Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.571 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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P O Box 17700, The Clock Towers, Makkah 21955, Near King Abdul Aziz, 21955 MEKKA, Saudi-Arabien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wenige Schritte von der Kaaba

  • Zimmer und Suiten mit partieller Aussicht auf Kaaba und Haram

  • Ein tolles kulinarisches Erlebnis

  • Kostenloses WIFI-Internet

  • Wäsche- und Bügelservice

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah

P O Box 17700, The Clock Towers, Makkah 21955, Near King Abdul Aziz
21955 MEKKA
Saudi-Arabien

GPS:21.419114, 39.824608

Tel
Fax +966 12 571 7100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.571 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  2.000 Bewertungen

تقييم عام

Note Tripadvisor 5.0/5

NorthStar46934892104 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

شكر خاص للسيد معتز في قسم الإستقبال متعاون جداً وما قصر ،وشكر خاص للآنسة سخاء في قسم الاستقبال ، غيرتلي الغرفة اللي ما كان فيها نت ، والشكر الجزيل للمدير أحمد في قسم الاستقبال ساعدني في استرجاع اغراضي اللي كنت ناستنها في غرفتي القديمة ، ان شاء الله زيارة ثانية قريبا للحرم المكي الشريف .

عزيزتي الضيفة شكرًا لكم على إقامتكم معنا وعلى مشاركتكم هذا التقييم الجميل. يسعدنا رضاكم عن خدمات فريق الاستقبال، ونتطلع لاستقبالكم مرة أخرى قريبًا في رحاب الحرم المكي الشريف. Sincerely yours, Guest Relation Team Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jalal S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war vom 3. bis 15. November 2025 im Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah untergebracht und hatte insgesamt drei aufeinanderfolgende Buchungen (PRPHCPVG, PRRHBRGW, PRRPFDFJ). Der Aufenthalt insgesamt war angenehm – das Hotel ist hervorragend gelegen, der Blick auf die Kaaba ist beeindruckend, und die Zimmer sind sauber, komfortabel und gut ausgestattet. Auch das Housekeeping und die allgemeine Atmosphäre im Hotel waren sehr positiv. Ich bin nach Mekka gereist mit der Absicht, mich ganz der ʿIbāda und dem Gebet vor der Kaaba zu widmen, nicht um meine Zeit mit organisatorischen Dingen zu verbringen. Deshalb hatte ich bereits bei meiner Ankunft am 3. November an der Rezeption ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich mehrere aufeinanderfolgende Reservierungen habe, damit der Zimmerwechsel reibungslos erfolgen kann. Ich wollte sicherstellen, dass alles gut vorbereitet wird, damit ich mich auf die spirituellen Ziele meiner Reise konzentrieren kann. Trotz mehrfacher Bestätigungen und Gespräche an der Rezeption – am 5. November, am 8. November (mehrmals) und schließlich am 9. November morgens – kam es leider zu Verzögerungen und Missverständnissen. Ich habe wiederholt freundlich nachgefragt, wie der Wechsel organisiert wird. Am Samstag wurde mir mehrfach zugesichert, dass am Sonntagmorgen alles vorbereitet sei. Doch am 9. November gegen 10:20 Uhr, nachdem ich bereits am frühen Morgen nachgefragt hatte, erhielt ich die Information, ich solle auf meinem Zimmer warten, man würde mich anrufen. Nach zwei Stunden ohne Rückmeldung ging ich erneut zur Rezeption, wo mir gesagt wurde, ich könne erst nach dem Dhuhr-Gebet wechseln. Nach dem Gebet wurde mir dann mitgeteilt, dass ich in demselben Zimmer bleiben könne – obwohl es sich laut Buchungen um verschiedene Reservierungen handelte. Später kam der Gepäckträger mit einer neuen Zimmerkarte, aber das neue Zimmer hatte zwei getrennte Betten, während ich ein King-Size-Bett mit Haram-Sicht gebucht hatte. Ich war überrascht und enttäuscht, da ich über Tage proaktiv darum gebeten hatte, genau solche Situationen zu vermeiden. An der Rezeption sagte man mir, ich könne nach 16:00 Uhr zurückkommen. Dann erhielt ich einen Anruf mit dem Hinweis, dass ein Zimmer mit Haram-View zwar verfügbar sei, aber 240 € mehr kosten würde. Ich habe höflich abgelehnt, weil ich der Meinung bin, dass andere Gäste dieses Geld vielleicht nötiger haben, und ich lediglich das Zimmer wollte, das ich gebucht und bestätigt bekommen hatte. Schließlich sprach ich am Abend nach dem ʿIshāʾ-Gebet mit Frau Asmaa an der Rezeption, erklärte ihr die gesamte Situation erneut, wurde dann jedoch an Herrn Abdelmajid weiterverwiesen, der mich fragte, „wie kann ich Ihnen helfen“, als ob ihm keine Informationen über mein Problem vorlagen. Das war für mich besonders enttäuschend, da ich bereits alles erklärt hatte und mir gewünscht hätte, dass das Team intern besser kommuniziert. Ich blieb ruhig und schilderte die Ereignisse chronologisch. Am Ende bot man mir ein Zimmer ohne Haram-Sicht an – was jedoch nicht der bestätigten Buchung entsprach. Insgesamt ist das Personal freundlich und bemüht, aber die interne Koordination zwischen den Schichten und Abteilungen sollte dringend verbessert werden, insbesondere bei Gästen mit aufeinanderfolgenden Buchungen. Es wäre wünschenswert, wenn solche Übergänge proaktiv und intern abgestimmt würden, ohne dass der Gast wiederholt nachfragen muss. Trotz allem schätze ich den respektvollen Umgang des Personals und die Professionalität vieler Mitarbeiter, besonders im Housekeeping-Team. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beiträgt, dass andere Pilger, die in Zukunft hier wohnen, ihre Zeit in Mekka ausschließlich der ʿIbāda und dem Gebet widmen können – ohne durch organisatorische Dinge abgelenkt zu werden. Vielen Dank an das Mövenpick-Team für die Gastfreundschaft und die Nähe zum Haram. Ich hoffe, dass mein Feedback konstruktiv verstanden wird – in der Absicht, die Servicequalität weiter zu verbessern und den hohen Ansprüchen dieses besonderen Ortes gerecht zu werden.

رائعه

Note Tripadvisor 5.0/5

Mohammed F Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

الفندق رائع وايضا الخدمات رائعه اجراءات تسجيل الدخول سلسه ابلغتهم اني احتاج غرفتين بجانب بعضهم وتم توفيرها فريق الاستقبال متعاون جدا وايضا فريق علاقات الضيوف حينما تم المتابعه من قبلهم اثناء الاقامه والسؤال عن احوالنا واذا كنا نحتاج شيء اخص بالذكر رغد من علاقات الضيوف كانت مرنه جدا بالتعامل وايضا متعاونه جدا

ضيفنا العزيز السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تقبل الله طاعاتكم ونسعد دائما بوجودكم فى فندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه . نشكر لكم وقتكم الثمين داعمين فندقكم المفضل بإستكمال الإستبيان وإنه ليسرنا ان نعلم بانكم قد إستمتعتم بطيب الإقامه بفندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه . نتمنى ونسعد بإستضافتكم وندعوا الله أن تكرر الزياره كرات ومرات . شكرا ولكم منى التحيه احمد الحساوي مدير خدمه العملاء

عمرتي

Note Tripadvisor 5.0/5

Voyage08373395963 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

كانت إقامتنا في فندق موفنبيك مكة جميلة جدًا ومريحة، الموقع ممتاز والخدمة راقية، والموظفون متعاونون جدًا. استمتعنا بالأجواء العائلية والراحة طوال فترة الإقامة. شكرًا لهم على التجربة الرائعة

ضيفنا العزيز السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تقبل الله طاعاتكم ونسعد دائما بوجودكم فى فندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه . نشكر لكم وقتكم الثمين داعمين فندقكم المفضل بإستكمال الإستبيان وإنه ليسرنا ان نعلم بانكم قد إستمتعتم بطيب الإقامه بفندق ورزيدنس موفنبيك هاجر مكه . نتمنى ونسعد بإستضافتكم وندعوا الله أن تكرر الزياره كرات ومرات . شكرا ولكم منى التحيه احمد الحساوي مدير خدمه العملاء

ناديه احمد

Note Tripadvisor 5.0/5

ناديه ا Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

اقامه اكثر من رائع هذي ثاني مرا احجز مع موفنبيك وماندمت الصراحه قريب من الحرم ، الموظفين بشوشين الافطار متنوع والستاف جدا خدومين باذن الله ربي يكتبلنا رجعه ثانيه في رمضان

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So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.127 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 5.117 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 14.107 Bewertungen 9.7/10 Service
  • 95 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 3.155 Bewertungen 9.1/10 Sauberkeit
  • 3.030 Bewertungen 9.2/10 Essen
  • 1.685 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 7 Bewertungen 10/10 Bar und Getränke

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.