Mövenpick München Airport

Sehr geehrte Frau F., herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Mövenpick Hotel München Airport begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bei Ihrem gebuchten Übernachtungspreis von 214,00 EUR handelt es sich um das Park, Sleep & Fly Paket. Inkludiert sind neben der Übernachtung bis zu 15 Tage parken und der Flughafentransfer hin und zurück sowie das Frühstücksbüffet. Wir sind der Meinung, dass es sich hier um ein sehr günstiges Angebot handelt. Aufgrund der stark angespannten Personalsituation ist es im Augenblick nicht möglich unser Restaurant auch in der Mittagszeit zu öffnen. Ebenfalls möchten wir uns für Ihren Kommentar zum Frühstücksbüffet bedanken. Ihre Anmerkungen haben wir bereits vor Ort besprochen. Wir hoffen wir erhalten eines Tages erneut die Chance Sie von unseren Fähigkeiten zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Henning Buße Front Office Manager

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Munchen Airport. Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem das Herz unseres Unternehmens - nämlich unsere Mitarbeiter - so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dass Sie uns in allen Bereichen die Höchstwertung erteilen, ist eine tolle Motivation für uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gabriele Haußer Guest Relations

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem das Herz unseres Unternehmens - nämlich unsere Mitarbeiter - so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dass Sie uns so positiv bewerten ist eine tolle Motivation für uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen Gabriele Haußer Guest Relations

Sehr geehrter Roger K, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem das Herz unseres Unternehmens - nämlich unsere Mitarbeiter - so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dass Sie uns in allen Bereichen die Höchstwertung erteilen, ist eine tolle Motivation für uns. Wir würden uns über eine erneute Gelegenheit freuen, Sie als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Ulrich Zimmermann General Manager

Sehr geehrter Herr Oberli, vorab möchte ich mich für Ihren Aufenthalt und Ihre damit verbundene Bewertung bedanken. Ein Haus wie unseres lebt sowohl von dem postiven als auch konstruktiven Feedback seiner Gäste. Nur so haben wir die Möglichkeit unsere Leistung und Qualität ständig zu verbessern. Bezüglich des Teppichbodens in dem von Ihnen bewohnten Zimmer gebe ich Ihnen Recht und eine Reinigung bzw. Auffrischung wurde bereits in Auftrag gegeben. Es gibt ein Sprichwort: „Wo Menschen sind, da menschelts“. So legen wir den allergrößten Wert auf die Freundlichkeit aller unserer Mitarbeiter. Wenn Sie das bei uns nicht gespürt haben, entschuldige ich mich. Wir haben Ihre Kritik bereits intern besprochen. Ihre weiteren Anmerkungen zur Einrichtung des Zimmers und Hotels im Allgemeinen kann ich allerdings nicht nachvollziehen. Weder entspricht die Einrichtung einem Kloster bzw. einer Jugendherberge oder kommt von einem schwedischen Einrichtungshaus. Die Möbel entsprechen einer hohen Qualität, die Betten und Matratzen sind erst im Jahr 2020 erneuert worden. Ich würde mich daher über eine erneute Gelegenheit freuen, Sie von unseren guten Dienstleistungen doch noch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ulrich Zimmermann General Manager