Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 3.225 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang, 64000 SEPANG, Malaysia

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Praktischer täglicher Flughafentransfer und vorab buchbarer Shuttle-Service.

  • Spa und Fitnessstudio

  • Kinderclub und Spielbereich im Freien

  • Unterschiedliche Pools für männliche und weibliche Gäste

  • In der Nähe der Terminals KLIA1 und KLIA2 des Internationalen Flughafens Kuala Lumpur.

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Lage des Hotels

Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia

Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang
64000 SEPANG
Malaysia

GPS:2.78842, 101.678655

Tel
Fax +60 3-8661 8600

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  3.225 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  228 Bewertungen

Leider, nie wieder!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Peter Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist leider extrem schmutzig und unsauber. Das Zimmer hat überall flecken, Bett, Sessel, etc., alle öffentlichen Bereiche sind ebenfalls unsauber. Die Krönung war der Frühstücksraum, da sind ebenso die Stühle voll flecken, die Tische schmutzig, einfach alles unsauber. Ich konnte dort nicht essen. Wir hatten als Firma mehrere Zimmer, den Mitreisenden ging es ähnlich. Eigentlich schade, dass Hotel hat einen schönen Pool und GYM, liegt gut und könnte bei ordentlicher Führung sicher toll sein. Aber so sehe ich absolut keine 5 Sterne:-(

Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben, insbesondere die Probleme im Zusammenhang mit der Sauberkeit in den Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und dem Frühstücksraum. Ihre Bedenken hinsichtlich Flecken auf Möbeln, unsauberen Oberflächen und allgemein schlechter Hygiene entsprechen nicht unseren Standards und wir bedauern zutiefst, dass diese Elemente Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend dies gewesen sein muss, insbesondere angesichts der positiven Aspekte der Hoteleinrichtungen, wie dem Pool und dem Fitnessstudio, die Sie hervorgehoben haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback dringend bearbeitet wurde. Wir sind entschlossen, die notwendigen Verbesserungen umzusetzen, um unsere hohen Sauberkeitsstandards aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass sich solche Erfahrungen nicht wiederholen. Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Toller Kundenservice

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön und hat eine tolles Frühstücksbuffet. Die Lage am Flughafen und der angebotene Flughafenshuttle sind sehr praktisch. Die Zimmer könnten etwas sauberer sein. Besonders hervorheben möchte ich aber den tollen Service der Rezeption. Mein Gepäck kam nicht mit mir am Flughafen an und die Rezeption hat sich sehr viel Mühe gegeben herauszufinden, wo mein Gepäck ist und wie/wann ich es abholen kann. Vielen Dank!

Sehr geehrte Frau Lydia W., Herzliche Grüße vom Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren großartigen Kundenservice geschätzt haben, insbesondere die Bemühungen unseres Rezeptionsteams, Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich zu sein. Unser Team setzt sich stets dafür ein, dass sich unsere Gäste betreut und umsorgt fühlen, und Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie unsere Lage und den Flughafen-Shuttleservice als günstig empfunden haben. Ihre freundlichen Worte sind ein echter Beweis für unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste. Allerdings freuen wir uns auch über Ihr Feedback zur Sauberkeit der Zimmer. Seien Sie versichert, dass wir dies ernst nehmen und uns umgehend mit unserem Housekeeping-Team befassen, um sicherzustellen, dass wir auch in Zukunft die höchsten Standards einhalten. Es war uns wirklich eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Ihre Reisen Sie in Zukunft nach KLIA führen, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Aufrichtig, Sangar Gopal @ Shawne Treuemanager Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA

Wir wären gern länger geblieben…

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kaith Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein warmer, herzlicher Empfang mit jederzeit zuvorkommendem Personal, so begann unser Aufenthalt. Das Innendesign des Hotels ist weit atemberaubender als das Fotos vermuten lassen. Unser Zimmer war wunderbar, groß, gemütlich und mit einem Bad, das man in dieser Dimension selten so findet. Das Restaurant bot uns ein Buffet, nach verschiedenen Kulturen geordnet - leicht etwas leckeres zu finden oder neues auszuprobieren. Der Pool im Außenbereich war sehr einladend. Gern hätten wir noch mehr Zeit in diesem Hotel verbracht….doch leider mussten wir schon wieder am nächsten Morgen abreisen. Das Gesamtfazit: unser Aufenthalt war überaus entspannend. Uns fehlte es an nichts.

Sehr geehrter Herr Kaith, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Aufenthalt im Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Online-Umfrage zur Gästezufriedenheit teilzunehmen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns eine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und uns in unserer Umfrage eine hohe Bewertung gegeben haben. Bei Mövenpick ist es uns ein Anliegen, allen unseren Gästen außergewöhnlichen Service und einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, da es uns hilft zu verstehen, was wir richtig machen und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Wenn wir etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Aufrichtig, Sangar Gopal @ Shawne Treuemanager Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA

Im Allgemeinen Zufrieden

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Sauberkeit für ein 5 Sterne Hotel lässt zu wünschen übrig. Der Kleiderschrank war im oberen Bereich voller Staub. Den habe ich erst mal sauber gemacht, da es schon spät war. Im Bad sind Schimmelflecken in den Silikonfugen. Das Zimmer wurde nicht jeden Tag sauber gemacht und neue Handtücher gab es in den 5 Tagen nur einmal. Das Personal war sehr freundlich . Das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Herr Andreas, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Movenpick Hotel And Convention Centre Klia die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

schimmel alarm

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Sarah M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eines der Zimmer war voller Schimmel. Leitung hat ein neues Zimmer angeboten, aber das war weit weg, dann wören meine Kinder getrennt von mir gewesen. Leitung wollte sich am Ende nochmal bei mir melden aber bis jetzt kam keine mail.

Liebe Sarah M., Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihres letzten Aufenthalts im Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA an uns gewandt haben. Es tut mir wirklich leid, von den Problemen zu erfahren, auf die Sie gestoßen sind, und ich freue mich, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für das Schimmelproblem in einem Ihrer Zimmer und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere für Ihre Kinder, entschuldigen. Dies spiegelt nicht den Komfort wider, den wir anstreben, und ich verstehe den erheblichen Einfluss, den dies auf Ihren Aufenthalt hatte. Wir bedauern auch, dass das angebotene Alternativzimmer nicht geeignet war und Sie noch keine Folgemitteilung von uns erhalten haben. Dieses Versäumnis ist inakzeptabel und ich versichere Ihnen, dass wir es intern beheben, um künftige Vorkommnisse zu verhindern. Um das wieder gut zu machen, möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt vom 31. August 2024 bis zum 2. September 2024 einen Rabatt von 30 % auf unseren besten verfügbaren Preis anbieten. Der ermäßigte Preis beträgt pro Zimmer und Nacht, inklusive Frühstück für zwei Personen RM 322+, statt RM 460,00. Wir hoffen, dass diese Geste unser Engagement für die Lösung dieser Angelegenheit widerspiegelt und die Unannehmlichkeiten und Störungen, die Sie erlebt haben, ausgleicht. Darüber hinaus freuen wir uns, Ihnen aus Kulanz für Ihren nächsten Aufenthalt ein Upgrade auf ein Familienzimmer oder ein Executive King Plus-Zimmer anbieten zu können. Für Ihren Komfort sorgen wir außerdem dafür, dass beide Räume auf derselben Etage und so nah wie möglich beieinander liegen. Um Ihr Erlebnis noch weiter zu verbessern, bieten wir einen frühen Check-in um 12:00 Uhr und einen späten Check-out um 16:00 Uhr an. Ihre Schirmherrschaft wird sehr geschätzt und wir setzen uns dafür ein, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte bei uns Ihre Erwartungen übertreffen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich direkt unter sa… oder +60… zu kontaktieren. Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen wirklich, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Aufrichtig, Sangar Gopal @ Shawne Treuemanager Mövenpick Hotel & Convention Center KLIA

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.020 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 2.759 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 2.447 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 168 Bewertungen 3.4/10 Internet
  • 1.090 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 945 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 900 Bewertungen 7.7/10 Ausstattung
  • 757 Bewertungen 8.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.