Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre 4 sterren

Geachte heer B., Hartelijk dank voor uw recente verblijf en voor het delen van uw positieve feedback. Ik heb uw diverse opmerkingen gelezen en ben blij om te vernemen dat uw verblijf in het algemeen naar wens is verlopen. Mijn excuses voor uw aangegeven minpunten zoals het fruitsap. Wat betreft de Nederland gesproken taal; wij zijn blij dat wij een internationaal team vertegenwoordigen zodat wij onze gasten, waar mogelijk, in hun eigen taal te woord kunnen staan. Omdat zij in diverse shifts werken, is dat niet altijd mogelijk. Daarnaast is het voor ons als hotel een grote uitdaging om personeel van Nederlandse komaf te vinden. Er is echter altijd iemand die u in het Nederlands kan assisteren, vraagt u hier gerust om tijdens uw, hopelijk toekomstige verblijf! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer w., Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf bij ons in het hotel. We waarderen het dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de tv-ontvangst en dat dit invloed had op uw kijkervaring tijdens de voetbalwedstrijd. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn! Onze oprechte excuses voor het ongemak. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons technische team, zodat zij de tv-ontvangst kunnen controleren en eventuele problemen kunnen verhelpen. We streven ernaar om de best mogelijke gastervaring te bieden, inclusief een goede tv-ontvangst voor onze gasten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, waarbij wij ons uiterste best zullen doen u een probleemloos verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Stephan Damen Front Office Manager

Geachte mevrouw K., Hartelijk dank voor uw recente verblijf en voor het delen van uw positieve ervaringen. Ik heb uw diverse opmerkingen gelezen en ben blij om te vernemen dat u zich welkom heeft gevoeld. Complimenten zullen intern worden gedeeld! Uw suggesties zullen tevens met de betreffende Manager en team worden gedeeld. Graag tot ziens! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte mevrouw H., Hartelijk dank voor uw recente verblijf in ons hotel en voor het delen van uw positieve ervaringen. Ik heb uw diverse opmerkingen gelezen en ben blij om te lezen dat uw verblijf naar wens is geweest. Anderzijds mijn excuses voor uw onplezierige ervaring. Uw commentaar zal intern worden gedeeld met de boodschap hier meer aandacht aan te besteden. Mocht u in de gelegenheid zijn Amsterdam in de toekomst te bezoeken dan hopen wij u opnieuw te mogen verwelkomen! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer H., Hartelijk dank voor uw recente verblijf en voor het delen van uw positieve ervaringen. Ik heb uw diverse opmerkingen gelezen ben blij om te vernemen dat uw verblijf in ons comfortabele hotel aangenaam is geweest. Uiteraard betreur ik het u ons geen hogere score heeft toegekend! In het hoogseizoen gaan de prijzen omhoog zodra de bezetting hoog is. Indien u in de gelegenheid bent om ruim van tevoren en rechtstreeks op onze eigen website te boeken, heeft u de meeste kans op onze best beschikbare prijzen. Graag tot ziens in de nabije toekomst! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager