Mama Shelter Roma

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 990 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Luigi Rizzo 20, 00136 ROMA, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au coeur de la ville, à seulement 15 minutes à pied du Vatican

  • Rooftop avec solarium

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Piscine dans le pur style romain

  • Spa et salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROMA
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Téléphone
Fax +39 99999999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  990 avis

Sans stress

Note Avis clients 4.5/5

Helen En famille - Avis confirmés ALL

Ambiance cool avec une équipe souriante détendue et professionnelle à Mama Shelter Hôtel est situé à quelques stations de métro du centre ville

Cher Helen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Roma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement, Lara Vitaliti Front office Manager

Grosse déception

Note Avis clients 0.5/5

Stephane T. En famille - Avis confirmés ALL

L”hotel est excentré mais à côté de la station de métro Cipro. Les chambres sont calmes mais peu équipées pour un standing 4 ètoiles. Aucune machine à café ni bouilloire. La TV qui ne marchait pas tous les jours. Les savons ou produits d’accueil ne sont jamais remplacés même pour un séjour long. Ils sont même enlevés. Heureusement qu’il y a des supérettes dans le coin. La piscine était fermée alors que ça faisait parti du critère de choix de cet hôtel. Le check in a été très long. Beaucoup d’attente. Aucune boisson de bienvenue à notre arrivée à 19h00. A part nous proposer l’abonnement à 15 euros par mois pour faire parti du club fidélité rien... Le petit déjeuner était un cran en dessous des mama shelter de Lille et Toulouse. Peu de spécialités locales, toujours les mêmes produits, une seule machine à boisson et peu de places. Beaucoup d’attente à 8h00 pour avoir une table. Obligés d’aller au bar pour commander un café car personne ne venait. Le restaurant est la pire expérience. Nous avons été placés sur une table haute derrière le bar. Le menu enfant à 16 euros est hors de prix pour un plat de pâtes et des boules de glaces. Le zervice était tellement désorganisé que nous n’avons jamais pu commander un dessert. Après 40 minutes d’attente nous sommes partis régler les plats. Au départ personne n’a demandé comment s’était passé le séjour. Hotel à éviter. Le rapport qualité-prix est mauvais. De plus Mama Shelter ne permet pas d’avoir de points ALL accor.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre très confortable bien isolée

Chèr Florian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Roma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Lara Vitaliti Front office Manager

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Hinda En couple - Avis confirmés ALL

Super hôtel équipe très sympa Merci a Vito pour l’accueil dommage que le spa était fermé…

Chère Hinda, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Roma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement, Lara Vitaliti Front office Manager

Qualité du service décevante

Note Avis clients 1.5/5

T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été déçu par la qualité du service tout au long du séjour. En arrivant, la chambre n'était faite que pour 2 personnes, le canapé-lit n'était donc pas prêt. En l'ouvrant, il y avait de la saleté et des cheveux dessus. Il y avait également seulement 2 serviettes et non pas. Une fois le lit fait, il était difficile de faire dormir nos 2 enfants dedans qui ne sont pourtant pas encore très grands (3 ans et 5 ans). Le canapé-lit n'était clairement pas fait pour 2 personnes. Je ne m'explique pas comment on peut louer une telle chambre pour 4 personnes au total. Le premier soir au restaurant ainsi que tous les matins au petit déjeuner, la qualité du service n'était pas bonne. Les gens courent partout mais ne semblent pas être très efficaces. Il y a de longues périodes d'attente, on sentait que les gens autour de nous s'agaçait par ce même manque de présence. Les employés semblent aussi manquer d'expérience, chaque commande de 2 boissons devant être répétées 2-3 fois jusqu'à ce qu'elle soit comprise. L'expérience n'était en sa globalité pas à la hauteur de ce qu'on s'attendait pour un hôtel 4 étoiles.

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  • 5 avis 9.4/10 Internet
  • 751 avis 7.9/10 Repas
  • 724 avis 9.4/10 Ambiance
  • 704 avis 8.3/10 Confort
  • 653 avis 8.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.