Hotel Novotel Muenchen Airport

Note Tripadvisor 4.0/5 2.363 Bewertungen
Novotel Muenchen Airport
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Von 4:00 bis 06:00 Uhr kostenfreies EarlyBird-Frühstück

  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Flughafen

  • Tagungsräume inklusive Verpflegung, Technik und Organisation

  • Kostenlose Kinderübernachtung ( max 2 Kinder bis 16 Jahre), Spielbereich und tolle Kindermenüs

  • Executive-Zimmer m. Arbeitsplatz, Nespresso-Maschine & Premium Wi-Fi

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • WechselbüroKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Muenchen Airport

Nordallee 29
85356
muenchen - flughafen
deutschland

Tel: +49899705130

Fax: (+49)89/970513100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • LINE 635 :   635 Novotel / Urlauberparkplatz P41

  • MAIN STATION MUENCHEN :   S1 / S8 BESUCHERPARK

  • Mit dem Flugzeug

    FRANZ JOSEF STRAUSS Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 38 km/23,61 Meilen

GPS :48.354752, 11.758225

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Flughafenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Doreen and Lisa: Prosecco Stadl

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Flughafenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Michaela: Schmetterling in Mint

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Flughafenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Charlotte and Sabine: Musikzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Flughafenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Hoang Duoc: Rosenduft

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE OF MUNICH

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unser "The Flave of Munich" hat für Sie täglich von 10:00 - 22:00 Uhr geöffnet. Genießen Sie köstliche internationale Spezialitäten, frisch zubereitet an unserer Front Cooking Station.

THE FLAVE MUNICH

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der Hotelbar servieren wir Ihnen täglich von 10 bis 0:30 Uhr erfrischende Longdrinks, köstliche Cocktails und leckere Snacks in modernem Ambiente - ein schöner Platz zum Arbeiten, Entspannen oder für gute Gespräche.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 153

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 65 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

7.355 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.363 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

P. S. Paare - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

bin schon das driite mal da gewesen ,

Angenehmer Aufenthalt in entspannter Atmosphäre !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

André M. Paare - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Je eine Nacht vor und nach Flugreise .

Weit ab vom Schuss

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mr. L. Geschäftsreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nüchterne Atmosphäre, hoher Anspruch, geringe Umsetzung. Tolles Umweltprogramm, doch die aufgehängten Handtücher wurden täglich gewechselt. Beim Frühstück bis zu dreimal von verschiedenen Personen nach der Zimmernummer gefragt worden, welche Verschwendung und Belästigung. Keine Becher im Wasserspender Fitnesscenter, soll ich mich unter den Hahn legen? Nutella- Zapfstation 2 Tage leer, keinem ist es aufgefallen. Nach meinem Hinweis an die Saaldame wurde eine Schale hingestellt, Service wäre es, wenn die Saaldame mir eine kleine Portion gebracht hätte

Angenehmer Übernachtungsaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. R. Geschäftsreisende - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

CheckIn 19 Uhr CheckOut am Folgetag 8 Uhr - angenehme Übernachtung mit reichhaltigem Frühstücksbuffett und freundlichem sowie hilfsbereiten Servicepersonal - Zimmer geräumig und sauber - alles vorhanden was benötigt - persönliches Manko: Fenster können nicht geöffnet werden, geht aber für eine Nacht, wenn man gewohnt ist bei geöffnetem Fenster zu schlafen.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Super Personal am Empfang

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich möchte mich noch einmal bei dem super Personal am Empfang bedanken und deren Untersützung.

Guten Tag Herr S., vielen Dank, dass Sie sich immer wieder für unser Novotel am Münchener Flughafen entscheiden. Es freut uns sehr, dass Sie gerne zu uns kommen und dass Sie vor Ihrer Weiterreise einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ich werde Ihr Feedback gerne an unsere Frontoffice Abteilung weiterleiten. Es ist immer wieder schön, solch ein tolles Feedback zu erhalten. Wir freuen uns sehr, Sie im Dezember wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Mit herzlichen Grüßen aus München, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Fruehstueck hat stark abgebaut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War von dem fruehstueck im hotel immer sehr begeistert bei meinen letzten besuchen War aber von dem gebotenen mehr als nur enttaeuscht Das gebotene war kaum wiederzuerkennen von den besuchen davor Sorry Daumen ganz tief nach unten

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich nehme Ihr Feedback zum Frühstück sehr ernst und es ist mir sehr wichtig. Aber was genau hat sich verändert? Erst vergangene Woche hatte ich die Teams Küche und Service sehr gelobt, denn die Rückmeldungen zum Frühstück waren durchweg positiv. Wir haben einige Produkte verändert, da wir von der Qualität nicht begeistert waren. Heute lese ich dann Ihre Rückmeldung zum Frühstück. Darf ich Sie anrufen und wir sprechen persönlich über Ihre Rückmeldungen zum Buffet? Teilen Sie mir dafür bitte einen geeigneten Zeitpunkt und Ihre Telefonnummer mit.Ich rufe Sie dann gerne an. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Deputy General Manager Novotel München Airport

Falsche Rechnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Herr S. B. Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war wie immer spitze toller Service von Anfang bis Ende! Nur leider ein zu hohen Betrag auf der Abrechnung, daher nie wieder vorher einchecken! Der Fehler wurde von ihrer Seite begleichen somit alles okay! Ich finde es etwas befremdlich wenn ich im Hotel Vorort anrufe und gebeten werde meine Anliegen nur auf Englisch vorzubringen da, das Deutsch ihrer Angestellten nicht reicht.

Guten Herr B., vielen Dank, dass Sie sich immer wieder für unser Novotel am Münchener Flughafen entscheiden. Es freut uns sehr, dass Sie gerne zu uns kommen und dass Sie vor Ihrer Weiterreise einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Bezüglich der nicht korrekten Rechnung bitte wir Sie vielmals um Verzeihung. Unser Ass. Frontoffice Manager Herr Hally wird Sie diesbezüglich telefonisch kontaktieren. Sie hatten mit Frau M. telefonischen kontakt. Sie befindet sich gerade in Ihrer Einarbeitungsphase. Ihr stehen immer erfahrene Mitarbeiter zur Seite, die bei Sprachbarrieren behilflich sind. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit nahmen, dieses zu geben! Wir freuen uns sehr, Sie am Samstag begrüßen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Woche. Mit herzlichen Grüßen nach Norderstedt, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

zur Übernachtung

Guten Tag Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich nach wie vor bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüßen nach Österreich, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

kommen gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

ideal für einen frühen Flug

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben um dieses grandiose und positive Feedback abzugeben! Es freut uns sehr, dass Sie sich nach wie vor bei uns wohlfühlen und sich auch dieses Mal wieder für unser Novotel München Airport entschieden haben. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüßen nach Österreich, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Sehr zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Caro &. F. S. Paare - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal, trotzt das wir keine Kreditkarte hatten, sorgte die Dame an der Rezeption dafür, dass wir eingecheckt wurden. Sehr empfehlenswert, sehr schönes Frühstück!!! Bustransfer Top!!!

Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Z. Familien - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles soweit ok, nur das Sofa ist nicht mehr ausreichend für 2 Kinder zu klein. Und parkgebüren sind sehr sehr sehr hoch, das sollte in der Beschreibung beschrieben werden das die noch dazu kommen.. Das steht nirgends Frühstück super lecker

Guten Abend Frau Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet überzeugen konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Sofas bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wie ich Ihrem Profil entnehmen kann wurde Ihnen ein Sofa mit einer kleinen Matratze zugeteilt. Ich habe bereits in Ihrem Profil hinterlegt, dass Sie für Ihren nächsten Aufenthalt eine große Matratze benötigen. In unserer Hotelbeschreibung wird beschrieben, dass die Parkplätze kostenpflichtig sind. Für längere Aufenthalte empfehlen wir den Parkplatz P41gegenüber dem Hotel. Dieser ist für Aufenthalte ab 2 Tagen am preiswertesten. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Flughafen, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Gute Lage, ruhiges Zimmer.....nur leider ein Handtuch für 2 Personen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas B. Paare - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurz

Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben um dieses positive Feedback abzugeben! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und sich für unser Novotel München Airport entschieden haben. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Handtücher. Das darf natürlich nicht passieren. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüßen, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

W. S. Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

nach einer 18stündigen reise endlich angekommen. transfer mit bus 635, flotter check-in und dann ab ins zimmer. alles wie beschrieben. ruhig und wie man es von der accorgruppe kennt - zweckmässig.

Guten Abend Herr s., wow! 100/100. Vielen Dank für dieses grandiose Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unserem Novotel Ihr Vertrauen geschenkt und einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche. Mit herzlichen Grüßen, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Volker E. Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Temperatur im Zimmer ließ sich nicht regulieren und das Fenster ließ sich nicht öffnen. Deswegen war es zu warm im Zimmer und die Übernachtungsqualität schlecht !

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben die Klimaanage in Ihrem Zimmer überprüft. Es kommt beim Wechsel der Jahreszeiten immer wieder zu Herausforderungen mit der Wärme-/Kältezufuhr, da sich die Anlage an der Aussentemperatur orientiert. Da es in den vergangenen Tagen immer mal wieder warm und kalt war, stellt sich die Anlage erst nach einigen Tagen richtig ein. Jetzt hat sie sich reguliert und ist entsprechend der kälteren Jahreszeit eingestellt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Deputy General Manager Novotel München Airport
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt sehr angenehm. Lediglich die Baustelle auf dem Weg von der S Bahn ist? mit Gepäck etwas mühselig

Lieber Herr M., vielen Dank für dieses sehr positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie abermals unserem Novotel Ihr Vertrauen geschenkt und einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Bezüglich des Weges zur S-Bahn kann ich Ihnen empfehlen, dass Sie eine Station vom Hotel mit dem Bus zur S-Bahn Station fahren. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen erfolgreichen Start in die neue Woche. Liebe Grüße, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Ruhiges, ideal zum Airport gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal; gute Gastro; Zimmer sauber, aber etwas in die Jahre gekommen

Guten Abend Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport. Über Ihre lobenden Worte bezüglich des Personals freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Tolles Hotel in toller Lage!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jessica Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel in toller Lage! Es war alles perfekt. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Leider kam es beim Check in und beim Check out zu einer kleinen Zeit Verzögerung aufgrund von Überlastung. Ansonsten alles perfekt

Liebe Jessica, wir danken wir Ihnen vielmals für Ihr grandioses Feedback bezüglich unserer Mitarbeiter. Zudem freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Prosecco Stadl verbracht haben. Wir haben Ihre Anregung sehr ernst genommen und werden den Check In mit dem Empfangsteam besprechen Hier müssen wir effektiver werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu können. Liebe Grüße nach Österreich, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Nettes Personal gepflegte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

E. Familien - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein angenehmer Aufenthalt uns gefiel sehr die Möglichkeit eine Tasche für die Zeit unseres Urlaubs in Dubai zu hinterlegen. Der Fahrstuhl war leider nicht immer betriebsbereit, da die Zimmerkarten nicht akzeptiert wurden.

Lieber Herr E., vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel am Münchener Airport entschieden haben. Ebenfalls danken wir Ihnen vielmals für Ihr grandioses Feedback und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ich hoffe Sie hatten einen tollen Urlaub in Dubai. Mit herzlichen Grüßen, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Am Flugplatz gestrandet

Note Tripadvisor 4.0/5

michaelruscher Paare - 21/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles perfekt bis auf eine ungereinigte Kaffeetasse und relativ lange Wartezeit an der Rezeption. Check out funktionierte nicht. Restaurant war gut und die Bedienung zuvorkommend und freundlich.nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Guten Abend Herr Ruscher, zuallererst vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel am Münchener Flughafen entschieden haben. Ebenfalls danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung abzugeben. Ich werde Ihre positive Bewertung bezüglich des Frühstücks an unser Restaurantteam weiterleiten. Bitte verzeihen Sie uns die Unannehmlichkeit mit der ungereinigten Kaffeetasse! Wie ich Ihrem Feedback entnehmen kann, besteht die Möglichkeit, dass wir uns im Bereich Frontoffice verbessern können. Bitte seien Sie so freundlich und geben uns mit einem detaillierten Feedback zum check-out die Chance uns weiterzuentwickeln.Meine Email- Adresse lautet: h6711-fo9@accor.com Wir danken Ihnen vorab für Ihre Hilfe. Mit herzlichen Grüßen aus München, Hannes Mundigl Duty Manager Novotel München Airport

Hotel zufriedenstellend, Service mangelhaft

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sandra Familien - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir vereinbarten einen Wacke-up Call am Vorabend, da wir unseren Frühflug am nächsten Tag unbedingt erreichen mussten. Dieser blieb dann aus.

Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Muenchen Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ein von Ihnen geäusserter Wunsch sollte immer erfüllt werden. Ich kann Ihre Unzufriedenheit in dem Punkt sehr gut verstehen. Ich werde mit den Empfangsteam sprechen, um zukünftige Situation dieser Art zu vermeiden. Ich kann das Geschehene nicht rückgängig machen, die Erfahrung, die Sie mit unserem fehlenden Service gemacht haben, bleibt. Dennoch möchte ich Ihnen als Zeichen unserer Entschuldigung, 1500 zusätzliche LeClub Punkte auf Ihrer Karte gutschreiben. Dies werde ich Ihrem Einverständnis vorausgesetzt gleich heute an das Empfangsteam weitergeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Leisegang Deputy General Manager Novotel München Airport
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