Mövenpick Beirut 5 étoiles

Chère Lily, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect, de professionnalisme et d’excellence que nous attendons de nos équipes, et nous prenons cette situation très au sérieux. Afin de mieux comprendre les faits et de pouvoir traiter ce sujet de manière appropriée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de contact, afin que nous puissions vous joindre directement et approfondir cette situation. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance. Cordialement, Chadi Gedeon Directeur Général

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Beirut. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Sincerement, Chadi Gedeon, Directeur General

Cher Julien, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour au Mövenpick Beyrouth. Il est toujours enrichissant de recevoir des retours positifs, et je suis ravi d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, surtout lors de votre deuxième visite parmi nous. Votre appréciation pour notre personnel et leur engagement à offrir un service de qualité nous touche profondément. Chaque membre de notre équipe, de la réception au restaurant, s'efforce de créer une atmosphère accueillante et personnalisée, et il est gratifiant de savoir que ces efforts sont reconnus. Je suis particulièrement heureux que vous ayez mentionné Cynthia, Serena, Nadim, Samer, Mohammad et Ahmad. Ils incarnent véritablement l'esprit de service que nous valorisons tant au Mövenpick Beyrouth. Nous nous efforçons de maintenir une culture de l'hospitalité qui dépasse les simples attentes de nos clients, et votre retour est une belle reconnaissance de cette philosophie. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente non seulement accueilli, mais aussi valorisé durant son séjour. Vos remarques sur l'énergie positive qui règne dans notre établissement sont également très appréciées et reflètent notre engagement collectif envers l'excellence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison, où nous nous engageons à continuer de vous offrir des moments mémorables. Merci de recommander Mövenpick Beyrouth sans réserve. Cela signifie beaucoup pour nous. Sincèrement, Chadi Gedeon, Directeur Général

Chère cliente / Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Mövenpick Beirut. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec notre équipe, qui y trouvera une réelle source de motivation dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons que votre prochaine visite sera tout aussi agréable que la précédente. Cordialement, Chadi Gedeon Directeur Général

Cher Omar E. M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le confort du lit de votre fille n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le manque de drap a contribué à votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre literie et à la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Sincèrement, Chadi Gedeon, Directeur Général