21c Museum Hotel Cincinnati

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 365 avis

Meilleur prix
garanti
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21c Museum Hotel Cincinnati - Image 4
609 Walnut Street, 45202 CINCINNATI, Etats-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Venez découvrir l'art contemporain dans les endroits les plus inattendus au 21c.

  • Le spa du 21c est la meilleure destination bien-être de la Reine de l'Ouest.

  • Le restaurant Metropole pose un regard contemporain sur les techniques de l'Ancien Monde.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

21c Museum Hotel Cincinnati

609 Walnut Street
45202 CINCINNATI
Etats-Unis

GPS:39.1030112, -84.5120188999

Téléphone
Fax +1 513-578-6601

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

METROPOLE

Dirigé par le chef exécutif David Kelsey, le menu met l'accent sur des plats cuisinés dans un âtre sur mesure. Une vitrine pour les agriculteurs et les producteurs durables de la région.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  2 365 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 847 avis

Terrible Service… Avoid

Note TripAdvisor 1.0/5

Ariana P Avis TripAdvisor

The hotel was decent and unique however the service we received while staying here was terrible, hence the 1 star review… We booked this hotel through American Express Travel, which supposedly comes with room upgrades (when available) and a late checkout of 4pm. Upon arrival we asked about the room upgrade and the girl at the front desk told us they were fully booked and could not accommodate this, which we understood and were fine with. When we got to the room we noticed that the top sheet was slightly dirty, and when we left for dinner we explained that the sheets seemed to be dirty and requested to have the bed remade to which the front desk said they would do. We even stripped the bed and left the dirty sheets in a pile on top to make it easier for room service, however when we got back a few hours later the dirty sheets were left on the unmade bed and just 2 sheets (no pillow covers or duvet) were thrown onto the table in the room. We went back down to the front desk asking to have someone sent up with a duvet and to make the bed to which they told us that they did not have anyone on staff so we would have to make the bed ourselves but they would send someone up to give us a duvet and take the dirty sheets. When the staff member arrived with the duvet we tried handing them the dirty sheets which the refused to take and told us to just leave on the floor. The final straw had to do with the late check out. As I previously stated we booked through American Express travel which guarantees a late check out. We had asked the front desk what time late check out was and they initially gave us the same answer of “we cannot accommodate late check out for you because we are fully booked”. We then asked again before going out and explained that we had a letter from AMEX that we received at check which welcomed us and stated that we had a late check out. This time the woman at the desk told us that since we booked through AMEX we had a late check out of 4pm. We then confirmed with her making sure we did in fact have the late check out of 4pm and would not have any problems with the hotel, to which she told us yes not to worry. Flash forward to the last morning of our stay, we wake up at 11am (we were still on West Coast time which is 3 hours behind) banging on our door asking us to get out, to which we said that we had late check out and they told us that they would be back at 4 then. An hour later after we fall back asleep we get a phone call from the front desk telling us that they needed the room and we needed to get out by 2pm rather than the supposed 4pm late check out. After this we were quite disappointed with the service we received and will not be returning to this hotel. Seriously bummed because we wanted to love it as it is a cool and unique concept to have a museum hotel.

Dear Ariana, I wanted to personally reach out and express how truly embarrassing it was to read your recent feedback regarding your stay with us at 21c Cincinnati. I am, however, incredibly thankful that you took the time to provide your thoughts in such a kind and constructive way. Without open and honest feedback like yours, we cannot recognize the areas where our staff needs to grow. Rest assured that we are using your feedback as an opportunity to remind and retrain the departments you spoke about. I am personally committed to ensuring these issues are addressed immediately, as they do not reflect the standards we hold ourselves to. The next time you are in Cincinnati, I would love to personally oversee your stay and ensure that everything is in perfect shape. Please feel free to reach out to me directly so I can assist in arranging this for you. Once again, I am so sorry for the shortcomings you experienced during your stay, and I commit to doing everything I can to ensure your next visit is nothing short of exceptional. Respectfully, David Kennedy Director of Operations

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Belle chambre, malheureusement sombre car donnait sur une cour pas très belle. Très bon traitement ALL Diamond avec surclassement en suite, des bons de réduction pour le restaurant et le bar. Bar rooftop très sympa. Personnel très gentil.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Kennedy Director of Operations

Belle décoration et beau concept mais très mauvais petit déjeuner

Note Avis clients 3.5/5

Yann Professionnel - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner n'est pas sous forme de buffet : il faut commander : peu de choix (4 choix), perte de temps. Quand on est en séjour professionnel, on n'a pas envie de patienter pour passer commande auprès d'une personne peu aimable en plus (le lundi matin 3 juin), on veut juste pouvoir se servir comme on veut. Pourquoi vouloir se démarquer à tout prix par rapport à ce qui se fait partout ailleurs dans les hôtels du monde entier ???

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels 21c Museum Hotels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Kennedy Director of Operations

C'est bon

Note Avis clients 5.0/5

Tim F. En famille - Avis confirmés ALL

Tres bien

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henri Burdsall Superviseur de la réception

Bon hôtel mais des désagréments

Note Avis clients 2.5/5

Audit Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hôtel confortable, chambre grande calme, hôtel très bien situé dans la ville. Mais petit-déjeuner inexistant: paquet de céréales, barres de céréales ou muffins industriels posés devant l'entrée du restaurant fermé! devrait être précisé sur le site, donc très compliqué pour un déplacement professionnel.... Personnel à la limite de la politesse à la réception: ne signale même pas au moment du check out quel montant ni quelle carte de crédit sera débitée (cela devait être celle de ma société mais prélèvement fait sur ma carte personnelle sans me le dire). Surprise sur la facture: prix di parking prélevé deux fois par jour... montant prélevé sur ma carte sans justification. Je n'y reviendrai pas dommage...

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fares

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 614 avis 9.1/10 Site
  • 1 325 avis 5.6/10 Chambre
  • 1 115 avis 7.9/10 Service
  • 507 avis 4.5/10 Propreté
  • 495 avis 5.2/10 Confort
  • 361 avis 7.6/10 Repas
  • 287 avis 5.4/10 Installations
  • 95 avis 5.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.