Mövenpick Lausanne 4 gwiazdki

Chere Marieo657, Merci d'avoir partager votre satisfaction avec autant d'enthousiasme. Nous serons heureux de vous accueillir a nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Franck Seguin General Manager

Cher Excursion68642877220, Merci d'avoir pu partager avec autant d'enthousiasme votre satisfaction faisant suite a votre séjour. Nous n'hésiterons pas a transmettre votre message a nos équipes. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Cher Mathias888, Tout d'abord permettez de vous présenter nos plus sincères excuses si votre expérience n'a clairement pas été a la hauteur de vos attentes. J'ai approfondi avec beaucoup d'attention vos remarques et permettez moi d'y apporter quelques précisons a toutes fins utiles; la réservation s'est déroulée selon nos procédures et il est vrai que pour bénéficier du tarif préférentiel réclamé, nous devions vous demander une réservation émanant de la société concernée. Ensuite, effectivement le lit supplémentaire a été oublie par nos équipes (et je m'en excuse) et nous avons mis a votre disposition une seconde chambre gracieusement. Concernant le nettoyage, nous avons d'ors et déjà alerte nos équipes car cela ne correspond pas aux nombreux commentaires reçus comme vous pouvez le noter. Concernant le parfum, la fragrance utilisée est celle des hôtels Accor par le biais de nos partenaires référencés et je ferai remonter votre mécontentement et comparaison quelque peu "insultante" auprès du groupe. Bien entendu, nous y apporterons une attention particulière si cela a pu vous incommoder. Effectivement, il arrive que notre parking soit complet au même titre que l'établissement et vous conviendrez que cela est indépendant de notre volonté mais un parking public de quelques centaines de places se trouve juste en face de notre hôtel. Vous remerciant d'avoir partage votre avis qui ne reflète en rien bien entendu nos standards habituels ni les commentaires régulièrement reçus. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Cher fstaub, Merci d'avoir pu partager votre satisfaction et notamment la qualité de nos équipes qui essaient de tout mettre en œuvre pour la satisfaction de nos hôtes. Cordialement, Franck Seguin General Manager

Cher yhi904, Merci de ces commentaires élogieux et détailles de votre séjour dans notre établissement. Je suis extrêmement heureux que vous ayez pu apprécier nos installations et notamment profiter d'une vue exceptionnelle sur le lac Leman et les Alpes Françaises. Au plaisir de vous recevoir a nouveau. Cordialement, Franck Seguin Directeur General