées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Doha

Marina District, Lusail City
4747 DOHA
Qatar

GPS:25.3885, 51.53125

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 306 avis

Note Avis clients 3.5/5

Christian S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très beau très impressionnant au premier abord. À l’arrivée, il n’y a pas de réception prioritaire pour les membres Accor, être assis après un long vol aurait été agréable. L’accueil a été très bon, les avantages Accor membre ont été largement respecté. Hajar nous a permis de nous sentir rassurés par sa patience et sa gentillesse. Elle a su nous accompagner tout au long des 2 semaines de notre séjour. Un vrai plus pour les francais de passage. Le manager Aghiles a été hyper réactif à nos demandes lorsqu’il a fallu changer de chambre pour les étages inférieurs suites au tir de missiles qui angoissaient les enfants. Il a très à l’écoute quand nos attentes et nos contraintes alimentaires. Ce qui n’a pas été le cas du reste de l’équipe. Notamment un certain Issa qui n’a rien à faire en face des clients. Aucune empathie ou aucun sens de l’accueil. Satisfaire le client n’est pas sa priorité. L’hôtel est grandiose mais manque de finition dans les chambres (carrelage, peinture, moquette mal coupée, toilettes japonaises qui ne fonctionnent pas…) bien qu’elle soit spacieuse. On sent que l’hôtel a été ouvert à la va vite. Le grand plus de notre séjour et qui a clairement fait une différence se trouve dans le room service du petit déjeuner pour suhoor. Toujours livré à l’heure et toujours bien dressé. La prise de commande au téléphone a toujours été d’une politesse et d’une gentilesse incroyable. (Merci à Ilyes et Mohamed pour leur qualité de service de nuit.) le service dans les différents restaurants (Vaya, Cyra, Aqua) a été assez mitigé. Du très bon comme du très moyen. On sent que certains ont fait de l’hôtellerie mais d’autres. ( mention spéciale pour Ola). Gros souci également en terme de changement d’horaire de fonctionnement du spa. On ne sait jamais quand se termine l’accès aux différents équipements.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Fairmont Doha. It is with great appreciation that I acknowledge your kind words about the impressive nature of our hotel and the warm welcome you received from our staff, particularly Hajar, who made your experience more enjoyable. I am pleased to hear that her attentiveness and hospitality stood out during your two-week visit. I would like to address your comments concerning the arrival experience. We always strive to ensure a seamless check-in process for all our guests, and I regret to learn that the priority reception for Accor members did not meet your expectations. Your insights regarding this matter will be taken into consideration as we continually seek to improve our services. I am grateful for your understanding of the situation with the room change, and I am pleased to hear that our manager Aghiles was responsive to your needs during a challenging time. Guest safety and comfort are of utmost priority, and I appreciate your recognition of our efforts in this regard. Regarding your observations about the room finishes and the inconsistency in service across various departments, I sincerely apologize for any inconveniences you experienced. Your feedback serves as a valuable resource for us to enhance our service quality and guest satisfaction. I will ensure that your comments regarding staff performance and the spa operating hours are shared with the appropriate departments for review. Thank you once again for your detailed feedback. It is our hope that you will consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to provide you with an even more exceptional experience. Sincerely, Alyssa Gail Remigio Executive Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Cynthia D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Malheureusement, mon séjour a été écourté par le conflit, mais le personnel a très bien géré la chose je les remercie et tout particulièrement Hajar

Dear Ms. D., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that our team, especially Hajar, was able to manage the situation effectively during your visit. Your appreciation means a great deal to us, and we strive to provide exceptional service even in challenging circumstances. We hope to welcome you back in the future for a more enjoyable experience. Sincerely, Alyssa Gail Remigio Executive Office Manager

Note Avis clients 1.0/5

Patrick B. Professionnel - Avis confirmés ALL

3 de mes collaborateurs sur 8 n'avaient pas de chambres à l'arrivée alors que nous avions confirmé les détails par email avant notre arrivée. votre centrale de réservation avait annulé leurs chambres ( surbooking ?? ) pas acceptable . PB CEO

Note Avis clients 5.0/5

Rachid I. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel emblématique par sa célèbre architecture mais y séjourner mérite aussi ĺargement le détour. Les amateurs d'évolutions technologiques y trouveront leur bonheur et ce qui est appréciable sans rien sacrifier au bon goût et au confort.

Dear Rachid I., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Fairmont Doha. We are delighted to hear that you found our architectural design and technological advancements to be exceptional, while also appreciating the comfort and tastefulness we strive to maintain. Your feedback is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future. Sincerely, Alyssa Gail Remigio Executive Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sarah B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait. Un vrai 5 étoiles Situé à proximité du Vendôme mall.

Dear Sarah B., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Fairmont Doha. We are delighted to hear that you found everything to be perfect and that our proximity to the Vendôme Mall contributed positively to your experience. Your satisfaction is our utmost priority, and we look forward to welcoming you back for another memorable visit. Sincerely, Alyssa Gail Remigio Executive Office Manager

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Dispensé par Trustyou

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