21c Museum Hotel Cincinnati

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Venez découvrir l'art contemporain dans les endroits les plus inattendus au 21c.

  • Le spa du 21c est la meilleure destination bien-être de la Reine de l'Ouest.

  • Le restaurant Metropole pose un regard contemporain sur les techniques de l'Ancien Monde.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

21c Museum Hotel Cincinnati

609 Walnut Street
45202 CINCINNATI
Etats-Unis

GPS:39.1030112, -84.5120188999

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

METROPOLE

Dirigé par le chef exécutif David Kelsey, le menu met l'accent sur des plats cuisinés dans un âtre sur mesure. Une vitrine pour les agriculteurs et les producteurs durables de la région.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 679 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 837 avis

Disappointing Experience

Note TripAdvisor 1.0/5

Joshua V Avis TripAdvisor

Josh 万酒兮🇺🇸: [Photo] Josh 万酒兮🇺🇸: [File] Josh 万酒兮🇺🇸: My stay at the 21C Museum Hotel in downtown Cincinnati was overall satisfactory in terms of cleanliness and room quality. However, I had an extremely disappointing experience that significantly impacted my trip. As someone traveling from China to Cincinnati, I relied heavily on my iPhone for essential tasks such as managing my funds and arranging transportation. Unfortunately, the charging port for iPhones in my room was broken, which I only discovered the morning after my arrival. This left me stranded without a functioning phone or any means to access my electronic funds. Considering the premium price of the hotel and its positive reviews, I was shocked to find myself in this situation. When I approached the hotel lobby for assistance and asked if I could borrow a charger, I was informed that I would need to purchase one for $20 USD. This was deeply frustrating, as my dead phone meant I couldn't access any funds, including the money required to buy a charger. I felt incredibly uncomfortable and isolated in an unfamiliar city. Fortunately, I found help at a nearby establishment, Nada, where they allowed me to charge my phone. While I am grateful for their assistance, I can't help but feel disappointed in the lack of empathy and understanding from the 21C Museum Hotel. Given the circumstances of their broken docking port, I expected more consideration and assistance. This experience has left me with a negative impression, and I would caution anyone considering this hotel to be aware of potential issues and the hotel's response to them. The situation I faced was not only inconvenient but also unnecessary, and it has unfortunately overshadowed the positive aspects of my stay.

Dear Josh, Thank you for taking the time to review our hotel. While I am happy to read that your overall stay was satisfactory, I am sincerely sorry that we disappointed you during your stay. You are absolutely correct that we could have resolved this issue for you quickly and with empathy for the situation. It was a complete miss on our part - especially with our docking station not working. Please know I have used your feedback as a training tool for our teammates so that this type of situation never happens again. I also asked our Engineering team to fix the docking station! Please know that this is certainly not the impression we want to leave you with. I would love the opportunity to make amends if you would consider it on your next return to Cincinnati. Please reach out to me directly if you are returning and I can assist you personally. Best Regards,

C'est bon

Note Avis clients 5.0/5

Tim F. En famille - Avis confirmés ALL

Tres bien

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Henri Burdsall Superviseur de la réception

Bon hôtel mais des désagréments

Note Avis clients 2.5/5

Audit Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hôtel confortable, chambre grande calme, hôtel très bien situé dans la ville. Mais petit-déjeuner inexistant: paquet de céréales, barres de céréales ou muffins industriels posés devant l'entrée du restaurant fermé! devrait être précisé sur le site, donc très compliqué pour un déplacement professionnel.... Personnel à la limite de la politesse à la réception: ne signale même pas au moment du check out quel montant ni quelle carte de crédit sera débitée (cela devait être celle de ma société mais prélèvement fait sur ma carte personnelle sans me le dire). Surprise sur la facture: prix di parking prélevé deux fois par jour... montant prélevé sur ma carte sans justification. Je n'y reviendrai pas dommage...

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fares

Hôtel moyen

Note Avis clients 3.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet hôtel ne propose pas de petits déjeuners. Juste café, fruits & viennoiseries de la veille. De plus le jour du départ les clefs de mon véhicule laissé au voiturier la veille étaient introuvables. Après 45 minutes d’attente le véhicule m’est retourné sans un geste ni un mot d’excuse. Clairement pas au niveau d’un M Gallery

Très bon séjour dans une belle suite

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

C'était mon 1er séjour dans un hotel 21c et j'ai beaucoup apprécié ce séjour. Très bonne reconnaissance Diamond avec surclassement dans une belle et très grande suite moderne. Personnel très sympathique et professionnel. Bon restaurant. Une belle exposition d'oeuvres d'art au rez-de-chaussée de chaussée et 1er étage. Donc, une belle adresse à Cincinnati que je recommande. Quelques problèmes mineurs à rapporter : - la chambre n'a pas été faite le 1er jour - des capsules Nespresso étaient bien remises tous les jours mais pas les consommables (agitateur, sucre) - le duvet sur le lit est trop léger pour l'hiver et j'ai eu froid à plusieurs reprises la nuit car il faisait très froid dehors à la période de mon séjour. Il a fallu monter la température de la climatisation.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à 21c Museum Hotel Cincinnati. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tarryn Mansfield Front Desk Supervisor

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 625 avis 9.2/10 Site
  • 1 291 avis 6/10 Chambre
  • 1 208 avis 8.3/10 Service
  • 17 avis 5.4/10 Internet
  • 462 avis 5.5/10 Propreté
  • 272 avis 5.7/10 Installations
  • 137 avis 2.5/10 Petit déjeuner
  • 67 avis 7.5/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou