Albergo Sofitel Brussels Europe 5 stelle

albergo di ottimo livello confortevole e accogliente. posizione perfetta per chi gravita intorno a EU. torno quì da anni ed è sempre impeccabile

perfetta

Viaggio frequentemente su Bruxelles e spesso soggiorno al Sofitel. Mi sono sempre trovata molto bene. La cordialità e professionalità dello staff sono molto al di sopra della media, con il massimo in concierge e reception. Le camere sono molto confortevoli e i letti sono in particolare i migliori che abbia mai provato. Due piccoli nei: 1) la reception, a mio parere, era più bella e ariosa prima della ristrutturazione avvenuta di recente, che l'ha resa troppo buia (perché troppo piena di oggetti e mobili). Peccato. 2) la colazione necessita di aggiustamenti per essere all'altezza del Thon Europa (per es.). La spremuta di arancia dovrebbe essere fatta al momento e non lasciata in caraffe (dopo 10 minuti la vitamina C si ossida); dovrebbe essere possibile avere dei termos di caffè a richiesta sul tavolo (il servizio di caffè che gira e viene servito dai camerieri distrae i clienti non lasciandoli liberi di gustare la colazione in tranquillità e silenzio); gli spazi sono allestiti un pò caoticamente e alcune cose sono difficili da trovare (per es. il burro, le coppette per lo yogurt, il latte di soia, etc). In generale il servizio bar/ristorante e colazione dovrebbe essere oggetto di maggiore attenzione da parte del servizio risorse umane (i giovani sono molto educati ma non sono preparati come il personale che era in servizio prima della ristrutturazione, forse ci sarebbe bisogno di un tutor/caposala più esperto). Un ultimo consiglio: prodotti migliori per la pulizia dei bagni (per es. utilizzare prodotti a base di cloro per pulire il wc aiuta a eliminare tracce di giallo, come pure quelli a base di aceto aiutano a eliminare il calcare senza inquinare troppo l'ambiente).

Ottimo hotel di livello. Camera spaziosa accogliente e arredata con gusto. C'è tutto ma proprio tutto quello che può servire. Servizio impeccabile e squisita prima colazione. È da anni che torno sempre in quest'ambito e ne sono sempre più soddisfatta.

Esperienza bella. Personale gentile e sorridente. Camera accogliente. Colazione varia e ricca di prodotti.

Ho pernottato al Sofitel una sola notte e ho trovato tutto molto confortevole e ne complesso piacevole

Esperienza molto positiva, anche se breve. Ho potuto usufruire di poche infrastrutture offerte dall'Albergo a causa della permanenza breve. Comunque mi sono sentito molto curato come Cliente.

All'arrivo personale della reception è stato molto professionale e gentile . Ci è stato dato anche un upgrade di camera .

In camera entrando ho trovato una gamba della scrivania piegata , evidentemente rotta. L’arredo interno era appena sufficiente , aprendo “con difficoltà” la finestra ho trovato una bottiglia di birra piena di cicche di sigaretta. Il decantato “hammam” era una sala con il bagno turco che non sono riuscito ad attivare pigiando molte Volte il pulsante di attivazione come scritto. La colazione sufficiente, ma da un 5 stelle mi aspettavo di meglio

Tutto bene, solo che la hall era in rifacimento quindi era tutto cambiato e meno bello delle scorse volte. In stanza stavolta non ho trovato la macchinetta del caffè Nespresso.

Voglio premettere che ho un hotel e conosco le diverse problematiche e penso di comprendere anche questi errori che possono accadere, perchè anche al sottoscritto è capitato. Nella giornata di sabato 02.02.2018, al mio rientro in hotel circa alle ore 16,00 ho visto che la camera non era stata rifatta. Sono sceso in reception facendo notare il problema e dicendo che al momento mi fermavo in camera, sarei uscito circa alle ore 21,00, conseguentemente dopo era possibile rifare la camera, già da cui l'approccio, a mio avviso, non è stato soddisfacente, in quanto non ho avuto la ben più minima sensazione di dispiacere da parte della receptionist in turno. Alle 21,00 circa sono uscito, richiedendo anche un taxi alle stessa receptionist, e quando sono rientrato la camera era nelle medesime condizioni. Può capitare che una camera non sia rifatta (anche a me è capitato) ma penso che il suo rifacimento sia d'obbligo, come pure un comportamento di dispiacere da parte della reception debba assolutamente esserci. cordialmente Carlo Alberto M.

Ottimo hotel con un livello di comfort davvero molto buono. Tutto impeccabile soprattutto la comodità del letto e l'insonorizzazione perfetta.

perfetta la camera e il servizio, i lavori però penalizzano l'atmosfera

Ottimo hotel, curato fin nei dettagli. Unico inconveniente, ma temporaneo, i lavori all’esterno. Assolutamente da consigliare.

Molto confortevole ed accogliente