A l'horizon de la ville la plus animée de Tunisie se trouve le Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse. S'étendant sur un front de mer étincelant, ce superbe lieu d'escapade vous offre tout ce que vous attendez pour des vacances parfaites.Découvrez notre complexe touristique axé sur les familles et passez des vacances uniques. Nous avons associé avec succès des installations de conférences et de banquets modernes, ainsi qu'un vaste choix de restaurants. Nous nous efforcerons de rendre votre séjour à Sousse i
Les plus de l'hôtel
Lieu alliant plage et vie urbaine
Premier spa marin en Tunisie
Délicieuses installations vinicoles et gastronomiques
Installations de conférence ultramodernes
Le club enfants Little Birds Club
Nos hébergements
Réserver cet hôtel
Page 1 sur 5, Chambre 1 :
Classic King city
, Chambre 2 :
Chambre Classique avec lit King et vue sur la mer
Page 1 sur 1, Art , culture & divertissement 1 :, Art , culture & divertissement 2 :
Musée Archéologique de Sousse
Musée
Accès:
40 m / 2.48 mi25 min à pied / 10 min en voiture
International Festival of Sousse
Quartier des théâtres
Accès:
500 m / 3.1 mi30 min à pied / 10 min en voiture
Casino Europe
Casino
Accès:
1.5 km / 0.62 mi5 min à pied / 2 min en voiture
Amphithéâtre Romain d'El Jem
Monument historique
Accès:
90 km / 55 mi
Page sur
Kantaoui Marina
Marina
Accès:
1 km / 6.2 mi15 min en voiture
Taxi
0.70€0.7EUR
Limousine
5.00€5EUR
Kuriat Island
Plage
Page sur
Mall of Sousse
Centre commercial
Accès:
150 m / 9.32 mi20 min en voiture
Taxi
0.10€0.1EUR
Saloon Disco Bar
Bar
Accès:
200 m / 0.12 mi5 min à pied / 1 min en voiture
Médina de Sousse
Secteur commercial
Accès:
5 km / 3.1 mi30 min à pied / 10 min en voiture
Taxi
0.50€0.5EUR
Limousine
5.00€5EUR
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Parking
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Service en chambre
618 chambres
2 chambres pour personnes à mobilité réduite
48 chambres communicantes
300 chambres non-fumeur
8 étages
Langues parlées à l'hôtel
Arabe
Allemand
Anglais
Français
Indonésien
Italien
Russe
Services pour personnes à mobilité réduite
Services de Blanchisserie / Pressing
Nettoyage à sec / Repassage
Services de blanchisserie / Pressing
En supplément
Pressing
En supplément
Divertissements
Baby-foot
Salon
Espace ou salon d''attente
Wifi
Internet haut débit
WIFI haut débit
WIFI à l''hôtel
WIFI dans les parties communes
Ligne haut débit
Air conditionné
Equipement de bureau à disposition
Parapluies
Desk d''arrivée et de départ
Check-out express
Départ tardif
Bagagerie
Bagagerie
Concierge
Concierge
Bagagiste
Bagagiste
Limousine
Limousine
Service de change
Service de change
Restauration
4 Restaurants
5 Bars
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Petit déjeuner à la carte
Buffet
En supplément
Professionnel
5 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Equipements pour les enfants
Chauffe biberon
Poussette disponible
Activités pour les enfants
Bibliothèque pour enfants
Club enfants de 3 à 6 ans
Club enfants de 4 à 6 ans
Club enfants de 6 à 12 ans
Espace jeux vidéos
Jeux de société disponibles
Aire de jeux extérieure pour enfants
Aire de jeux intérieure pour enfants
Espace de jeux
Espace vert
Babyfoot
Bien-être
Piscine Centrale extérieure
Extérieure
Sur site
Piscine centrale Eau de mer
Extérieure
Sur site
Spa marin
Couverte
Sur site
Fitness center
Sur site
Marine Spa
Sur site
Hammam
Jacuzzi/Bain bouillonnant
Salle de sauna
Spa thermal
Massage
Sports et loisirs
Parachute ascensionnel
En supplément
Sur site
Volley-ball
Sur site
Plage privée
Sur site
Golf
En supplément
À proximité
Parcours de golf à 18 trous
Jet-ski
En supplément
Sur site
Boules/pétanque
Sur site
Ski nautique
En supplément
Sur site
Tennis de table
Sur site
Appareils de musculation/salle de sport
Sur site
Sur place
Parking intérieur
Privé
55 places de parking
Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Limite hauteur max : 3.15 m
/
9.84 ft
Services & équipements
Escaliers
Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
Bornes de recharge TESLA
Véhicules
Emplacements 2 roues
Parking pour les cars
Sécurité
Parking éclairé
Parking surveillé
Page 1 sur 2, Restaurant 1 :
MOSAIQUE RESTAURANT
, Restaurant 2 :
LA VILLA RESTAURANT
MOSAIQUE RESTAURANT
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Chaise haute disponible (pour bébé)
Espace non-fumeurs
Soirées thématiques et animations
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Chèque
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Menus spéciaux
Menu enfant
Menu sans gluten
Menu végétarien
Le restaurant The Mosaïque propose des postes de cuisson spectaculaires invitant les clients à découvrir un beau showcooking l. Savourez les spécialités internationales, locales et suisses. Le restaurant propose également trois buffets.
LA VILLA RESTAURANT
Photo sur - LA VILLA RESTAURANT
Découvrez les différentes ambiances du bar romantique avec cheminée et le charme minimaliste du salon, ou arrêtez-vous au café marocain raffiné et vibrant après avoir savouré la cuisine fusion méditerranéenne de la salle à manger de La Villa.
Type de cuisine
Gastronomique
Capacité
200
Boulevard du 14 Janvier, PO Box 114, 4039 Sousse, Tunisie
Découvrez les différentes ambiances du bar romantique avec cheminée et le charme minimaliste du salon, ou arrêtez-vous au café marocain raffiné et vibrant après avoir savouré la cuisine fusion méditerranéenne de la salle à manger de La Villa.
TAPEO RESTAURANT
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
Fermé
Jeudi
Fermé
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Prix moyen du menu : 70.00€70EUR
Détails Brunch
buffet brunch
réservation conseillée
Autres informations
Prestations
Climatisation
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Chaise haute disponible (pour bébé)
Espace non-fumeurs
Réservation conseillée
Terrasse
Vue exceptionnelle
Repas au bord de la piscine
Animation musicale
Ambiance musicale
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Chèque
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Menus spéciaux
Brunch
Menu enfant
Menu sans sel
Ouvert 24 heures sur 24, ce restaurant espagnol authentique offre un grand choix de tapas espagnoles de Polpo Alla Gallega à la tortilla traditionnelle, toutes garanties pour satisfaire vos goûts.
SENDAI
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Chaise haute disponible (pour bébé)
Espace non-fumeurs
Réservation conseillée
Vue exceptionnelle
Repas à emporter
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Chèque
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Goûtez la cuisine authentique du Japon à Sendai. Dégustez des sushis et des sashimis fraîchement préparés tout en savourant des ingrédients frais délicieux, y compris la viande et les fruits de mer, cuits sous vos yeux aux tables teppanyaki.
Page sur
LOBBY BAR
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Espace fumeurs
Animation musicale
Terrasse
Paiement
Espèce
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Installations pour les collations
En-cas froids
En-cas chauds
Vous serez étonné par la grandeur du hall d'entrée, qui combine des éléments contemporains avec un plafond géorgien et de hautes fenêtres arrondies donnant sur la piscine et le jardin. La meilleure façon de décrire ce lieu est élégance et isolement.
FIRST
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Animation musicale
Paiement
Espèce
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Situé sur une mezzanine au-dessus du restaurant de tapas, le piano bar est une retraite tranquille loin du grand hall. Asseyez-vous et profitez de la lumière bleue du miroir du bar avec une coupe de champagne avec vue et admirez la beauté du paysage.
Breeze Sports Bar
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Terrasse
Paiement
Espèce
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Installations pour les collations
En-cas froids
En-cas chauds
Profitez des plus grands événements sportifs au Breeze Bar et faites vous plaisir entre amis en partageant votre boissons préférée
Onyx Bar
Photo non contractuelle
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Animation musicale
Terrasse
Paiement
Espèce
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vinothèque
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Voss pétillante
Digestifs
Installations pour les collations
En-cas chauds
L'Onyx Bar offre, tous les soirs, une ambiance élégante et décontractée.
AGA Café
Cliquez pour copier l'adresse mail
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Espace fumeurs
Animation musicale
Terrasse
Paiement
Espèce
Informations sur le vin et autres boissons
Cocktail
Boissons gazeuses
AGA Café vous faire revivre les jours glorieux de l'Empire Ottoman. Venez y découvrir une sélection de boissons chaudes et froides et les meilleurs saveurs de Narguilés du monde
2 petits déjeuners
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
Tapeo Restaurant
Buffet
Prestations
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
Mosaique
3 piscines
Sur place
0 m /
0 mi
Caractéristiques de la piscine
Piscine extérieure
Piscine à débordement
Traitement au chlore
A votre disposition
Bouée de piscine
Piscine pour enfants
Douche
Maître-nageur
Infirmerie
Accès & Sécurité
Médecin
Infirmerie
Maître-nageur
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Rampe d'accès
Personnel formé aux premiers secours
Dimension
Profondeur bassin min. :
0.4 m /
1.3 ft
Profondeur bassin max. :
1.6 m /
5.25 ft
Piscine centrale Eau de mer
Emplacement
Sur place
Caractéristiques de la piscine
Piscine extérieure
Piscine à débordement
Eau de mer
A votre disposition
Bouée de piscine
Piscine pour enfants
Douche
Maître-nageur
Infirmerie
Accès & Sécurité
Médecin
Infirmerie
Maître-nageur
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Rampe d'accès
Personnel formé aux premiers secours
Dimension
Profondeur bassin min. :
0.4 m /
1.3 ft
Profondeur bassin max. :
1.6 m /
5.25 ft
Spa marin
Emplacement
Sur place
Caractéristiques de la piscine
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Piscine à débordement
Eau de mer
A votre disposition
Douche
Maître-nageur
Infirmerie
Accès & Sécurité
Médecin
Infirmerie
Maître-nageur
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Rampe d'accès
Personnel formé aux premiers secours
Dimension
Profondeur bassin min. :
1.42 m /
4.66 ft
Profondeur bassin max. :
1.42 m /
4.66 ft
2 centres de fitness
Photo non contractuelle
Sur place
Equipements fitness
Cours disponibles
Rameur
Vélo d'exercice
Tapis de course
Équipement de musculation
Appareils de FITNESS
Appareils de FITNESS avec écrans individuels
Appareil de musculation
Equipement d'entraînement abdo/stabilité
Equipement cardio-vasculaire
Vélos d'exercice
Vélo elliptique
TV dans la chambre
Serviettes disponibles
Cours et soins particuliers
Moniteur de remise en forme
Marine Spa
En supplément
.
Emplacement
Sur place
Services et équipements bien-être
Coin salon
Hammam
Bain chaud
Jacuzzi/Bain bouillonnant
Salle de repos
Vente de cosmétiques
Salle de sauna
Douche sensorielle
Bain Spa
Bain thermal
Spa thermal
Cours et soins particuliers
Massage
Réflexologie plantaire
Enveloppements de santé
Manucure et Pédicure
Soin des cheveux
Kinésie
Salle de soins Duo
Cryothérapie
.
Mer & Spa
Photo sur - Mer & Spa
En supplément
Le Marine Spa combine le meilleur de la thalassothérapie et des soins de spa.
Entrez dans un autre univers en choisissant dans la gamme étendue de soins adaptés à vos besoins et en vous laissant dorloter par notre équipe de thérapeutes
Le Marine Spa combine le meilleur de la thalassothérapie et des soins de spa.
Entrez dans un autre univers en choisissant dans la gamme étendue de soins adaptés à vos besoins et en vous laissant dorloter par notre équipe de thérapeutes
Un excellent séjour marqué par la qualité du service, le confort des chambres et une ambiance très accueillante.
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Latifa B. H.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
très belle expérience. formidable
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Sawssen A.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Au contraire
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Sabrina B. H.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Tout été parfait personnel au petit soin avec les clients très bien accueilli au sein de l’Hotel je remercie l’hôtesse d’accueil Hadil qui été très professionnel et surtout très gentille
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Dhia Y.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Un bonne remerciement pour lobna pour l’accueil elle était très gentille et professionnelle vraiment merci beaucoup
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Latifa B. H.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
très belle expérience. formidable
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Sawssen A.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Au contraire
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Sabrina B. H.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Tout été parfait personnel au petit soin avec les clients très bien accueilli au sein de l’Hotel je remercie l’hôtesse d’accueil Hadil qui été très professionnel et surtout très gentille
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Dhia Y.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Un bonne remerciement pour lobna pour l’accueil elle était très gentille et professionnelle vraiment merci beaucoup
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Bassma K.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
j'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hotel. tout était exellent l'acceuil le service la propreté et l'ambiance une très belle expérience je recommade vivement cet hotel.
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Boutheina A.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
J'ai passé un séjour agréable voire même féerique. Le cadre et la vue qu'offrent l'hôtel sont stupéfiants de beauté. Nous étions constamment baignés dans la lumière et la beauté de la mer méditerranée. De plus, le personnel est au petit soin et les plats proposés sont succulents. Je voudrai à ce titre féliciter Mme Samia, une dame qui nous accueille avec le sourire et nous propose de savourer plusieurs de ses spécialités notamment, ses mlaoui qui sont exceptionnels. Enfin un grand merci à tous les travailleurs et travailleuses de l'ombre qui sont dédiés au bien être des clients et qui contribuent à la qualité de l'expérience.
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 4.0/5
Sofien S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Merci pour l’acceuil et je tiens à remercier spécialement Lobna qui a tout fait pour nous
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Amira B. K.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Un grand merci au Mövenpick pour l'excellence de ses services. Chacune de mes nuits passées chez vous a été un pur moment de bonheur inoubliable
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Sylvie G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons adoré notre séjour. Chambre confortable, bonne nourriture, très bons restaurants à la carte. Efficacité personnel de la réception.
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Farah D.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Excellent séjour. Bravo à toute l'équipe !
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 4.5/5
Wassim M.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Excellent séjour
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Anis B. S.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Je félicite toute l'équipe de Mövenpick et surtout le monsieur chargé de la salle de formation rose blanche groupe pour le séminaire de 17 au 18/9 avec Mr Hamza balloumi.
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 4.0/5
Paulette R.
Voyage solo
-
Avis confirmés ALL
Très bon séjour. Toutes les prestations excellentes sauf le manque d'organisation dans la salle à manger. Le personnel adorable malgré l'épuisement. Au 21e siècle, les employés devraient avoir minimum de 2 jours de repos pour récupérer et un salaire correct. C'est grâce à eux que votre direction se réjouit de gagner beaucoup d'argent. Alors qu'on doit économiser de l'eau, il n'est pas normal que 10 litres d'eau soient gaspillés quand on tire la chasse. Je reviendrai car l'ambiance est très reposante. A bientôt.
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 5.0/5
Majdi B. G.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Le meilleure hôtel de sousse avec la meilleure équipe.
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 1.5/5
Assma G.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Cliente fidèle de cet hôtel depuis plus de 10 ans, je suis malheureusement obligée de constater que la qualité du service se dégrade de séjour en séjour. Le service n’a jamais été exceptionnel, mais il était tout de même bien meilleur auparavant. Surtout, on ressentait davantage de considération et de reconnaissance envers les clients fidèles, ce qui, aujourd’hui, semble malheureusement s’être perdu.
Je tiens malgré tout à préciser que certains membres du personnel font réellement leur travail avec sérieux, professionnalisme et gentillesse. Malheureusement, ce n’est clairement pas le cas de tout le monde, et cette différence se ressent énormément en tant que cliente.
Ma plus grande déception concerne le Kids Club, qui est justement l’une des principales raisons pour lesquelles je continue à choisir cet hôtel. Après toutes ces années, je trouve que la qualité de ce service a énormément baissé.
Je tiens cependant à être très claire sur un point : mes remarques ne concernent absolument pas les employées qui travaillent au Kids Club. Elles sont adorables avec les enfants, attentionnées et font leur travail avec beaucoup de gentillesse. Mon mécontentement concerne la gestion et le fonctionnement du service, et non les personnes qui s’occupent quotidiennement des enfants.
J’ai notamment été très choquée par l’attitude de Zied, le manager du Kids Club, et surtout par sa manière de s’adresser à ses employés devant les clients. Lorsqu’une employée est venue récupérer ma fille, dans le cadre du service proposé par l’hôtel, il l’a ensuite appelée pour lui demander pourquoi elle était partie chercher « cette cliente spécialement ».
Je trouve cette remarque particulièrement déplacée. Après plus de dix ans de fidélité à cet établissement, entendre qu’une employée doit presque se justifier parce qu’elle a simplement pris soin d’une cliente fidèle est incompréhensible. Mais au-delà de mon propre cas, je trouve surtout lamentable qu’un responsable reprenne ainsi une employée qui cherche simplement à bien faire son travail et à rendre service à une cliente.
Un manager devrait encourager les employés qui font correctement leur travail et qui prennent soin des clients, et non leur reprocher leur initiative. Ce type de comportement finit malheureusement par décourager les personnes qui essaient encore de maintenir une certaine qualité de service.
Pendant toutes ces années, j’ai également recommandé cet hôtel à de nombreuses personnes. Dès que quelqu’un me demandait conseil pour un hôtel disposant notamment d’un bon Kids Club, je l’orientais naturellement vers cet établissement, parce que j’en étais une cliente fidèle et que je pouvais le recommander en toute confiance.
Aujourd’hui, je peux malheureusement assurer que ce ne sera plus le cas. Je ne me vois plus recommander un établissement lorsque je constate moi-même une telle baisse de la qualité de service et de la considération accordée aux clients.
Après plus de 10 ans de fidélité, je trouve vraiment regrettable d’en arriver là. J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux, particulièrement concernant la gestion du Kids Club, car c’était justement l’un des services qui me faisait revenir dans cet hôtel année après année. Aujourd’hui, je ne retrouve malheureusement plus la qualité de service ni la considération envers les clients fidèles que j’ai connues auparavant.
Dear Guest,
We sincerely apologize that your stay did not meet expectations. Your feedback has been shared with our team, and we're committed to doing better. We hope to have the chance to provide you with a much better experience in the future.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 2.5/5
Jihene S.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Pour la chambre et le séjour cela s'est à peu près bien passé, mais le petit déjeuner et le mode de fonctionnement est mal organisé.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
Warm regards,
The Management
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 2.0/5
Kawtar M.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J’avais de bons souvenirs / de bonnes attentes pour cet établissement, mais mon séjour a été très décevant.
L’hôtel a clairement perdu de sa splendeur. Les espaces communs et les chambres montrent des signes de fatigue : décoration datée, entretien insuffisant, et une impression générale de renouveau qui n’a jamais eu lieu. On sent que l’établissement a connu de meilleurs jours.
Le point le plus problématique reste le service. Les serveurs (et plus largement le personnel en salle) ne font pas leur travail correctement : service lent, oublis, manque d’attention, et surtout une attitude désagréable voire franchement impolie. On a l’impression de déranger dès qu’on demande quelque chose. C’est particulièrement frustrant dans un lieu où le prix ne justifie absolument pas ce niveau de prestation.
Résultat : un séjour gâché par le manque de professionnalisme et l’état général des lieux. Je ne recommande pas.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mövenpick Sousse.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez de bons souvenirs de notre établissement. Nous regrettons particulièrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant l’état général de l’hôtel ainsi que la qualité et l’attitude du service.
Vos remarques concernant l’entretien, les chambres et les espaces communs, ainsi que la lenteur et le manque d’attention du personnel en salle, ont été prises avec la plus grande considération. La qualité de l’accueil et du service constitue une priorité pour notre établissement, et le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également désolés d’avoir laissé une impression aussi éloignée de vos attentes et de vos souvenirs. Votre retour nous permet d’identifier les points nécessitant une attention particulière et sera partagé avec les équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe du Mövenpick Sousse
Note Avis clients 3.0/5
Imene B. O.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Nous avons sejourne il y a un mois, c etait bien, on a voulu refaire un autre sejour mais c etait pas aussi agreable et confortable que souhaité: la piscine etait tres sale (trop de sable), la nourriture tres moyenne aussi bien le diner que le petit dej: les banbalounis pas bons du tout , l omelette est noyee dans l huile, l odeur des fritures colle dans tous nos habits...le soir pour les chambres vue mer , le bruit est insupportable on ne pouvait pas dormir du tout jusqua 4h du matin alors qu on est supposé venir se reposer, les transats sur la piscine sont inexistantes pour les clients de l hotel alors qu elles deviennent là pour les non residents contre des pourboires, la plage est belle mais une fois dans l eau, ca pique enormement.. les chambres ont ete nettoyees le 2eme jour vers le coup de 17h, points positifs: le kids club et le geste de la rose aux femmes le jour du 13 aout
Fînalement, pour resumer le movenpick : des hauts et des bas, c est pas une valeur sure, il faut avoir de la chance pour tomber sur la periode adequate...
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre second séjour n’a pas été à la hauteur de votre première expérience ni de vos attentes.
Nous regrettons particulièrement les désagréments rencontrés concernant la propreté de la piscine, la qualité de la restauration, les nuisances sonores en soirée, la disponibilité des transats ainsi que le délai de nettoyage de votre chambre. Nous comprenons parfaitement que ces éléments puissent avoir un impact important sur le confort et la tranquillité d’un séjour.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre Kids Club ainsi que la petite attention offerte à l’occasion du 13 août. Vos remarques positives, tout comme vos points de déception, sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées.
Nous regrettons que cette nouvelle expérience vous ait laissé une impression mitigée et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre un séjour plus agréable et davantage à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe du Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Note Avis clients 4.0/5
Mehdi B. G.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Hôtel très bien situé, excellent standing… mais éclairage insuffisant, notamment dans les chambres.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellente situation du Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse ainsi que son standing.
Nous regrettons toutefois que l’éclairage, notamment dans votre chambre, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera transmise aux équipes concernées afin qu’elle soit prise en considération dans nos réflexions d’amélioration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe du Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
