Mercure Penang Beach 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 142 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Penang Beach - Image 1
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505 Jalan Tanjung Bungah, TANJUNG BUNGAH, 11200 PENANG, Malaisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • The rooms at Mercure Penang Beach feature breathtaking views of the Andaman Sea.

  • The hotel provides direct access to the beach.

  • Perfect for team building activities, leisure events and open concept weddings.

  • For alternative dining options, room service is available on site

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Localisation de l'hôtel

Mercure Penang Beach

505 Jalan Tanjung Bungah, TANJUNG BUNGAH
11200 PENANG
Malaisie

GPS:5.4638, 100.3019

Téléphone
Fax +60 4-371 8802

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

The Ombak

Start the day with a tasty breakfast. Enjoy local Malaysian and International cuisine at The Ombak, which features stunning ocean views. Open for breakfast and lunch. Drive thru menu currently available.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 142 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  1 707 avis

Note Avis clients 2.5/5

David B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne comprends pas pourquoi certains groupes sont autorisés à commencer le petit-déjeuner avant l'heure indiquée à tous les autres clients. Soit l'accès au buffet est donné a tout le monde dans les mêmes conditions soit les groupes privilégiés devraient avoir terminé et quitté le buffet à l'ouverture, afin que les autres clients ne soient pas confrontés à un réfectoire déjà surchargé dès l'heure d'ouverture.

Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you appreciated our location. However, we sincerely apologize that your breakfast experience did not meet your expectations. We fully understand your concern regarding certain groups accessing the breakfast buffet earlier than the published opening time. Your feedback is valid, and we agree that all guests should enjoy breakfast in a comfortable and well-managed environment. Please be assured that we are reviewing our breakfast flow and group arrangements to prevent overcrowding and to ensure a fair and pleasant experience for all guests. Your comments are greatly appreciated and help us improve our service standards. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more enjoyable experience on your next visit. Warm regards, Yogeswaran L. Operations Manager

Note Avis clients 1.5/5

Ophelie O. En famille - Avis confirmés ALL

La salle de bain était pleine de moisissures, les aérations de clim presque bouchées. Les murs sont tachés. Le wifi n’est pas performant. Le buffet de petit déjeuner ne comporte pas assez de place et nous avons été obligés de manger certains matins dans le couloir du hall. Seule la vue mer était bien et le personnel plutôt aimable.

Dear Ophelie O., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. I apologize for the condition of your room, as cleanliness and comfort are of utmost importance to us. Your comments about the bathroom and air conditioning have been noted, and we will strive to improve our maintenance protocols. Additionally, I regret to hear about your experience during breakfast; we aim to provide a pleasant dining atmosphere, and I appreciate your insights. We are pleased that you enjoyed the sea view and found our staff to be accommodating. Best regards, Yogeswaran L Operations Manager

Note Avis clients 3.0/5

Alain L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Check in et check out très lent , wifi en chambre est très lent malgré plusieurs remarques

Cher Alain L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'enregistrement et de départ lent, ainsi que la connexion Wi-Fi insatisfaisante. Vos remarques sont précieuses et seront examinées avec attention. Cordialement, Yogeswaran Mercure Penang Beach

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas R. -. M. -. C. -. P. En famille - Avis confirmés ALL

But Because, it was agreed by email to book a room for 2 adults and 2 children, when we arrived nothing was plan, guy in the counter said we could sleep at 4 in the same beds, so I had to pay for 2 extra beds for my children. This is unacceptable for such hotel. They did not even say sorry,

Dear Nicolas R. -... M. -... C. -... P., Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear you enjoyed your time at Penang Beach. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused regarding the bed arrangements. We regret that there was a miscommunication and that your expectations were not met upon arrival. Please be assured that we take your comments seriously and will review our procedures to ensure better communication and service in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to better serve you on your next visit. Warm regards, Rasyima Ghazali Marketing Communication Mercure Penang Beach

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Antonio En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour à l hôtel mercure penang beach . Nous avions 2 chambres communes .Points négatifs chambres donnant sur route super bruyantes vraiment catastrophique on a dû appeler la réception à minuit impossible de dormir même avec des bouchons d’oreilles car les fenêtres ne se ferment pas correctement il sont venus percer et visser c était un peu mieux.piscine top mais n importe qui de l extérieur a l’hôtel peut rentrer et squatter la piscine des gens alcoolisés,bruyants ,sans que personne ne dise rien . Positif chambres spacieuses , propres , petit dej très bien .personnel accueillant , Check in, Check out rapides

Dear Antonio, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mercure Penang Beach. We are pleased to know you enjoyed your experience overall, but we sincerely apologize for the inconveniences you faced during your time with us. I am sorry to hear about the noise issues from the road and the disturbance it caused. Regarding the pool area, we appreciate your comments and are actively working to enhance our security measures to ensure that our guests can enjoy the facilities without any interruptions. Thank you again for taking the time to provide your insights. We value your feedback and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Best regards, Rasyima Ghazali Marketing Communication Mercure Penang Beach

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 329 avis 8.2/10 Site
  • 2 400 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 545 avis 6/10 Service
  • 61 avis 4.7/10 Internet
  • 992 avis 6/10 Propreté
  • 981 avis 8.8/10 Plage
  • 711 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 523 avis 5.4/10 Repas

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