Mercure Sibiu Airport

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 163 avis

Mercure Sibiu Airport - Image 1
Mercure Sibiu Airport - Image 2
Mercure Sibiu Airport - Image 3
Mercure Sibiu Airport - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Free wi-fi

  • Free parking

  • Spacious Conference Center

  • Restaurant with seasonal terrace

  • Free access to fitness center

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Sibiu Airport

Soseaua Alba Iulia 120
550052 SIBIU
Roumanie

GPS:45.793363, 24.111461

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

ANA

Régalez-vous avec une expérience culinaire unique et authentique : découvrez une cuisine internationale et traditionnelle roumaine dans notre restaurant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  163 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  38 avis

Old fashioned hotel which does the job

Note TripAdvisor 3.0/5

julien_and1104 Professionnel - Avis TripAdvisor

The hotel delivers what you would expect. Room looked clean and tidy. The room style is a bit outdated to my taste (my taste is more modern) but it is definitely ok. Breakfast is served at 7.00am during the week which can be a bit late but the offering is good with local specialties. There is a small gym with 1 running machine, 1 elliptical, 1 bike and 1 upper body machine. There is a sauna which was closed during my stay in October 2023. Accessibility from the airport is good, around 5 minutes with a taxi.

Dear Guest, Thank you for your review regarding your recent stay at the Mercure Sibiu Airport Hotel. I sincerely appreciate your kind and positive comments and I will share them with the entire team. Your feedback is very important for us, as it gives us the opportunity to take note of areas within the hotel that stand out or could use some attention. I do hope that we will have the opportunity of welcoming you back to the Mercure Sibiu Airport Hotel in the future. Kind regards! Dorin M – Front Office Manager

Off experience

Note TripAdvisor 3.0/5

andreeadomes Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Very weird experience. On one hand, the place looked new and modern. On the other hand, we had issues at check in so we got another set of rooms with same rate and somehow didn’t annulate the one over booking. But let’s say it was fixed. Bathroom was smelling bad and shower had issues. Bathroom needs clear renovation! Even worst, the lady at the reception came over me in the room and ran. I screamed because I was like wtf and went on the hall because I assumed my door didn’t close if someone came in. And it was no room service. Someone yelled sorry from the hall and did not turn around. Even weirder, every day leaving with the car the receptionist was running after us to check out??? I mean, they have the visa if we were to leave. Just really off experience.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback to us,please allow me to express our sincerest apologies. At Mercure Sibiu, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us and I want to assure you that we take all the complaints seriously and address the issues accordingly. Only through such constructive comments and observations that we are able to continually monitor and improve the services we are providing and focus our training efforts where necessary to build the confidence and skills of our team. Please be sure that we will learn from your concerns as we aim to improve our services in order to make all our guests pleased. We hope you will give us the opportunity to better serve you in near future. Best Regards, Dorin M- Front Office Manager

Prix intéressant mais infrastructure vieille

Note Avis clients 2.0/5

Stephan Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel mal insonorisé, éclairage défaillant dans ma chambre, le plafonnier Led continuait à émettre de la lumière avec les interrupteurs sur OFF.

Monsieur L., Merci pour votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Sibiu Airport Hotel. J'apprécie vos commentaires et je les partagerai avec toute l'équipe. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous donnent l'occasion de prendre note des zones de l'hôtel qui se démarquent ou qui mériteraient une attention particulière. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau au Mercure Sibiu Airport Hotel à l'avenir. Bien à vous! Dorin M – Responsable de la réception

Très bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Dr. B. T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très satisfaisant.

Monsieur T., Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est toujours un plaisir d'avoir des retours positifs Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Dorin M Chambres Division Mg

Proche de l'aéroport en voiture (2Km)

Note Avis clients 2.0/5

Jo Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt propre et réception h24, mais... J'ai réservé cet hôtel 4* pour le restaurant et son fitness. Le restaurant n'étais pas accessible aux personnes dormant à l'hôtel puisque celui-ci avait été entièrement privatisé. Ce n'était pas non plus décrit explicitement en avance durant ma réservation. Le fitness était décevant et le tapis de course était HS. Il demandait un service (et sûrement depuis plus longtemps que mon jour d'arrivée!). Voilà.

Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-moi de vous présenter nos excuses les plus sincères. Au Mercure Sibiu, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et je tiens à vous assurer que nous prenons toutes les plaintes au sérieux et traitons les problèmes en conséquence. Ce n'est que grâce à ces commentaires et observations constructifs que nous sommes en mesure de surveiller et d'améliorer continuellement les services que nous fournissons et de concentrer nos efforts de formation là où cela est nécessaire pour renforcer la confiance et les compétences de notre équipe. Soyez assuré que nous apprendrons de vos préoccupations car nous visons à améliorer nos services afin de satisfaire tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Dorin M Responsable Division Salle

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 113 avis 9.1/10 Site
  • 190 avis 5.8/10 Chambre
  • 161 avis 8.1/10 Service
  • 119 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 85 avis 5.7/10 Propreté
  • 56 avis 2.9/10 Repas
  • 7 avis 2.9/10 Espace bien-être
  • 5 avis 0/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Sibiu