Mövenpick El Gouna 5 étoiles

hôtel propre qualité parfaite personnel accueillant

Chambre en face du spot de kitesurf. Endroit très agréable, reposant et chaleureux.

Vacances en famille , hôtel de détente avec tous les petits services qui vont bien

J'ai pas mis dix parce que l'employé de la réservation à fait une faute colossale et les serveurs du resto débarrassent des assiettes pendant que je mange mais à part cela tout était magnifique même les personnels étaient très sympas

Beau cadre mais plusieurs points indignes d'un hotel 5 étoiles! Par exemple, démarchage ambulant pour faire du bateau alors qu'on est tranquillement installé à la piscine. Quelques problèmes au niveau du buffet également (aucun masque à l'intérieur, même s'il y a 100 personnes qui attendent d'être servi!!)

Hotel Movenpick d'El gouna toujours aussi sympa et agréable personnel sympathique plage calme emplacement magnifique dommage de ne pas pouvoir garder les chambres jusqu'au départ 15h00

Le site est parfait mais l état de la chambre pour le budget n’est pas acceptable, propreté pas terrible, toilette abîmée, canapé taché, service au petit déjeuner pas sympathique pour quelques minutes d’avance, produits pas frais.....

Très bien

Personnel au top, professionnel, compétent, aimable, souriant. Qualité des repas largement à la hauteur des prestations Movenpick. Endroit sécurisé et particulièrement confortable.

L'endroit est très agréable, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. Trop bruyant à certain moment de la journée, la réception n'est pas vraiment aimable, la nourriture est vraiment bas de gamme, nos deux dernière nuits nous étions en demi pension, nous avons mangé une seule fois tellement ce n'étais pas bon, sans parler du manque de respect des clients qui pour la grande majorité, ne portent pas le masque... ça devrait être obligatoire vu la situation, par respect du personnel qui porte le masque et certains clients. Le personnel des chambres sont très gentils et efficace qui n'a pas toujours était le cas du personnel de salle, pour le petit déjeuner. Quel manque de respect pour le pays et le personnel, de voir une jeune femme en string à la réception. Je ne comprends même pas que ce soit accepté. C'est un très bel endroit mais quel dommage tout ce manque de professionnalisme... pour la question ci dessous, j'ai deux réponses, nous avons réservé 8 nuits en appelant l'hôtel directement, et les deux dernière nuits via booking, puisque directement avec l'hôtel, face à face, il nous proposait plus cher !! cela reste deux nuits très cher par rapport au 8 premières nuits... Je n'ai pas eu d'explication, juste l'impression de me faire avoir !!!

Les plus: Le. Cadre de l hôtel très agréable La propreté des chambres et de l’hôtel dans son ensemble La gentillesse du personnel exception faite de l’animateur au bord de la piscine Très reposant sauf quand l’animateur met sa musique plein pot et personne n écoute Le service en Général Le responsable du petit déjeuner ( MICHEL) très gentil et aux petits soins Le responsable de la piscine ( tenue bleue ) très gentil Les moins Le service de réservation de réservation de l ‘ hôtel : j avais réservé 2 chambres ,une avait été annulé sans raison. Pas de communication entre les employés de la réception et le concierge: je réserve un taxi le dimanche soir et quand j’arrive le le lundi soir personne n’est au courant de ma réservation !!! Sauf celui qui avait fait la resa la veille .; Quand j ai demandé des renseignements concernant les testPCR on m’a juste dit que je devais aller à Gouna Hospital sans me préciser que si je venais avec un document de l hôtel je payerais seulement 40 usd et non pas 105 euros!! Après m’être plaint le personnel a fait le nécessaire pour que je me fasse rembourser mais il a fallu que je retourne à l hôpital. Très bonne initiative de l hôtel L animateur de la piscine qui nous a cassé les oreilles avec sa musique Très bon séjour que je je recommande Je pense retourner d’ici une dizaine de jours

Super séjour. Personnel très attentionné et serviable. Nous y retournerons avec plaisir. ( hôtel idéal pour les familles)