Hotel ibis Brussels Centre Châtelain 3,5 gwiazdki

A very good place very efficient for business. Good service. Sober. Clean room. Nice furniture. Bad point: very poor insonorisation of the room ! You hear from the other rooms. People talking, walking,... Except that: great !

Wszystko bez zastrzeżeń, no może jedynie brak możliwości otwarcia okna w pokoju.

Hotel jest czysty i bardzo nowoczesny. Przyjazny i pomocny personel. Smaczne śniadania, aczkolwiek dość monotonne i nieurozmaicone; dobra kawa. Podczas jednego ze śniadań nie działał ekspres do kawy, zamiast tego, personel przygotowywał gorące napoje, więc sytuacja ta nie stanowiła problemu. Dobra lokalizacja, szybki dojazd komunikacją miejską do centrum miasta. Pokój obok windy posiadał niezbyt dobre wygłuszenie. Opisywany na stronie rezerwacji zestaw do parzenia kawy i herbaty znajdujący się w pokoju stanowił w rzeczywistości czajnik, 3 torebki herbaty i 2 saszetki cukru (wraz z mieszadełkami). W przedostatnim dniu pobytu wystąpiła spora niedogodność, a dokładniej zostały zablokowane karty do pokoju, natomiast pokój nie został posprzątany i nie zostały wymienione ręczniki. Jak się okazało, doszło do pomylenia daty wymeldowania. Personel recepcji w rozsądnym czasie, we właściwy sposób rozwiązał ten problem poprzez reaktywowanie kart oraz wymianę ręczników i opróżnienie kosza na śmieci (pomimo, że ostatnie 2 z wymienionych czynności raczej nie wchodzą w zakres obowiązków recepcji), a także zaoferował bezpłatną butelkę wody oraz po drinku dla gości pokoju. Ponieważ taka sytuacja w ogóle nie powinna mieć miejsca - pewien niesmak po opisanej sytuacji pozostał.