Liebe Frau A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und für Ihre Treue als ALL Accor Classic Mitglied. Wir bedauern sehr, dass die Angaben in Ihrer Reservierungsbestätigung nicht mit der tatsächlichen Zimmerausstattung übereinstimmten. Der Hinweis auf Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer beruhte auf einem Fehler in unserer Reservierungsbestätigung, der inzwischen korrigiert wurde. Wir bitten Sie für diese irreführende Information ausdrücklich um Entschuldigung. Besonders bedauerlich ist, dass Ihre Reklamation während Ihres Aufenthalts unbeantwortet blieb. Unabhängig von der fehlerhaften Information hätten Sie selbstverständlich eine zeitnahe und kompetente Rückmeldung von unserem Team erhalten müssen. Auch hierfür möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zur französischsprachigen Buchungswebsite. Wir freuen uns, dass Sie die übrige Zimmerausstattung, insbesondere unseren Haartrockner, positiv bewertet haben. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service uneingeschränkt zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Sehr geehrte Andrea S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die praktische Einrichtung der Zimmer geschätzt haben. Ihre positive Erwähnung unseres Mitarbeiters Sam wird sicher an ihn weitergegeben. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Frühstück und im Restaurant erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Situation im Restaurant mit unserem Team besprechen, um die Servicequalität zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Muenchen Airport

Lieber Herr G., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung vor Ihrem Abflug einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist Ihr Lob für unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, das wir selbstverständlich gerne an unser Team weitergeben. Ihren Hinweis zum Preisniveau während des Oktoberfestes können wir gut nachvollziehen. In dieser Zeit ist die Nachfrage nach Hotelzimmern im gesamten Münchner Raum besonders hoch, was sich entsprechend auf die Übernachtungspreise auswirkt. Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich eines speziellen Tarifs für Flugreisende. Da unser Hotel in erster Linie auf die Bedürfnisse von Flugreisenden ausgerichtet ist, achten wir bereits bei unserer regulären Preisgestaltung darauf, faire und marktgerechte Übernachtungspreise für diese Gästegruppe anzubieten. Gleichzeitig orientieren sich unsere Preise an der jeweiligen Nachfrage, insbesondere während stark frequentierter Veranstaltungen wie dem Oktoberfest. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt mit der Höchstbewertung ausgezeichnet haben. Wir hoffen, Sie vor Ihrer nächsten Flugreise erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Treue als ALL Accor Classic Mitglied! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere den schnellen, unkomplizierten Check-in, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die günstige Lage zum Münchner Flughafen schätzen. Ihr besonderes Lob für unsere Mitarbeiter und die hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, WLAN sowie An- und Abreise sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Schön, dass Sie unser Hotel als ideale Unterkunft vor oder nach einer Flugreise empfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Lieber Herr W., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, Ihre konstruktiven Anregungen und Ihre Treue als ALL Classic Mitglied! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues Hotel am Münchner Flughafen gefallen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zu den nicht zu öffnenden Fenstern können wir gut nachvollziehen. Gerade wenn man gerne bei geöffnetem Fenster schläft, kann dies als Einschränkung empfunden werden. Die Fenster unserer Gästezimmer sind aus Sicherheitsgründen verriegelt. Unsere Klimatisierungs- und Lüftungsanlage ist dafür ausgelegt, jederzeit ein angenehmes Raumklima zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir, dass eine technische Lösung nicht für jeden Gast das Gefühl eines geöffneten Fensters ersetzen kann. Auch Ihren Wunsch nach frischen Bäckerbrötchen zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Ein gutes Frühstück ist ein wichtiger Bestandteil eines gelungenen Hotelaufenthalts, und Ihre Anregung werden wir mit unserem Küchenteam besprechen. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Sehr geehrter Herr Dr. L., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser modernes Hotel so gut gefallen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Bestnoten für unseren Service, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Anerkennung für unsere Mitarbeiter. Schön, dass Sie auch die Parkmöglichkeiten direkt vor unserem Hotel als praktisch empfunden haben. Ihren Hinweis zu den Parkgebühren können wir gut nachvollziehen, auch wenn sich unsere Preise an den örtlichen Gegebenheiten und dem Flughafenumfeld orientieren. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre Anregung bezüglich einer E-Ladestation mit unkomplizierter Abrechnung. Gerade im Hinblick auf nachhaltige Mobilität ist dies ein sinnvoller Vorschlag, den wir gerne an unsere Eigentümer zur Prüfung weitergeben werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Empfangspersonals geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Annehmlichkeiten auf den Zimmern und der Qualität der Matratzen nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Zudem bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir sind stets bestrebt, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Muenchen Airport

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als passende Unterkunft vor einem frühen Abflug empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Schön, dass auch die Anbindung zum Flughafen für Sie praktisch war. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einer nächsten Reise ab München wieder bei uns begrüßen! Herzliche Grüße Ibis Styles München Airport

Liebe Frau H., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre wunderbaren Komplimente! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unser modernes Design, die ruhige Atmosphäre sowie die günstige Lage am Münchner Flughafen schätzen. Besonders stolz macht uns Ihr großes Lob für unsere freundlichen Mitarbeiter. Dass Sie unser Team ebenso wie die Sauberkeit, den Zimmerkomfort und unsere Abläufe mit Bestnoten bewertet haben, ist eine tolle Anerkennung für alle Kollegen. Gerade auf Geschäftsreisen ist es wichtig, nach einem langen Tag zur Ruhe kommen zu können. Umso schöner, dass wir Ihnen genau diese angenehme Umgebung bieten konnten. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und zur Einrichtung nehmen wir ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Muenchen Airport

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel und Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit der Zimmer und der Empfang gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum veganen Speisenangebot ernst und werden dies in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Styles Muenchen Airport

Liebe Frau N., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre wunderbare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freunde einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Besonders schön ist, dass Sie neben unseren sauberen und ruhigen Zimmern auch den freundlichen Service und die unkomplizierten Abläufe so positiv hervorheben. Die gute Anbindung an den Münchner Flughafen mit Bus und S-Bahn ist einer unserer großen Vorteile. Umso mehr freut es uns, dass Sie diese als besonders praktisch empfunden haben. Ihre Bestnoten für unser Team sowie den Check-in und Check-out sind eine tolle Anerkennung für unsere Mitarbeiter, die wir sehr gerne weitergeben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre begeisterten Worte! „Alles stimmig, gerne wieder“ – ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und von der Zimmerqualität über das Frühstück bis hin zu unserem Team mit allen Bereichen so zufrieden waren. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen sind eine wunderbare Anerkennung für unsere Mitarbeiter und eine große Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Liebe Frau L., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue als ALL Accor Mitglied! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie neben dem schnellen Check-in und der Hilfsbereitschaft unseres Teams auch unsere helle, freundliche Farbgestaltung hervorheben. Gerade vor einem frühen Abflug oder nach einer späten Ankunft möchten wir unseren Gästen einen möglichst entspannten und unkomplizierten Aufenthalt ermöglichen. Umso mehr freut uns, dass unser Hotel für Ihre Reise genau die richtige Wahl war. Ihr großes Lob und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir geben Ihre netten Worte gerne an unser gesamtes Team weiter! Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Reise, und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Flug ab München wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Liebe Frau Z., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre begeisterte Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie bei uns einen rundum gelungenen Aufenthalt vor Ihrem frühen Abflug verbracht haben. Gerade wenn die Reise schon am Morgen beginnt, ist eine entspannte Übernachtung mit unkomplizierter Anbindung an den Flughafen besonders wertvoll. Umso schöner, dass Sie die regelmäßige Busverbindung, unsere modernen und sauberen Zimmer sowie unser Restaurant und unsere Bar so positiv hervorheben. Ihre hervorragenden Bewertungen für unser Team und sämtliche Servicebereiche sind eine tolle Anerkennung für unsere Mitarbeiter, die wir sehr gerne weitergeben. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Flug hatten, und freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrer nächsten Reise wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Lieber Herr H., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen, konstruktiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere moderne Inneneinrichtung und das Essen in unserem Restaurant gefallen haben. Besonders schön ist Ihr Lob für unsere Kollegen im Restaurantservice, das wir selbstverständlich sehr gerne persönlich weitergeben. Ihr Hinweis zur Duschtür ist absolut nachvollziehbar. Eine Duschtür muss sich selbstverständlich auch mit nassen Händen problemlos von innen öffnen lassen. Wir werden die Handhabung und Beschaffenheit der Türgriffe durch unser Technikteam überprüfen lassen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese praktische Schwachstelle aufmerksam gemacht haben. Auch Ihre Erfahrung beim Check-out um 5:50 Uhr entspricht nicht unserem Anspruch. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, und selbstverständlich sollte auch zu dieser frühen Uhrzeit ein Ansprechpartner für unsere Gäste unmittelbar erreichbar sein. Wir werden dies intern ansprechen. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich möglicher Kinderkrankheiten unseres noch jungen Hotels. Solche konkreten Hinweise helfen uns sehr dabei, unsere Abläufe und Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in allen Bereichen vollständig überzeugen zu können! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Treue als ALL Accor Mitglied! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und besonders unsere gute Erreichbarkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ganz besonders schön finden wir, dass Ihnen auch unsere Farbgestaltung so gut gefallen hat! Mit unserem modernen und farbenfrohen Design möchten wir eine frische, einladende Atmosphäre schaffen, die sich bewusst von einem klassischen Flughafenhotel unterscheidet. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Beides ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im ibis Styles München Airport begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport

Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Treue als ALL Gold Mitglied! Besonders freut uns Ihr großes Lob für unsere Mitarbeiter, die Sie durchweg hervorragend bewertet haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit sowie dem Check-in und Check-out wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Kritik an unserem bargeldlosen Zahlungskonzept können wir nachvollziehen. Die ausschließliche Kartenzahlung gehört zu unserem Betriebskonzept. Allerdings möchten wir klarstellen, dass selbstverständlich nicht jedes Getränk unmittelbar nach der Bestellung einzeln bezahlt werden muss. Eine gemeinsame Abrechnung am Ende des Barbesuchs ist durchaus möglich. Wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts offenbar anders gehandhabt oder kommuniziert wurde, und werden unser Team entsprechend sensibilisieren. Auch Ihre Anmerkung zur räumlichen Trennung von Dusche und WC verstehen wir. Diese Gestaltung ist Bestandteil unseres modernen Zimmerkonzepts, entspricht jedoch sicherlich nicht den persönlichen Vorlieben aller Gäste. Wir bedauern, dass wir Sie trotz der positiven Erfahrungen mit unserem Team insgesamt nicht überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Punkte aufmerksam gemacht haben, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles München Airport