ibis Brussels Centre Châtelain 3,5 stelle

Gentile Raffaella, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel pulito e di suo gradimento, e che abbia apprezzato la disponibilità e gentilezza del nostro personale. Questi aspetti sono fondamentali per noi e ci rallegra sapere che sono stati all\'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la temperatura in camera non fosse ottimale e che la coperta fornita non fosse nelle migliori condizioni. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e stiamo rivedendo le nostre procedure per garantire che tali inconvenienti non si verifichino in futuro. Nonostante ciò, ci auguriamo che la posizione strategica del nostro hotel, a pochi passi dal centro e dalle principali attrattive di Bruxelles, abbia contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Saremmo lieti di poterla ospitare nuovamente per offrirle un\'esperienza ancora più all\'altezza delle sue aspettative. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Reyder Marquez, Responsabile reception

Gentile ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia trovato il suo soggiorno soddisfacente e che abbia apprezzato la pulizia dei nostri ambienti. È essenziale per noi offrire un'esperienza confortevole e accogliente, grazie anche alle nostre camere dotate di impianti di aria condizionata, Smart TV di grandi dimensioni e servizi per il caffè e il tè, che superano gli standard usuali degli hotel ibis. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Reyder Marquez, Responsabile reception

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin apporté à la propreté des lieux ainsi que la quiétude de notre établissement. Pour la chambre, sa superficie correspond aux standards des hôtels de notre catégorie situés en hypercentre. Son agencement ergonomique et cosy est habituellement très apprécié de nos clients. Concernant l'accueil, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé sympathique, bien qu'une marche de progression soit nécessaire pour vous. Un suivi sera fait. Enfin, du café et du thé accompagnent normalement le plateau de courtoisie et nous sommes navrés s'il y a eu oubli. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi et vous souhaitons une belle année 2025 ! Bien cordialement, Reyder Marquez, Responsable réception

Gentile Mp, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. È meraviglioso sapere che il Suo soggiorno presso l'ibis Brussels Centre Châtelain sia stato così positivo. Siamo lieti che abbia trovato la nostra colazione all'altezza delle Sue aspettative, offrendo un buffet ricco e variegato che soddisfa ogni palato, da quello dei più piccoli a quello degli ospiti vegani e vegetariani. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la connettività Wi-Fi non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Capire la Sua insoddisfazione ci aiuta a migliorare e cerchiamo sempre di offrire un servizio che soddisfi le esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, è fantastico che abbia apprezzato la pulizia e il comfort della Sua camera, dotata delle nostre esclusive Sweet Bed by ibis e di un televisore smart di grandi dimensioni per un riposo ottimale e intrattenimento di qualità. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Hicham Benali, Direttore generale

Gentile ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo felici che il suo soggiorno presso ibis Brussels Centre Châtelain sia stato nel complesso positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione vantaggiosa e le atmosfere vivaci del nostro bar con concept Plaza. Il design contemporaneo e la possibilità di godere di spazi decompartmentalizzati per una maggiore libertà di movimento sono aspetti che ci contraddistinguono e che speriamo abbiano contribuito a rendere la sua visita ancora più piacevole. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la dimensione della sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative. Capire che gli ospiti si sentano a proprio agio è per noi fondamentale, pertanto ci teniamo a specificare che, sebbene alcune delle nostre stanze siano più accoglienti, tutte sono dotate di comodità come l'aria condizionata e una Smart TV di grande formato per garantire un soggiorno confortevole e rilassante. Nonostante ciò, speriamo che abbia potuto godere della terrazza Urban Jungle, una vera oasi di pace, che è uno degli aspetti più apprezzati del nostro hotel, oltre a offrire un'esperienza unica nel cuore di Bruxelles. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Hicham Benali, Direttore generale