ibis Budapest Castle Hill 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 726 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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41 43 Krisztina krt, NTAK:SZ19000980, szálloda, ., 1013 BUDAPEST, Ungheria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel con servizio completo, recentemente ristrutturato, in una posizione perfetta

  • Parcheggia comodamente la tua bicicletta, moto, auto o autobus nel parcheggio esterno o nel ga

  • Design completamente nuovo ispirato alle strade colorate e vivaci di Budapest.

  • Dopo una giornata intensa alla scoperta della città, vieni a gustare la nostra selezione al ri

  • Preferisci rilassarti e bere qualcosa? Scopri l'atmosfera del nostro ruin bar un vero salto

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Budapest Castle Hill

41 43 Krisztina krt, NTAK:SZ19000980, szálloda, .
1013 BUDAPEST
Ungheria

Coordinate GPS:47.498822, 19.027326

Telefono
Fax +36 1 488 8178

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

THE STATION

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.5/5  726 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Angelo A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati in questo hotel a fine Aprile 2026. La camera era molto calda e in reception ci hanno detto che nonostante dal pannello le ventole fossero accese, in nessuna camera il condizionatore era attivo in quel periodo. L'unico modo per non sudare sotto il piumone invernale in dotazione è stato aprire la finestra, da cui passava pochissima aria. Ma sia lato stazione che lato lato Castello (ovvero verso una strada molto trafficata), il rumore delle auto al primo piano è stato molto forte e di conseguenza molto difficile riposare. Dopo aver segnalato il problema in reception, ci è stato dato un ventilatore che non ha risolto nulla in quanto la stanza era comunque molto secca e poco ventilata. Alla nostra richiesta di una camera ad un piano più alto per non sentire i rumori della strada, la reception ci ha detto che al momento non avevano una camera disponibile per il cambio perchè era in corso la pulizia delle camere, e dovevamo ritornare a chiedere più tardì. Una scusa del genere è ridicola e poco proattiva. Un hotel che non ha chiaro quando una camera è disponibile o è disorganizzato oppure vuole semplicemente spostare il problema dando al cliente una falsa speranza. La ventola del bagno una volta attivata (da sola, non si sa come), è rimasta accesa tutta la notte facendo rumore. In reception ci hanno detto che l'avrebbero sistemata ma al nostro rientro abbiamo constatato che non lo hanno fatto. Una mattina siamo stati svegliati alle 8:15 da una signora che parlava in tedesco, non abbiamo ancora capito cosa volesse, ma a quanto pare per la reception è normale che gli ospiti possano chiamare altre camere a caso, a qualsiasi ora del giorno e della notte, senza contattare prima la reception. La mattina successiva (ultimo giorno prima del checkout previsto fino alle ore 12), siamo stati svegliati alle 8:30 dalla signora delle pulizie che ha cercato di entrare in camera. Non avendo dormito la notte per i problemi sopracitati, non abbiamo pensato di mettere il cartello "non disturbare", ma questo denota che il personale non comunica le informazioni dei soggiorni dei clienti, in quanto potevano tranquillamente attendere l'orario di checkout prima di disturbare i clienti la mattina presto. La pulizia delle camere era inclusa, ma nel nostro soggiorno di due notti non è mai stata fatta. Il cambio asciugamani si, ma i letti non sono stati rifatti. A quanto pare le camere vengono pulite solo di mattina presto, se si è ancora in camera fino alle 9, la signora delle pulizie non passa più. In generale le camere non sono molto insonorizzate e dalla porta si sentivano passare gli altri ospiti a qualsiasi ora, facendo rumore e parlando ad alta voce. Infine, la vista romantica che si vede dalle foto sono molto ottimistiche, il castello non è visibile dall'hotel perchè ci sono delle case davanti e non ha quindi alcun senso prenotare in questo hotel se lo state scegliendo per una vista particolare, perchè non c'è. Per il prezzo pagato, ho speso più del doppio rispetto ad altre sistemazione disponibili a Budapest, perchè ero fiducioso di incontrare qualità nel servizio e preparazione del personale. Non consiglio questo hotel a chi vuole una zona tranquilla per riposare dopo una giornata in giro.

Gentile Angelo A., La ringrazio per aver condiviso la Sua esperienza e mi scuso sinceramente per i disagi riscontrati durante il Suo soggiorno. Comprendiamo quanto possa essere frustrante affrontare problemi di rumore e temperatura in camera. Sebbene il condizionatore non fosse attivo nel periodo della Sua visita, apprezziamo il Suo feedback e lo considereremo per migliorare i nostri servizi. Per quanto riguarda le richieste di cambio camera, ci scusiamo se la nostra gestione non ha soddisfatto le Sue aspettative. Ci impegniamo a garantire che ogni ospite possa riposare serenamente e ci dispiace che questo non sia avvenuto nel Suo caso. Inoltre, ci scusiamo per le interruzioni premature da parte del nostro personale di pulizia. La comunicazione è fondamentale e ci assicureremo di migliorare in questo aspetto. Infine, ci teniamo a chiarire che la vista dal nostro hotel può variare e ci scusiamo se non ha soddisfatto le Sue aspettative. La Sua esperienza è importante per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Henriette Viglasi-Vincze Direttore Generale Aggiunto

Giudizio clienti 4.0/5

Valentina S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso esperienza positiva. Personale gentile, posizione ottima, hotel molto carino, stanza carina e pulita, letti comodi. Unica nota negativa la colazione: scarsa scelta di dolci

Gentile Valentina S., La ringraziamo per il Suo feedback e per aver apprezzato la nostra posizione e la pulizia delle stanze. Prendiamo nota delle Sue osservazioni riguardo alla colazione e cercheremo di migliorare l'offerta in futuro. Siamo lieti che la Sua esperienza sia stata positiva nel complesso. Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Benedetto L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto

Gentile Benedetto L., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti che il suo soggiorno presso l'ibis Budapest Castle Hill sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Henriette Viglasi-Vincze Direttore Generale Aggiunto

Giudizio clienti 5.0/5

Nicolae S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

-

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Henriette Viglasi-Vincze Deputy General Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Ernesto G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Colazione completa per tutti i gusti

Gentile Ernesto G., La ringraziamo sinceramente per i suoi commenti positivi riguardo alla stanza e alla colazione. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti apprezzano le comodità e la varietà offerte. Speriamo di poterla rivedere presto nel nostro hotel. Henriette Viglasi-Vincze Direttore Generale Aggiunto

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