SLS Dubai Hotel & Residences 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 3,031 리뷰

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Marasi Drive, Business Bay, 124862, 124862 DUBAI, United Arab Emirates

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Contemporary, sleek interiors, artworks and accents

  • Each rooms and residences feature exquisite design and private balcony

  • Six celebrated culinary brands and lifestyle venues

  • Two rooftop infinity pools, with incomparable views of Dubai skyline

  • A chic day lounge and signature rooftop nightlife venue

숙박

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호텔 위치

SLS Dubai Hotel & Residences

Marasi Drive, Business Bay, 124862
124862 DUBAI
United Arab Emirates

GPS:25.18492, 55.29227

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  3,031 리뷰

공항이랑 가깝고 호텔 내부 시설이 최고입니다.

고객 평점 5.0/5

김. 친구 - 전체(All) 통지 확인

너무 깔끔하고 방도 넓고 직원분들이 친절했습니다. 매번마다 방도 치워주시고 인테리어부터 단 한개도 빠짐없이 마음에 들었어요. 또 방문하고싶어요 :)

Dear Kim M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS Dubai Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Spencer Wadama

인생 최악의 호텔

고객 평점 0.5/5

익. 커플 - 전체(All) 통지 확인

좋은 점 1. 호텔 뷰 2. 객실 직원 안좋은 점 1. 직원 응대(Reception)이 굉장히 느리고 전문성 없음 24시간 체크인 호텔로 아는데, 새벽에 도착했더니 방 준비가 되질 않았다고하여 새벽에 1시간 이상 대기만 하였습니다. 2. 응대가 너무 느림 방 배정 이후 짐 받는 시간도 40분 이상 소요 되었으며, 방 변경 시 짐 옮겨주는 직원 배치도 40분 이상 소요 됨. 전반적으로 호텔의 뷰는 좋고, 객실 담당 직원분들은 굉장히 친절하지만 reception 직원의 수와 응대, 서비스마인드에 대해선 5성급이라 할 수 없음. 두바이에 다시 갈 땐 절대 다시는 이용하고 싶지 않습니다.

친절하고 위치가 좋습니다

고객 평점 4.0/5

K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

깔끔하고 친절하며 청소 상태도 좋았습니다 주변에 뭐가 없긴 한데 택시타면 두바이몰까지 금방이라 불편함 없었습니다 호텔 내 S바와 필리아는 뷰가 아주 좋아 머물면서 경험해보길 추천합니다

Dear Hyuna K., Thank you very much for your wonderful comments, we are delighted to hear that you enjoyed your stay at SLS Dubai. Many thanks again for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We look forward welcoming you at SLS Dubai very soon. Warmest wishes, Spencer Wadama General Manager

최고의 위치, 최고의 친절, 최상급 서비스

고객 평점 5.0/5

K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

두바이 경유하며 단 하루만 묶었지만 정말 최고였습니다. 훌륭한 시설, 직원들의 친절함, 전망도 너무 좋았습니다. 다음에 두바이를 간다면 꼭 다시 방문하고 싶은 호텔입니다. 정만 그리울거예요

Dear Beomsu K., Thank you very much for your wonderful comments, we are delighted to hear that you enjoyed your stay at SLS Dubai. Many thanks again for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We look forward welcoming you at SLS Dubai very soon. Warmest wishes, Spencer Wadama General Manager

모든게 완벽한 호텔이지만 최악의 경험을 선사한 호텔

고객 평점 2.5/5

Soobin P. 커플 - 전체(All) 통지 확인

정말 마음에 드는 조건의 호텔을 발견해서 허니문으로 방문하였는데 시설 면에서는 완벽한 호텔이라고 할 수 있지만 최악의 경험을 선사한 호텔이 되었습니다. 1시간 넘게 같은 말만 들으며 체크인하지 못하였고, 호텔 측의 실수라고 확인하였는데도 사과의 말 한마디도 들을 수 없었습니다. 우리는 24시간 체크인 프로모션으로 예약하였고, 오전에 호텔이 짐을 먼저 맡기고 밤늦게 체크인하는 거로 예약하였습니다. 오전에, 호텔에 짐 보관을 요청하면서 24시간 체크인 관련 내용 한 번 더 확인하였고, 허니문 축하한다는 얘기와 함께 웃으면서 다음 일정을 위해 떠났습니다. 일정을 하고 체크인하려고 호텔에 가니 체크아웃 시간이 12시로 되어 있어서 우리는 24시간 체크인 프로모션으로 예약했다고 했더니 자기네는 그런 프로모션을 진행한 적이 없다 무조건 12시에 체크아웃해야 한다 아니면 1박을 추가해야 한다고 해서 오전에 짐 보관하면서 확인했다 다시 확인해 달라고 했지만 그런 건 없다는 얘기만 2명의 직원을 통해 1시간 넘게 듣게 되었습니다. 결국 우선 체크인을 하고 오전에 확인해보자는 얘기로 피곤한 몸을 이끌고 숙소로 들어갈 수 있었지만 제대로 해결되지 않은 상황에서 오는 불안감과 다음날 일정을 어떻게 진행해야 할지 모르는 상태로 불안에 떨며 잠들 수밖에 없었습니다. 오전에 예약했던 사이트에서 체크인 직원의 잘못이고 예약한 체크아웃 시간으로 체크아웃하면 된다고 하였고, 따로 사과도 한다고 하였는데 사과 한마디 들을 수 없었고 우리의 카드키는 처음에 체크인했을 때 말한 12시까지만 시간이 적용돼있어 다시 한번 더 안내데스크에 가서 카드키 확인을 받아야 했습니다. 이렇게 호텔 측의 실수로 우리의 소중한 하루가 날아가 버렸고 행복했던 순간이 최악의 순간으로 바뀌어 버렸습니다. 그냥 여행에서 이런 일이 있어도 화가 날 텐데 한 번뿐인 허니문에서 이런 일이 생겼다는 자체가 너무 어이없고 화가 나네요. 누군가의 실수였는데 사과하는 사람이 아무도 없었던 상황이 정말 이해가 가지 않네요. 체크인 문제만 없었다면 환상적인 시설과 풍경에 너무 아름답고 행복했던 기억이 될 수 있었던 호텔이었는데 그 경험을 제대로 하지 못한 게 너무 억울하네요.

Dear Soobin P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS Dubai Hotel & Residences. I am really sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At SLS, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Spencer Wadama General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 519 리뷰 8.2/10 위치
  • 1,425 리뷰 8.2/10 객실
  • 1,771 리뷰 7.5/10 서비스
  • 9 리뷰 6/10 인터넷 가격
  • 553 리뷰 9.3/10 분위기
  • 343 리뷰 6.6/10 청결도
  • 274 리뷰 7.8/10 조식
  • 177 리뷰 6.1/10 가격 대비 가치

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다(조식 및 추가 서비스 제외). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.