ibis Styles Muenchen Airport - neu eröffnet

Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Nähe zum Flughafen, die Sauberkeit unseres neu eröffneten Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die angenehme Atmosphäre unter unseren Mitarbeitenden wahrgenommen haben – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthalts nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und dadurch Ihr Schlafkomfort erheblich beeinträchtigt wurde. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Die Fenster unserer Zimmer können aus Sicherheitsgründen leider nicht von Gästen geöffnet werden. In Ausnahmefällen können unsere Mitarbeitenden diese jedoch auf Wunsch entriegeln. Selbstverständlich sollte dies jedoch keine notwendige Alternative zu einer funktionierenden Klimaanlage sein. Ihre Rückmeldung haben wir an unser Technikteam weitergegeben, damit die Klimaanlage überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles München Airport

Lieber Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Klimaanlage entstanden sind. Eine ruhige und angenehme Schlafumgebung ist für einen erholsamen Aufenthalt essenziell – insbesondere auf Geschäftsreisen. Dass Sie gleich in zwei Zimmern Probleme mit der Regulierung der Klimaanlage hatten und dadurch kaum schlafen konnten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Es freut uns, dass unser Rezeptionsteam Ihnen umgehend ein anderes Zimmer angeboten hat. Umso bedauerlicher ist es, dass auch dort die Klimaanlage nicht wie erwartet funktionierte und das Problem dadurch nicht gelöst werden konnte. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an unser Technikteam weitergegeben, damit die betroffenen Zimmer sowie die Steuerung der Klimaanlagen überprüft und die Ursache behoben werden können. Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen des Buchungsprozesses, des Check-ins, der Sauberkeit und des WLANs. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Reise noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles München Airport

Liebe Frau B., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und trotz Ihrer späten Anreise alles reibungslos geklappt hat. Besonders bedanken wir uns für Ihre Bestnoten für unser Team, die Sauberkeit sowie den Check-in und Check-out. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur offenen Dusche im Zimmer. Dieses offene Badkonzept ist Teil des internationalen ibis Styles Designs. Wir verstehen jedoch, dass diese Gestaltung insbesondere bei Reisen mit Freunden nicht für jeden Gast ideal ist, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles München Airport

Liebe Frau D., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als unkompliziert und gelungen empfunden haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zu unserem freundlichen Team, der Sauberkeit sowie dem reibungslosen Buchungs-, Check-in- und Check-out-Prozess. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Klimaanlage Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die Lautstärke und die fehlende Möglichkeit zum Ausschalten entstanden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihren Hinweis an unser Technikteam weitergegeben, damit die Anlage überprüft werden kann. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer rundum gelungenen Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles München Airport

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der freundliche Empfang, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie unsere Nähe zum Flughafen so gut gefallen haben. Ihre Bestnoten in allen Bereichen und Ihre Weiterempfehlung sind eine großartige Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Styles München Airport