Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.313 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang, 64000 SEPANG, Malaysia

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Praktischer täglicher Flughafentransfer und vorab buchbarer Shuttle-Service.

  • Spa und Fitnessstudio

  • Kinderclub und Spielbereich im Freien

  • Unterschiedliche Pools für männliche und weibliche Gäste

  • In der Nähe der Terminals KLIA1 und KLIA2 des Internationalen Flughafens Kuala Lumpur.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia

Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang
64000 SEPANG
Malaysia

GPS:2.78842, 101.678655

Tel
Fax +60 3-8661 8600

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.313 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Nicolai K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der angebotene Shuttle-Service ist nur zu bestimmten Zeiten, leider ist dies aber nirgendwo vermerkt. Es wurde dann ein privater Shuttle Service organisiert, aber auch erst nachdem ich mich über die Situation beschwert hatte. Trotzdem danke hierfür. Bei Ankunft wurden dann viele Versprechungen gemacht, allerdings keine davon eingehalten. Weder die versprochene Schokoladenproben auf das Zimmer, noch die Reservierung im Restaurant. Der Pool wird um 7 P.M. geschlossen, auch das habe ich nirgendwo so in KL erlebt. Frühstück und Abendbüffet sind nur für Einheimische, Chinesen oder Inder ausgelegt. Für diese Personen ist die Auswahl groß, aber von eine 5 Sterne Hotel erwarte ich mehr. Bei der Abreise wollten wir einen Privattransfer, den sollten wir aber in Bar bezahlen. Leider hatten wir nicht mehr genügend Bargeld dabei. So hätten wir erst mit dem Shuttle am Vortag noch zum Flughafen fahren sollen um uns dort noch Bargeld zu holen. Wer soll das verstehen. Das war für mich jedenfalls der erste und letzte Besuch dieses Hotels. Da dies nicht mein erster Aufenthalt in KL ist, werde ich bessere Alternativen (Holiday Inn in der Nähe) finden.

Dear Mr Nicolai K. , Warm greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA! Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for the disappointments you experienced, particularly regarding the unfulfilled arrangements, shuttle service communication, dining experience, and transportation arrangements upon departure. We fully understand how these shortcomings affected your overall impression of our hotel. While our swimming pool operates daily from 7:00 AM to 7:00 PM and our shuttle service runs on a pre-booked, first-come, first-served basis according to a fixed schedule, we acknowledge that clearer communication could have helped manage expectations and avoid inconvenience. We are nevertheless pleased that we were able to arrange a complimentary private airport transfer upon your arrival as a gesture of goodwill. Your feedback has been shared with the relevant teams for improvement, as the experience you described does not reflect the standards of service we strive to deliver. We genuinely regret that your stay fell short of expectations and hope you will allow us another opportunity to regain your trust. We would be delighted to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve. Sincerely, Shawn Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Alexander K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe zu spät gelesen, dass es ein Muslim-Friendly Hotel war. Es gab kein Alkohol, Fitnessstudio und Pool war geschlechtergetrennt. An sich kein Problem, aber für mich war es nichts :(

Dear Alexander K. , Warm Greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA! Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort caused during your stay. As a hotel that upholds a Muslim-friendly concept, we are committed to providing an environment that aligns with these values, including specific practices such as the absence of alcohol and designated facilities for male and female guests. We fully understand that this may not suit every traveler’s preference, and we regret that this was only realized later in your experience. Your feedback is truly appreciated, as it highlights the importance of ensuring our hotel concept and offerings are communicated more clearly across all booking platforms, allowing guests to make informed decisions prior to arrival. We value your comments and hope there may be an opportunity to welcome you again in the future, should your travel preferences align with our concept. Sincerely, Shawn Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thorsten P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super nettes Personal und perfekte Lage für einen frühen Weiterflug. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und die Einrichtung veraltet. Ich habe an einem defekten Lichtschalter einen schweren Stromschlag bekommen, solche Mängel sollten in einem Hotel dieser Klasse eigentlich in Ordnung gebracht werden.

Dear Thorsten P., Warm Greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are truly pleased to know that our team’s friendliness and our convenient location made your early connecting flight easier that means a great deal to us. That said, I am deeply concerned to learn about the electric shock you experienced from the faulty light switch. Please accept my sincere apologies. This is certainly not something that should ever occur, and it falls far short of the standards we are committed to upholding. Guest safety is our absolute priority, and we take this matter extremely seriously. Our Engineering team has been immediately notified to conduct a thorough inspection of the room and surrounding fixtures to ensure that any defect is rectified without delay. We are also reviewing our preventive maintenance procedures to reinforce stricter checks and prevent such incidents from happening again. I also appreciate your candid comments regarding the dated furnishings. We acknowledge that certain areas of the hotel require refreshing, and your feedback reinforces the importance of our ongoing improvement plans. Most importantly, I hope you are well and did not sustain any injury from the incident. Should you wish to share further details, I would greatly appreciate the opportunity to connect with you personally. Thank you once again for your honest feedback. We truly value it, as it helps us improve and serve our guests better. Sincerely, Shawn Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marianne D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel nahe zum Airport gelegen.

Sehr geehrte Marianne D., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA genossen haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und werden sie an unser Team weitergeben. Es ist uns immer eine Freude, solch positive Rückmeldungen zu erhalten, und sie motivieren uns sehr, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten wir etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Shawn, Loyalty Manager, Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer, Hervorragender Service der Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr Michael R., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel & Convention Centre. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch genossen und unsere Einrichtungen als angenehm empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser tägliches Ziel. Wir sind stolz auf das Engagement unseres Teams für exzellenten Gästeservice, und Ihre freundlichen Worte sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Services stetig zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen! Mit freundlichen Grüßen, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

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  • 1.461 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.825 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 1.945 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 68 Bewertungen 3.1/10 Internet
  • 811 Bewertungen 6.7/10 Sauberkeit
  • 626 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 586 Bewertungen 8.2/10 Stimmung
  • 342 Bewertungen 9/10 Pool

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