Gentile Ospite, grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo felici che abbia scelto per i suoi viaggi di lavoro negli ultimi due anni e che abbia gradito il nostro giardino interno; la sua fedeltà come membro Classic del programma ALL Accor dimostra quanto valore diamo a chi, come lei, ripone fiducia in noi. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Paola, grazie per aver speso tempo a scrivere questa recensione. Siamo felici che abbia apprezzato il comfort e la pulizia della sua camera, aspetti a cui teniamo particolarmente. Teniamo a specificare che le nostre camere sono progettate per offrire un’atmosfera accogliente, con attenzioni come il letto Sweet Bed e le finestre insonorizzate. Speriamo abbia potuto comunque approfittare della nostra posizione vicina a punti d’interesse come Avenue Louise e il centro storico. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Monica, grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo felici che abbia trovato confortevole la stanza e gradito la pulizia: il nostro parcheggio privato e gli spazi comuni curati sono pensati per rendere ogni soggiorno piacevole, mentre la colazione varia ed il personale attento completano l’esperienza, confermando la nostra attenzione ai dettagli. Speriamo di avere un’altra occasione per accoglierla. Cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Piergiorgio, grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Apprezziamo che abbia trovato la camera in ottimo stato di pulizia e manutenzione, aspetti ai quali dedichiamo particolare attenzione. Riguardo le dimensioni della camera, per soggiorni più lunghi o maggior comfort, siamo lieti di offrire sistemazioni più spaziose come le nostre camere superiori con vista sul giardino. Ci fa piacere che abbia comunque beneficiato della posizione strategica, vicino ad Avenue Louise e al centro storico, un punto di partenza ideale sia per lavoro che per scoprire l’atmosfera unica del quartiere Châtelain. Speriamo di avere un’altra occasione per accoglierla. Cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Ospite, grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la tranquillità, la pulizia della camera e la colazione varia; la posizione strategica vicino ai mezzi pubblici facilita l’esplorazione di Bruxelles. Un grazie speciale al nostro team sempre disponibile. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Edoardo, grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e le colazioni complete, aspetti che cerchiamo sempre di valorizzare, insieme alle camere recentemente rinnovate per garantire un comfort moderno. Prendiamo nota dei suoi suggerimenti sulla visibilità dei servizi aggiuntivi tramite app: ci impegniamo a migliorare la chiarezza delle informazioni per semplificare la prenotazione di opzioni come il late check-out. Ci fa piacere che l’appartenenza al programma ALL Accor abbia comunque contribuito positivamente alla sua esperienza; la nostra atmosfera accogliente e il bar in stile Art-Deco sono ulteriori elementi che speriamo abbia potuto apprezzare durante il suo soggiorno con la famiglia. Ci farebbe piacere poterle garantire un soggiorno all’altezza delle sue aspettative in una prossima occasione. Cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Mario, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito. In merito alla sua segnalazione, ribadiamo la nostra attenzione quotidiana alla pulizia e la disponibilità ad intervenire tempestivamente per ogni evenienza durante il soggiorno. Confermiamo inoltre l’impegno nel mantenere un’offerta per la colazione varia e adeguata alle diverse preferenze, come da tradizione ibis. Siamo lieti che abbia comunque apprezzato la posizione strategica vicino ai mezzi pubblici e la gentilezza del nostro personale, aspetti che cerchiamo sempre di valorizzare. Speriamo di avere un’altra occasione per accoglierla. Cordiali saluti. Antoine Steyt, Front office Manager

Gentile Roberta, grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo felici che la camera al quinto piano, pulita e ben attrezzata, abbia reso piacevole il suo soggiorno in famiglia. Apprezziamo la sua fedeltà come membro ALL Accor e la sua valutazione positiva della prenotazione online. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Piero, grazie per la sua recensione. Il nostro team lavora ogni giorno per garantire un soggiorno confortevole e accogliente, con servizi come il bar Art Déco aperto 24 ore. Speriamo abbia apprezzato anche la nostra posizione vicino al Museo Horta e al quartiere Louise. Sarebbe un piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, Front office Manager

Gentile Andrea, grazie per aver recensito il nostro hotel. Apprezziamo che abbia trovato eccellenti la pulizia, la gentilezza del team e la posizione centrale, ideale per scoprire Bruxelles e il quartiere Châtelain. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il ibis Brussels Centre Châtelain. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, Front office Manager

Gentile Emanuela, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato l’ambiente pulito e la tranquillità delle nostre camere, elementi che contraddistinguono il comfort che ci impegniamo a offrire. Per quanto riguarda la varietà della colazione, precisiamo che il nostro buffet propone diverse opzioni per soddisfare varie preferenze dietetiche, comprese alternative vegane e vegetariane, e siamo disponibili ad ascoltare ogni suggerimento per migliorare. Siamo inoltre felici che il badge ecologico in legno abbia attirato la sua attenzione, riflettendo il nostro impegno verso scelte sostenibili. La ringraziamo per aver già programmato un nuovo soggiorno con Accor e non vediamo l’ora di accoglierla a Lione con la stessa cura. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo in futuro. Nell’attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti e le auguriamo buone feste. Antoine Steyt, General Manager

Gentile Carla, grazie per aver scelto il nostro albergo e aver condiviso le sue impressioni. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza e l’atmosfera del nostro hotel, pensate per rendere ogni soggiorno confortevole e memorabile. Teniamo a precisare che la regolazione della temperatura nelle camere è una priorità per noi, e verificheremo il sistema per garantire un comfort ottimale. Ci rallegra sapere che il suo soggiorno complessivo sia stato comunque positivo e speriamo abbia potuto apprezzare anche la nostra posizione strategica, ideale per esplorare Bruxelles con facilità. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Antoine Steyt, Front office Manager

Gentile Marco, Grazie per questa bella recensione! È meraviglioso che abbia vissuto un soggiorno così positivo presso il nostro ibis Brussels Centre Châtelain. Ci rallegra che abbia apprezzato la disponibilità del team durante la prenotazione e il supporto costante durante il suo soggiorno. La cura nella pulizia degli ambienti e l’attenzione alla qualità della colazione riflettono perfettamente l’impegno quotidiano del nostro staff. La menzione speciale al General Manager Mattia ci riempie di orgoglio e conferma l’importanza del contatto umano nel nostro approccio. Il suo apprezzamento per il programma fedeltà ALL Accor dimostra quanto valorizziamo i clienti abituali come lei. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Antoine Steyt, Front office Manager

Gentile Raffaella, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel pulito e di suo gradimento, e che abbia apprezzato la disponibilità e gentilezza del nostro personale. Questi aspetti sono fondamentali per noi e ci rallegra sapere che sono stati all\'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la temperatura in camera non fosse ottimale e che la coperta fornita non fosse nelle migliori condizioni. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e stiamo rivedendo le nostre procedure per garantire che tali inconvenienti non si verifichino in futuro. Nonostante ciò, ci auguriamo che la posizione strategica del nostro hotel, a pochi passi dal centro e dalle principali attrattive di Bruxelles, abbia contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Saremmo lieti di poterla ospitare nuovamente per offrirle un\'esperienza ancora più all\'altezza delle sue aspettative. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Reyder Marquez, Responsabile reception

Gentile ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia trovato il suo soggiorno soddisfacente e che abbia apprezzato la pulizia dei nostri ambienti. È essenziale per noi offrire un'esperienza confortevole e accogliente, grazie anche alle nostre camere dotate di impianti di aria condizionata, Smart TV di grandi dimensioni e servizi per il caffè e il tè, che superano gli standard usuali degli hotel ibis. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Reyder Marquez, Responsabile reception

Gentile Mp, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. È meraviglioso sapere che il Suo soggiorno presso l'ibis Brussels Centre Châtelain sia stato così positivo. Siamo lieti che abbia trovato la nostra colazione all'altezza delle Sue aspettative, offrendo un buffet ricco e variegato che soddisfa ogni palato, da quello dei più piccoli a quello degli ospiti vegani e vegetariani. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la connettività Wi-Fi non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Capire la Sua insoddisfazione ci aiuta a migliorare e cerchiamo sempre di offrire un servizio che soddisfi le esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, è fantastico che abbia apprezzato la pulizia e il comfort della Sua camera, dotata delle nostre esclusive Sweet Bed by ibis e di un televisore smart di grandi dimensioni per un riposo ottimale e intrattenimento di qualità. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Hicham Benali, Direttore generale

Gentile ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo felici che il suo soggiorno presso ibis Brussels Centre Châtelain sia stato nel complesso positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione vantaggiosa e le atmosfere vivaci del nostro bar con concept Plaza. Il design contemporaneo e la possibilità di godere di spazi decompartmentalizzati per una maggiore libertà di movimento sono aspetti che ci contraddistinguono e che speriamo abbiano contribuito a rendere la sua visita ancora più piacevole. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la dimensione della sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative. Capire che gli ospiti si sentano a proprio agio è per noi fondamentale, pertanto ci teniamo a specificare che, sebbene alcune delle nostre stanze siano più accoglienti, tutte sono dotate di comodità come l'aria condizionata e una Smart TV di grande formato per garantire un soggiorno confortevole e rilassante. Nonostante ciò, speriamo che abbia potuto godere della terrazza Urban Jungle, una vera oasi di pace, che è uno degli aspetti più apprezzati del nostro hotel, oltre a offrire un'esperienza unica nel cuore di Bruxelles. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Hicham Benali, Direttore generale

Gentile Marco, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro ibis Brussels Centre Châtelain, strategicamente situato vicino all'Avenue Louise e facilmente raggiungibile dalla Grand Place di Bruxelles. Tuttavia, ci dispiace apprendere che ha riscontrato difficoltà con il riscaldamento in camera e che le dimensioni della stessa non siano state di suo gradimento. Capiamo l'importanza di un ambiente confortevole e ci scusiamo se in questa circostanza non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Inoltre, ci teniamo a precisare che tutte le nostre camere sono dotate di aria condizionata regolabile individualmente e che il nostro personale è sempre disponibile per assistere i nostri ospiti in caso di qualunque necessità. Speriamo che abbia avuto modo di sfruttare la vicinanza a numerosi luoghi di interesse culturale e di godere della nostra esclusiva terrazza, il nostro Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Marion GHYSSELINCKX, Direttrice generale