Mercure Penang Beach 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 915 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • The rooms at Mercure Penang Beach feature breathtaking views of the Andaman Sea.

  • The hotel provides direct access to the beach.

  • Perfect for team building activities, leisure events and open concept weddings.

  • For alternative dining options, room service is available on site

  • Our accommodation is open for guest with 2 doses vaccination up to 14 days.

Localisation de l'hôtel

Mercure Penang Beach

505 Jalan Tanjung Bungah
TANJUNG BUNGAH
11200 penang
malaysia

Tel : +6043718888

Fax : (+60)43718802

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PENANG INT'L À 23km / 14 miles

GPS :5.4638, 100.3019

Services de l'hôtel

The Ombak

Start the day with a tasty breakfast. Enjoy local Malaysian and International cuisine at The Ombak, which features stunning ocean views. Open for breakfast and lunch. Drive thru menu currently available.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • Aucune Salle de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 220 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 21 chambres communicantes
    • 220 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Chinois Mandarin
    • Indonésien
    • Anglais
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Concierge
    • Concierge
Accès à l'hébergement
  • Private outdoor parking
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Pool Indisponible actuellement
    • Extérieure
    • Sur site
  • Fitness centre
    • Sur site

Nos hébergements

Mercure Penang Beach features 220 cosy Non Smoking rooms and a wide variety of room configurations, overlooking the Andaman Sea. Perfect for rest and relaxation.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 532

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 350 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Penang Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

915 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 498 avis

Bien situé mais pas au niveau attendu

Note Avis clients 3.5/5

Franky En couple - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Le personnel de l'hôtel très sympathique. Notre chambre était bien, manquait juste un balcon. A notre arrivée le check-in était trop lent, pas assez de personnel et pas assez d'ordinateur disponible. Parking seulement disponible dans l'immeuble voisin et pas gratuit (forfait de 3 MYR), un jour le tampon de la réception sur de ticket du parking n'était pas correct et nous avons due payer 14 MYR. Le petit-déjeuner était trop simple, et n'était pas comme sur les photos du site internet de l'hôtel. (par exemple omelette pas disponible) Un jour la chambre n'a pas été nettoyée. Pas de chaises longues ni parasols de plages disponible. Manque un bac pour le retour des linges de plage. Plage pas assez propre, pas de poubelles disponible. Le bar n'était pas encore ouvert.

bien situé, et bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Luluto Entre amis - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

nous avons fait un bon séjour, l’hôtel est agréable, un petit bémol concernant la propreté du couloir et des chambres surtout la salle de bain (exemple le miroir n'était pas fait tout les jours) nous avons commencé avec 6 serviettes de toilette et terminé qu'avec 2 drap de douche!!!!! les draps du lit non pas été changés tout notre séjour. sur la plage il n'y a pas assez de transat pour les clients!!! dommage

Dear MARYVONNE C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Penang Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other note we will look into the matter of clenaliness and also the shortage of the deckchair, we will look into this matter as you have mentioend. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Dillon (Front Office Manager)

Hôtel bien situé très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour balnéaire reposant

Dear BERNARD G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Penang Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Dillon (Front Office Manager)

tres bon acceuil

Note Avis clients 3.5/5

Alli Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

hotel a dimension humaine avec un personnel attentif , n hesitez pas a prendre une chambre avec vue sur mer petit dejeuner en terrasse face a la mer est tres agreable .

Dear ALAIN L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Penang Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thinesh Assistant Front Office Manager

Mitigé

Note Avis clients 1.5/5

B. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, chambre petite, ne parlons même pas de la salle de bain !!!! À notre arrivée pas de draps sous le dessus de lit, carreaux de la chambre sale, pas de possibilité d’ouvrir une fenêtre, rien pour étendre un maillot de bain, taie d’oreiller d’un blanc douteux ....

Dear SYLVIE B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thinesh Assistant Front Office Manager

DECEPTION

Note Avis clients 2.0/5

Plessis En famille - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

En arrivant devant l'hotel, je fus émerveillée par le hall d'accueil donnant une vue imprenable sur l océan. Mais voilà, ce ne fut que de la poudre aux yeux...! En arrivant dans notre chambre, déception, malgré la vue sur l'océan ! En effet : tour de lit sale, draps douteux et taches dissimulées sous les oreillers. Portes pleines de traces non nettoyées... Salle de bains ne respirant pas la propreté. Uniquement 2 serviettes de toilette et un tapis de bain (pas en bon état). Une partie du personnel n'était pas forcément très agréable. Les abords de la piscine n'était pas très accueillant avec d’innombrables feuilles mortes, des taches et des fientes d'oiseaux sur les matelas... Hôtel bordé par de grands buildings. Rien de cosy et de serein ! Océan avec eaux troubles et nombreuses méduses... Ce que j'ai pu apprécier : Le Hall d'accueil avec une superbe vue sur l'océan (au pied de l’hôtel). La salle de sport à disposition. Le petit déjeuner avec beaucoup de choix.

Dear G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have paid our attention on your feedback regards on the lack of room cleanliness and please rest assured that we have shared this issue to concerned department and we're in the midst of taking an appropriate action to address the issue to prevent the issue as such to be prevented in future occurrence.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Thinesh Assistant Front Office Manager

Minable, sale, inquiétant.

Note TripAdvisor 1.0/5

dominique g En couple - 19/01/2020 Avis TripAdvisor

Catastrophe. Hôtel minable à fuir. Notre voyage de 2 mois en Asie restera marqué par cet hôtel , ou pas un endroit est propre , chambre, literie, ascenseurs, portes, piscine et matériel, matelas, serviettes, plage. 3 semaines à bagarrer pour espérer vivre au propre. Inquietant pour la marque accord que nous avons l'habitude de fréquenter, lors de tous nos voyages. Mon époux a obtenu le nettoyage de la plage. Publicité mensongère et manager de mauvaise foi. Produit obsolète. Personnel non professionnel. Dégoût . Il est difficile de trouver pire dans cette gamme.

Dear Guest, We were truly honoured that you spend your time at Mercure Penang beach and delighted to see you enjoy your stay. I apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that we will be looking into each point that you have made. Thank you for staying with us, We look forward to welcome you again for your next visit in Penang. Kind regards, Dennis Dillon (Front Office Manager)

deception

Note TripAdvisor 2.0/5

geraldineplessis En famille - 18/01/2020 Avis TripAdvisor

En arrivant devant l'hotel, je fus émerveillée par le hall d'accueil donnant une vue imprenable sur l océan. Mais voilà, ce ne fut que de la poudre aux yeux...! En arrivant dans notre chambre, déception, malgré la vue sur l'océan ! En effet : tour de lit sale, draps douteux et taches dissimulées sous les oreillers. Portes pleines de traces non nettoyées... Salle de bains ne respirant pas la propreté. Uniquement 2 serviettes de toilette et un tapis de bain (pas en bon état). Une partie du personnel n'était pas forcément très agréable. Les abords de la piscine n'était pas très accueillant avec d’innombrables feuilles mortes, des taches et des fientes d'oiseaux sur les matelas... Cependant, la personne s'occupant de nous délivrer les serviettes en bord de piscine essayait de faire, quant à elle, son maximum pour combler tous ces désagréments. Une des personnes s'occupant des informations touristiques était très agréable et compétente. Salle de sport également agréable mais sans serviettes et sans eau fraiche. Hotel entouré de très hauts buildings et au bord d'une route passante ! Pas du tout cosy... Quel dommage avec le potentiel (au bord de l'océan) que pourrait avoir cet établissement de ne pas améliorer les choses avec de la réfection, de la propreté...

Dear Guest, We were truly honoured that you spend your time at Mercure Penang beach. I apologize for the problems that you encountered during your last stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that we will be looking into each point that you have made. Thank you for staying with us, We look forward to welcome you again for your next visit in Penang. Kind regards, Dennis Dillon (Front Office Manager)

Ce n'est pas un hôtel pour des séjours touristiques

Note Avis clients 2.0/5

Ml Entre amis - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel triste. La plage n'est pas aménagée, la piscine est à l'ombre avec très peu de transats. L'hôtel est éloigné de tout. C'est un hôtel pour passer une nuit mais pas des vacances. Il n'y a même pas de balcons dans les chambres.

Dear Marie - laure B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Dillon (Front Office Manager)
Note Avis clients 2.5/5

C. Entre amis - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons été déçus par l'état un peu vétuste de l’hôtel, à nos yeux ça ne représentait pas un 4 étoiles.

Dear Dominique C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Dillon (Front Office Manager)

Très sympa.

Note Avis clients 4.0/5

Choup En couple - 02/09/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très à l'écoute. Chambre agréable mais salle de bain trop petite.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Penang Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis Dillon (Front Office Manager)

Séjour agréable mais l'hotel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles.

Note Avis clients 3.5/5

Agathe En couple - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

La localisation de l'hotel est bien, au pied de l'eau (mais il est fortement déconseillé de se baigner dans la mer). Les extérieurs (piscine, terrasse et salle de sport) sont agréables mais les chambres et les parties communes intérieures sont mal entretenues. La salle de bain est bien trop petite. La chambre n'a jamais été faite correctement : il manquait soit des serviettes, soit le tapis de bain, rien n'était rangé, etc. La salle de petit déjeuner ressemble à une cantine d'entreprise. En conclusion, cet hotel est très loin de valoir ses 4 étoiles, je ne suis même pas sure qu'il en vale 3.

Dear AGATHE L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, May T'ng (Assistant Front Office Manager)

Séjour à Penang

Note Avis clients 4.0/5

Didier Professionnel - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé sur la plage. Personnel acceuillant

Dear DIDIER JACQES CLAUDE L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Penang Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, May T'ng (Assistant Front Office Manager)

Très satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Mohammed En couple - 31/07/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux. Chambre au top, service au top. Je recommande. En revanche, attention, la plage n'est pas terrible (je ne suis même pas sûr qu'elle est ouverte à la baignade).

Dear MOHAMMED B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Penang Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, May T'ng (Assistant Front Office Manager)
Note Avis clients 3.0/5

Mlle P. En famille - 30/07/2019 Avis confirmés ALL

Les + = Les repas, la chambre, la piscine Les - = l’accueil( manque de management dans l'hôtel),la propreté ( cheveux dans la douche), l’emplacement, peu d’activité proposés... Malgré quelques défauts nous avons passer un bon séjour à l’Hôtel.

Dear KARL P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Penang Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, May T'ng (Assistant Front Office Manager)

Vraiment pas terrible !

Note TripAdvisor 2.0/5

Paradise03962936916 Professionnel - 11/12/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel au milieu de nulle part, à 45 min de taxi de l'aéroport et plutôt bruyant. Pas de charme particulier. Personnel assez froid. Sélection TV très pauvre pour cette catégorie d'hôtel. Ensemble assez décevant pour un Mercure et un établissement du groupe Accor.

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