Beste Martine, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het is fijn om te lezen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u de combinatie van kwaliteit en prijs heeft gewaardeerd. Ons ochtendmaaltijd bestaat inderdaad uit verse producten en verschillende opties, wat ideaal is voor een goede start van uw zakenreis. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Kester, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u onze gunstige locatie en de goede bereikbaarheid heeft ervaren. Deze aspecten zijn voor veel gasten belangrijk, zeker tijdens een familiebezoek. We betreuren het echter dat de staat V. de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers worden regelmatig onderhouden, maar we nemen uw opmerkingen ter harte om waar nodig verbeteringen door te voeren. Desondanks hopen we dat de inzet V. ons team toch een positieve indruk hebben achtergelaten. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Paul, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wij betreuren uw negatieve ervaringen bij ons ten zeerste en bieden onze excuses aan. Dit voldoet niet aan onze normen. We stellen het op prijs dat u met ons deelt dat u teleurgesteld was in de algemene indruk, de staat van de kamer en het gevoel heeft dat u niet de service heeft ontvangen die u mocht verwachten. We nemen uw opmerkingen over de waarde van het verblijf en de beleving van het loyaliteitsprogramma mee bij onze verdere aandacht. Onze medewerkers staan altijd klaar om ongemakken direct te verhelpen wanneer dat nodig is. We hopen dat u, ondanks uw ervaring, opnieuw voor ons hotel wilt kiezen, zodat wij u gastvrijer kunnen ontvangen. Met vriendelijke groet, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Niels, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u de comfortabele bedden tijdens uw verblijf heeft kunnen waarderen. Een goede nachtrust staat bij ons hoog in het vaandel. Het spijt ons echter dat verschillende aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw opmerkingen over de schoonmaak en de badkamerinrichting zeer serieus en zullen deze intern bespreken. Daarnaast zijn we continu bezig met het verbeteren van onze faciliteiten, waaronder het parkeerterrein, om onze gasten een nog betere ervaring te bieden. Graag tot een volgende keer. Fijne feestdagen! Met vriendelijke groeten, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Theo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u over het algemeen een goede indruk V. ons hotel heeft kunnen vormen. Dank voor uw waardering als zilveren lid V. ons ALL Accor-loyaliteitsprogramma. Het spijt ons echter dat enkele aspecten V. uw verblijf niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen over het onderhoud zeer serieus en zullen deze bespreken met ons technische team om mogelijke verbeteringen te onderzoeken. In alle kamers streven we ernaar een schone en comfortabele omgeving te bieden, en het is jammer dat dit tijdens uw verblijf niet volledig zichtbaar was. Tot slot zijn we blij dat u ons een 7 voor aanbeveling geeft. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, misschien in één V. onze recent vernieuwde ruimtes. Geniet V. de feestdagen en tot in het nieuwe jaar. Met vriendelijke groet, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Niels, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij betreuren de ongemakken rondom het geluidsniveau en werken continu aan optimalisaties van onze faciliteiten. Ook nemen wij uw feedback over de receptieprocedure ter harte. Onze teams staan altijd paraat om service te verlenen, maar we zullen de bezetting tijdens piekmomenten heroverwegen. Wat de inrichting betreft: onze kamers ondergaan regelmatig onderhoud en we hebben uw opmerking over de douche genoteerd voor toekomstige renovaties. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Heinz Krähenbühl, General Manager

Dear Pratik, Thank you for your review. We appreciate you highlighting our spacious rooms and varied breakfast buffet which aim to provide comfort during travels. However, we sincerely regret some service aspects fell short of expectations. Our team is always available to assist with room climate controls through individual AC settings or supplementary fans, and we acknowledge the payment processing challenges you described deserve closer attention. Finally, we’re pleased you recognized one team member’s genuine care. This exemplifies the service standard we strive to maintain throughout our hotel. We do hope to welcome you back for an improved experience. Best wishes, Heinz Krähenbühl, General Manager

Beste Henk, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd dat u ons personeel en de voorzieningen zoals het ontbijt en de bar heeft gewaardeerd. Het is ons een genoegen dat u de tijd heeft genomen om deze aspecten van uw verblijf te erkennen. Echter, het spijt ons te horen dat er een probleem was met een geluid in de badkamer, en wij begrijpen dat dit storend kan zijn. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt tijdens uw verblijf. We waarderen uw feedback, want dit stelt ons in staat om de ervaring voor al onze gasten te verbeteren. Tot slot zijn we blij dat u de kamer naar wens vond, hoewel u aangeeft dat deze wellicht een opfrisbeurt kan gebruiken. We nemen uw suggestie zeker ter harte en zullen dit intern bespreken om onze faciliteiten te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Bastian Mantey, General Manager