Mövenpick Aqaba 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 839 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Sur les rives de la mer Rouge

  • Adjacent au site historique d'Ayla

  • Plage privée sur la mer Rouge

  • Health Club, 4 piscines

  • Centre d'activités pour enfants « Little Birds Club »

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Aqaba

King Hussein Street
P.O. Box 678
77110 aqaba
jordan

Fax : (+962)32034040

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KING HUSSEIN INTL À 7km / 0 miles

GPS:29.53232, 34.999947

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 320

  • Capacité maximum en banquet: 220 personnes

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Les avis de nos clients
Mövenpick Aqaba

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 839 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

3 242 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Personnel pas très accueillant

Note TripAdvisor 3.0/5

elidrissi842021 Escapade entre amis - 30/11/2021 Avis TripAdvisor

Le check-in a duré pratiquement 1h le personnel a l’accueil n’était pas très accueillant voire pas du tout même. La chambre était pas dans un bon état, poignées cassées, pose serviette cassé, etc. J’ai dû appeler 4 fois et attendre plus de 45 min pour recevoir des serviettes propres.

Monsieur elidrissi842021, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées Sami Ounalli General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Shérazade En couple - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et spacieuse. Nous avons été surclassé et avons profité d'un appartement spacieux. L'hôtel est bien situé proche des commodités, de restaurants très bons... Literie confortable et personnel serviable.

Madame Shérazade,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Aqaba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best regards, Sami Ounalli General Manager Mövenpick Resort & Residences Aqaba | King Hussein Street | 77110 Aqaba, Jordan Phone: +962 3 … | Reservation Call Center Phone : +962 6 … movenpick.com/aqaba Mӧvenpick Resort & Spa Tala Bay Aqaba | South Beach – Tala Bay | P.O.Box 2425 | 77110 | Aqaba Jordan Phone: +96… | Reservation: +96… movenpick.com/talabay

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

marylour442 Escapade entre amis - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bon séjour au sein de cet hôtel. Chambre agréable malgré un balcon un peu petit. Les piscines et l’accès à la plage sont le vrai atout de l’établissement. Terrasse du petit-déjeuner très appréciable et choix varié.

Madame Marylour442, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Movenpick Aqaba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best regards, Sami Ounalli General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jmb En couple - 02/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne literie et chambre confortable. Il manque cependant des prises électriques dans la chambre.

Dear Jean-Marc, Thank you very much for taking the time to fill the online survey after your recent visit to our resort. We were very pleased to welcome you and to know from your positive ratings that you enjoyed your time with us, as the satisfaction of our guests is our top priority. Rest assured that we also take your constructive comment in consideration with regards to the electric outlet in the room, please be aware that we do have electric outlet source however we regret the fact that you were not able to find it during your stay, thank you very much for letting us know as this helps us to identify areas that we can improve further. We hope that we can serve you better on your return to our resort.. Best regards, Sami Ounalli General Manager Mövenpick Resort & Residences Aqaba | King Hussein Street | 77110 Aqaba, Jordan Phone: +962 3 … | Reservation Call Center Phone : +962 6 … movenpick.com/aqaba Mӧvenpick Resort & Spa Tala Bay Aqaba | South Beach – Tala Bay | P.O.Box 2425 | 77110 | Aqaba Jordan Phone: +96… | Reservation: +96… movenpick.com/talabay

Complètement dépassé!!!!

Note TripAdvisor 1.0/5

cherifamansouri En famille - 17/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons choisi cet hôtel suite à notre belle expérience au Mövenpick Dead Sea. Malheureusement, les deux hôtels ne sont absolument pas comparables. Nous avions initialement réservé pour 2 nuits et avons finalement écourté notre séjour pour aller à l’intercontinental tant nous avons été déçus de cet hôtel!!!! Le service était déplorable, la plage accessible via un pont et très éloigné des chambres, la piscine bondée avec des maîtres nageurs qui sifflent à tout va comme si nous étions en colonie de vacance, le petit déjeuner complètement désorganisé (pas de table disponible, aucune prise en charge)….la liste est non exhaustive. Cet hôtel est totalement indigne de ses 5 étoiles!!! Nous avons perdu une journée et n’avons pas pu faire la plongée que nous avions programmé….

Dear Cherifa Mansouri, Thank you for the time you have given us to share your feedback regarding your recent visit here at The Movenpick Resort & Residences Aqaba. We regret to learn that several aspect of your stay did not match your expectations based on your described experiences, while we hope that you have a better experience, it is feedback like this that we learn to continuously improve our services in the resort. Meanwhile, allow me to clarify some point as I understand from our Front Office Manager who directly dealt with you that you have booked a standard room at the main building and you asked for a sea view for which we were happy to provide it to you as a courtesy for free upgrade, moreover your request to be upgraded to a 2 bedroom apartment for free was not granted due to the room rate difference in comparison with your initial booking were double the price rate. The fee to upgrade into the apartment that you were insisting to have have been clarified politely by our team however you were not accepting to pay extra and asking to get the multiple upgrade to a much higher categories of room for which we politely have to decline. We regret that this situation resulted to your frustration moreover we are running higher occupancy and your request do not allow us to grant the highest upgrade you were insisting to have. Thank you so much for sharing this to us, as this will surely help us to identify the areas that we can focus on in order to serve you even better and we hope that you will be able to experience booking the apartments that you wanted on your future visit here in Aqaba. We wish you pleasant travels and hope to welcome you again in our resort. Best regards, Sami Ounalli General Manager

Décevant

Note Avis clients 1.5/5

David En couple - 07/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre totalement opselet. Je ne comprends pas comment peut on charger une chambre si cher dans un tel état. Première fois movenpick. Probalement la dernière.

Monsieur David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Best regards, Sami Ounalli General Manager Mövenpick Resort & Residences Aqaba | King Hussein Street | 77110 Aqaba, Jordan Phone: +962 3 … | Reservation Call Center Phone : +962 6 … movenpick.com/aqaba Mӧvenpick Resort & Spa Tala Bay Aqaba | South Beach – Tala Bay | P.O.Box 2425 | 77110 | Aqaba Jordan Phone: +96… | Reservation: +96… movenpick.com/talabay

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Aurélie Voyage solo - 14/05/2021 Avis confirmés ALL

Un excellent séjour : emplacement at top, belle architecture, faune et flore verdoyante, 3 piscines, plage aux allures naturelles et un personnel aux petits soins. J’ai adoré!

Madame Aurelie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Aqaba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Best regards, Sami Ounalli General Manager

BONNE AMBIANCE

Note Avis clients 4.5/5

Yves -. S. En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien décoré avec de belles piscines et jardin et une plage de sable brun très agréable. Personnel très sympathique à tous les niveaux Les buffets sont un peu cher par rapport au plats proposés. Dommage que personne ne parle français

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Resort & Residences Aqaba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tatiana Atanasova Directeur général

Magnifique établissement

Note Avis clients 4.5/5

Janique Voyage solo - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bel établissement, très bon accueil et magnifique situation

Madame Janique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Resort & Residences Aqaba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tatiana Atanasova Directeur Général

Bien

Note Avis clients 3.5/5

V. En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Proche de tout et confortable.

Dear Virginie D., Thank you for taking the time to share your feedback with us by rating your stay. While we are happy to learn that we meet your expectations based on ratings given, we were also concerned to know about your less than satisfactory ratings given in your booking experience because our main priority is to deliver an impeccable overall experience towards all our valued guests. Therefore, we appreciate your valuable feedback and if you would like to provide us with more details that would really help us to identify areas we can improve the guest experience. We would highly appreciate if you decide to contact us via email re… to share more about your experience. Warmest wishes Tatyana Atanasova General Manager
Note Avis clients 4.0/5

Salsa 0. 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes une famille de 4 nous avons pris deux chambres via booking l'hôtel était très beau plusieurs piscine plusieurs sauna et plusieurs spa. excellent petit-déjeuner, copieux et variés. Seul bémol les chambres que nous avons eu donner à l'arrière du bâtiment .

Dear Salsa06, Thank you for the great review about your recent experience with us. It was delightful to read that your family stay at Movenpick Resort & Residences Aqaba were highly positive. Thank you for highlighting your great time in our wide swimming facilities, sauna and excellent breakfast. Thank you for letting us know about your overall experience, we hope that next time we will be able to provide better rooms with nice view, as such we look forward to the opportunity of welcoming you back again. With warm regards, Tatyana Atanasova General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Boyer 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien par contre beaucoup de difficultés avec le wifi. Belle plage restaurant ordinaire

Madame, L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Tatiana Atanasova Directeur de l'hôtel
Note Avis clients 5.0/5

D. J. 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Superbe établissement. Personnel accueillant et attentionné. A recommander

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tatiana Atanasova Directeur de l'hôtel
Note Avis clients 5.0/5

B. J. 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes en face d'un ensemble hôtelier de grande classe et un personnel d'une grande gentillesse. on ne peut que le recommander.

Dear Mr B., Thank you for the perfect rating and kind comments you have shared with us. It was a true pleasure to find that your stay at Movenpick Resort & Residences Aqaba was pleasant and we managed to live up to your expectations. Also, thank you so much for recommending our lovely resort to the other travellers, much appreciated. On behalf of my team and myself, I would like to assure you that we are looking forward to serving you again at any time you wish and decide to come back to our lovely resort. With warm regards, Tatyana Atanasova General Manager
Note Avis clients 4.0/5

Btl 24/10/2019 Avis confirmés ALL

Très confortable et personnel attentionné

Chère Brigitte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de remplir notre sondage en ligne et de partager votre expérience récente lors de votre dernière visite à Aqaba. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience fantastique sur la base des notes et des commentaires donnés. C'est toujours un plaisir pour nous Assurez votre confort et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici au Mövenpick Resort & Residences Aqaba Cordialement, Tatyana Atanasova Directeur général
Note Avis clients 4.5/5

T. 23/10/2019 Avis confirmés ALL

Très chouette à tout point de vue, hormis l'excursion en bateau, pas réussie du tout !

Cher Thibaud, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont nous sommes fiers, nous apprécions vos commentaires. J'espère vous revoir comme client de l'hôtel. Cordialement, Tatyana Atanasova Directeur général
Note Avis clients 5.0/5

B. 10/10/2019 Avis confirmés ALL

hôtel exceptionnel,magnifique cadre, très bien situé,d'une très grande propreté,et le personnel très sympathique.

Cher Jean Luc, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes impatients de vous revoir très bientôt. Meilleures salutations. Tatyana Atanasova Directeur général
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme 25/08/2019 Avis confirmés ALL

Expérience très satisfaisante. Seuls les services de boissons à la plage ou aux piscines sont beaucoup trop long ... (3 commandes ayant pris entre 30 et 45 minutes entre la demande et le service) !

Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Tatyana Atanasova directeur général
Note Avis clients 5.0/5

Caroline 20/08/2019 Avis confirmés ALL

Merci encore pour un surclassement qui nous a permis de profiter d’un agréable et très joli balcon avec vue sur mer Ainsi que des bons conseils pour aller faire un peu de snorkeling

Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Tatiana Atanasova Directeur général
Note Avis clients 4.0/5

Thierry 26/07/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, un joli jardin, une plage privée et surtout un espace détente réservé aux adultes! Les enfants sont tellement les bienvenus que l'espace est très vite occupé, d’autant que certains parents se croient carrément à la maison! Je regrette que cet hôtel, du groupe Accor depuis septembre 2018, n’accepte pas la carte de fidélité.

Monsieur c., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tatyana Atanasova Directeur général

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