Hotel Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 2.639 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Accor Live Limitless

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Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Geräumige 30 m²-Suiten mit Doppelbett und bis zu zwei weiteren Betten

  • Mikrowelle, Kühlschrank, Dusche und Badewanne sowie Safe in allen Zimmern

  • Kostenloses WiFi, Flatscreen-TV mit einigen Sky Sendern

  • Fitnessraum und Bar sind 24 Stunden für Sie geöffnet

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique Gourmande
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad (in der Nähe)
Business Services
  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

Lyonel Feininger Strasse 22
80807 muenchen
deutschland

Tel: +4989358190

Fax: (+49)89/35819199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • MUNICH AIRPORT SHUTTLE :  Shuttle MUENCHEN NORD

  • U6 :  U6 ALTE HEIDE

  • Münchner Freiheit :  23 Anni-Albers-Str

  • Mit dem Flugzeug

    MUENCHEN AIRPORT Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Auto

    A9 SCHWABING (76) Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    MUNICH/MUENCHEN Bei 6 km/3,73 Meilen

GPS :48.179975, 11.593131

Unsere Unterkünfte

Ideal für Ihre Geschäftsreise oder Ihren Aufenthalt mit der Familie: Im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing haben Sie die Wahl zwischen geräumigen Standard-, Familien- oder Superior-Suiten. Alle Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses WiFi.

Standard Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familien Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

4 ELEMENTS

Nicht vertragliches Foto

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus. Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

2.639 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.260 Bewertungen

Für meinen Anwendungsfall sehr gut gelegen, Ausstattung und Service sind gut.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maik B. Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut.

Sehr geehrter Herr B., Ihr Feedback ist gerade in diesen schwierigen Zeiten eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Trotz Covid 19 ein wunderschöner entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven Geschäftsreisende - 15/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hier steht der Gast im Vordergrund! Schnelles freundliches einchecken, sauberes geräumiges Zimmer und trotz Pandemie gab es ein leckeres Frühstück am Morgen. Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr F., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns trotz Pandemie-Einschränkungen so wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Ruhiger Standort

Note Kundenmeinungen 3.5/5

S. Geschäftsreisende - 12/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, etwas iin die Jahre gekommen, sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns auch in diesen schwierigen Zeiten wohl gefühlt haben.Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr nette Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gyh Geschäftsreisende - 09/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf Grund von corona wenig Kontakt mit den Mitarbeitern, die trotzdem sehr freundlich waren

Sehr geehrte Frau Hübner, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns trotz schwieriger Zeiten so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

jede Woche wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas H. Geschäftsreisende - 04/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Business Trip - wie jede Woche

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre regelmäßigen Besuche und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

T. W. Geschäftsreisende - 19/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter, schöne und praktische Zimmer.

Sehr geehrter Herr W., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Beste Qualität auch in schwierigen Zeit

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter Paare - 15/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Lockdown war alles sehr professionell.

Sehr geehrter Herr W., Ihr Feedback ist gerade in diesen schwierigen Zeiten eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich trotz Einschränkungen bei uns rundum wohl gefühlt. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hedwig M. T. Alleinreisende - 10/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Begrüßung beim Ein- und Ausgehen an der Reception, die Suite war gut gepflegt und stets vom Zimmerservice gereinigt. Auf dem Flur keine lauten Gäste wahrgenommen. Ruhige Straße vor dem Hotel.

Sehr geehrte Frau T., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Rezeption. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde von ibis im gleichen Gebäude in München zu Ihnen umgebucht. Das Zimmer war sehr schön und komfortable. Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien und das "Gerne wieder" freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Trotz Corona Beschränkungen gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöner Aufenthalt, großes Zimmer, das allerdings etwas abgewohnt war (während der letzten Aufenthalte hatte ich Zimmer, die in besserem Zustand waren), Kühlschrank ist so leise, dass der Schlaf nicht gestört wird, Bad funktionabel und gut. Direkter Zugang von der Tiefgarage (wobei die Zufahrt zur TG sehr sehr schmal ist).

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die gute Bewertung und das positive Feedback. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

günstige Anreise ,gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Werner H. Geschäftsreisende - 03/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise war krankheitsbedingt, Einschätzung auf grund Coronaeinschränkungen schwer möglich. Sauberkeit der zimmer und coronabedingte Hygienemaßnahmen waren in Ordnung.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich trotz schwieriger Zeiten bei uns wohl gefühlt haben und Sie unsere Hygienemaßnahmen überzeugt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Hotel alles ok

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Parkgarage Schlecht...zu Schmalle einfart und Viel zu Teuer.......

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die guten Noten für den Check-in und das gebotene Preis-Leistungsverhältnis freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass die Bewertung in den meisten Rubriken noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Um Verständnis muss ich hinsichtlich Tiefgarage bitten. Hier sind uns leider die Hände gebunden, da wir zum einen nicht Eigentümer sind und zum anderen die Architektur des Gebäudes u.a. aus Gründen der Statik einen Umbau nicht zulässt.Bitte entschuldigen Sie auch hier entstandene Ärgernisse und Unannehmlichkeiten. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reihnold S. Geschäftsreisende - 22/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Mitarbeiter sind immer sehr zufrieden gewesen in Ihrem Hotel und dem Service, trotz der schweren Coronazeit. Mfg Sybille Friz Meyer GmbH

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihr Wollwollen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Aufenthalte Ihrer Mitarbeiter im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich Ihr Leute uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bzw. Ihre Mitarbeiter`*innen bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Umgebucht wegen Corona!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus L. Geschäftsreisende - 13/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich im IBIS eingecheckt, sind wir im Novotel gelandet. Was soll ich schreiben, es war in der gewohnten Novotel Qualität. Für uns wichtig, in einer Zeit wie der jetzigen, ein verlässlichen Partner zu haben wie die Accor.

Sehr geehrter Herr L., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Günstig gelegen, ruhig, freundlches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jk Familien - 07/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen Unterstützung der Familie war Reise notwendig. Hotel verständnisvoll.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "freundliches Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Gute Anbindung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf S. Familien - 06/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde in München operiert, meine Tochter nahm so lange den Aufenthalt in Ihrem Hotel in Anspruch. Durch Corona war halt alles sehr eingeschränkt, war aber laut meiner Tochter professionell gelöst worden! Gut fand sie die Möglichkeit etwas zum Essen einkaufen zu gehen und mit der U Bahn zu fahren, da beides schnell zu erreichen gewesen sei.

Sehr geehrter Herr S., zuallererst möchte ich Ihnen gute Besesrung wünschen! Es war uns eine Freude, dass wir der Gastgeber Ihrer Tochter sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Tochter mit unserem Service überzeugen konnten und sie sich bei uns rundum wohl gefühlt hat. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald zusammen besuchen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Schlechter Service

Note Kundenmeinungen 1.0/5

André B. Geschäftsreisende - 05/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Online CheckIn wurde von den Kolleg/innen nicht erkannt und der CheckIn musste neu erfasst werden. Die hinterlegte Visitenkarte, die zur Rechnungsstellung dienen sollte, war verschwunden. Die Rechnung wurde nicht, wie angekündigt während des Aufenthaltes erstellt, sondern bei Abreise. Ein schmutziges Handtuch wurde auf dem Zimmer vorgefunden.

Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Check-in-Getriebe" gewesen zu sein, ebenfalls darf natürlich unser House-Keeping nicht ungenügend sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienst unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Sehr schönes Zimmer.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Regina Geschäftsreisende - 04/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin immer gerne bei Ihnen.

Sehr geehrte Frau K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das nette Fazit. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Aufenthalt war gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider eine Woche später hatte ein kurzfristiger Termin in München und Sonntag Abend ohne Reservierung hin gekommen, ihre Mitarbeiter hat Ausreden gesucht wegen Corona, obwohl ich erklärt habe das geschäftlich immer kommen muss. Trotzdem Mitte in der Nacht müsste ich wieder gehen ohne das ihre Mitarbeiter vom mir Unterlagen gesehen zu habe. Denke dieses Hotel betrete ich nie wieder.

Sehr geehrte Frau V., ich entschuldige mich aufrichtig für die menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Check-in-Getriebe" gewesen zu sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Schönes Zimmer, Frühstück könnte besser sein

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hp Geschäftsreisende - 01/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes großes Zimmer, außer das Klo ist mikrig. Frühstück kostet 15 Euro und ist keine 3 Wert, billige aufgebackene Brötchen - alleine deswegen lohnt es sich nicht! Formular lässt keinen Spielraum, bzw. große Auswahl. Schlechte Beleuchtung und eher Durchgangsplätze.

Sehr geehrter Herr P., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Check-in und zum Frühstück, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bzw. enttäuschten Erwartungen entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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