Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 1.646 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

+ 23 Diensten

Extras van het hotel

  • Resort op een landgoed van 95 hectare op 30 minuten van Parijs

  • Wellnesscentrum: binnen- en buitenzwembad, fitnessruimte, sauna, stoomruimte

  • Golf, tennis, MTB, pingpong, zwembad, voetbaltafel, badminton, bowling en speelplaats

  • Sportservices: golf, tennis, mountainbiken

Hotel locatie

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 vineuil-saint-firmin
frankrijk

Fax: (+33)344585011

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • RER D OU TER:  RER D OU TER Chantilly Orry La Ville

  • Met het vliegtuig

    CDG AIRPORT op 25 km / 15,53 mijl

  • Met de auto

    SENLIS EXIT A1 op 5 km / 3,11 mijl

  • Met de trein

    CHANTILLY op 7 km / 4,35 mijl

Gps:49.201336, 2.489843

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

A lépicerie by Aix&terra

Onze accommodaties

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 21

  • Maximaal formaat: 296

  • Maximum capaciteit: 300 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 240 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.0/5

1.646 beoordelingen

TripAdvisor score 3.0/5

250 beoordelingen

Geen 4 sterren niveau

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

W. Stellen - 12/09/2021 ALL bevestigde berichten

Als je aankomt bij Mercure Chantilly dan is dat best indrukwekkend : mooie oprijlaan, zeer groene omgeving en imposante gebouwen. Ook de lobby en receptiebalie zijn heel mooi en de service is super. Helaas gaat het vanaf dan bergaf : de kamers zijn heel sober en verouderd, de onze was ook niet proper. Restaurant idem dito : niet proper, zeer ongezellig en eten ook niet op niveau. De golfbaan is prima en de groene omgeving nodigt ook uit voor een mountainbike uitstapje naar de Chateau de Chantilly - zeer mooi ! Maar het hotel kan veel beter …

Dear BAUWENS W., Thank you for taking the time to share me your experience at the Hotel Mercure Chantilly Resort & Conventions. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am going to see what happened with the housekeeping and take notes of your suggestions about the restaurant. At Mercure, we want to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be assured that I am going to take measures to fix the problem and prevent future occurrence. I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Arnaud Boinet - Directeur Général

Aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jasmine Stellen - 09/09/2021 ALL bevestigde berichten

Héél tevreden over ons verblijf, behalve misschien de "locatie". Je kan nergens zonder auto. Uitstekend én een aanrader voor golfers en om er rust op te zoeken.

Geachte JASMINE D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Arnaud Boinet - Directeur Général

Heerlijke locatie, fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tanya Gezinnen - 23/07/2021 ALL bevestigde berichten

Prachtig in de bossen gelegen hotel met fijne voorzieningen. We kregen bij aankomst spontaan een upgrade en hadden een heerlijk grote en rustig gelegen suite met fijne bedden. Hier en daar is nog wel onderhoud nodig ( vloerbedekking/kit in bad) maar de kamer wordt goed schoongehouden. De beide zwembaden zijn heerlijk en het restaurant serveert een beperkte maar smaakvolle kaart.

Geachte T. Van Der Veek-Janseen, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Arnaud Boinet - General Director

Top hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 25/08/2020 ALL bevestigde berichten

Super mooi gelegen; vriendelijk personeel. Alleen jammer dat zoveel faciliteiten gesloten waren en dit niet gecompenseerd werd in de prijs.

prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Paul D. Stellen - 20/07/2020 ALL bevestigde berichten

Wij verblijven regelmatig in een van jullie hotels, ook in Mercure, en zijn steeds tevreden geweest. Deze maal vonden wij het minder, vooral het ontbijt was ondermaats. Het personeel was wel zeer vriendelijk.

Smerig hotel

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Luc Stellen - 13/07/2020 ALL bevestigde berichten

Mijn echtgenote is mindervalide. Men had ons een kamer 382 toegewezen helemaal op het einde van de gang! In de badkamer kon mijn echtgenote geen stortbad nemen, want de wand van het bad was te hoog (+/- 65 cm). De tapis-plein in de kamer was niet proper. Er zaten urinevlekken van een hond of braakselvlekken op de tapis-plein. Op 1 plaats zat er zelfs vermoedelijk strond op de tapis-plein. In het restaurant lagen er frieten op de grond en niemand deed de moeite om de vuile troep op te ruimen. Alles kan ik bewijzen aan de hand van foto's.

Mooi hotel op een mooie locatie.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Christine Stellen - 02/03/2020 ALL bevestigde berichten

Wij hadden een suite en die was prima in orde. Mooi ingericht, netjes en alles was voorzien (douche, bubbelbad, verzorgingsproducten, minibar, groot terras...). Prima bedden ook. Minpuntjes: de drankjes in de bar zijn vrij duur en het ontbijt was minder verzorgd (volkorenbrood was niet vers).

Prachtig hotel, rust, ruimte en vriendelijk.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

MammaDora Zaken - 22/01/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wat een fijn hotel om te verblijven. Mooie kamer, fijn bed en een heerlijke douche! Het is een mooi complex. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. De auto staat op een priveparkeerplaats en niet ver van de ingang

Fijn verblijf in prachtige omgeving.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Suus Zaken - 21/01/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk onthaal, mooi hotel. Goede service en heerlijk ontbijt. Wij komen zeker eens terug.

Een goed verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

L Stellen - 13/11/2019 ALL bevestigde berichten

We kenden reeds het hotel van in de 'Dolce' periode. Kamer was ruim en proper. We vroegen alleen maar af waarom de badkamer zo mager bedeeld was. Geen body lotion, geen stukje zeep,...terwijl bij vorige verblijven dit steeds aanwezig was. Verder het zwembad en sauna is ruim ontoereikend voor zo'n groot hotel en zeker met een verlengd weekend. In de sauna is er misschien plaats voor 6 personen en dan zitten ze als sardienen op elkaar. Zeker deze ruimten verder uitbreiden om toch de meeste gasten ten voluit laten genieten.

Comfortabel en in orde maar iets te functioneel en koel naar onze smaak.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Annick Stellen - 06/11/2019 ALL bevestigde berichten

Kamers prima in orde. Wij hadden door omstandigheden een upgrade gekregenen met badjas, slippers, extra hoofdkussen en koffiezet, maar vragen ons af of het gewone arrangement dan niet wat al te sober zou geweest zijn.

Aanrader !

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luc Stellen - 01/11/2019 ALL bevestigde berichten

Prima hotel , perfecte ligging midden de rust van de natuur en op steenworp van het kasteel van Chantilly . We hadden “a room with a view “ , zalig

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 05/10/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer goed

Prachtige ligging ! Vriendelijk personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Antoine Gezinnen - 16/09/2019 ALL bevestigde berichten

Heel mooie ligging in het groen. Zeer behulpzaam personeel. (behalve de man achter de bar) Het restaurant beter verwacht voor niveau vier sterren. Vrij flauwe kaart. De vele bedrijvensessies storend. Heel vroeg veel lawaai in de gangen. Onmiddellijke omgeving van het zwembad niet proper. (onkruid, plastieken bekertjes die rondslingeren, vuil)

Aangenaam hotel met een heel verzorgde menukaart en een fantastisch golf parcours en golfshop.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Alain Gezinnen - 01/09/2019 ALL bevestigde berichten

In het algemeen is onze ervaring positief geweest buiten de volgende punten die belangrijk zijn om te melden om het verblijf substantieel aangenamer te maken: 1) het bad wordt door het personeel gekuisd door "in het bad te stappen" ... . Dit gaat dan ook niet anders voor hen daar het glas dat het bad van de lavabo scheidt vast is (1 meter lang) en de douchekop en kraan niet bereikbaar zijn zonder in het bad te stappen. 2) koffie zakjes worden niet dagelijks bijgevuld 3) 's avonds bij warm weer werd de bar binnen gesloten en MOEST men buiten om een koffie/drank te genieten: er was echter wel GEEN aparte plaats voor niet-rokers. 4) airco in bar heel koud tot zelfs storend ==> receptionnist (jonge man) zei om van plaats te vervangen (...) doch was het overal even koud. Wij zijn hem dan gaan halen om hem te laten voelen dat het overal koud was waartegen hij antwoordde dat hij er niets aan kon doen (...). 5) er staat geen "receptie-toog" en de receptionnisten wandelen in de receptielounge om de klanten te ontvangen. Dit kan positief aanzien worden doch wanneer er een probleem is moet men zoeken waar betreffende hostessen zijn ==> een toog is duidelijker doch misschien wel strakker en minder "charmant". Buiten de receptionnist (jonge man) is het personeel heel charmant en helpzaam. Het ontbijt is heel uitgebreid en lekker en de plats in het restaurant heel verfijnd. Spijtig echter dat, buiten de eerste dag, alle dagen hetzelfde menu was. Is wel een aanrader voor een golfer die op een aangename en verzorgde plaats wil zijn en dit aan een degelijke prijs/kwaliteit. AdR

Mooi hotel in prachtige omgeving en dicht bij golfbaan

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Teuntje Stellen - 26/08/2019 ALL bevestigde berichten

Heerlijk verblijf gehad, in een prachtige omgeving en mooie golfbaan. Fijn ontvangst in mooie lobby. Ontbijt zeer goed.

Fijn verblijf in een uitstekend hotel & service

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Henk Stellen - 18/08/2019 ALL bevestigde berichten

Gastvrijheid, alle hotelcomfort aanwezig. Uitstekend restaurant. Prachtige omgeving met veel excursiemogelijkheden. Fijne golfbaan, die we ook een keer hebben gelopen. Een zeer aan te bevelen hotel en plek.

Oke verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jeroen Stellen - 05/08/2019 ALL bevestigde berichten

Oke hotel met een prima kamer, echter wat ons erg tegenviel is dat we bij het ontbijt toetjes tegen kwamen die al 3 weken over de datum waren. Dit is erg gevaarlijk van wegen voedselvergiftiging. Ik zou kunnen begrijpen dat het in Frankrijk wellicht allemaal wat soepeler is, maar voor een Mercure hotel zou de standaard echt op een hoger niveau moeten liggen als het gaat om wat er aan eten wordt uitgeserveerd. De dame bij het buffet hebben we dit aangegeven (ook dat er meerdere toetjes staan die al ver over de datum waren). Ze snapte er volgens mij niets van, want ze sprak erg gebrekkig Engels.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Linda Stellen - 27/07/2019 ALL bevestigde berichten

We hebben mede door het mooie weer een goed verblijf gehad er zijn echter nog wel veel verbeterpunten voor het hotel

Mooi gebouw personeel erg klantonvriendelijk...

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jeroen Gezinnen - 22/07/2019 ALL bevestigde berichten

Kamer/hotel/omgeving prima. Personeel slecht. Voorbeeld op terras kaart voor een cocktail vragen (16.50 uur)en bij poging tot bestellen om 17.05 werd doodleuk gezegd nee hoor we gaan net dicht... vervolgens binnen bij de bar wat besteld met ook wat hapjes. Desgevraagd of dit op het terras geserveerd kon worden “ nee dat dat we niet” Savonds in restaurant glas rode wijn besteld a 7 €. Was er niet. Serveerster had een mooi alternatief. Prima leek het. Bij het afrekenen bleek deze wijn 12€ per glas te kosten! Toen ik hier wat over zei werd dit op een onsympathieke manier beantwoord “ had ik maar beter op moeten letten! Ik hield voet bij stuk en uiteindelijk kreeg ik een aangepaste rekening die zonder een woord te zeggen op Tafel gelegd werd. Het uit checken gebeurde ook merkwaardig. Ik ben gewend dat ik dan voor drinken/eten moet betalen. “ nee hoor hoef niet, er zou niets geboekt zijn ??” Ben toen maar vertrokken. Later werd alsnog alles van mijn credit card afgeboekt. Een rare gang van zaken. Samengevat: fraaie omgeving en gebouw. Waardeloos onvriendelijk en niet gast vrij personeel.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in vineuil-saint-firmin