Geachte mevrouw D., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve review. Wij hebben uw diverse opmerkingen gelezen en zijn blij om te horen dat uw verblijf in ons aangename en uniek gelegen hotel naast de cello biennale aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Complimenten zullen intern worden gedeeld! Graag tot ziens en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer B., Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij hebben uw diverse opmerkingen gelezen met betrekking tot uw recente verblijf, en het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen waarvoor onze excuses. De Nederlands gesproken taal: wij leggen u graag uit dat wij voornamelijk gasten van internationale komaf verwelkomen. Wij proberen onze gasten in hun eigen taal te woord te staan, inclusief het Nederlands. Er is altijd iemand aanwezig om u in het Nederlands te woord te staan, vraagt u hier gerust om. Daarnaast is het een hele uitdaging om gekwalificeerd, meertalig personeel te vinden van Nederlandse komaf. Dat is inderdaad jammer maar helaas de realiteit. Wij zijn blij dat u ook positieve ervaringen heeft opgedaan en hopen u in de nabije toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte mevrouw N., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat uw verblijf gastvrij, comfortabel en naar wens is geweest. Complimenten zullen intern worden gedeeld! Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer A., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaringen. Wij zijn blij om te vernemen dat u een aangenaam en comfortable verblijf heeft genoten in ons fijne en goed uitgeruste hotel. Complimenten zullen intern worden gedeeld! Graag tot ziens en vriendelijek groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste mevrouw V., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat uw verblijf samen met uw zoon naar wens is geweest en zullen uw complimenten intern delen! Graag tot ziens en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer en mevrouw S., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat uw verblijf in Amsterdam aan uw wensen heeft voldaan en u genoteen heeft van uw uitje in Amsterdam. Complimenten delen wij altijd intern! Wij hopen u in de nabije toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste heer V. d. V., Hartelijk dank voor het delen V. uw positieve ervaringen. Wij zijn blij om te vernemen dath w korte verblijf in ons aangename hotel aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen! Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen, wellicht voor een langer verblijf? ;-) Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste mevrouw G., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat u genoten heeft van een aangenaam verblijf in ons hotel. Complimenten zullen intern worden gedeeld! Graag tot ziens en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte mevrouw G., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaringen. Wij zijn blij om te vernemen dat uw korte verblijf in ons hotel aan uw verwachtingen heeft mogen voldoen! Eeen goed ontbijt en een vriendelijk onthaal zijn een mooie start van de dag om Amsterdam te verkennen. Graag tot ziens en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer B., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad in ons uniek gelegen hotel op de over van het "IJ". Complimenten zullen intern worden gedeeld! Graag tot ziens en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Dear Mrs. B., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze centrale locatie en vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team zo waardeert. Uw complimenten betekenen veel voor ons. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in Amsterdam Met vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Dear Mrs. Sophie, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you found your room comfortable. However, we’re sorry that the cleanliness of the bathroom did not meet your expectations. We take cleanliness very seriously and apologize for falling short on this occasion. Your comments will be shared with our housekeeping team to help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Dear Mrs.C., Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our standard room. We understand that parking costs in Amsterdam can be quite high. Unfortunately, the parking garage is managed by the municipality and is not operated by the hotel, so we have no control over its standard rates. However, we can offer our guests a parking discount, which can be arranged at check-in. We appreciate you bringing this to the attention of other guests and hope to welcome you back to Amsterdam in the future. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Dear Mr. R., thank you for your continued loyalty and for your kind words about our helpful and friendly team. We truly appreciate you choosing to stay with us again. We’re sorry to hear that the condition of the Junior Suite did not meet your expectations. We apologize for the issues you encountered with the safe, tissue dispenser, and sofa upholstery. We understand that these details are important, particularly when staying in a higher-priced room. Your feedback is valuable, and we will share it with our maintenance team as we continue to work on refreshing and improving our rooms. We hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable and enjoyable stay on your next visit. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte heer v. d. V., Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel. We zijn blij dat je hebt genoten v. je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste Marianne, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en mooie woorden over ons hotel. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van het uitzicht over Amsterdam en het IJ, het comfort van de kamer en de service van onze collega’s. Ook uw complimenten over het diner en ontbijt stellen wij zeer op prijs. Dank ook voor uw opmerkingen over het gebruik van de Nederlandse taal. Wij herkennen uw punt. Als internationaal hotel ontvangen wij niet alleen gasten uit de hele wereld, maar bestaat ook ons team uit een zeer diverse groep collega’s met verschillende Europese en internationale nationaliteiten. In de huidige arbeidsmarkt merken wij daarbij dat het steeds moeilijker is om voldoende Nederlandstalige kandidaten aan te trekken; op veel van onze vacatures ontvangen wij nauwelijks sollicitaties van Nederlandstalige kandidaten. Engels is daardoor binnen onze dagelijkse operatie steeds belangrijker geworden. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat u in een hotel in Nederland ook de Nederlandse taal verwacht terug te zien. Uw opmerking over bijvoorbeeld onze menukaarten is daarom zeker terecht en nemen wij graag mee. Mooi om te lezen dat u ondanks dit punt met plezier op uw verblijf terugkijkt en ons hotel opnieuw zou overwegen bij een volgend bezoek aan Amsterdam. Wij hopen u dan ook graag nog eens te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste heer G., Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback. Wij hebben uw diverse opmerkingen gelezen en zijn uiteraard blij om te vernemen dat wij aan al uw verwachtingen hebben kunnen vodoen! Graag tot ziens in de nabije toekomst en vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Geachte mevrouw D. M., Hartelijk dank voor uw terugkomst naar ons hotel en voor het delen van uw gemiddeld positieve feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat wij bijna aan al uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat D. upgrade naar D. superieur kamer op D. 18e verdieping aangenaam is geweest. Uw feedback nemen wij van harte en hopen u opnieuw te mogen verwelkomen in D. toekomst. Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager

Beste mevrouw M., Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wij zijn blij om te vernemen dat uw verblijf aangenaam is geweest en u heeft genoten van ons heerlijke ontbijt. Ons hotel verwelkomt voornamelijk gasten van niet‑Nederlandse komaf, en we proberen iedereen zo goed mogelijk in hun eigen taal te assisteren. Door de verschillende shifts is dat helaas niet altijd mogelijk, maar er is altijd iemand aanwezig die Nederlands spreekt, vraagt u er gerust om. Wat betreft Accor‑punten: wanneer een boeking als Accor‑lid via Accor wordt gemaakt, gelden de voordelen en punten enkel indien het Accor‑lid daadwerkelijk bij ons verblijft, zoals de Accor‑voorwaarden voorschrijven. We zijn blij te horen dat u (uw dochter) dochter eerder kon inchecken, heeft genoten van het speciale tarief en een aangenaam verblijf heeft gehad. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen! Vriendelijke groet, Remco Groenhuijzen General Manager