Mövenpick Resort Cam Ranh

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 674 avis

Meilleur prix
garanti
Mövenpick Resort Cam Ranh - Image 1
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Mövenpick Resort Cam Ranh - Image 4
Plot D 12 Abc, Cam Hai Dong, Cam Ranh, 57615 QUARTIER CAM LAM, Vietnam

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes les chambres et villas ont vue sur la mer et peuvent accueillir 2 enfants de -16 ans

  • Plage privée de sable blanc et eau cristalline

  • Accueil des enfants : Little Birds Club, toboggan aquatique, parc accrobranche

  • Grande salle de danse reliée à la pelouse de 2 000 m²

  • 1 000 m² de spa avec 23 salles de soins

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Cam Ranh

Plot D 12 Abc, Cam Hai Dong, Cam Ranh
57615 QUARTIER CAM LAM
Vietnam

GPS:12.043886, 109.209851

Téléphone
Fax +84 258 3985 777

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 674 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  615 avis

Honteux

Note TripAdvisor 2.0/5

Kawaaa Avis TripAdvisor

Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 5 étoiles. C'est une honte pour Accor et l'hôtellerie prétendument de luxe. Il n'y a pas vraiment d'accueil à l'arrivée, on doit se débrouiller pour savoir ou aller où avoir la chance qu une gentille personne nous indique où attendre. Nous avons attendu 2h pour notre chambre (avec obligation d attendre à la réception puisqu aucun service de bagagerie ne nous a été proposé). Ensuite nous avons décidé de commander un repas en chambre pour les enfants le temps de s installer. Après plus d'1h30 d attente et de nombreux rappel, le repas arrive enfin, sans 1 mot d excuse! Dans cet intervalle nous avons du appeler un technicien pour une forte odeur d'egout dans la cuisine et réparer l air conditionné, celui ci a réussi à endommager un tuyau de l'air co et inonder notre chambre ! Nous avons rencontrer Lynn (une manager?) qui n à absolument pas été à notre écoute et qui a fini par sous entendre que vu que maintenant l air conditionné était réparé on avait pas vraiment à se plaindre. (Nous avons tout de même obtenu le remboursement de la 1ier nuit et 1 journée au kids club pour les enfants puis 1 nuit en suclassement grace a une autre personne de l'équipe). Et ce n était que les premières heures... tous les jours nous avons eu des déconvenues ! - Menu au restaurant non disponible (plusieurs fois durant le séjour), - Erreur dans les commandes du restaurant, - Longue attente (+ de 20 min pour 2 coktails et 1 boisson, la commande n'etant meme pas juste), - Pas 1 seule fois nous avons ete servi tous en meme temps, - Information et communication pas claire, - 1x sur 2 les messages envoyés via l appli ne sont pas bien compris, - Le menage de la chambre est loin d etre optimal, le sol n'a pas été fait pendant au moins 7 jours, - Le choix d oreillers n'a jamais été reçu. - Ect... L'hôtel est loin de tout et les restaurants sur place sont excessivement cher. Si vous n êtes pas client accor (gold au minimum) il vous faudra une bonne dose de patience pour avoir accès au petit déjeuner. Il nous faut quand même remercier Mong (manager FandB) et Tu (manager front office) pour leur écoute, leur compréhension et leur respect face à notre catastrophique expérience. Et de manière générale le personnel (femme de chambre, maître nageur, service à table) sont très sympathique. L'hôtel, les piscines, les chambres, les villas et la plage sont magnifiques mais ce n est pas suffisant avec un service si lamentable.

Dear Kawaaa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Resort Cam Ranh. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dang Front Office Manager

reposant malgré le rush de l'été

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La chambre a été parfaitement préparée pour notre arrivée tardive. Bien que complet l'hôtel reste suffisamment spacieux pour trouver des moments de repos et quiétude. La nourriture est correct et le petit déjeuner très bon. Il y a la possibilité de varier les types de repas (plusieurs cultures présentes). C'est très bien et félicitation au staff. Je suis curieux de connaître cet hôtel en dehors de l'affluence des jours fériées.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Resort Cam Ranh. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dang Front Office Manager

Excellent comme toujours

Note Avis clients 5.0/5

Thierry En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil une chambre très bien équipée et confortable et un petit déjeuner en buffet extraordinaire ! Rien à dire c’était parfait ! Les restaurants dont celui près de la plage offrent une bonne diversité de plats

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Resort Cam Ranh. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dang Front Office Manager

Excellentes prestations, belle plage, de l'animation

Note TripAdvisor 5.0/5

Paul T Avis TripAdvisor

Malgré le début chaotique, on a fini par nous placer de très jolies chambres avec vue imprenable sur la mer. Chambres magnifiques et des plats excellents On a beaucoup aimé la piscine et des jeux de distractions pour les enfants. Le soir, on a eu droit à des spectacles de feux et de la musique près de la plage pendant nos repas. Superbe !

Dear W7726AYpault, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Resort Cam Ranh. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dang Front Office Manager

Bon séjour en famille

Note Avis clients 4.5/5

Duy En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 bonnes nuits

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Resort Cam Ranh. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dang Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 604 avis 8.2/10 Site
  • 1 198 avis 8.9/10 Chambre
  • 2 256 avis 8.9/10 Service
  • 410 avis 8.1/10 Propreté
  • 409 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 305 avis 8.9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.