Mercure Kyoto Station

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 925 avis

Mercure Kyoto Station - Image 1
Mercure Kyoto Station - Image 2
Mercure Kyoto Station - Image 3
Mercure Kyoto Station - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Huit minutes à pied de la gare JR de Kyoto

  • Une authentique pizza cuite au four dans notre restaurant italien « TRATTORIA M KYOTO ».

  • Nous proposons deux types de chambres : Supérieures modernes et chambres Privilège.

  • L'hôtel a été conçu autour du concept de passe-temps de la noblesse Heian.

  • Toutes les chambres sont non-fumeurs

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir

Localisation de l'hôtel

Mercure Kyoto Station

288 Aburanokojicho Shimogyo ku
600-8231 KYOTO
Japon

GPS:34.988349, 135.7535

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Trattoria M kyoto

Trattoria M Kyoto est le premier restaurant italien du groupe Accor au Japon. Nous avons choisi le nom Trattoria, qui signifie restaurant décontracté en italien, parce que nous voulions offrir à nos clients une expérience culinaire sympathique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  1 925 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  139 avis

Certificat d'excellence 2024

Excellent séjour à Kyoto

Note Avis clients 4.5/5

Vincent Voyage solo - Avis confirmés ALL

Premier séjour découverte de Kyoto. Accueil très agréable. Emplacement pratique pour accès à la gare et au réseau de métro et trains. Chambre très confortable.

Bien situé mais problème de petits déjeuners et non réception de facture !

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et calme, mais problème à la réception pour le petit déjeuner. Mention sur la réservation des deux petits déjeuners et refus à la réception, malgré un enregistrement validé en ligne! nous avions deux chambres distinctes avec la mention 'petit déjeuner inclus' pour chacune !!! Très difficile de faire entendre raison et problème le lendemain au petit déjeuner !!! De plus, je suis toujours dans l'attente de la facture par e-mail: be… Donc, malgré les qualités de l'hôtel, très décevant quant à la qualité de l'accueil.... DOMMAGE !!!

to fDear Bertrand P., Thank you so much for your loyalty as ALL member and taking time to share your experience at Mercure Kyoto Station. We are sorry that your experience with us didn't meet your expectations. To follow the ACCOR's rule, the benefit of complimentary breakfast only comes to the room that eligible member is staying. Thus, no matter how many rooms you reserve on the same day, complimentary breakfast applies only for the member's room. However, emails that guests receive after booking is really confusing, and we understand many guests assume that it applies to all the rooms. In fact, some sister hotels offer the benefit to all rooms. We apologize for any inconvenience and confusion this may cause you as each hotels deal with this issue differently. ACOOR is currently taking steps to revise the sentences to avoid any misunderstanding. We apologize for the inconvenience and trouble, and thank you for your patience. We will continue improving our service, so that your next stay with us will be much more pleasant than this time. We look forward to seeing you again in the near future. Mercure Kyoto Station

trés mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

R. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de ma récente expérience avec l’hôtel Mercure, et ce malgré notre fidélité en tant que clients réguliers du groupe All Accor. Nous réservons systématiquement chez vous dès que l’occasion se présente, mais cette fois-ci, nous avons vécu une très grande déception. J’avais réservé via le site All Accor pour 5 nuits, en précisant bien que nous étions 2 adultes et 2 jeunes enfants. Le système m’a proposé deux chambres, ce que j’ai accepté en pensant qu’elles seraient communicantes. Cependant, à notre arrivée tardive à l’hôtel, nous avons découvert que ce n’était pas le cas. Pour nous, il était absolument impossible d’occuper des chambres séparées avec de jeunes enfants. Malheureusement, l’hôtel n’a proposé aucune solution à cette situation. Nous avons été contraints de passer une nuit dans ces conditions inconfortables, puis de quitter l’établissement dès le lendemain pour trouver un autre hôtel en catastrophe. Ce manque de flexibilité et d’assistance a été très décevant, d’autant plus que nous avons payé le plein tarif pour une seule nuit, malgré les circonstances. Si nous n’avions pas été si fatigués à notre arrivée, nous serions repartis immédiatement. Nous espérons que vous tiendrez compte de cette expérience et que des mesures seront prises pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Cordialement,

Très bel hôtel proche de la gare

Note Avis clients 4.0/5

Denis En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel entièrement rénové. Les chambres sont au standard attendu. Super literie et tout parfait. J’ai juste un bémol sur l’emplacement. C’est à 600 m de la gare mais un peu loin de la partie historique de Kyoto et des chouettes endroits. Il y a des bus, métros et taxis donc ce n’est pas un gros probleme

Dear Denis R., Thank you so much for your loyalty as ALL member and taking time to share your experience at Mercure Kyoto Station. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Thank you for your positive feedback regarding our staff, Nicolas! He is new here, so we are sure your comment will motivate him a lot! We look forward to seeing you again in the near future. Mercure Kyoto Station

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Manuel Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche des transports et calme. Personnel tres agréable. Chambre spacieuse et confortable. Très bonne expérience.

Dear Catherine B., Thank you so much for your stay and taking time to share your experience at Mercure Kyoto Station. We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We appreciate you leaving positive feedback on multiple site. We look forward to seeing you again in the near future. Mercure Kyoto Station Front management team

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 194 avis 8.9/10 Site
  • 1 673 avis 8/10 Chambre
  • 1 300 avis 7.9/10 Service
  • 17 avis 8.1/10 Internet
  • 598 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 547 avis 8.4/10 Propreté
  • 53 avis 6/10 Bar et Boissons
  • 28 avis 2.1/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Kyoto