Уважаемая Валентина Камынина, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение о нашем персонале и расположении. В то же время, нам жаль узнать о вашем опыте с чистотой и обслуживанием. Ваши комментарии будут учтены для улучшения качества наших услуг. С уважением, Еван Харрингтон Кластерный генеральный менеджер

Уважаемая Алёна Хехения, Благодарим Вас за подробный отзыв о вашем пребывании в отеле Mövenpick Resort Al Marjan Island. Мы рады, что Вам понравился наш пляж для детей и уборка в номере. Однако нам очень жаль слышать о недостатках в разнообразии блюд и недостаточном количестве персонала в ресторане. Ваши замечания будут переданы команде, чтобы мы могли улучшить наш сервис. Что касается состояния ванных комнат, мы обязательно проведем проверку и примем меры для устранения возникших проблем. Спасибо за Ваши комментарии, они очень важны для нас. С уважением, Эван Харрингтон Генеральный менеджер кластера

Уважаемая Елена Шляпкина, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравились комфортные условия и услуги, которые мы предоставляем. Ваши замечания о детской площадке и дополнительных игровых элементах будут учтены в нашей дальнейшей работе. С уважением, Еван Харрингтон Директор кластера

Уважаемая Кузина Аксана, Благодарим Вас за теплые слова и положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили удобства для семей с детьми и уровень обслуживания. Надеемся увидеть Вас снова в Mövenpick Resort Al Marjan Island. С уважением, Эван Харрингтон Кластерный Генеральный Менеджер

Уважаемая Татьяна Федотова, Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы рады, что Вы отметили удобное расположение нашего отеля и качество блюд. Однако, мы глубоко сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Ваша обратная связь о уборке номеров и работе ресторанов будет учтена для повышения уровня обслуживания. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался своим пребыванием. С уважением, Эван Харрингтон Генеральный управляющий

Dear Ekaterina S., Thank you for your feedback regarding your recent stay at Mövenpick Resort Al Marjan Island. We appreciate your positive comments about our new rooms, green surroundings, and rooftop bar. However, I regret to hear about the challenges you faced during dinner service, including the queues and table cleanliness. We value your insights and will take them into consideration as we continually strive to enhance our guest experience. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Уважаемый Иурий Осипов, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравилось расположение, чистота номеров и качество кухни, включая плов и десерты. Ваши теплые слова служат для нас важным стимулом к дальнейшему улучшению сервиса. С уважением, Эван Харрингтон Генеральный менеджер кластера

Уважаемая Светлана Семенцова, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваши комментарии о разнообразии меню и будем учитывать их в будущем. Также мы примем к сведению ваши замечания касательно курения на пляже, чтобы улучшить комфорт наших гостей. С уважением, Эван Харрингтон Кластерный генеральный менеджер

Уважаемый Алексей Романиук, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле Mövenpick Resort Al Marjan Island. Мы рады слышать, что Вам понравилась территория, расположение и кухня на шведском столе. Ваши комментарии о чистоте и внимании персонала также очень ценны для нас. Тем не менее, мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с очередями на вход в ресторан после 10 октября. Мы понимаем, что это может создать неудобства и принимаем к сведению Ваше замечание. Также мы ценим Ваши пожелания по поводу наличия сушилок для мокрых вещей. Ваши комментарии помогут нам улучшить удобства для наших гостей. Кроме того, Ваше предложение о создании индивидуального аромата для общих зон отеля будет передано нашей команде. Мы стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным. С уважением, Эван Харрингтон Кластерный Генеральный Менеджер

Уважаемый Сергей Титов, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваше первое впечатление о нашем отеле было испорчено обслуживанием на ресепшен. Мы ценим обратную связь и обязательно обсудим ваши комментарии с командой для улучшения качества сервиса. С уважением, Эван Харрингтон Кластеральный Генеральный Менеджер

Уважаемая Анна Шляхтина, Благодарим Вас за положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле Mövenpick Resort Al Marjan Island. Мы рады, что Вы оценили комфортное размещение, безупречный сервис и разнообразие нашей кухни. Ваши слова о чистоте и внимательности персонала вдохновляют нашу команду на дальнейшую работу. Мы понимаем, что строительство в окрестностях может создавать некоторые неудобства, и благодарим Вас за понимание. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся улучшать условия для наших гостей. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в следующем году и надеемся, что Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эван Харрингтон Генеральный директор кластера

Dear Lilit A., Thank you for your feedback regarding your recent stay. While we are pleased to hear that you enjoyed our staff and culinary offerings, we apologize for the cleanliness issues you experienced in your room and the elevator area. Your comments will be reviewed to enhance our services. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Dear Daria B., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mövenpick Resort Al Marjan Island. We are pleased to hear that you and your children enjoyed certain aspects of your visit. We appreciate your comments regarding the smoking and non-smoking areas. Please note that Mövenpick Resort Al Marjan Island is an eco-friendly resort, and we do not offer designated smoking rooms or smoking floors. Smoking is permitted only in two designated outdoor smoking areas located outside the building. These areas are provided to accommodate guests who smoke while maintaining a comfortable and healthy environment for all our guests. Your observations regarding the beach conditions and dining options have also been noted, as we continuously strive to enhance our guests’ experiences and provide a diverse culinary selection. Regarding late check-out, please be advised that it is subject to availability and applicable hotel policies. We also acknowledge your concerns about additional fees and travel distance, and we aim to provide clear information to help our guests plan their stay accordingly. Thank you once again for taking the time to share your feedback. We value your comments and hope to have the opportunity to welcome you and your family back for an even more enjoyable experience. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Dear Marina F., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found our resort's territory to be magnificent. We acknowledge your concerns regarding the animation and nearby amenities and appreciate your input as it helps us enhance our offerings. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Dear Maksim K., Thank you for sharing your feedback. I regret to learn that our dining options and entertainment did not meet your expectations. Your comments are important to us as we continuously strive to enhance our guest experience. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Dear Anastasiya V., Thank you for your positive feedback. We appreciate your comments regarding the room assignment and regret any inconvenience caused by the view and location. Your insights are valuable to us, and we will take them into consideration for future improvements. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Dear Ivan O., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We regret to hear that the entertainment options and bar hours did not meet your expectations. Your comments are valuable and will be considered for future improvements. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager

Уважаемый Эдуард Аркин, Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в Mövenpick Resort Al Marjan Island. Мы рады узнать, что Вам понравились наш пляж, детский клуб и кухня. Команда стремится создать комфортные условия для всех наших гостей, и Ваши положительные комментарии о детском клубе вдохновляют нас. Тем не менее, мы искренне сожалеем о том, что некоторые аспекты обслуживания не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваше замечание о уборке и скорости обслуживания будет передано нашим управляющим, чтобы они могли обратить на это внимание и улучшить качество услуг. Мы также рады, что смогли оперативно решить вопрос с размещением в другой номер. Ваши комментарии о питании очень ценны для нас. Мы постоянно работаем над разнообразием нашего меню и готовы рассмотреть Ваши предложения для улучшения. Спасибо за Ваши замечания, и мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Эван Харрингтон Кластерный Генеральный Менеджер

Dear Viktor K., Thank you for your feedback regarding your recent stay at Mövenpick Resort Al Marjan Island. I appreciate your positive remarks about our green surroundings and the efforts of our reception staff. I regret to hear that your dining experience did not meet your expectations. We strive to offer a diverse selection of culinary options, and your comments regarding the limited variety of food have been duly noted. In relation to the service of certain items, we adhere to specific operational procedures to maintain quality and efficiency. I understand how this may have impacted your experience. Additionally, I apologize for the issues you encountered with the refrigerator and air conditioning in your room. Our maintenance team is dedicated to ensuring all guest amenities function properly. Thank you again for sharing your insights. We value your feedback and will take it into consideration for future improvements. Warm regards, Evan Harrington Cluster General Manager