Swissôtel Makkah 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 6.959 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Free WiFi

  • limited available parking slots

  • Easy access to Holy Haram

  • Easy access to Abraj mall

  • 24 hours room service

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Swissôtel Makkah

King Abdul Aziz Endowment, Ajyad Street
Makkah
Saudi-Arabien

GPS:21.418042, 39.825781

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  6.959 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.3/5  3.913 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Omer A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind schon das 2te mal da. Man merkt einen unterschied. Das essen ist nicht mehr so wechselhaft wie das mal war. Service dauert länger als gewöhnlich.

Lieber Omar, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist uns immer eine Ehre, Sie im Swissotel Makkah begrüßen zu dürfen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Buffet und zum Service zur Kenntnis und werden diese nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Hassan K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

So ein schönes Hotel und doch so ein schlechter Service der Manager!! Wir haben je Tag 600€ gezahlt - damit unsere Nachbarn sich bekriegen und Tag täglich Streitigkeiten im Zimmer hatten. Als wir dann doch den Service anruften sollte Security geschickt werden ganze 4X und nichts hat sich gebessert. Tage lang nur Geschreie - Kein Upgrade - Zimmer Wahl statt 41 Etage runter auf 27 ??? Ist das ein Upgrade oder Downgrade? Als ich dann ein Zettel mit der Bestätigung haben wollte wie es der nette Mitarbeiter selbst bestätigen konnte mit der Ruhestörung sagte man sowas gebe es nicht. Sehr geehrte Frau Nouv (Managerin) dies ist eine Frechheit! Alles Toll leider die falschen Personen an der Front dieses Hotels. Und nun kriege ich von niemanden mehr eine Rückantwort. Traurig aber auch wahr.

Lieber Hassan, wir nehmen alle Bewertungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Service unserer Mitarbeiter und zum Lärmpegel im Zimmer wurden an die zuständige Abteilung weitergeleitet, da Ihr Wohlbefinden für uns oberste Priorität hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse per privater Nachricht über unsere Social-Media-Kanäle zukommen lassen, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Firas T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurant weit entfernt, kein Gebetsraum bzw weit entfernt sodass wir vor dem Hotel Eingang gebetet haben

Dear Firas, We take all reviews seriously to constantly improve our services. Your comments about resturant location, prayer room have been forwarded to the concerned department as your comfort is our top priority, so would like to have an opportunity to investigate this further your concerns have been forwarded to the relevant department. We hope to serve you again soon.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Samira B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Aufenthalt,nettes Personal und sehr gute kurze nähe zum haram.

Liebe Samira, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und der Lage direkt gegenüber der heiligen Kaaba. Es ist uns stets eine Ehre, Sie im Swissôtel Makkah begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fisnik N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfehlenswert und ich kommen bestimmt wieder! Danke

Lieber Fisnik, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unseren Schweizer Dienstleistungen eine erholsame Auszeit ermöglichen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 3.870 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 6.883 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 10.224 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 104 Bewertungen 5.2/10 Internet
  • 3.599 Bewertungen 9.2/10 Sauberkeit
  • 2.234 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 14 Bewertungen 3.3/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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